Индекс дятла

2023-05-18 12:44:33 Вверх, за большими деньгами

— Как брать с клиентов больше? — спросил маркетолог-фрилансер
— Поднимайся по пирамидке

Casio продает возможность посмотреть время за 1000 рублей. Tissot — надежность за 10 тысяч. Patek Philippe — заботу о детях (их можно оставить в наследство) за 100к евро.

Часы одинаковые, потребности — разные. Разная и цена.

Если ты маркетолог, то можешь продать сайт за 10к, уверенность в новых клиентах за 100 или понты за миллион. Двигаешься вверх по пирамидке — увеличиваешь чек.

Говорят, есть и второй путь зарабатывать больше — клепать лендосы за 10к на потоке с нормальной маржинальностью. Например, как Тильда. Шутка в том, что привлекать новых с ростом все труднее и труднее. А значит рано или поздно подниматься придется.

Самый простой способ — спросить себя «А зачем клиенту на самом деле мой продукт?». И ответить, поднявшись на один уровень.

Вывод прост: хочешь продавать дороже — шагай по пирамидке. Модель Bain в помощь. Открыть/Комментировать

2023-05-17 16:12:30 Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной

— Нужен сайт, на который мы поведём трафик из статей, — сказал владелец стартапа.
— Ага, а денег немного, и сами мы его не соберём.

У стартапов или развивающихся бизнесов обычно не хватает компетенций, чтобы сделать всё самим, или ресурсов, чтобы пойти к известному агентству. Нужен подрядчик, да не простой, а сильный, но не сильно дорогой.

Где искать?

1. Попросить рекомендацию. Если задать правильные вопросы, узнаешь не только название компании, но и болевые точки, что контролировать, а где доверять. Но опыт одного мало показателен: у вас могут быть другие задачи и требования.

2. Поисковик. Проигрышная лотерея. Из кучи мусора нужно выбрать что-то приличное просто по названию, а потом изучить десятки сайтов и попытаться достать суть из невообразимой чепухи вроде «Мы работаем на Ваш результат».

3. Изучить кейсы из вашей отрасли. Кейсы — это хорошо, потому что они показывают решение нужной задачи. Но искать их долго. И непонятно, сколько там правды и за счёт чего достигнут результат — компетенций подрядчика или того, что у заказчика хороший продукт и процессы. И опять же: один успешный кейс не показателен.

4. Фрилансеры. Дёшево, но слишком рискованно. Получите либу Балду, либо по балде.

5. Рейтинги. Вот большой список отранжированных компаний с возможностью подбора по важным параметрам вроде цены, услуги или опыта. Но чёрт его знает, почему они так проранжированы, и говорят, что места куплены. Или?

Про рейтинги много неоднозначных мнений, и они часто обоснованные: всё куплено, ничего не понятно, зачем нам рейтинг по обороту.

Есть один рейтинг, который как минимум выделяется — Рейтинг Рунета.

1. Методика открытая и понятная. Анализируются параметры, которые показывают удовлетворённость клиентов, уровень, успешность, опыт и специализацию агентства.
2. Нет человеческого фактора, всё считается автоматически на основе проверенных данных.
3. Данные собираются и проверяются целый год.
4. Ни одного факта покупки места или даже слуха за 14 лет. Можете погуглить.
5. Сделано 22 рейтинга по направлениям: разработка сайтов, перформанс, брендинг, SMM, работа на маркетплейсах и так далее. Это не яблоки со стульями, чётко видна специализация (есть такой параметр ранжирования).
6. 925 разных компаний из 101 города России — от топовых московских агентств до маленьких студий из условного Брянска. Тест на репрезентативность пройден. Это где-то треть живой части рынка.

Итого: много проверенных компаний, довольно логично разбитые по услугам и специализациям.

Добавим к этому любопытный телеграм-канал, в котором публикуются интервью с серьёзными руководителями больших компаний вроде МТС или Додо Пицца и агентства, а также юридические и аналитические статьи.

Это точно явление, за которым интересно наблюдать. Открыть/Комментировать

2023-05-17 12:28:20 Ваш коллективный Эйнштейн

— Все перепробовал, а продажи не растут, — пожаловался предприниматель. — Что делать?
— Найми Эйнштейна

Фаундер компании по лицензированию год бился за конверсию из заявки в сделку. Нанимал консультантов, интеграторов, бизнес-тренеров, дрючил сейлзов. Получил +7% или 17 млн.рублей дополнительной прибыли.

А потом забабахал хакатон. 100 человек разбились на 10 команд и два дня крутили его задачку. Решение, которое нашли, принесло 12 процентов роста за первый месяц. Плюс идей на два года вперед :)

Австралийская страховая компания 50 лет улучшала алгоритм расчета коэффициентов. Лучшие математики планеты повысили его точность на 5% за десять лет. 12 команд сделали 12% за две недели. И это принесло 2 млрд.долларов дополнительного дохода. «Коллективный разум поумнее Эйнштейна», — сказал директор страховщика.

Кнопка Like в Фейсбуке, групповой чат в Skype и даже Slack родились на хакатонах. Цена вопроса — двадцать пицц и сорок стульев.

Вывод прост: нужен взлом роста — подключайтесь к коллективному разуму. Он — лучший гений. Facebook, Skype, Slack, Easy Taxi, Twitter не дадут соврать. Открыть/Комментировать

2023-05-16 23:33:01 Вечер с чатом. Аудит продаж за 1 минуту

— Трачу полдня на прослушивание звонков, — сказал руководитель отдела продаж
— Хм, а если попробовать с GPT-чатом

Скачал первый попавшийся звонок из сети и прогнал его по алгоритму

1. Загрузил аудиофайл боту — получил транскрипцию

2. Скормил чек-лист
[Вот чек-лист для проверки звонков менеджера по продажам. Прими его, дождись, пока я отправлю транскрибацию разговора и напишу слово «конец»]

3. Запустил проверку
[Проверь разговор менеджера с клиентом по чек-листу. Отметь, где выполнено, а где — нет.]

4. Попросил дать обратную связь менеджеру и оценку
[Действуй как руководитель отдела продаж, дай конкретные рекомендации менеджеру по результатам проверки. Без общих фраз, применительно к этому разговору. В конце оцени работу менеджера по 10-балльной шкале]

«Я бы также ответил, — ухмыльнулся РОП, глядя на результат. — Только покороче»

А у меня получился алгоритм для вас. Берите и пользуйтесь. Полный диалог с чатом по ссылке

P.S.
Если нужен метод для скармливания больших текстов — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик. Открыть/Комментировать

2023-05-16 15:40:39 Воркшоп, 19 мая в 15.00, бесплатно
ИИзюминки для предпринимателей

Искусственный интеллект уже может и видео транскрибировать, и переводить аудио в текст, и делать крутые саммари. Возможности сыпятся на нас как из рога изобилия — появляются новые плагины, надстройки, расширения.

Проблема в том, что 90% из них недоработанные, дорогие или с тьмой ограничений. Как найти среди этой кучи изюминки? Варианта два:

1) Копаться самому. Запасайтесь временем, успокоительными и кофе.
2) Найти того, кто разобрался и готов поделиться.

Для тех, у кого мало времени, но быть в курсе хочется, 19 мая пройдет воркшоп по лайфхакам для популярных ИИ-сервисов.

Посмотрим, как разогнать GPT-чат до первой космической скорости:
— обходить ограничения с помощью DAN-инъекций и получать релевантный контент
— писать нормальные продающие тексты через плагин AIPRM
— добиваться больше от поискового продвижения с SurferSEO

Ведет воркшоп Дмитрий Матуа, евангелист использования ИИ-сервисов в бизнесе; основатель компании по внедрению процессов в отделах маркетинга и продаж.

Запланируйте, приходите и возьмите максимум.
Бесплатно, но количество мест ограниченно.

Ссылка на подключение

P.S.
Теперь у нас появилось сообщество ИИ-энтузиастов «AI-95». Там можно задать вопрос, утащить полезные сервисы и узнать о новых анонсах мероприятий. Подпишитесь на канал, вступите в чат. Изюма там уже достаточно :) Открыть/Комментировать

2023-05-16 12:12:53 Минимум для выживания

— Наша аудитория — школьники старших классов, — сказал стартапер
— На них не проживешь, — вздохнул инвестор

Etsy начинал с 22 продавцов украшений, Tesla — с 200 любителей дорогих спортивных электромобилей. Facebook — с 450 студентов-первокурсников Гарварда, Uber — нескольких сотен знакомых и друзей Трэвиса Каланика.

Они не пытались сразу захватить мир продавцов, автолюбителей, пользователей сети ли путешественников. А стартовали с людей, которые могут:
1) Быстро дать обратную связь. Цукерберг получил первый отзыв через 30 минут.
2) Сфокусировать. 30+ человек попросили Каланика добавить оплату картой. Не было такого, что один кричит дорого, другой — дешево, третий — медленно.
3) Платить больше за посредственный по сравнению с конкурентами начальный продукт из-за своих специфических особенностей. 70 трейдеров купили Bloomberg Terminal по 10 тысяч долларов каждый, хотя подписка на Wall Street Journal стоила всего сотню.
4) Обеспечить выживание команды и фаундера. Основатель Dell покупал б/у-компьютеры, собирал из элементов новые конфигурации и продавал под видом новых тем, кто не мог позволить себе брендовую модель.

Вывод прост: начинать нужно не с минимального продукта, а с минимальной аудитории. Она и совет даст, и направит, и прокормит. MVP этого не сделает. Открыть/Комментировать

2023-05-15 14:20:39 Вечер с чатом. Email-кампания за 30 минут

— SEO выгорает, — сказал маркетолог стартапа. — Что делать?
— Собирай рассылку
— С чего начать?
— С вопросов к чату :)

1. Рассказываем о продукте — задаем контекст
[Я развиваю приложение для онлайн-тренировок дома. Мои клиенты — женщины после родов, которые сидят дома с ребенком.]

2. Название и периодичность рассылки
[Предложи для моего продукта 3 названия email-рассылки для пользователей, периодичность, темы и рубрики, а также приведи три ключевых довода — почему пользователю стоит ее читать]

3. Приветственное письмо
[Создай, пожалуйста, для моего продукта приветственное письмо, которое будут получать новые подписчики рассылки. Подчеркни коротко ключевые доводы, почему стоит ее читать. Попроси занести адрес в White List и коротко объясни, как это сделать]

4. Цепочка писем на месяц
[Создай капельную рассылку для продукта, рассчитанную на месяц. Приведи, пожалуйста, количество писем, регулярность, темы и краткие тезисы для каждого. Цель — дать ценность, помочь ему начать пользоваться продуктом и в конце оплатить подписку на год.]

5. Реактивация подписчиков
[Напиши письмо для подписчиков, которые больше трех месяцев не открывали и не читали наши письма. Напомни о ценности, которую дает им рассылка, и спроси, как нам улучшить ее для них; предложи стимул — бесплатный месяц. Цель — вернуть как можно больше подписчиков, которые перестали читать рассылку.]

6. Получение отзывов
[Создай письмо с просьбой оставить отзыв о моем продукте в [App Store. Придумай убедительную мотивацию для пользователя и предложи стимул — бесплатный месяц. Сделай это так, если бы ты просил друга в живом разговоре, но без фамильярности.]

7. Инструкция по настройке рассылки
[Расскажи, как мне настроить такую рассылку в SendPulse по шагам. Объясняй коротко и по делу, без общих фраз]

— Так я до ночи это сделаю, — обрадовался предприниматель и ушел настраивать. А у меня получился алгоритм для вас. Полный диалог с чатом по ссылке

Берите и пользуйтесь. Рассылки — сейчас самый эффективный инструмент. Открыть/Комментировать

2023-05-15 10:33:36 Лом, отвертка и стеклянный потолок

— Как пробить стеклянный потолок? — спросил предприниматель
— Используй лом

Amazon в 2014 году выпустил Fire Phone, чтобы конкурировать с Apple. Он провалился — на эксперименте потеряли 170 миллионов долларов. Инвесторы были в панике.

«Рост компании — повышение ставок. Если неудачи не масштабируются — больших прорывов не будет», — сказал тогда Джефф Безос.

Из этого факапа родилась Alexa — самый массовый голосовой помощник, Firefly — сканер штрих-кодов, и даже идея постоматов Locker. За следующие 5 лет они принесли компании больше 30 миллиардов.

Скорость обучения — двигатель роста людей и бизнесов. А его метрика — количество и размер неудач.

Наблюдаю, как фаундеры настраивают сами Яндекс.Директ, пишут код, отвечают на звонки... и ноют о стеклянном потолке. Нанять маркетолога, программиста, менеджера, протестировать новый канал продаж — риск на 100к рублей. Да, но это еще и плата за обучение.

Мы пытаемся пробить стеклянный потолок отверткой, которой протыкали бумажные стены. А нужен лом. Стоит он подороже и на ногу упасть может. Стремно? Конечно, но больно будет в любом случае. Вопрос лишь в том — от роста или от разложения.

Вывод прост: хочешь роста — бери лом и учись с ним обращаться. Отверткой много не наковыряешь. Открыть/Комментировать

2023-05-14 09:11:07 Четвертое открытие человечества и ИИ

— Напиши мне 50 каналов продаж и оцени каждый по 5 критериям, — попросил я GPT-чат
— Я не буду, — неожиданно ответил он. — Слишком долго. Выбери несколько
— Да ты уже как типичный продакт :)

Комик Луи Си Кей шутил, что четвертое открытие человека — после огня, одежды и выращивания растений — заставить работать других. Похоже, к такому же выводу пришел и ИИ.

Он дает лучшие ответы, если разговаривать вежливо, давать четкие инструкции, ставить ограничения, не перескакивать с темы на тему...
Ничего не напоминает?:)

Вывод прост: фигово формулируешь задачи для ИИ — скорее всего, такая же история и с людьми. И да — это безопасный тренажер, чтобы прокачать навык. Открыть/Комментировать

2023-05-13 17:40:14 Есть свой стартап? Тогда этот пост для вас!

В подмосковном пансионате «Лесные Дали» с 24 по 26 мая пройдет Российский Интернет Форум, где соберутся представители крупнейших ИТ-корпораций, а также представители малого и среднего бизнеса.

На площадке форума 26 мая в 15:00 проектный офис ПАО «Ростелеком» проведет питч-сессию для стартапов.

Если хотите получить финансирование для развития своего проекта и новых клиентов, заполните анкету для участия до 14 мая включительно.

10 лучших стартапов, по мнению проектного офиса, получат бесплатные билеты на культовый ИТ-форум этой весны!

Критерии отбора:
— компания находится на территории РФ;
— наличие выручки;
— потенциал кратного роста в перспективе 2-3 лет.

Решающее значение имеет степень проработки бизнес-модели, готовность продукта и наличие коммерческих продаж.

Все стартапы, которые будут отвечать фокусу развития группы компаний, получат возможность интегрироваться в инфраструктуру «Ростелекома», создать совместный продукт или получить инвестирование.

Подробнее – в новости. Открыть/Комментировать