Скромний Маркетолог 🇺🇦

2021-01-15 10:45:38 ​Как разработать контент-стратегию

Контент помогает бизнесу добиться конкретных целей и задач. Но не всегда компании понимают, с чего им нужно начать. В таком случае нужно разработать стратегию и разбить ее на простые и понятные шаги.

Стратегия поможет определиться насколько эффективен ваш контент и помогает ли он выполнять бизнесу поставленные цели.

Это общая инструкция, которая говорит, какой нужен контент, где и зачем его публиковать. Без нее работа будет сплошным хаосом, а прийти к цели будет практически нереально.

Вот что должно быть в стратегии:

Ее цели и задачи
Анализ: аудитории, конкурентов, площадок
Проблемы ЦА, которые решает бренд
Инструменты, которые нужно использовать для этого
Tone of voice
Рубрикатор.

Прочитать статью Открыть/Комментировать

2021-01-14 10:01:28 Сегодня рекомендую две книги для руководителей и начинающих предпринимателей.

«Жесткий менеджмент: заставьте людей работать на результат», Дэн Кеннеди

Книга, которая сильно отрезвляет в плане менеджмента и дает инструменты, которые помогают бизнесу работать эффективно. Вы получите подходы и принципы, которые можно применить и в менеджменте, и в отделе продаж, и в службе поддержки. К слову, один из сторонников такого подхода — Олег Гороховский, сооснователь Monobank.

«Стратегия голубого океана», Чан Ким

Бестселлер, переведенный на 43 языка, в котором ключевая идея в том, что нужно отойти в сторону от конкуренции и найти нишу, в которой вы станете первыми. Особенно актуальной книга будет для тех, кто только планирует запустить свой проект. Открыть/Комментировать

2021-01-13 10:01:14 Как работает А/В тестирование

Сервис, который используется для эксперимента (будем рассказывать на примере Google Optimize) автоматически равномерно распределяет трафик на разные варианты и следит за целями, которые были установлены для экспериментов. Пользователь же не видит, что вариации изменены.

Сервис Google Optimize дает возможность одновременно проверить эффективность пяти вариантов страницы. Таким образом, можно даже проводить A/B/N-тестирование — оно проверяет одновременно несколько гипотез, а не две.

Маркетолог сам определяет долю трафика, который участвует в тестировании. Минимальный срок теста — две недели, а максимальный — три месяца. Результаты можно посмотреть в личном кабинете или получить на электронную почту.

Зачем и как тестировать разные варианты страниц

С помощью A/B тестирования можно увидеть эффективность изменений на странице сайта. Такой маркетинговый ход дает возможность постоянно улучшать страницы, повышая эффективность разных метрик.

Для тестирования изменений нужно создать новый вариант страницы и сохранить при этом старый. А потом использовать один из сервисов проведения экспериментов — например, Google Optimize.

Как провести A/B тестирование

Соберите исходные данные. Для этого можно использовать Google Analytics, чтобы получить информацию о тестируемой платформе.
Сформулируйте цель. Это даст возможность сосредоточиться и не принимать неожиданные решения. Например, использовать вариант, с меньшим количеством отказов, когда ваша цель — увеличить количество конверсий.
Сформулируйте гипотезу. Поставьте прогноз, какой элемент покажет лучший результат.
Запустите тест. Нужно убедиться, что тестируется две версии (контрольная и вариант).
Проведите анализ результатов. Выберите версию, которая лучше работает. Открыть/Комментировать

2021-01-12 10:01:26 ​Если вы хотите убедиться, что ваш маркетинг действительно эффективен, то единственный верный способ сделать это — анализировать данные.

В этом вам поможет подход data-driven маркетинга, о котором подробно расскажут на бесплатном занятии Нетологии «Как построить маркетинг, основанный на данных».

Узнаете в чём суть и польза подхода, что он дает компаниям, какие нужны инструменты и на примере сквозной аналитики разберётесь, как это работает.

Бесплатная регистрация: http://netolo.gy/f7V Открыть/Комментировать

2021-01-11 10:34:23 Как составить контент-план для социальных сетей

Условно работа с контент-планом делится на 3 важных этапа:

• Ставим задачи и цели контента.
• Генерируем, выбиваем шантажом, фантанируем идеи для контента.
• Распределяем, оформляем, делим ответственность.

Этап 1: Задачи и цели контента

Чтобы не мучить себя и своих читателей, нужно хорошо их понимать. Что конкретно нужно знать:

• какие вопросы возникают касательно продукта/услуги;
• в чем сомнения, страхи, возражения;
• какие у аудитории есть запросы, интересы, проблемы, которые можно решить с помощью информационного контента.

Учитывая все эти нюансы, нужно сформировать задачи и цели контент-стратегии:

• повышать продажи;
• вовлекать аудиторию и формировать доверие к бренду;
• увеличивать базу контактов, подписчиков для дальнейших продаж;
• повышать узнаваемость бренда.

Ставим одну или несколько целей. Желательно конкретизировать их в формате: набрать 10 000 подписчиков, получать не менее 30 лидов в месяц из социальных сетей.

Этап 2: Генерируем идеи для контента

На начальном этапе вы можете создать Mind Map в любом сервисе типа XMind или Miro с общими направлениями и тематиками. Они же могут стать основными рубриками в социальной сети.

Пример рубрик для производителя женских сумок:

• Backstage (закулисье, как делаем сумки, как готовимся, делаем съемки, обсуждаем дизайн)
• Полезности (уход за изделиями, как дополнить образ, как определить оптимальную модель)
• Товары (рассказываем про товары, их преимущества и т.д. – продажа)
• Пользовательские истории (отзывы, фото, мнение клиентов)
• Вопросы и ответы (как заказать, как работает доставка, где шоурум)
• Развлечения (ситуативные шутки, мемы, поздравления с праздниками и т.д.).
•
Вы сделаете Mind Map с основными рубриками, придумаете первые 3-5 тем для постов. Старт есть. Но нужно больше идей, больше тем для контента. Откуда их брать:

• Смотрим конкурентов: как прямых, так и косвенных. Анализируем их страницы, посты.
• Собираем вопросы и уточнения клиентов, подписчиков. Если часто повторяется вопрос, стоит сделать пост на эту тему.
• Анализируем поисковые запросы через Google Trends или Яндекс.Wordstat – из них тоже формируем темы для постов.

Этап 3: Структурируем и запускаем в работу

На этом этапе самый простой и удобный вариант – создать Google Таблицу, включить туда все важные данные и назначить ответственных. Почему именно Google Таблица:

• у всех членов команды есть онлайн-доступ к единому файлу;
• можно внести сразу комментарий, уточнить тему и т.д.;
• базовых возможностей таблиц хватает в 95% случаев.

Вы выдаете доступ к файлу всем авторам, дизайнеру, другим спецам, которых нужно подключить. Все видят общую картину, планы на будущее, свои задачи. Если работаете сами с контент-планом, то просто можете фиксировать все идеи и формулировать из них темы. Открыть/Комментировать

2021-01-08 10:40:01 Каким должен быть подход к работе дома

До карантина и массового перехода на домашний режим в воздухе витала романтическая легенда про удаленную работу. Просыпаешься во сколько хочешь, гуляешь по паркам, а вообще — ты на Бали всё время, с коктейлем. И тебе так кайфово, что никто не стоит над тобой, ты не видел в глаза пробки и т.д.

Сторонники этой легенды сейчас очень разочаровались. Оказывается, дома тоже нужно работать, чтобы добиваться поставленных KPI, получать зарплату и т.д. В этом первый принцип эффективной работы дома.

Чтобы результативно работать дома, в чулане, гамаке, на Бали, нужно работать!

Банально делать задачи, заниматься рутиной, вести переговоры, ошибаться, делать снова. Если относиться к работе дома, как к мини-отпуску, эффективности не будет.

1. Примите как факт, что работа дома — более важная и сложная, чем в офисе (дома вам в 9 из 10 случаев что-то будет мешать: сосед с перфоратором, отключенный интернет, планы семьи, телевизор, холодильник, кот и т.д.).

2. Теперь примите тот факт, что у вашей семьи может не получиться принять работу дома так же эффективно. Разум подсказывает: «Да, это работа, просто дома», а реальность говорит: «Нужно сделать вот эту бытовую задачу». Тем более у вас не получится объяснить маленькому ребенку, почему сейчас нельзя на ручки и почему папа не может на 5 минут стать динозавром и покатать на спине.

3. Если предел принятия еще не достигнут, продолжаем путь буддиста. Примите тот факт, что вам нужно научиться быть гибким и работать отрезками. Дома режим с 9:00 до 18:00 сработает у тех, у кого дисциплина 80 LVL, еще нет детей, чей партнер также увлеченно занят. В других случаях — только гибкое планирование, работа отрезками, полная боевая готовность к форс-мажорам. Открыть/Комментировать