Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Social Selling для B2B (ModumUp)

Логотип телеграм канала @digitalb2b — Social Selling для B2B (ModumUp) S
Логотип телеграм канала @digitalb2b — Social Selling для B2B (ModumUp)
Адрес канала: @digitalb2b
Категории: Маркетинг, PR, реклама
Язык: Русский
Количество подписчиков: 5.34K
Описание канала:

Канал о Social Selling и личном бренде в соцсетях для лидогенерации.
Social Selling - это генерация лидов в B2B через нетворкинг в соцсетях.
Создатели Social Selling-агентство ModumUp.com/ru
Контакт - руководитель @OlgaBond
РЕКЛАМУ НЕ РАЗМЕЩАЕМ

Рейтинги и Отзывы

3.00

3 отзыва

Оценить канал digitalb2b и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

1

4 звезд

0

3 звезд

0

2 звезд

2

1 звезд

0


Последние сообщения 9

2020-12-15 13:17:19 Какой Social Selling в Facebook больше не работает?

Недавно на командном звонке обсуждали, как изменился фб, и что делать.
Делюсь:

1. Перенасыщение лонгридами.

Что делать:
Меньше лонгридов, больше средних и коротких постов. И экспертных, и личных. А лонгриды важно структурировать.

2. Текстовым контентом все сложнее зацепить аудиторию.

Что делать:
Иногда делать короткие видео с субтитрами, когда аудитория уже привыкла к вам в своей ленте.

Я у себя пока не делала, но с некоторыми клиентами делаем - получается такая запоминающаяся фишка + важно, что люди видят настоящего живого человека.

3. Аналитические посты и инструкции дают низкий отклик.
Особенно в стиле "как сделать то-то" или "5 способов того-то".

Что делать:
Добавлять сторителлинг, эмоции, яркие примеры, ваш опыт.

4. Лидогенерационные механики с закрытым контентом (когда предлагаем контент в посте и отправляем его тем, кто откликнулся) приносят мало лидов.
В общем, ждать входящих откликов - этого уже недостаточно.

Что делать:
Быть проактивными. Предлагать полезные материалы в личных сообщениях. Даже если люди не откликались на посты, но материал им очень в тему.
Но отправлять материал только с согласия - важно не быть навязчивыми!
1.8K viewsOlga Bondareva, edited  10:17
Открыть/Комментировать
2020-12-09 18:14:49 Поговорили про Social Selling в подкасте "Хлеб, вода и 2%" Рустама Гайнуллина (@hideho471), но на самом деле получилось больше про людей, про поведение и психологию, про экспертность и роль сейла.
Очень душевно
Подкаст можно послушать по ссылке: https://anchor.fm/paul-nice/episodes/Social-selling-enht57

Небольшой конспект тезисов от Рустама:

Где применим Social selling?
Как работает, чем отличается от других средств?
Установка отношений как подход.
О душевности и человечности.
Про регулярность и дисциплину.
О сомнениях и действиях.
О чём писать и что писать?
Реакция и последствия.
Правильность фокуса.
Обратная связь и адаптивность.
Что-то постоянно перестаёт работать.
О психологии.
Экспертность.
1.2K viewsOlga Bondareva, 15:14
Открыть/Комментировать
2020-11-17 17:28:50 Опубликовали наш кейс по Social Selling c 1C на vc:
https://vc.ru/marketing/177902-kak-social-selling-pomogaet-podrazdeleniyu-distribyucii-firmy-1s-generirovat-b2b-lidy-na-oblachnye-servisy

Подробно рассказали, какие механики лидогенерации использовали, какие были конверсии, какие получились результаты.
Проиллюстрировали все это примерами постов и полезными схемами.

Приглашаю к прочтению! :)

Отрывок из статьи:

"Вместе с Наталией выбрали позиционирование специалиста по продвижению и упаковке XaaS (X – Anything as a Service). Это любые продукты и услуги, которые компания предоставляет по подписке и использует при этом облачные технологии.

Наша задача была привлечь как можно больше компаний-разработчиков собственных продуктов, чтобы затем предложить им перейти на Microsoft Azure. Взамен команда 1С предоставляла помощь в продвижении продукта, продажи в партнерском канале, а также свои знания и опыт. Детальные условия описаны здесь.

Лидогенерационные механики и их результаты

Обычно требуется 2, максимум 3 месяца, чтобы сформировать образ эксперта в социальных сетях. По мере роста и прогрева аудитории мы начинаем внедрять лидогенерационные механики. Одна из них – закрытый контент. Мы предлагаем в посте какой-то интересный материал. Затем отправляем контент в личных сообщениях всем откликнувшимся. После этого досылаем еще что-либо: кейсы по теме, дополнительный полезный материал. На последнем этапе мы предлагаем пообщаться уже более предметно, организовать созвон или встречу, чтобы обсудить варианты сотрудничества. Важный момент, к следующему действию мы переходим только с согласия собеседника."
1.5K viewsOlga Bondareva, 14:28
Открыть/Комментировать
2020-10-28 10:30:12 Недавно Григорий Бакунов (Яндекс) написал:

"Акции SAP рухнули на 21%, это самое большое падение акций компании с 1999 года. Причина - падение доходности и продаж на фоне коронавируса, резкое уменьшение прогноза доходов на конец года и тп. На самом деле, если читать между строк - SAP построили машину продаж на личном общении и консультациях живых людей. В условиях эпидемии продажи лицом к лицу делать нельзя, а перестроиться и придумать новую форму сложно.

Вообще не факт, что после такого удара компания оправится. Нужен новый метод корпоративных продаж, и вероятно новые продукты, которые можно продавать как готовые к использованию коробки. https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-10-25/sap-cuts-year-revenue-outlook-citing-covid-19-impact-on-demand"

Вот и возможность для внедрения Social Selling. Необходимость даже.

Microsoft, кстати, наоборот, выросла по всем фронтам (недавно вышел отчет). Они уже давно озадачились вопросами digital sales и удаленной коммуникации с клиентами.
Понятно, что дело не только в этом - куча факторов влияет на результат. Но я думаю, что это один из важных моментов в текущей ситуации.
1.5K viewsOlga Bondareva, 07:30
Открыть/Комментировать
2020-10-04 18:04:08 Что мешает писать в соцсетях?

Если вы пассивны в соцсетях, про вас забывают, а репосты чужого контента не помогут вам в лидогенерации. Нужен авторский контент.

Из опыта работы с клиентами выделила три основные причины, почему люди не пишут:

1. Перфекционизм

Вы стараетесь все доводить до совершенства, но идеал недостижим. Вам все не нравится. Может, ну его? Снести ко всем чертям?

Что делать:

- Сначала вытащить свои мысли из головы как есть. Записать их так коряво и неструктурированно, как они звучат в вашей голове. Важно на этом этапе не включать критическое мышление, иначе вы все затормозите или вообще не сможете дописать текст.

- Дальше можно его перечитать и поправить особо корявые моменты, что-то переструктурировать. Но не увлекайтесь!

- Затем закройте глаза и нажмите кнопку "опубликовать"))
Да, придется пойти на компромисс со своим перфекционизмом, но вы же не хотите писать в стол? Время жалко.

Обычно это лечится первой реакцией аудитории. Кому-то пост нравится, интересен и даже полезен - с ума сойти!

2. Синдром самозванца

Да кто вы такой, чтобы писать, строить из себя эксперта?
Вы не чувствуете, что у вас есть право рассуждать публично на профессиональные темы.
Вам кажется, что вы недостаточно компетентны.

Что делать:

Ищите авторитетные источники, статьи, исследования и пишите по ним. Делайте пересказы этих материалов, добавляйте или не добавляйте свое мнение - в любом случае, аудитория будет вам благодарна. Особенно ценен зарубежный контент, ведь для российского рынка это действительно уникальные материалы.

Так постепенно благодаря реакции подписчиков ваша уверенность в себе начнет крепнуть, и можно будет начинать вводить авторские экспертные посты.

3. Переоценка своей аудитории

Для них это элементарно!
Ну что я могу им рассказать, они же все профессионалы.
Зачем писать очевидные вещи?

Вы думаете, что не можете дать своей аудитории ничего нового и полезного, потому что они знают то же самое, что и вы.
Но парадокс в том, что это не так!

В большинстве случаев люди преувеличивают погруженность других в свою тему. Они варятся в этом каждый день, даже очень крутые кейсы кажутся обычным делом.
Но для других это не так!
Они не настолько подгружены в вашу тему, как вы.
А это значит, банальность для вас скорее всего окажется интересным инсайтом для вашей аудитории.

Даже если ваши читатели сталкивались с похожими задачами и знают, как их решать, вы всегда можете привнести новый взгляд.

Что делать:

Писать то, что кажется банальным, закрывать глаза и нажимать кнопку "опубликовать"
Как и в случае с предыдущими причинами, лечится реакцией аудитории.
Выясняется, что это кому-то нужно и кто-то даже очень благодарен.

И бонусом четвертая причина :)
4. Обесценивание

Пишут в соцсетях только инфоцыгане!
Только бездельники, которые не работают так много, как я.
Можно либо работать, либо рассказывать об этом, значит, все, кто пишет в соцсетях, шарлатаны.

Если вы так думаете, вы опоздали как минимум лет на 10.

Любой человек может сменеджить свое время так, чтобы найти час в неделю на написание заметки. Потому что это полезно для бизнеса или карьеры.

И бизнесы давно осознали важность того, что сотрудники ведут свои соцсети. Программы Employee Advocacy начали запускаться с 2011-2012 года.

Почему люди обесценивают возможность писать в соцсетях?
Вижу две основные причины.

- Сидят в соцсетях, но не как писатели, а как читатели.
Обесценивая других, они оправдывают свою лень и прокрастинацию. Это же очень удобно. Сложно что-то делать самому - обесцень усилия другого.
Они тратят на соцсети столько же времени, сколько и пишущие. Так какой смысл осуждать?

- Есть люди, которые не сидят в соцсетях.
Они упускают возможности, где-то недозарабатывают - это их выбор.
Грустно то, что часто этот выбор не осознанный.
Они не пытаются понять, что там в соцсетях они упускают. Это как "не читал, но осуждаю".

Вывод: активными в соцсетях быть надо, и чем дальше, тем больше отсутствие этой активности будет восприниматься как отсутствие вас в принципе.
1.6K viewsOlga Bondareva, 15:04
Открыть/Комментировать
2020-09-17 19:27:00 А вот и запись моего вебинара по Social Selling в LinkedIn, Quora, Reddit, Medium:



Постаралась структурно пройти по всем этапам:

- Цели и задачи - лиды, но может быть еще построение нетворка и повышение осведомленности о продукте.

- Целевая аудитория - важно ее четко определить и знать ее особенности, задачи и места обитания в LinkedIn.

- Позиционирование и тематика - узко и экспертно.

- Оформление профиля - должно быть сразу понятно, кто вы и чем занимаетесь. Стоит добавить важные ключевые слова. Структурировать раздел About. И так далее. Все с примерами.

- Контент - чередовать Articles и посты, дистрибьютить Articles в личных сообщениях.

- Велкам-сообщение - не продающее, а нетворкинговое. Буду рад с вами законнектиться и обмениваться трендами, инсайтами и т.п.
Оффер можно, если это win-win, например, партнерство.

- Nurturing (подогрев лидов) - постепенно отправлять им контент, спрашивать мнение.

- Оффер - должен быть наготове в виде презентации на английском языке. Его могут запросить на любом шаге.
Самим можно предлагать оффер после nurturing'а контентом.

- Фоллоуапы - не забывать про них, потому что в соцсетях очень легко могут начать игнорировать, забывать ответить. Напоминать с пользой или идеями.

- Quora хороший инструмент, дает дополнительный трафик. Ищите вопросы, у которых есть подписчики и неплохой трафик.

- Reddit может давать дополнительный трафик, но аудитория очень критичная. Нужно быть осторожными, изучать правила, чтобы не заминусовали.

- Medium - из него многие уходят, разочаровываются, почти нет органического трафика.
Как вариант использования - публиковать копии постов со ссылкой на оригинал (блог на сайте). Полезно для SEO.

Надеюсь, будет полезно
1.3K viewsOlga Bondareva, edited  16:27
Открыть/Комментировать
2020-09-15 14:28:10 Радость social seller'а

Поскольку фб дает нормально искать людей только по имени и фамилии, это просто золотая жила

Сегодня Коммерсант опубликовал рейтинг топ-1000 российских менеджеров https://www.kommersant.ru/doc/4491902

- руководители компаний и генеральные директора из IT, банков, промышленности, медиа, телекома, строительства, ритейла, фармы и других сфер.

- директора по маркетингу, коммерческие директора, финансовые директора, HRD, ИТ-директора, директора по логистике и цепям поставок и многие другие в тех же индустриях.

Что делать:

- адекватно оформить свой профиль, чтобы не выглядеть навязчивым спамером или желающим что-то им впарить

- наполнить его интересным контентом, открытым для недрузей

- отправить заявки в друзья тем, кто вам потенциально интересен

- ничего не пытаться им продать!
1.1K viewsOlga Bondareva, 11:28
Открыть/Комментировать
2020-09-14 12:16:19 В среду, 16 сентября, выступлю на вебинаре в гостях у @DenisKalyshkin, спроси vc :)

Расскажу про наши эксперименты и проекты в LinkedIn, Quora, Reddit, Medium. Но фокус будет именно на LinkedIn.

Дам чек-лист, надо ли вам туда, потому что эти площадки подходят не для всех бизнесов.

Пошагово разберу, как готовиться к работе в LinkedIn и какие шаги делать в процессе:

- Цели и задачи
- Целевая аудитория
- Позиционирование и тематика
- Оформление профиля
- Контент
- Велкам-сообщение
- Nurturing (подогрев лидов)
- Оффер
- Фоллоуапы

Приглашаю вас! :) поделитесь, пожалуйста, с теми, кому может быть актуально.
Регистрация по ссылке: https://ask-vc.timepad.ru/event/1426399/

Обо мне:
Ольга Бондарева — сооснователь Social Selling-платформы ModumUp.com, ex. Social Media Lead в Центральной и Восточной Европе в Microsoft. Работаю с социальными сетями с 2011 года. Моя команда ведет Social Selling-проекты в LinkedIn, Quora, Reddit и Facebook, работаем с крупными IT-компаниями и стартапами.
959 viewsOlga Bondareva, 09:16
Открыть/Комментировать
2020-09-07 09:04:06 Medium, Quora, Reddit как площадки для международного Social Selling

Кроме LinkedIn есть еще потенциально интересные площадки со своей активной аудиторией. Подходят ли они для Social Selling?

1. Medium
Короткое резюме: нет, не подходит.

Медиум был хорош некоторое время назад, но затем испортился. Раньше он давал какой-никакой органический трафик, а сейчас не дождетесь.

Про Медиум можно найти много негатива в сети, кучу разочаровавшихся пользователей, и они правы. Медиум уже не тот :)

Плюс Медиума в том, что он хорошо индексируется гуглом. Но плюс сомнительный, потому что в этом случае стратегически выгоднее запустить блог на своем сайте.

Медиум - не площадка для развития личного бренда. Автор обезличивается, значение имеет только сама статья.

Единственное потенциально интересное применение Медиума - это писать гостевые статьи в уже популярные блоги.

2. Quora
Короткое резюме: подходит, но не для нетворкинга, а для трафика на сайт.

Quora дает хорошую возможность показать свою экспертность, отвечая на вопросы.

Проблема в том, что дальнейший нетворкинг в личных сообщениях там не принят.

Как это может быть полезным для бизнеса: пишете длинный подробный ответ и в него добавляете ссылки на свой сайт. Желательно, чтобы на сайте были еще более подробные полезные материалы.

Не обязательно отвечать на свежие вопросы. Отвечайте на вопросы, у которых много подписчиков - получится эффективнее.
Вопросы на Quora хорошо индексируются гуглом - еще одна причина, почему старые вопросы получают новую аудиторию.

Есть еще всякие схемы на Quora, когда вы с нескольких аккаунтов сами создаете вопросы и сами на них отвечаете. Не рекомендую использовать такие схемы. Они легко вычисляются, и можно потерять свои аккаунты и ответы.

3. Reddit
Короткое резюме: подходит, но со скрипом и тоже скорее для трафика на сайт.

Reddit состоит из сабреддитов со своими жесткими правилами. Если где-то в соцсетях и нужно быть уместным, то это здесь. Уместность регулируется сообществом, и оно не щадит никого.
Пользователи Реддита терпеть не могут рекламу в любых ее проявлениях. Еще у каждого сабреддита есть свои уникальные правила. Если вы вдруг опубликовали что-то не то, не изучив правила конкретного сабреддита, вас мгновенно заминусуют, и вы больше ничего не сможете сделать.

На Реддите можно создать аккаунт человека или компании - к этому относятся спокойно. Но вы всегда должны быть в тему, поэтому к выбору контента и места для его размещения нужно подходить максимально строго.

Плюс Реддита в том, что если ваш контент понравится, в ваш профиль могут перейти и дальше кликнуть по ссылке. Или если это профиль компании, помимо ссылки могут загуглить ее название.
Еще на Реддите есть личные сообщения, но деловой нетворкинг в них происходит реже, чем в LinkedIn.

В общем, есть на международном рынке жизнь за пределами LinkedIn но все же LinkedIn остается основным инструментом, а остальные можно использовать дополнительно.
1.0K viewsOlga Bondareva, 06:04
Открыть/Комментировать