Дизраптор

2022-08-29 09:35:04 #вопросотподписчика. Здравствуйте, есть профессиональный вопрос. Складывается ощущение, что консалтинг и оптимизация бизнес-процессов - это в большей степени для крупных компаний. Вы можете выделить какой-то уровень отсечения (по выручке, например, или другим несложным показателям), ниже которого расходы на консалтинг не окупаются в среднесрочной перспективе (или хотя бы в срок до 10 лет)?

Смотрите. Консалтинг бывает разный. Если эффект от оптимизации процессов на заводе можно более-менее четко просчитать (тут выработка увеличится на Х, а здесь затраты сократятся на У...), то как количественно спрогнозировать результат проекта, в котором выводится на рынок новый продукт, или, например, создается корпоративная экосистема по управлению инновационными проектами? Ну, можно, конечно, запилить монструозную финмодель с кучей сценариев, но в течение ближайших пары лет налетит стая черных лебедей и совокупит эту финмодель и в хвост, и в гриву. Поэтому, расчет точного эффекта многих консалтинговых проектов - это в целом весьма сомнительное занятие. В последнее время даже многие клиенты соглашаются проверять рекомендации консалтеров через пилотирование, и не всегда просят делать монструозные финмодели (раньше просили почти всегда, потому что ннада цыфры!!!).

Однако, если говорить про малый и средний бизнес, то консалтинг как вид бизнеса теряет свой смысл. Тут дело вот в чем. Консалтинг в классическом понимании (именно "консалтинг", а не "консультирование") предполагает вполне конкретную деятельность - в компанию или госструктуру приходит команда ("десант") внешних чуваков, и за определенный период делает какой-то проект. Чаще всего, такие проекты - не пара дней работы одного Васи Пупкина, а несколько недель или месяцев работы команды из 2-3 человек минимум, каждый из которых получает далеко не 30 тыс. руб. А ведь в стоимость проекта еще и маржу нужно заложить, и командировочные (заводы обычно не в Москве находятся)... Короче говоря, стоимость нормальных консалтинговых проектов обычно начинается от нескольких миллионов рублей.

Теперь вернемся к бюджету компаний. Покупка консалтинга - далеко не обязательная статья расходов. Никто не будет нанимать консалтеров на последние деньги. Консультантов нанимают, когда дела у компании идут неплохо, и она готова вложиться, чтобы дела пошли еще лучше (ну, или нужно слить бабло, но все равно это бабло должно быть). Поэтому, консалтинг обычно занимает не более 1% от затрат компании. То есть, менее 1% от выручки. Можете сами посчитать, какая должна быть выручка у компании, чтобы консалтинг стал для нее актуален.

#консалтинг
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-27 10:39:16 Субботний #мем из личного опыта.

Начинаешь постить статьи на VC.
- Ожидание: просмотры, подписчики, признание.
- Реальность: Открыть/Комментировать

2022-08-26 07:55:28 После статей про Эрдоганомику меня прямо-таки тянет на восточные тематики. Ну а что, Восток у нас нынче в моде. Сегодняшняя статья тоже про одну типично восточную финансовую штуку, которая, тем не менее, приобретает все бОльшую актуальность для россиян прямо сейчас.

Уже догадались, о чем пойдет речь?

Хавала - разбираем платежную систему древних цивилизаций, переживающую "вторую молодость" прямо сейчас:
https://vc.ru/finance/486296-havala-platezhnaya-sistema-drevnih-civilizaciy-ili-chto-obshchego-u-indiyskogo-torgovca-i-rossiyskogo-aytishnika

В статье разберем:
- Как возникла "параллельная" система трансграничных денежных переводов, которая успешно функционировала на нескольких континентах, когда банки еще пешком под стол ходили (а если точнее, их еще и в планах не было).
- Как работает Хавала - рассказываю на примере двух торговых городов Древней Индии (где, вероятно, данный финансовый механизм и возник).
- Product-market-fit по-арабски. Почему бурный рост Хавалы в исламской культуре был делом предрешенным.

Как и всегда, объясняю принципы работы на житейских примерах и сдабриваю все добротной порцией мемасов. Но в этот раз вас еще ждет ликбез в формате притчи и путешествие по различным цивилизациям с разницей в несколько тысяч лет во времени.

"Стрелочки вверх" на VC, шеры и комменты решительно приветствуются

Также есть версия на Хабре.

#финансы #платежи
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-24 16:10:13 Два года назад запустили проект «Доступный интернет», в соответствии с которым россияне должны иметь бесплатный доступ к определённым «критически значимым» сайтам. Туда включили Госуслуги, ВК, всякие почтовые клиенты Яндекса и Мейла, некоторые СМИ вроде Коммерсанта, ТАСС и Первого канала, Яндекс.Карты, сайты и приложения банков, и, конечно, совсем махровые госресурсы, вроде сайтов Правительства, Госдумы, ЦБ, портала Росстата и т.д. Там вообще было довольно много ресурсов, в районе 300 штук. Отдельно выделю, что в списке были мессенджер-мем ТамТам и (внимание!) "Ответы Мэйл.ру".

Проект довольно сильно критиковали, потому то многие ресурсы из списка генерили много трафика. Что еще сильнее усложнило бы жизнь сотовым операторам на фоне введения пакета Яровой (читай - уменьшило бы толщину кошелька абонентов).

Так вот, в январе Минцифры объявило, что существенно порезало этот список. Аж всего до двух компаний - Госуслуг и ВК. А 19 августа еще раз подтвердило, что так и оно будет, и список увеличивать не планируют.

И знаете, я сначала подумал - Госуслуги ок, с ними все ясно, но чем ВК удостоился такой чести? Все-таки по-настоящему структурно значимым ресурсом его пока назвать сложно. Нет, безусловно, для большой части населения это главная соцсеть и платформа для общения и потребления контента, но все же если к ВК не будет доступа 24/7 при любых условиях - никто серьезно не пострадает.

Но потом задумался. ВК уже давно заявляет, что он суперапп с кучей внутренних мини-приложений (мини-аппов). Ничего не напоминает? Правильно - WeChat. Tencent сначала тоже запускал WeChat как среду для разных мини-сервисов (доставка еды, агрегаторы такси, витрины онлайн-магазинов и т.д.). А у самых истоков (еще до маркетплейсов и екмоммерс-сервисов) вообще были мобильные игры.

Так вот. В какой-то момент Tencent вместе с китайским государством начал потихоньку вкручивать в WeChat отдельные критично значимые сервисы - оплату налогов и коммунальных платежей, цифровой ID, медицинскую карту и т.д. То есть, WeChat постепенно превратился из условного ВК (только покруче) в гибрид ВК и Госуслуг. Так что, вероятно, эти два сайта не случайно остались в проекте бесплатного доступа.

Не буду рассуждать - плохо это или хорошо. Как по мне, есть и мощные плюсы, и значимые минусы. Но тренд виден, и он такой.

P.S. Мне здесь не дает покоя только одно - почему третьим сайтом не оставили "Ответы Мэйл.ру"? Ведь что бы вы ни искали в интернете, все равно придете туда.

#платформы
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-24 10:10:03 Думаю, вы заметили, что одним из главных российских маркетплейсов прямо сейчас является Ozon. В этой связи хочу вам рассказать про любопытный кейс, объясняющий одну из важных составляющих бурного роста этой площадки. Речь пойдет про трафик из поисковиков.

Не-рекламный, т.н. "органический" трафик из поисковых систем - краеугольный камень продаж для маркетплейсов. Сейчас у того же Озона таких посетителей 44 млн в месяц, в то время у Яндекс.Маркета и "Ягодок" - около 40 млн. Однако пару лет назад ситуация была кардинально иная - у Маркета и ВБ было по 20-30 млн, а у Озона - от силы 15 млн. А сейчас, если вы забьете в Гугле или Яндексе "Купить ...(что-нибудь)", то с большой вероятностью первым результатом в выдаче будет именно Озон.

Особенность органического трафика - лояльность, SEO дает много продаж. Минус - это очень инертная штука. Рекламный трафик из поисковиков можно купить за деньги хоть завтра, а вот трафик из органической выдачи в рамках большого проекта требует многолетней работы над структурой и форматом сайта, описанием товаров и прочими важными мелочами (тысячи их).

Еще до текущего года самым простым путем была покупка рекламного трафика в Гугле и других ресурсах. Поэтому вкладываться в органический трафик через SEO у компаний не было особой мотивации. Однако этой весной таргетинг в России взял и закончился... И Озон, который в отличие от ключевых конкурентов последние три года активно вкладывался в SEO, оказался Вангой. И теперь будет пожинать плоды.

К чему я это. Рекомендую вам прочитать статью на VC, где рассказывается, как Озон создавал свою SEO-машину. Статья за авторством ребят из МОАВ (это маркетинговое агентство, которое, собственно, и помогало Озону все это реализовать).

В статье подробно расписано, как набирали и обучали команду под эту инициативу, какие технологические решения использования для механик и движка SEO, по какому принципу делали тексты на сайте и выстраивали коммуникацию, как избегали штампов и многое другое.

Статья получилась действительно крайне контентная и бодрая. Я ее прочитал с большим интересом, хотя непосредственно к SEO никакого отношения не имею. А если вы связаны с SEO и маркетингом в целом, или вашему бизнесу нужно запустить эффективное продвижение онлайн, то вам точно будет полезно. И давайте поддержим ребят "стрелкой вверх" на VC за проделанную работу и годный рассказ о ней.

P.S. Хочу еще добавить, что с проблемой "смерти таргетинга" столкнулись несколько бизнесов моих друзей и знакомых. С таргетингом было просто - настроил кабинет, залил бюджет и ловишь лиды. А сейчас будь добр выкручиваться. И годное SEO - одно из конкурентных преимуществ в новых условиях. Поэтому не будет лишним прочитать эту статью, скажем так, превентивно.

#маркетплейсы #seo #партнерскийпост
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-23 20:35:13 Весь интернет уже успел обсудить обмен активами между Яндексом, ВК и Сбером (там вообще знатная много-ходов-очка получилась), главный результат которого - передача Delivery Club Яндексу и монополизация доставки еды.

Не буду обмусоливать эту тему, уже и так все всё сказали. Но во избежание FOMO напишу здесь самую смешную (на мой не самый объективный взгляд) шутейку, которую видел по этой теме:

"Похоже, теперь Яндекс захочет купить Холодильник.ру, потому что холодильник - единственный оставшийся конкурент Яндекс.Еды. ФАС одобрит"

Лайк, если шутка смешная, репост - если нет.

Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-23 09:12:29 Дуров вчера написал пост, где возликовал по поводу успешности проведенного на днях аукциона, на котором продавались домены/имена кошельков TON.

Кто не в курсе, TON Community - аффилированное с Телеграмом блокчейн-сообщество со своей криптовалютой, блекджеком и... ну вы поняли. Короче говоря, около-телеграмные вэб-три-ноль-щики.

Так вот, Дуров отметил удачность этого аукциона, а еще сказал [цитирую]: "Представьте, насколько успешным мог бы быть Telegram с его 700 млн пользователей, если бы мы выставили на аукцион зарезервированные @usernames, ссылки на группы и каналы. В дополнение к миллионам запоминающихся t.me адресов, таких как @storm или @royal, все четырехбуквенные имена пользователей могут быть доступны для продажи (@bank, @club, @game, @gift)".

И еще в конце поста пообещал "добавить Телеграму немного Web3.0 в ближайшие недели", намекая, что при таких продажах юзернеймов право собственности на них будет фиксироваться через смарт-контракты вроде NFT.

Короче говоря, Дуров, кажется, нашел еще один способ раскрутить маховик монетизации нашего любимого мессенджера.

Тут мне хочется сказать вот что:

1. Пожалуй, это один из самых разумных и действительно уместных случаев использования смарт-контрактов, которые я пока что видел. Ставить штамп подлинности на юзернейм для крупного канала или просто юзера - это, знаете ли, не пиксельных чуваков и унылых обезьян маркировать.

2. Дуров наконец-то понял, где нужно искать лучшие практики (спойлер - вот здесь).

3. Быстрее занимайте все 4-буквенные юзернеймы в Телеге!

А сама идея весьма недурна. Будем посмотреть, что из этого выйдет. Очень хотелось бы, чтобы Тележка смогла нормально монетизироваться, не прибегая к постановке в известную позу авторов каналов

#телеграм
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-22 15:36:30 Друзья, за последний месяц вас на канале сильно прибавилось. Поэтому, во-первых, добро пожаловать и милости просим . А во-вторых, давайте вкратце напомню, что у нас тут вообще происходит.

Меня зовут Леша, я уже несколько лет фигачу в консалтинге и последние два с небольшим года веду этот канал, на котором со здоровым (не всегда) сарказмом разбираю происходящее в российской и мировой бизнес-среде, экономике, отраслях и компаниях. И еще иногда пишу про разные оффтопные штуки, если считаю их интересными.

У меня потихоньку сформировалось несколько плюс-минус (в зависимости от моей лени и склонности к прокрастинации) постоянных рубрик:

1. "Импортозамещение и будни российского бизнеса" - про важные, интересные и необычные кейсы, происходящие в нашей с вами стране (если вы из СНГ, то в соседней стране соответственно). Пример

2. "Веселые инновации" - разбираю самые необычные, уникальные и хм... странные... инновационные решения, которыми нас радуют гении и гики мира сего. Какая рубрика, такой и формат - поэтому здесь особенно много треша и угара. Пример

3. "Схемки" - самые, скажем так, творческие способы обходить санкции или "не мы такие, жизнь такая". Пример

4. "Вопросы от подписчиков" - высказываю свое невероятно авторитетное мнение по интересным вопросам, которые иногда прилетают мне в бота в описании канала. Если хотите, чтобы ваш вопрос попал на канал, пишите в бота (если спросите в комментах - скорее всего отвечу вам там же). Пример

Также, пару месяцев назад я начал писать лонгриды на VC и Хабре (некоторые из них - в коллабе с другими авторами), и по какой-то не вполне понятной мне причине они вдруг стали пользоваться популярностью и собирать дофига просмотров (вероятно, потому что я вываливаю в них целые камазы мемов). Вот примеры - раз и два. Лонгриды обязательно to be continued совсем скоро.

Короче говоря, такой вот уголок, где мы можем разобрать, обсудить и покекать над тем, что окружает нас прямо сейчас. Фокусируясь на бизнесе и не привлекая внимание санитаров.

Так что, приятного чтения постов и обсуждения в комментах (только про политику не пишите плиз - не хочу опять закрывать комменты). Повышайте насмотренность, хорошо проводите время и друзей приводите =)

Ваш,
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-22 09:32:01 Вопрос на засыпку - как часто вы сталкиваетесь с продажами? Готов поспорить, что постоянно - даже если вы не работете продажником. Вы продаете себя на интервью потенциальному работодателю, продаете свое решение коллегам по проекту, продаете свое обаяние партнеру на свидании (уж простите, но из песни слов не выкинешь). А еще вы сталкиваетесь с продажами, когда продать пытаются вам - новую банковскую карту, подписку на очередную имейл-рассылку или вааах какой спэлый арбуз.

Короче говоря, вы поняли. Продажи окружают нас везде и всюду. А значит, нужно иметь о них базовое представление - об основных (и продвинутых) подходах, приемах и уловках. И вполне логично, что самое глубокое представление о таких приемах имеют крутые B2B продажники. Ведь одно дело впаривать бабушкам микрозаймы, и совсем другое - продать сложный комплексный продукт профессиональному менеджеру по закупкам крупной корпорации (или CEO компании), который незадачливых продаванов на завтрак кушает.

К чему я это. Мой хороший знакомый Тарас Алтунин ведет канал Заметки продавца B2B. Тарас - матерый сейлз с опытом как в небольших стартапах, так и в крупных корпорациях. Автор канала прошел путь от холодных звонков из серии «Здравствуйте, меня зовут…» до построения автоматизированной мультиканальной системы лидогенерации в В2В продажах. На канале он делится своим опытом и лучшими практиками в области продаж, например:

- как повысить конверсию "холодных" обзвонов в 2 раза;
- тонкости В2В email-рассылок и воронок;
- на что обращать внимание при составлении стратегий продаж и найме сотрудников;
- как использовать LinkedIn в продажах на международные рынки.

Если вы занимаетесь продажами или плотно с ними соприкасаетесь - вам явно зайдет. Если нет, то все равно, вероятно, найдете для себе много интересного.

Как и всегда, рекомендую подписаться, а через некоторое время взвешенно решить, достоен ли канал Тараса остаться на почетном месте в вашей ленте.

#партнерскийпост Открыть/Комментировать

2022-08-20 09:23:00 Держите субботний #мем (точнее, скорее просто картинку), который хорошо объясняет суть консалтинга. Возможно, лучше, чем две моих немаленьких статьи .

Еще раз повторю всем скептикам. У консультантов нет сакральных знаний или тех самых "серебряных пуль". Они просто очень хорошо умеют переходить из п.1 этой картинки в п.5, в то время как сотрудники компании-клиента зачастую останавливаются где-то на п.3 или п.4 (особенно хорошо это заметно, когда смотришь на внутренние презентации большинства компаний).

Как раз поэтому именно после прихода консультантов устраняются проблемы на первый взгляд очевидные, но живущие в компаниях годами.

P.S. Бывший российский офис McKinsey вчера объявил новое название - "Яков и партнеры" (по имени управляющего партнера Якова Сергиенко). Я сначала подумал: "Чииво?", но потом понял, что может и неплохо, потому что:

1. Это хотя бы не очередные "Технологичные технологии" или зубодробительная аббревиатура в лучших традициях "ФГУП НИИЦ что-то там".

2. Какая-никакая дань традициям классической индустрии "профессиональных услуг для бизнеса", где фирмы назывались в соответствии со своими главными партнерами. Правда, обычно в честь фамилий, но это ладно.

3. По большому счету, абсолютно пофигу как они назвались, потому что консалтинг (в отличие от того же фастфуда, кофе и т.д.) строится на личных отношениях. И все клиенты как покупали проекты у конкретных партнеров, так и продолжат. Возможно, новый бренд будет меньше ласкать ухо талантливых соискателей... но а какие альтернативы?

#консалтинг
Disruptors Открыть/Комментировать