Коммуникейшен

2021-09-17 17:19:31 Гимнастика артикуляционного аппарата: упражнения для разминки губ, языка и челюсти

1. Вытягиваем губы «хоботком» и крутим ими из стороны в сторону. Важно крутить именно губами и не работать челюстью — она сомкнута и не помогает губам, работают только мышцы лица! Сделали так 8 раз из стороны в сторону и сбросили напряжение, как делают лошади, эдаким «пфррр» из живота в губы, чтобы затрепетали губы.

2. Дальше делаем то же самое, но теперь двигаем губами вверх-вниз, тоже 8 раз и также сбрасываем напряжение.

3. Теперь включаем язык и круговыми движениями с внутренней стороны нашего рта разминаем мышцы щек и губ, разминается и сам язык. Это тяжелое упражнение, мышцы от него устают, но это прекрасная усталость. Так надо сделать 5 раз в одну сторону и 5 раз в другую, давя языком на щеки и губы. Сбрасываем напряжение.

4. После того, как мы размяли язык и губы, разминаем челюсть. Сперва просто пальцами разминаем челюстные суставы около ушей, потом открываем рот, чтобы пальцы падали в эти околоушные впадины, потом можно подвигать челюстью из стороны в сторону.

5. Есть и еще одно секретное упражнение — берем маркер, помаду, тушь, карандаш, в общем, что-то продолговатое, и вставляем его в рот поперек, зажав зубами, проверив, не напряжены ли мышцы лица — они должны быть расслаблены. В этом состоянии начинаем говорить, например, следующую чистоговорку: «В четверг четвертого числа в четыре с четвертью часа четыре черненьких чумазеньких чертенка чертили черными чернилами чертеж». Ваша задача — сделать так, чтобы слова звучали максимально четко даже в этом неудобном положении. Так у вас прекрасно разомнется челюсть, губы и язык, и когда вы вытащите маркер изо рта, вы сразу почувствуете, как говорить и звучать стало намного легче.


Источник Открыть/Комментировать

2021-09-13 17:45:02 Совет по ведению переговоров от Дмитрия Борисова из «Мосигры»

Вот в чем загвоздка: в любом традиционном обучении переговорам предполагается, что стороны должны в итоге договориться. Бывают хорошие условия, нормальные, плохие. Одни можно превратить в другие. Но если вы понимаете, что из плохих условий не сделать нормальные, то единственный логичный выход — остановить переговоры как можно быстрее. Вам не нужны компромиссы, странные пути решения и долгие разговоры. Вам стоит встать и уйти.

Вы не обязаны договориться в результате. Предположим, вам предлагают товар за 10 тысяч рублей. Успех в переговорах — это не критерий того, за сколько вы его в итоге получили и через какие сложности прошли. Успехом вполне может быть понимание, что вы готовы заплатить 6000 рублей, вам за такую цену этот товар не дадут — и последующий отказ.

Успех — это принятие только нужных вам предложений. И ушло на это пять секунд или шесть дней — не очень важно. От того, что невыгодное для вас предложение в результате таланта переговорщика, психологии, давления и торгов стало чуть менее невыгодным, суть не меняется.


Из книги Дмитрия Борисова «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения». Открыть/Комментировать

2021-08-19 12:16:01 Что такое активный перенос авторитета и как его использовать

Активный перенос авторитета — когда один человек просит другого дать рекомендацию или каким-либо образом поручиться за него. Активный перенос авторитета происходит также, когда кто-то представляет вас своим друзьям или коллегам. Представляя вас или ручаясь за вас, этот человек рискует своей собственной репутацией.

Ваш знакомый, которого вы просите об услуге, представляет вас потенциальному клиенту лично или по телефону и рекомендует вас ему. Вероятность того, что вы установите новые деловые отношения, велика, поскольку гарантию их надежности дает человек, которого потенциальный клиент знает на протяжении определенного времени.

Возьмите ручку, лист бумаги и составьте список всех людей, которых вы знаете и которые могли бы вам помочь. Ваша задача — спросить у них, могли бы они представить вас хотя бы одному человеку, которого вы бы хотели в чем-то убедить. Если они готовы открыто поручиться за вас, — это даже лучше, но если они не собираются это делать или не являются вашими клиентами, попросите их просто порекомендовать вас кому-то из потенциальных клиентов.


Из книги «Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь» Открыть/Комментировать

2021-08-18 11:56:11 Четыре основы доверия

В своей книге «Скорость доверия» Стивен Кови пишет, что доверие складывается из четырех вещей:

1. Цельность. Если коротко, то это когда слова совпадают с действиями.

2. Намерения. Сложно доверять человеку, если мы не понимаем его мотивы. Мы должны понимать, зачем человек или организация делает то или иное действие.

3. Способности. Даже если у человека все слова совпадают с действиям, и мы не сомневаемся, что у него нет скрытых мотивов, все равно важна его компетентность. Ты не доверишь строить дом человеку, который этого не умеет, даже если он хороший и честный человек.

4. Результаты. Ну тут понятно, успешные результаты подтверждают способности и укрепляют доверие.

Если вы хотите, чтобы вам или вашей компании доверяли, нужно работать над этими четырьмя вещами. Открыть/Комментировать

2021-08-17 19:31:11 Тот, кто однажды сделал вам добро, будет скорее готов сделать его снова, чем тот, кому вы сами помогли

По мнению Франклина, просьба об услуге (конечно, если речь не идет о какой-нибудь крайности) — это самое действенное и быстрое приглашение к социальному взаимодействию. Когда новосел просит соседа об услуге, он предоставляет тому возможность показать себя как хорошего человека при первом же знакомстве.

К тому же теперь и сосед может попросить новосела об ответной услуге, ведь за последним теперь должок, и это увеличивает взаимную близость и доверие. Таким образом обе стороны могут преодолеть естественную нерешительность и обоюдный страх перед незнакомцем.


Из книги Джордана Питерсона «12 правил жизни. Противоядие от хаоса» Открыть/Комментировать

2021-07-15 14:10:35 «Во всех обстоятельствах сохраняйте хладнокровие. Имейте неограниченное терпение. Никогда не загоняйте оппонента в угол, всегда помогайте ему сохранить лицо. Ставьте себя на его место, чтобы видеть ситуацию его глазами. Избегайте чувства превосходства и непогрешимости — ничто так не ослепляет».

Кеннеди Открыть/Комментировать

2021-07-10 12:49:54 Как ругать и хвалить
Совет коммерческого директора «Мосигры» Дмитрия Борисова

И хвалить, и ругать нужно сразу — иначе человек не поймет. Точнее, головой поймет, но в организме не отложится.
Ругать можно только наедине с сотрудником.

Потому что неприятно остальным, а если вы ошиблись и сотрудник поставит вас на место, лидером вам больше не бывать. Хвалить же — только прилюдно. Потому что социальное доказательство и пример важнее похвалы. Хвалить нужно чаще, а ругать – строже. Открыть/Комментировать

2021-07-08 19:52:01 Как придерживаться принципа абсолютной непредубежденности в общении
Совет Рэя Далио

Если обе стороны обладают одинаковым уровнем знаний, вполне уместна дискуссия. Однако если очевидно, что один собеседник превосходит другого, предпочтительно, чтобы они воспринимали друг друга как учитель и ученик. Здесь нужно понять, насколько можно доверять компетентности собеседника. Я вывел для себя правило, что доверяю в этом плане тем людям, которые постоянно и успешно добиваются того, что мы обсуждаем, а также способны объяснить свой подход.

Если у вас иное мнение, чем у собеседника, компетентности которого в данной теме можно доверять или который знает больше, чем вы (скажем, вы обсуждаете с врачом состояние вашего здоровья), вам следует пояснить, что ваши вопросы обусловлены тем, что вы пытаетесь понять его точку зрения. И наоборот, если вы разбираетесь в теме явно лучше собеседника, можно вежливо напомнить об этом и предложить, чтобы вам задавали вопросы.

Все эти стратегии сводятся к двум практическим методам, которыми вам стоит овладеть, если вы хотите придерживаться принципа абсолютной непредубежденности. Открыть/Комментировать

2021-07-06 20:30:06 Не просите, а предлагайте
Совет коммерческого директора «Мосигры» Дмитрия Борисова

Когда вы просите, вам что-то нужно, а ваш контрагент может сделать вам одолжение, выставить условия или отказать. Просьба — удел слабого руководителя.

Учитесь правильно предлагать. Например, мы четыре года подряд бесплатно участвовали в «Нашествии» — хотя это место стоило 350 тысяч рублей за фестиваль. Если бы мы пришли и попросились, нам выставили бы стандартный партнерский пакет.

А мы пришли и предложили сделать игротеку бесплатно, рассказали, как будет от этого круто фестивалю. «Мы можем то-то. Вот у вас и место около сцены в VIP-зоне есть».

Результат другой. В первом случае нам было бы что-то нужно, и нам предложили бы это за деньги. Во втором — и фестиваль прирастает, и людям там лучше, и контента на площадках больше, и это ничего не стоит руководству.
Естественно, нас пустили. Открыть/Комментировать

2021-05-31 13:25:00 Упражнение, которое используют для тренировки актеры-импровизаторы

Установите таймер на три минуты. Включите видеокамеру телефона и начните запись. Три минуты подряд говорите в камеру. Неважно, о чем. Неважно, перескакиваете ли вы с одной темы на другую. Запинаетесь или заикаетесь. Это не имеет значения, даже если в ваших словах нет смысла. Просто говорите, не останавливаясь. Просмотрите запись. Затем повторите упражнение три раза.

Это упражнение полезно по нескольким причинам. Во-первых, вы привыкаете слышать свой голос в записи. Сначала он покажется вам странным. Но со временем вы начнете воспринимать его нормально. Во-вторых, вы тренируете мозг продолжать говорить, а не останавливаться сразу после выражения первоначальной мысли.

Интроверты часто говорят лишь то, что считают важным, и останавливаются на этом. Все остальное кажется разговором ради разговора. Но заставляя себя продолжать говорить, мы понимаем, что часто можем сказать гораздо больше чего-то важного, актуального или просто любопытного. Мы просто обычно замолкаем прежде, чем выдать все это.


Источник Открыть/Комментировать