Скромний Маркетолог 🇺🇦

2022-02-03 09:00:47 3 Telegram-бота, полезных в работе маркетолога

SAVEBOT

С помощью этого бота можно сохранять посты и IGTV-видео из инстаграма. К тому же, можно качать видео из других социальных сетей. Чтобы это сделать — достаточно всего лишь скинуть линк на пост в чат с ботом. Через несколько секунд бот отправит вам в ответ видео или фото, а также текст, который был в этом пост.

Если взять платную подписку, то можно получить еще и дополнительные функции. Например, сохранять сторис и лайвы, а также возможность безлимитно скачивать контент без рекламы.  

STRIKETHROUGHBOT

Бот, помогающий сделать подходящую для вашего текста стилизацию. Например, можно перевернуть текст, зачеркнуть его или же подчеркнуть разными линиями. Достаточно написать нужный текст боту, выбрать стиль и сразу получить результат.

INSTAGRAM COMMENTS

Этот бот может легко помочь определить победителя конкурса в инстаграме. У него есть фильтры на количество отмеченных друзей в комментариях, а также он может проверить, подписан ли пользователь на аккаунт. 

К тому же, он рандомным образом выбирает победителя, который соответствует всем условиям конкурса. 
Чтобы провести отбор победителя — нужно скинуть боту линк на пост, подождать несколько минут и все. Он пришлет результаты. Открыть/Комментировать

2022-02-02 09:34:53 Как инклюзивность в маркетинге становится важным требованием

Все больше людей ожидают, что бренды в своих действиях будут стремиться устранять неравенство. 

Люди ищут продукты, предназначенные для пользователей с разными возможностями и потребностями. Это означает, что маркетологи должны учитывать более сложные модели для использования в своих коммуникациях, доступность дизайна и опыта, а также инновационные продукты, которые больше, чем когда-либо, обслуживают разнообразную аудиторию.

Инклюзивность распространяется не только на цвет кожи, но и на способности/ограничения, сексуальную ориентацию и предпочтения, а также социальные классы. Разнообразие становится более сложным, чем когда-либо — мы больше не определяемся одной культурной идентичностью. Открыть/Комментировать

2022-02-01 09:26:00 Почему брендам стоит продавать историю, а не продукт

Бренды, которые успешно развивают лояльность клиентов, не сосредотачиваются только на том, чтобы иметь хороший продукт. Они тщательно создают более глубокое повествование, вызывая эмоции у клиентов. Это лояльность к бренду. Для Apple это была «1,000 songs in your pocket», для Nike — «Just do it», для Red Bull — «Gives you wings» (Дает крылья).

Для того же Red Bull, например, спонсирование мероприятий, начиная от рекордных прыжков на орбите и заканчивая гоночными автомобилями Формулы-1, — это не столько продажа напитков, сколько создание сильного имиджа бренда, синонима приключений, острых ощущений и адреналина.

Хотя конечная цель — продажа товара, создание историй — это то, что дает Red Bull преимущество перед конкурентами, позволяя им брать дополнительную плату и поддерживать лояльных последователей. Открыть/Комментировать

2022-01-31 09:31:59 Для чего нужны упоминания о бренде

У каждого бизнеса есть свои потенциальные клиенты. Эти люди уже ищут вашу компанию или другую, которая связана с тем, чем вы занимаетесь. В результате, они находят разные сайты, страницы в соцсетях, группы и форумы, подходящие по нужной теме. А потом во время одного из обсуждений узнают о вашей компании и о том, что вы создаете хороший продукт, который рекомендуют другие люди. Такая ситуация заметно увеличит шансы бренда на получение нового клиента. 

Но может быть и противоположная ситуация. Когда человек находит о вашей компании кучу негативных отзывов. Сомнительно, что после этого он захочет стать клиентом такой компании. 

Получается, что нужно работать с двумя главными метриками. Первая — это количество упоминаний о компании. Вторая — соотношение позитивных, нейтральных и негативных. 

Таким образом, выводится две основные задачи: 

1. Количество упоминаний о компании должно увеличиться. 
2. Позитивных отзывов должно быть больше, а негативных — меньше. Открыть/Комментировать

2022-01-28 13:47:22 ​7 трендов подкастинга в 2022 году

Согласно последним подсчетам, прямо сейчас в мире насчитывается более 48 миллионов эпизодов подкастов. И более 2 миллионов активных проектов. 

В то же время, эта индустрия растет и меняется. Рассказываем о главных трендах подкастинга, которые будут формировать
индустрию в этом году. 

Прочитать статью. Открыть/Комментировать

2022-01-27 09:00:27 Почему честность — лучший способ рассказать о продукте

Честность — лучший способ рассказать другим о вашем продукте. При таком подходе реклама кажется честной. Это лучше, чем приукрашивать и ждать пока человек, который купил товар, не поймет, что он получил не то, что ожидал. 

Честный маркетинг идет прямо к делу. Он рассказывает истинную цель того, почему они должны купить товар или услугу. Чаще всего, это не просто разговоры о том, почему продукт классный, а реальная история или описание того, что райрекламируется. 
Нужно действительно набраться смелости, чтобы быть полностью искренними с публикой. Например, как как Burger King, когда сказал покупать у McDonald’s и других их конкурентов: 

«Мы никогда не думали, что будем просить вас об этом, но ресторанам с тысячами сотрудников сейчас действительно нужна ваша поддержка», — написали в аккаунте Burger King в 2020 году. 

Этот пост сразу же стал вирусным после публикации, о нем написали многие медиа. Хоть Burger King и другие рестораны не публиковали данные о продажах после этого поста, но они завоевали сердца многих людей и добавили себе плюсов к репутации. 
Это был честный и искренний пост. В нем ничего не говорилось о продукте, кроме того, что за ним стояло. 

Это может быть немного непрофессионально (рекламировать конкурентов), но реакция людей говорит об обратном, и, скорее всего, они достигли своей цели — заработали денег. Открыть/Комментировать

2022-01-26 09:14:16 Что нужно знать о сторителлинге

Людям не нравится прямолинейная реклама — она стремится навязать свою точку зрения и делает это грубо, бескомпромиссно. Человек сопротивляется навязанному извне, он доверяет только тем выводам, к которым пришел сам.

Поэтому сторителлинг — это просто не лучший способ передать информацию человеку так, чтобы он ее прочувствовал и запомнил. Это вообще единственный способ, на котором построено все — от фильмов и книг до рекламных кампаний.

Посмотрите на TED Talks. Здесь обсуждают серьезные темы, от гендерного равенства до последних разработок в лечении рака. Но центр каждого выступления TED — это история, рассказанная личностью. Здесь нет научных дискуссий с серьезной аргументацией и формальностями. Вы слышите историю одного человека, повествование, которое ведет вас из точки “А” в точку “Б”.

Речь спикеров приправлена фразами: “Представьте, что вы…”, “Вы наверняка знаете…” и т.д. Вас вовлекают в историю, вам рассказывают интересные факты по теме — и вспомните хотя бы один спич TED, после которого вы бы не были согласны с автором.

Грамотно созданная история вызывает чувство сопереживания, эмпатии. Она создает ощущение, что ты разделяешь точку зрения автора, согласен с ним. В сторителлинге нет навязанного мнения, формата “это можно делать, а это нет”. Есть путь, по которому идет читатель — и сам решает, как воспринимать увиденное. В этом ключевое отличие сторителлинга от других форматов. Открыть/Комментировать

2022-01-25 09:32:59 ​Знакомство, формирование лояльности, продажа: 3 этапа «подогрева» клиентов

Филип Котлер однажды сказал: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами». 

Сегодня мы разберем, какие товары «хорошо САМО-продаются» и почему функция маркетинга в компании не должна ограничиваться отделом, названным в ее часть.

Прочитать статью. Открыть/Комментировать

2022-01-24 09:30:29 Какие задачи бизнеса могут решить чат-боты

Чат-бот — это инструмент для коммуникации и мессенджер-маркетинга: вовлечения, удержания аудитории, лидогенерации, продаж. 

Вариант №1. Автоматизировать работу с информацией и снизить нагрузку на поддержку

Например, чат-бот «Новой Почты» легко выдает стандартную информацию пользователю в Telegram. 

По такому же принципу в чат-боте могут быть заложены «Ответы на популярные вопросы». То, на что у менеджера по продажам могло уходить достаточно много времени типа: «а какие цвета?», «а есть наложенный платеж?», «а как подобрать размер?» и т.д. 

Вариант №2. Подогрев аудитории и лидогенерация

Вместо длинных путей вроде «реклама, сайт с лид-магнитом, подписка, цепочка писем» человек может круто срезать (а вы — повысить конверсию). Например: 

1. Человек видит рекламу в Facebook. 
2. Нажимает под объявлением «Начать» (подписался на чат-бота). 
3. Получает обещанный лид-магнит.
4. Продолжает получать ценный контент, кейсы, прогревается.  
5. Попадает на сайт с продажей только тогда, когда уже готов. 

В случае с чат-ботом всё происходит в интерфейсе одного приложения — того самого мессенджера, где пользователь проводит кучу времени. Поэтому выше вовлечение, быстрее реакция, меньше шансов, что сообщение останется незамеченным. 

Вариант №3. Гипер-сегментация и персонализированная коммуникация

В сервисах вроде ManyChat доступно много сценариев и инструментов для персонализации. Например, можно настроить обычную цепочку сообщений и привязать триггеры разного поведения: 

человек перешел по ссылке из сообщения — прислать ему напоминание на следующий день;
если пользователь нажал определенный ответ, присвоить ему тег #нажалмойсуперответ, а затем присылать контент только по релевантной теме;
когда пользователь ввел свой номер, отправить презентацию и открыть чат с менеджером. Открыть/Комментировать

2022-01-20 10:28:41 Как IKEA решает проблемы с помощью предложения

IKEA решает много проблем с покупкой мебели благодаря своему предложению. Рассмотрим четыре основных. 

Первая — переезд 

Человеку нужно срочно переехать в новую квартиру, но у него нет абсолютно никакой мебели. Окей, это не проблема. Купить товар в IKEA — это значит, что можно приехать в магазин, выбрать товар и уехать с ним домой. Обычно традиционные магазины хранят у себя выставочные экземпляры мебели. Привозят ее по запросу клиента. Поэтому приходится ждать доставку, а потом еще и сборщика. В лучшем случае это несколько дней, но чаще всего — две-три недели. IKEA же предлагает купить мебель прямо здесь и сейчас. И решает проблему срочной покупки мебели.    

Вторая — шоппинг с детьми 

Во всех специализированных магазинах IKEA есть детская площадка. Но в самих магазинах они тоже не пропадут. Ведь те сделаны таким образом, чтобы по ним было интересно ходить людям разных возрастов. 

Третья — создание дизайна 

Купить мебель — не проблема. Но как сделать так, чтобы все купленные элементы смотрелись друг с другом? Магазины IKEA организованы в виде комнат, а не по разным отделам в зависимости от того, какой товар нужен. Классический магазин шведского бренда предлагает несколько вариантов оформления для одной комнаты.   

Четвертая — никто не останется голодным 

Магазины IKEA создаются таким образом, чтобы людям было максимально интересно ходить по ним целыми часами, а то и потратить на это весь день. Естественно, за это время любой человек устанет. Но там всегда можно забежать и перекусить в местной столовой. Как вариант, заказать легендарные шведские фрикадельки. К слову, оборот продуктового отдела в 2018 году — 2,15 млрд евро. Открыть/Комментировать