Индекс дятла

2023-07-13 16:42:11 Чтобы продукт не «чебурахнулся»

— Как сделать нужный людям продукт?
— Убрать все ненужное :)

Один детский писатель ходил в больницы и читал детям свои рассказы. Если видел огонь в их глазах — оставлял; если они начинали щипать друг друга, отвлекаться, теряли интерес — безжалостно вычеркивал. На это ушел почти год. В результате — полвека в топах продаж, 1+ млрд. читателей и несколько миллиардов долларов прибыли.

«Придумывать просто, — говорил Эдуард Успенский. — Вычеркивать больно. Но без этого не будет любви».

Крокодил Гена и его друзья доказали, что подход работает.

Вывод прост: создание продукта — это не только и не столько добавление нового, сколько — вычеркивание лишнего. Открыть/Комментировать

2023-07-12 15:33:02 У вас 4 пропущенных

Делюсь дельными каналами, которые откопал за месяц:

1. Антон Сабуров — маркетолог, совладелец парочки IT-компаний и прекрасный человек. Почитайте про лидген и международные продажи

2. MONEY FOR STARTUP. Ведет Андрей Резинкин, бизнес-ангел, предприниматель, крутой. Начните с «Холодного письма инвестору»

3. Точки роста. Автор Владимир Дорохов, кофаундер компании с оборотом 5 ядров; человек, который может не только болтать о бизнес-процессах (кто ж это не может), но и делал все это своими руками. И не один раз. Искренне рекомендую. Например, про управленцев. Язык местами тяжеловесный, но мысли авторские, а не перепев старых песен о главном.

4. WTF with SERVICE?! Канал о клиентском опыте, в котором сейчас основные деньги для всех предпринимателей. Ведет Илья Чадин, ex-директор по клиентскому опыту ГУМа, Кофемании, Bork (у меня к ним нареканий по сервису нет). Майнить деньги из клиентского пути можно отсюда

Не пропускайте толковое - подписывайтесь! Открыть/Комментировать

2023-07-12 11:49:56 Все, что нужно знать об ИИ для малого бизнеса. Пока так. Но это только пока :) Открыть/Комментировать

2023-07-10 15:55:35 Голова своя — руки чужие

— Да я один тащу. И круто это делаю, — похвастался продакт. — Сейчас еще код освою
— Вот только перспектив у тебя нет (

Предприниматели учатся запускать рекламу, набирать людей, продавать, кодить, качать личный бренд. И еще миллиону важных и нужных вещей. Они ботают все больше и больше. А «бездельники» разъезжают по дорогим курортам, играют в сквош и постят все это целыми днями в Нельзяграм.

— Да откуда у них столько времени? В чем грязный секрет? — спросил раздраженный коллега.
— Лишь в том, что превосходно умеют достигать результата руками других людей

Допустим, ты запускаешь продукт. Регулярно нужно — проводить и обрабатывать интервью, уточнять экономику, тестировать каналы, продуктовые гипотезы. А еще фандрайзить или защищать бюджет. Да один ты сдохнешь через полтора месяца.

Если ты сильный продакт, но слабый менеджер, твой потолок — 200к рублей. Если наоборот — 700. Присутствуют обе суперсилы (редко) — он неограничен.

Вывод прост: максимальный буст в карьере и деньгах дает не знание юнит-экономики, JTBD и других слов из трех букв — а навык достигать результата руками других людей (а-ка менеджмент, если по науке).

Если нужно подсказать, где можно его натренировать — поставьте огонек. Там жестко, но предельно эффективно. Если нет — любой другой смайлик. Открыть/Комментировать

2023-07-09 07:27:02 «42». Плюс один

«Сорок два! — взвизгнул Лунккуоол. — И это всё, что ты можешь сказать после семи с половиной миллионов лет работы?
— Я всё очень тщательно проверил, — сказал компьютер, — и со всей определённостью заявляю, что это и есть ответ. Мне кажется, если уж быть с вами абсолютно честным, то всё дело в том, что вы сами не знали, в чём вопрос»

— Реши, чего же ты хочешь на самом деле, — говорили мне в детстве.

«Знаний», — подумал я. И прочитал 5000+ книг, отучился в паре институтов, трех бизнес-школах, попробовал защитить кандидатскую.

«Нет, богатства». Заварил первый бизнес, потом второй, третий... шестой... Деньги пришли. И не от родителей:)

«Все — не то. Помогать людям — вот оно». Так появился Эквиум, инвестфонд Месторождение, а в нем — деньги ВкусВилла, ХимРара, Агамы; Академия трекеров и стартап-студия.

«Любви?! Славы?! Красоты?! Кайфа?! Свободы?! Самореализации?! Уважения?!». И да и нет.

— Ааааа, да что ж со мной не так? Даже не знаю, чего хочу, — грустил я.

Пока не прочитал, что британские ученые выяснили: «Осознавать цель всей своей жизни — это баг. Такое „заболевание“ встречается лишь у 2% людей».

Что же получается: 98% человеков не знают, чего хотят на самом деле?! И это нормально?! Типа «у самурая нет цели, есть только путь» и искать его огромная, трудная и непрекращающаяся работа?!

Почему-то вспомнился принцип Toyota «Правильный процесс дает правильный результат». И я понял чего хочу на САМОМ деле. Просто хотеть. И неважно что это будет. Важна лишь сила желания.

Хотите, друзья. Денег, славы, красоты, внимания, карьеры, семьи, открытий.. Да чего угодно. Только хотите.
А я побежал — нужно строить ИИ, который объяснит в чем же смысл 42. Ведь именно столько лет я искал, чего же хочу на самом деле:)

А сегодня сорок два плюс 1. Открыть/Комментировать

2023-07-07 09:34:09 Метрика на метрике. И метрикой погоняет

— У нас ключевая метрика — качество поста, — сказали в команде стартапа
— И какое у нее сейчас значение?
— 6,5 из десяти
— И что?
— Нужно улучшать
— Как?
— Да черт его знает

Умники типа меня или Алистера Крола бубнят: «Обязательно должна быть ключевая метрика (One Metric That Matter или OMTM, Most Important Metric или MIM, North Star Metric или NSM). Молитесь на нее».

И предприниматели молятся, бесцельно разбивая лбы.

Умники вскользь упоминают, что хорошая метрика «позволяет принимать решения на основе данных». Очень интересно, но ничего не понятно. Что значит «позволяет принимать»? Какие решения? На основе каких данных?

А ведь все просто: у ключевой метрики есть показатель — количество проверенных гипотез по ее росту.

Два стартапа хотят поднять бабла привлечь инвестиции. Оба рассылают холодные письма бизнес-ангелам. У первого MIM (Most Important Metric) — конверсия в презентацию продукта. Сейчас она 0.00005% или 99%. И? Че делать-то? Грустить или радоваться.

У второго метрика — соотношение писем, отправленных вчера, к сегодняшнему значению. Сейчас она 75%. Ага, база начала выгорать — нужно искать новую. Вот вам и решение. А как искать? Да через Сандуновские бани. Вот и гипотеза.

Вывод прост: если метрика не дает гипотез или вы их не проверяете, она — отстой. Как бы круто не звучала на словах. Открыть/Комментировать

2023-07-03 10:53:47 Вангую: "Троим будет счастье"

Если вы предприниматель с выручкой от 20 млн. рублей в год:

— У вас есть узкое место в бизнесе, которое сдерживает рост. За месяц можно навесить на него две понятных метрики — результата и процесса. И получить первую быструю победу.

— Вы знаете о нем и уже 100 раз пытались расшить. Не получается, а что конкретно — непонятно.

— Откладываете решение этой стратегической проблемы — рутина и операционка съедает все

— У вас не хватает ресурсов. В первую очередь, своего времени и толковых людей

Сейчас есть возможность месяц поработать с крутыми трекерами. Индивидуально и за наш счет, то есть бесплатно. Только 3 места.

Чтобы воспользоваться ей — нужно быть фаундером, собственником или руководителем компании / продукта; иметь оборот >20 млн.рублей в год и заполнить форму https://bit.ly/3XwSXBr.

Вангую, через 30 дней удивитесь результатам, а через полгода — офигеете.

P.S.
Если вы предприниматель с выручкой меньше 20 млн. рублей в год и вашему продукту/компании больше трех лет — узкое место в голове. С бизнесом все нормально :) Открыть/Комментировать

2023-07-03 07:55:14 Маяк и карта. Снова про метрики

— Какая метрика на спринт?
— Выручка, конечно
— Сразу мимо

Предприниматели выбирают в качестве единственно важного показателя объем продаж, количество лидов, прибыль фирмы, удовлетворенность клиентов... Сначала они грустят, так как не могут их вырастить, а потом вообще забивают считать.

Логично, это ведь не метрики, а цели. С ними можно сделать только две вещи — поставить, читай нафантазировать, и проверить достижение, читай погрустить или порадоваться. Влиять напрямую на них нельзя. Только через другие показатели.

Например, выручка складывается из количества лидов и конверсии в продажу. Лиды — из охвата и конверсии в целевое действие. Охват — из числа размещений/контактов и времени.

Первая — запаздывающая метрика результата, цель. Остальные — опережающие метрики действий.

Вывод прост: хотите растущий продукт — вам нужны обе. Первые — маяк, вторые — навигационная карта.

P.S.
Самые внимательные заметили, что выбрать опережающие метрики под себя сложно. Нифига не понятно, как охват, например, в реальности связан с продажами. Если нужна наша методика — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик. Открыть/Комментировать

2023-07-02 09:15:34 Лекарство от вранья «Пакистанский интеллект»

— Обещали оценить мою работу как человек, а сделали как бредогенератор, — сказал команде ИИ-стартапа по проверки домашних заданий студентов
— Это же первая версия, MVP. Все дышит на ладан
— Тогда не врите. Так и скажите: дадим бредоответ быстрее человека
— Да как можно за вечер собрать что-то толковое?!
— Пакистанский интеллект в помощь

Сервис Aardvark обещал, что найдет эксперта для ответа на любой вопрос. Когда такой приходил — команда искала его вручную и просила помочь. Через год его купил Google за 50 миллионов.

Основатель Zappos обещал, что ты сможешь купить нужную обувь, не вставая с дивана. Когда падал заказ — шел в офлайновый магазин, приобретал туфли и отправлял посылку по указанному адресу. Только вот клиент об всех этих действиях не знал. В 2009 Amazon купил Zappos за 1.2 млрд. долларов.

Случилась бы такая история успеха, если бы клиент получал бредоответ в Aardvark или валенки вместо мокасин — в Zappos? Сомневаюсь.

Оба примера — MVP. Оба были плохими на старте. И оба офигенско выполняли одно простое обещание.

Сейчас бум продуктов на основе искусственного интеллекта — почти все их первые версии врут. Обещают, что сократят время анализа рекламных каналов в 10 раз — ждешь результат сутки. Обещают, что научат продавать — приводят странные задачи. Обещают, что получишь анализ рынка за 15 минут — а там фантазии, которые нужно перепроверять еще два дня.

Делая MVP, предприниматели живут парадигмой «Быстро, дешево, качественно. Выбери два». Это не работает — в первой версии продукта должны быть все три элемента.

«Это же нереально?!» — скажете вы.
С двумя лайфхаками — вполне:

1. Давать только одно, маленькое, но важное обещание. И выполнять его круто. Например, к вам придут гости, а испечь угощение не успеваете. Что сделать полусырой торт или маленький кекс? Выбор очевиден. Да, каждому гостю достанется малюсенький кусочек. Но каждый кайфанет и попросит еще. А тесто есть никто не будет.

2. Пакистанский интеллект. Например, в первой версии пересылаем домашку студентов преподавателю, он прогоняет ее через ChatGPT, допиливает руками и головой и отправляет ответ ученику. Быстро, качественно, дешево. А еще улучшается продукт — появляются рабочие схемы, которые лягут в основу автоматизации. В умной литературе такое называют «Волшебник страны ОЗ».

Вывод прост: даете обещание — выполняйте. Быстро, качественно и дешево. Пакистанский интеллект в помощь. @eugenebolotin, спасибо за термин и наводку:) Открыть/Комментировать

2023-06-30 08:43:25 «Это фиаско, братан» . Как зарабатывают на мемах

Сеть пиццерий Dominos привлекла 140 тысяч подписчиков за 1000 долларов; Dollar Shave Club — продал бритвенных лезвий на 200к, потратив только 2; Starbucks увеличил посещаемость кофеен на 1% или 300 000 человек за 700 баксов. В чем секрет?

В призрачном лице из фильма «Крик», перекошенном Уилле Смите и сурикатах, грызущих тыкву. Короче, в использовании мемов.

А можем ли мы привлекать и удерживать клиентов дешевле, используя вирусные фразы, фотки и видео?

В новом выпуске подкаста «Фишечки» поговорили об этом с Иваном Чирковым, руководителем группы бренда Нетология.

Обсудили:
— что такое мем и чем он отличается от анекдота, шутки или приколюшки
— почему мем-маркетинг необходим как крупным брендам, так и небольшим бизнесам
— можно ли придумать мем под заказ

А еще, как найти баланс между риском для репутации и дешевыми клиентами. Получился рил ток, синк эбаут ит.

Берите лимонад, кота, наушники и слушайте подкаст «Фишечки» на Яндекс.Музыке, Apple Podcasts, Google Podcasts, CastBox или на сайте.

Пока «ни единого разрыва» :) Открыть/Комментировать