Индекс дятла

2023-06-29 11:06:45 Попрошайки и Иисус

— Заканчиваются деньги на команду, — пожаловался фаундер
— Попроси
— У кого?
— Да хоть у меня
— А ты дашь?
— Точно нет, если не попросишь

При развитии продукта всегда чего-то не хватает — экспертизы, нужного человека в корпорации, кодера, помощи с настройкой рассылки, денег... Хорошие продакты — попрошайки. Они собирают ресурсы у всех, до кого могут дотянуться — у клиентов, партнеров, инвесторов, коллег, знакомых и малознакомых людей. И люди помогают. В большинстве случаев просто так.

Рид Хоффман, основатель Linkedin, лично попросил 800 знакомых зарегистрироваться в сервисе. Алексис Оганян, фаундер Reddit, не только создал фейковых пользователей, чтобы разгонять обсуждения, но и затащил на форум сотню своих друзей и коллег.

Просить — один из главных навыков продакта. Так почему же большинство не просит?
Мешает «принцип взаимности» или «услуга за услугу». Мы боимся стать должниками. А крутые команды — нет. Работает маховик: больше просишь — больше получаешь; больше получаешь — больше отдаешь. Больше отдаешь — еще больше получаешь.

Один из первых продактов говорил: «Просите и дано будет вам, ищите и обрящите, стучите и вам откроют». У него получилось — 1,3 млрд.пользователей и 50 млн.евро месячной выручки только у одного Ватикана.

Вывод от Матфея: «всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят». Просите, ищите, стучите. Матфей плохому не научит. Открыть/Комментировать

2023-06-28 15:33:02 Наружная реклама для малого и среднего бизнеса

За наружкой закрепилось мнение, что это долго, дорого и малоэффективно. Однако на рынке есть сервисы, благодаря которым каждый может запустить рекламную кампанию в наружной рекламе и отследить результат.

DRON — это технологичный и удобный сервис для самостоятельного запуска рекламы на цифровых экранах в 44 городах России. Сейчас ребята запустили акцию в поддержку локального бизнеса из Петербурга.

Новые клиенты после регистрации получают 20 000 рублей на запуск первой рекламной кампании. Этого хватит, чтобы охватить тысячи жителей города и попробовать новый охватный инструмент.

Рассказать о себе на весь Санкт-Петербург и найти новых клиентов

Реклама ООО "БукингБорд" erid: Kra23wa3D Открыть/Комментировать

2023-06-28 11:21:42 Я же заплатил. Вы мне должны...

— Делаем больше, чем обещали. А клиенты все равно недовольны. В чем проблема?
— В сегментации :)

Сервис сортировки писем SuperHuman фильтрует пользователей на входе. С каждым проводят интервью, чтобы понять — а получится дать максимальную ценность. По простому — будет ли доволен. Если нет — не пустят.

Лучший суши-бар в Сан-Франциско жестит еще сильнее. Не подтвердил бронь самостоятельно — не пустят; опоздал на 5 минут — не пустят; не понравилось блюдо — в следующий раз не пустят.

— Да что они творят. Клиент всегда прав! — скажете вы. — Он платит и кормит их

А они используют стратегию «быть другим» и процветают. Когда все облизывают каждого клиента — они только тех, кто доволен. Пока остальные пытаются затащить человека в лавку, они — ставят злого сторожа на входе.

А теперь вопрос: назовите почтовые приложения (не сервисы), которые стоят больше 1 млрд. долларов, и суши-бары во Фриско, где столик нужно заказывать за месяц и больше.

Бизнес — наше обещание клиенту. Дал слово — держи.
Держишь — а он недоволен. Это не твой клиент — с ним суши не сваришь :)

Вывод прост: недовольство — лучший маркер, что продаешь не тем и нужно менять сегмент. Если выполняешь обещания, конечно. Открыть/Комментировать

2023-06-27 12:49:00 Про лжецов и космические корабли

— Мы сейчас пилим MVP, — поделился фаундер стартапа
— И что обещаете пользователям?
— Что это будет лучший продукт в мире

Предприниматели допускают одну из двух ошибок с первой версией продукта:

1) Строят «космический корабль». Пусть в нем будет личный кабинет, авторизация через gmail и выбор пяти платежных систем. Релиз затягивается до второго пришествия Христа, большинство функций работают через жопу. Долго, дорого, в итоге — провал.

2) Делают «барахло». Дескать, MVP должен быть плохим, главное — создать его быстро. Еще Рид Хоффман, фаундер Linkedin, говорил об этом. По сути это убогий вариант того самого звездного лайнера. Только за 2 дня, а не 2 года. Они бегут к клиентам, а те — не пользуются. Конечно, кто захочет пользоваться говном?! Быстро, плохо, в итоге — провал.

Фаундеры видят термин — минимальный жизнеспособный продукт — и читают только первое слово. А потребителям не нужны минимальные, они хотят превосходные вещи.

Парадокс?!

Нет, если принять, что MVP — одно простое обещание, которое ты можешь выполнить.

Первая версия Google Docs обещала возможность совместной работы с документами в режиме реального времени. Хотя имела только 3% функций MS Word.

Первый iPhone обещал стильный дизайн и медиаплеер. Но не крутую камеру, интеграцию с почтой, стилус, что было стандартом на рынке смартфонов того времени.

Spotify на старте обещал возможность бесплатно слушать миллионы песен на сайте. Без плейлистов, подкастов, видео, мобильного приложения.

Сейчас они превратились в космические корабли, но начинали с одного простого обещания.

Вывод прост: не обещайте то, что не можете сделать хорошо. А если уж даете слово — держите его. И да, на старте достаточно одного. Не превращайтесь в лжецов — пользователи этого не любят. Открыть/Комментировать

2023-06-25 08:43:08 Анализы в норме? Ставим диагноз

«Хочу решить проблему людей» — продакт
«Хочу быть № 1 в мире» — предприниматель
«Хочу заработать деньги» — бизнесмен
«Хочу разобраться» — исследователь
«Хочу гармонии и спокойствия» — обычный человек

Эти «вещества» есть в крови каждого из нас. Чтобы определить уровень содержания, берем 10-балльную шкалу и 5 тестовых вопросов «а что самом деле?»:

1. Знаю ли, какую проблему людей решаю на САМОМ деле? 1-10
2. Знаю ли, как на САМОМ деле сделать это лучше всех в мире? 1-10
3. Насколько сильно хочу заработать на САМОМ деле? 1-10
4. Как сильно люблю докапываться до сути вещей, даже если это не нужно? 1-10
5. Есть ли в моей жизни баланс работа/личное на САМОМ деле? 1-10

Сдавать анализы нужно натощак — без спешки и самообмана. Метод перепроверки — выборка мнений близких людей.

Толковые диагносты говорят, что ниже пятерки возникает риск развития заболеваний:
— Опухоль. Развитие ненужного рынку продукта
— Карликовость. Маленькое добротное дело без роста
— Финансовая недостаточность. Хроническое отсутствие средств
— Карго-культ. Бездумное копирование якобы «лучших практик»
— Выгорание / Депрессия. Первый признак — синдром хронической усталости и полное отсутствие скуки.

И да, референсных (нормальных) значений нет, клинические исследования на кроликах не проводились.

Сдавайте регулярно анализы. Берегите себя — не болейте!

P.S.
Мои показатели: 7-8-5-8-3. А ваши? Только давайте честно :) Открыть/Комментировать

2023-06-23 15:33:03 В 2013 году он «привез» в Россию концепцию Lean Startup; в 2014 году придумал трекинг и больше всех проинвестировал в технологические стартапы ранних стадий в Европе. Это — ФРИИ.

Одни фанатеют от него — вырастил целое поколение продактов и технологических предпринимателей; другие спрашивают — «где хоть один единорог за 10 лет?». Можно по-разному относиться к этому институту, но то, что там собрались крутые ребята — факт.

И сейчас они сделали «секретный» фреймворк продуктовой трансформации для корпораций 3P (People, Process, Products). Очень надеюсь, что он ускорит крупных монстров в области инноваций. Почитать подобнее можно в канале Лизы Кондрашовой, руководитель центра продуктовой трансформации «Акселератора ФРИИ».

Кстати еще там есть анонсы мероприятий ФРИИ (много толковых) и дельные статьи о продуктовых командах (раз, два). Если любите нетворкинг, умных людей, встречи онлайн — искренне рекомендую «Продактхаки». Открыть/Комментировать

2023-06-23 12:09:06 Скоростной поезд в психушку

— Сплю по три часа уже неделю, — признался предприниматель. — Такой крутой продукт собираем сейчас
— Ага, и билет в лечебницу

В 2005 Арианна Хаффингтон запустила платформу для блогеров Huffington Post. Следующие полтора года она работала по 120 часов в неделю. И кайфовала. Количество авторов росло на 15% в неделю, читателей — на 25%, крутые венчурные фонды ждали, когда она возьмет их деньги. В 2007 Арианна потеряла сознание прямо в офисе, упала, сломала скулу и повредила правый глаз.

После реабилитации в компании были внедрены пять практик:

1. Час без гаджетов и сети. Хочешь разговаривай с клиентами, валяйся на диване, читай бумажные книги, прогуляйся. Без телефона и ноутбука.

2. День без кофе и чая. По средам отключали все кофемашины и вводили запрет на стимуляторы. Только вода, сок.

3. «Five Fuck Off». Ежедневно выбирали 5 задач, которые слали нахер. Так появлялись настоящие приоритеты.

4. «Fifteen Thanks». Каждый вечер проводили 15-минутку, где говорили спасибо друг другу за конкретные вещи — дела, мысли, слова.

В 2010 Huffington Post стал самым посещаемым новостным сайтом в мире. А через год был куплен медиагигантом AOL.

Быстрые команды — наркоманы. Амбициозные цели «поджигают дофамин». На это подсаживаешься. Итог почти всегда — «лечебница» и откат.

Не успеваешь поспать? Нет свободного времени на семью, детей, друзей, хобби? — Добро пожаловать в вагон анонимных трудоголиков, стремящихся изменить мир. Пункт назначения — «Психушка»; промежуточные — «Выгорание», «Депрессия».

Не едьте до конечной — сходите. Практики Арианны — шанс. Открыть/Комментировать

2023-06-22 12:45:44 Огонек и лупа

Один путешественник заблудился в лесу. Он плутал, пока не стемнело. И оказался ночью в болоте. Под ногами хлюпало и каждую минуту казалось, что засосет безвозвратно. — Пропал я, — подумалось ему. Но вдруг увидел свет. Он пошел на него и вышел на опушку. Земля под ногами стала твердой. Там около костра сидел старик.
— Ты что тут делаешь? — спросил путешественник.
— Слежу, чтобы огонь всегда горел, — ответил мужчина
— А зачем?
— Чтобы заблудшие находили тропинку
— Хоть один вернулся и поблагодарил?
— Нет
— Тогда это бессмысленно?
— Разве?! Посмотри, как теплеет на планете. Это не озоновые дыры, парниковый эффект или старение Солнца. Это те, кто унесли частичку моего костра. Они зажигают огни в своих городах, домах и сердцах других людей.

«Старик совсем из ума выжил», — подумал путешественник, вытер ботинки о траву и отправился дальше...

Через 40 лет он получил Нобелевскую премию за точный расчет глобального потепления. Из искры он раздул целое научное пламя.

--------
Говорят в командах должен быть хастлер и хакер (продавец и разработчик, продюсер и автор). А может там должен быть источник света и линза? Один зажигает огонь и поддерживает его жизнь; второй — рассеивает тепло на как можно большее количество людей.

Я вот — линза, сам придумать ничего не могу. Но могу сфокусировать энергию в одной точке и прожечь рынок. Поэтому мне всегда нужен человек-огонь. Я таких ищу, берегу и дорожу ими. Их немного(

Берегите людей с пламенем внутри. И почаще протирайте линзы. Им это нужно. Открыть/Комментировать

2023-06-21 15:33:02 Миграция в российские облака со временем становится все более острой темой для обсуждения среди пользователей. Многие компании разделяют свои активы между несколькими облаками, что, конечно же, снижает риски по потере активов, но усложняет процесс контроля за инфраструктурой и затратами.

Эксперты из команды Cloudmaster готовы рассказать о том, как автоматизировать мониторинг и учет затрат на облака в «едином окне» без усложнения процессов.

22 июня в 11:00 (мск) они поделятся опытом на онлайн-встрече «Как использовать облачную инфраструктуру эффективно и избежать шока от затрат?»
О чем расскажут:
— Тренды рынка облачной инфраструктуры.
— Актуальные задачи и проблемы, с которыми столкнулись компании на пути к прозрачности процессов по управлению облаками и затратами.
— Варианты решения наиболее волнующих вопросов по управлению ресурсами и финансами облаков.
Зарегистрироваться

Количество мест ограничено, успейте пройти регистрацию и узнать, как можно оптимизировать вашу облачную инфраструктуру. Открыть/Комментировать

2023-06-21 08:21:53 Бен, это Данила. Ай нид хэлп. Да и ты тоже

Есть идея продукта. Что делаем? Считаем «шкуру медведя» на салфетке — прикидываем в голове доходы, расходы и, конечно, прибыль. В 99 из 100 случаев эти дикие фантазии, которые разбиваются о первую продажу. А с ними сгорают и ресурсы — деньги, время, энергия.

Главный виновник такой фигни — стоимость привлечения клиента. С расходами можем ужаться, со стартовыми инвестициями — сделать тяп-ляп версию. Ошибемся в среднем чеке — терпимо (раза в два, не больше).

В прогнозе стоимости привлечения даже опытные предприниматели косячат в 3-8 раз. И это становится точкой невозврата.

Отсюда вопрос: как спрогнозировать максимально точно этот показатель на старте? Какие вы знаете крутые подходы/лайфхаки?

Вот один от меня:
Смотрим через Similarweb входящий платный трафик сайта и исходящий на платежные системы. Оцениваем стоимость первого на рекламной площадке. Делим бюджет на число обращений к платежному шлюзу. Пример: на сайт 100 человек перешли из Яндекс.Директа, а 10 с него — в сервис Робокасса. Сотня кликов стоит 10к рублей (по мнению Прогноза бюджета). Получается стоимость привлечения 1 тыща. Быстро, но с погрешностью.

Поделитесь, как можно оценить стоимость клиента, не имея своих данных. Давайте соберем для всех нас отличный гайд. Ваши ответы — моя проверка, обработка и верстка.

Автор лучшего способа, по субъективному мнению дятла, получит 50.000 рублей (не деньгами, а еще более ценной штукой). А каждый, давший содержательный ответ — готовый справочник со всеми решениями.

Прогнозировать можно что угодно — любой продукт, любой канал продаж. Если не знаете, что взять — берите онлайн-курс.

Итоги и подарок завтра в 11.00. Справочник — на следующей неделе. Открыть/Комментировать