КОНВЕРСОЛОГИЯ | Технологии и инструменты развития бизнеса

2022-07-07 12:34:38 #пропродажи

Слышали выражение «без ТЗ результат ХЗ»?

Вот и без ЦП (ценностного предложения) результат чаще всего тоже ХЗ.

И вот почему…

Пару лет назад ребята в Кремниевой долине проводили исследование. Они пытались выяснить: а по каким вообще причинам закрываются компании?

Как оказалось, причин основных было 6:
1. 44% — отсутствие спроса на рынке на продукт;
2. 19% — у конкурентов более эффективная продуктовая стратегия развития;
3. 17% — плохой продукт, клиенты не получают ценность от его использования;
4. 18% — ценообразование, не продают дороже потому что не могут создать больше ценности, а при текущей цене продукт не окупается.

Остальные 2 причины относились к управлению и экономике. Но целых 4 причины относятся к ценностному предложению компании. О как!

Если не ответить хотя бы на один из 5 вопросов формулы ЦП, то начинается не продажа, а «впаривание», клиент додумывает ценность в своей голове сам и вот насколько он ее додумает, настолько ему и можно будет продать. Додумает мало ценности, совсем не купит. Додумает много ценности, купит, и ту ценность которую он додумал, скорее всего, совсем не получит.

И бог с ним не купит — это полбеды, понятно сразу, что ценности нет и нужно что-либо с этим делать. А вот если купит и не получит ту ценность которую он сам себе придумал, вот это уже беда.

Это все сразу приводит к тому, что клиент перестает возвращаться. Сарафан и рекомендации не работают. Приходится снижать цены и становиться дешевле, чем конкуренты, чтобы хоть как-то конкурировать на рынке. Из этого всего сразу вытекает низкая маржинальность, отсутствие денег на маркетинг, вследствие чего происходит очень медленный рост и большой шанс навсегда остаться маленьким бизнесом, если не закрыться совсем.

Итого, отсутствие ценностного предложения, это как игра в русскую рулетку: повезет не повезет. Оно просто необходимо, как и на ранней стадии развития бизнеса, так и на стадии масштабирования уже зрелого бизнеса. Особенно, если компания собирается развивать новое направление.

Если вам сложно собрать свое ценностное предложение для каждого привлекаемого клиентского сегмента и вы не знаете, что им там такого нужно сказать, или о чем спросить, чтобы клиент понял какую ценность в итоге он получит, то приходите к нам на бесплатную встречу. Получите базовый, но весьма полезный разбор: с чего начать формировать свое ценностное предложение, какие инструменты нужно использовать на каждом этапе коммуникации с клиентом, как это делать и, самое главное, как потом с помощью всего этого начать расти кратно быстрее.

Если хотите попробовать разобраться во всем сами, то первично прочитайте этот пост » Открыть/Комментировать

2022-07-06 13:27:38 Хватит делать ерунду!

У нас в Конверсологии, как и в любой другой компании, есть свои базовые ценности и принципы. Уверены, что они есть и у вас.

И первый такой базовый принцип — это не делать ерунды.
Если дословно, то звучит он так: «всегда следи, нужно ли то, что ты делаешь и то, что делает твой клиент. Если нет — не делай этого и не давай это делать своему клиенту».

А вот как понять, что не занимаешься ерундой? Попробуем разобраться с помощью простых вопросов...

1. Спроси себя — какую выгоду ты приносишь клиентам? Если никакую, то скорее всего это ерунда.

2. А клиенты точно просили у тебя эту выгоду? Если нет, то скорее всего это ерунда.

3. Может быть ты уже знаешь какую выгоду даешь. А твои клиенты говорят тебе именно об этой выгоде, они получили именно то, что ты ответил на первый вопрос? Если нет, то скорее всего это также ерунда.

Да, иногда, бывает довольно сложно ответить на эти вопросы и наши клиенты, да и мы сами, часто «сыпемся» на них.

На эти вопросы и даже больше помогает ответить такой инструмент, как «Ценностное предложение». Это что-то вроде волшебного заклинания, только в несколько этапов.

Сначала мы отвечаем на вопросы ниже у себя в голове:
– Кому конкретно ты приносишь пользу, ну т.е. в реальности этот человек кто? А если бизнес то какой?
– Какую проблему клиента ты решаешь? Какая задача перед ним сейчас стоит?
– В какой ситуации возникает эта проблема?
– Какую пользу получит клиент еще, кроме того, что решит свою проблему?
– Как ты контролируешь, что клиент правда получит пользу?

Затем мы идем своими ножками к клиентам и приступаем ко второй части заклинания — получаем ответы на эти вопросы из их головы. Для этого у нас тоже есть специальный инструмент, называется «Скрипт проблемного интервью», о нем напишем позже.

И повторив это заклинание много-много раз, получается магия : маркетинг, продажи и производство перестают делать лишнюю работу, они фокусируются на выгоде и проблеме клиента.

Становится понятно: чем наполнить продуктовую линейку, как привлекать клиентов, как увеличить средний чек и количество покупок на одного клиента, как перестать тратить деньги на неэффективную рекламу, сделки начинают быстрее закрываться в продажу, растет выручка, прибыль и личный доход предпринимателя.

Подробно, про весь процесс развития и роста компании мы писали здесь »
Но начинается все, именно, с ценностного предложения.

Если хотите встроить такую магию и в свой бизнес, то приходите к нам на бесплатную встречу. Получите базовый, но весьма полезный разбор: с чего начать, какие инструменты нужно внедрить, как это сделать и, самое главное, как потом с их помощью начать расти кратно быстрее.

Если хотите попробовать разобраться во всем сами, то первично прочитайте этот пост » Открыть/Комментировать

2022-07-01 13:18:06 Начинаем новую рубрику → #метрикироста

Это вообще чтобы что?

Основные операционные ограничения бизнеса всегда лежат в метриках на которые раскладывается финансовый результат: выручка, или прибыль.
– Цена,
– себестоимость,
– количество товаров в чеке,
– частота покупок (она же возвращаемость покупателей),
– количество новых покупателей, заявок, или подписчиков.
Их не так много. Во всех сферах бизнеса они, в целом, одни и те же. Единственное меняется, какие из этих метрик являются ключевыми для бизнеса, а какие нет. Т.е. для одного бизнеса давление на одну из этих метрик будет оказывать кратный эффект, а для другого бизнеса, иногда даже похожего, влияние на эту метрику будет оказывать лишь незначительный эффект.

В любом случае, всегда нужно иметь перед глазами все эти метрики и понимать какое влияние на бизнес оказывает каждая из них.

И первая такая значимая метрика — это количество новых юнитов масштабирования, или Units Acquisition (UA). Т.е. по сути, это число привлекаемых потенциальных клиентов за период времени. Метрика является ключевой для всех видов бизнеса, так как определяет поток новых обращений или посетителей.

В разных бизнесах имеет разное определение, например:
– Для классического e-commerce B2C бизнеса, UA — это фактически число уникальных посетителей, которых вы привлекли на свой сайт с помощью рекламы.
– Для сложного корпоративного B2B бизнеса с прямыми продажами, UA — это число новых уникальных контактов в CRM.
– Для онлайн-школ UA — это количество подписчиков в базу рассылки.

Данная метрика непосредственно связана с выручкой и прибылью компании и оказывает на них прямое влияние, вот здесь вы можете посмотреть формулу прибыли в юнит-экономике.

При этом многие предприниматели почему-то считают эту метрику незначимой и лишь изредка уделяют ей внимание. Как отсутствие внимания к этой метрики чуть не погубило бизнес одного из наших клиентов обязательно расскажем в следующих постах.

Если хотите посмотреть как эта метрика оказывает влияние на ваш бизнес, то первично воспользуйтесь этим шаблоном »

Если непонятно, что будет являться юнитом масштабирования для вашего типа бизнеса, то приходите к нам на бесплатную консультацию. Получите базовый, но весьма полезный разбор: какую метрику нужно растить в вашей ситуации, какие показатели при этом нужно контролировать, какие инструменты нужно внедрить, как это сделать и, самое главное, как с помощью всего этого улучшить финансовые результаты компании и количество денег в своем кошельке. Открыть/Комментировать

2022-06-28 15:02:33 Как развивать компанию в сфере сложных корпоративных продаж?
→ #пландействий

На бизнес нужно всегда смотреть с масштаба общего ракурса, а не одной его функции. Это как zoom в фотоаппарате, сначала вы приближаете, чтобы поймать прежде всего свой фокус, а что вы хотите все таки сфотографировать, затем начинаете отдалять, чтобы увидеть еще какие-либо детали с которыми гармонично будет смотреться тот объект, который фотографируете.

Вот и в бизнесе также. Сначала максимальное приближение в точку ограничения, затем отдаление и поиск дополнительных деталей, которые оказывают влияние на это ограничение.

Да и вообще, такое часто бывает, что ограничения в маркетинге и продажах имеют корневую проблему совершенно в другой части бизнеса.

К примеру конкретный кейс:
Полгода назад у нас на стратсессии был владелец Saas-сервиса для бизнеса, который находится в одной и той же точке по выручке и прибыли уже 3 года. И все 3 года он строит наполеоновские планы — как же ему завоевать рынок в его нише. Есть финплан, есть мало-мальская стратегия как и что делать, какие ключевые показатели наращивать нужно. Вот только не делает он ничего из того, что запланировал.

Двухчасовая стратсессия действительно показала очень большой потенциал роста.

Собственник очень хорошо знает и объем рынка и ключевых конкурентов и процент владения рынка каждым конкурентом и даже кто и как и с какой скоростью растет. Что востребовано у покупателей, клиентские сегменты: где есть деньги, а где их нет. Какие механики продаж работают, а какие ну так себе. Т.е. информации более чем предостаточно для того, чтобы быстро проверять хорошие гипотезы роста и наращивать свою клиентскую базу.

А вот с большим потенциалом роста, мы еще и увидели корневую причину, а почему, все-таки, при этом всем нет никакого движения.

У кого есть какие варианты?

Ладно, не будем вас томить. На самом деле все оказалось достаточно просто.

Собственник сам решает все сложные запросы текущих клиентов, по техподдержке своего продукта, думая тем самым, что увеличивает их лояльность. А сисадмины, которые должны это делать, просто часто косячат и он боится на них это передавать.

Сначала мы собрали первую итерацию решения проблемы. Все как дедушка Голдратт завещал:
1. сначала проэксплуатировать ограничение,
2. затем расшить ограничение.

Вместо того, чтобы собственник сразу брал такие запросы в работу, мы поставили обычного менеджера, чтобы он просто собирал эти запросы в первой половине дня и обозначал клиентам сроки решения ближе к вечеру. Тем самым полностью разгрузили первую половину дня для собственника на задачи роста. После обеда он начинал уже заниматься задачами по запросам клиентов.

Схема оказалась рабочей, но дальше больше. Начали уже расшивать ограничение — собственник нанял руководителя тех. поддержки с опытом решения как раз таких сложных запросов и вуаля, все его время сразу же сфокусировалось на задачах по развитию компании.

Конечно же, это все было сделано не за один день и даже не за одну неделю, но все же, за полтора - два месяца ограничение было преодолено.

После этого, за несколько месяцев без вложений в рекламу, только на работе с партнерами, бизнес смог привлечь еще +60 процентов клиентов, от того, что было на обслуживание. Но это уже совершенно другая история.

Вроде бы простой кейс и решение, но большинство сложных проблем, вроде: нет продаж, кассовые разрывы, мало входящего потока клиентов, не знаю как вырасти, медленно расту и т.д. возникает именно из-за таких простых ситуаций.

Ах да, и владелец компании конечно-же не знал типовую отраслевую стратегию развития:
1. Интервью
2. Целевые сегменты
3. Первые личные продажи
4. Каналы привлечения
5. Структурирование и оптимизация процесса продажи
6. Делегирование организационной работы
7. Делегирование технической работы
8. Делегирование первичного контакта
9. Делегирование квалификации и защиты сделки
10. Масштабирование

К счастью, вы теперь ее знаете

Кстати, скачать шаблон трекшн-карты с типовой стратегией для корпоративных продаж и определить на каком этапе вы застряли, вы можете здесь » Открыть/Комментировать

2022-06-28 11:33:16 Трудовые будни управленца

Что самое сложное в работе собственника бизнеса, или руководителя?

Мы этот вопрос часто задаем своим клиентам.
– Кто-то говорит, что контролировать своих сотрудников.
– Некоторые говорят, что выстроить систему которая работает без их участия в процессе.
– Многие, при ответе на этот вопрос, указывают на постоянные риски и большую ответственность.
– При этом, практически все, сходятся в одном: самое сложное постоянно принимать какие-либо решения.

Далеко ходить не надо, можно открыть любой свой мессенджер и сразу увидеть в нем такие вопросы от кого-либо:
– «Предлагаю увеличить бюджет на рекламу. Что скажешь?»
– «Просели заявки от посетителей сайта. Что будем делать?»
– «Поговорил с 3 подрядчиками, цены от - до. С кем начнем работать?»
– «Ключевой клиент недоволен. Что ему предложим, чтобы он не ушел?»

А дальше, можно вспомнить слова Чуйковского в эту тему: «И такая дребедень целый день — то тюлень позвонит, то олень».

И осознанно, или неосознанно приходится принимать десятки различных решений ежедневно. Да что там говорить, даже выбор того, чем заниматься сегодня и на чем фокусироваться: то ли сквозную аналитику внедрять, то ли процесс продаж чинить — достаточно сложное управленческое решение.

В целом, любой бизнес постоянно находится в условиях неопределенности и принятие решений — это основа основ предпринимательства.

А что такое, по сути, каждое решение руководителя? → Это какая либо гипотеза, направленная на улучшение, развитие и рост бизнеса. В голове, все таки, каждый руководитель желает того, что его решение будет верным и это положительно скажется на компании.

А теперь немного простой арифметики, сколько стоит ваша команда в месяц? Предположим 1М ₽.

– Если вы принимаете неверное решение и тем самым проверяете не те гипотезы, нет фокуса на главном ограничении → бизнес потратил этот миллион впустую, деньги не работают на рост бизнеса. Про то, что в моменте из-за неверного решения вы еще дополнительно теряете деньги на реализации этого решения в жизнь, можно даже и не писать.

– Если вы принимаете плохое решение и тем самым проверяете плохие гипотезы, вы дольше бежите к хорошей, половина денег впустую.

– Если вы принимаете хорошее решение и тем самым проверяете хорошие гипотезы → вы в разы меньше денег и меньше времени тратите на том, чтобы расти с нужной скоростью. Т.е. растете кратно быстрее!

Это то, что случается когда у руководителя и команды перед глазами есть план и стратегия достижения финансовых целей, вы видите в них ключевые показатели на которых необходимо фокусироваться и текущее ограничение бизнеса, которое необходимо преодолеть.

Представьте ситуацию, есть понятный план на год/месяц/неделю по выручке и прибыли, он сбывается на 80-120%, а сотрудники не спрашивают каждый день «что делать барин?», потому что им и так понятен тот результат, который они должны достигнуть.

Если хотите разобраться в этой теме и кайфовать от бизнеса, то приходите к нам на стратегическую сессию. Получите базовый, но весьма полезный разбор: с чего начать, какие инструменты нужно внедрить, как это сделать и, самое главное, как потом с их помощью начать расти кратно быстрее.

Если хотите попробовать разобраться в цифрах сами, то первично воспользуйтесь этим шаблоном » Открыть/Комментировать

2022-06-23 11:03:43 На сколько процентов вы хотите вырасти в этом году?

На 20%? На 30%? А кто-то, наверное на 100%, кто-то, может быть даже на 300-400%.

Как оценить, это вообще было бы хорошим результатом, или нет?

Конечно же, у каждого своя ситуация. Что для одного много, для совершенно другого может быть «ниже плинтуса». Мы, при работе со своими клиентами, стараемся проводить нижнюю планку роста на уровне 100% в год. Понятно, что это такое совершенно условное число, «сферический конь в вакууме», но в этом есть и своя магия → если растешь больше чем x2 в год, появляется шанс добежать в какое-нибудь прекрасное место.

А какие прекрасные места бывают?

– У кого-то, это может быть возможность совсем уже не работать лет через 10 и обеспечить себя и свою семью финансовой стабильностью в старости;
– Кому-то, хочется реализовать крутые значимые проекты в жизни, стать лидером рынка в отрасли, или войти в топ-10 мировых брендов в определенной нише;
– Для кого-то, интересным местом, будет своя большая компания с 1000+ сотрудников и признание и уважение от этих людей, за обеспечение их рабочими местами;
– Кто-то, хочет обеспечить для себя комфортный образ жизни: домик где-нибудь на берегу озера, желательно при этом еще и за границей, комфортные путешествия по миру, еженедельную рыбалку на яхте с друзьями в Сочи;
– А некоторым, возможно даже, хочется масштабно изменить весь мир: создать продукт меняющий образ жизни других людей, ну например, как Ян Кум — создатель WhatsApp.

На самом деле, самое любопытное начинается тогда, когда нужно понять, а по какой же метрике считать этот рост.

– Если вы только открыли бизнес, то это, скорее всего, будет выручка.
– Если у вас уже зрелый бизнес, то метрика роста может быть другой. В один момент, выручка, в другой маржа, в третий — это может быть операционная, или чистая прибыль.

Часто многие, для оценки эффективности работы за год, выбирают метрику оценки роста в конце года.

– Так, как мы поработали по этой метрике... Не очень.
– А по этой? Тоже не очень...
– А вот по этой? А вот по этой, хорошо. Выросли. Будем рост оценивать по ней теперь.

Но это все от лукавого. Выбор метрики роста, на самом деле, зависит от того, какую стратегическую задачу вы хотите решить по году и как быстро оказаться в том прекрасном месте, в которое хотите попасть. Тем самым, выбирать метрику роста нужно всегда вначале, а не после подведения итогов того, как поработали.

Так какую метрику вы будете растить в этом году?

Если не можете самостоятельно ответить на этот вопрос, то приходите к нам на стратегическую сессию. Получите базовый, но весьма полезный разбор: какую метрику нужно растить в вашей ситуации, какие показатели при этом нужно контролировать, какие инструменты нужно внедрить, как это сделать и, самое главное, как с помощью всего этого попасть в то прекрасное место, в которое вы хотите. Открыть/Комментировать

2022-06-21 13:08:33 Миссия vS Большая цель

Помните раньше был тренд: у каждой компании должна быть своя миссия? Наверное он есть и сейчас, но что-то перестали об этом так часто говорить на каждом углу, как говорили раньше.

И многие компании под этот тренд начинали писать вот такие вещи у себя на сайте:
– «наша миссия — это счастье клиентов»,
– или «наша миссия — сделать жизнь всех людей на планете лучше»,
– или «наша миссия изменить личность каждого человека, придавая ей необходимые параметры для восприятия мира и улучшения жизни».

По сути хорошие лозунги. Вот только не понятно, а это как все реализуется? За счет чего счастье-то придет?

Мы, вместо наличии миссии, пропагандируем, чтобы у каждой компании было свое ценностное предложение и большая цель к которой компания стремится. Всё-таки, по нашему мнению, это всё больше раскрывает суть того, а про что вообще компания и какую действительную ценность она пытается привнести в общество.

Кстати, про формулу ценностного предложения, мы подробно рассказывали здесь »

Ну а если есть ценностное предложение, то в нем есть и ценный конечный продукт, который получит в итоге тот человек, который решит воспользоваться этим ценностным предложением.

В нашем случае, ценный конечный продукт, который получают клиенты от сотрудничества с нами, мы делим на 3 части:

1. Регулярный процесс продаж с высокой конверсией.
Продавайте при помощи ценностного предложения (сегмент - проблема - решение - выгода) и получите клиентов, которые готовы платить уже сейчас и с большим чеком.

2. Оцифрованный бизнес с ключевыми показателями.
Влияйте на рост показателей и получите неизбежный результат, в виде увеличения прибыли компании и собственного дохода.

3. Пошаговый план развития компании на 3 года вперед.
Двигайтесь по точному маршруту к поставленным целям с фокусом на главном у себя и сотрудников и сэкономьте время.

Для реализации этого всего мы используем методики, прежде всего:
– Customer Development
– Solution Sales

Инструменты:
– ценностное предложение
– проблемные интервью
– трекшн-карта
– юнит-экономика
– финансовая модель
– объекты управления
и еще с десяток+ различных фреймворков

Механику трекинга:
– цели (типовые отраслевые стратегии)
– ограничения (теория ограничений Голдратта)
– гипотезы (HADI-циклы и быстрая проверка гипотез)
– спринты (еженедельное планирование деятельности руководителя и команды)

От этого всего мы формулируем уже свою большую цель:
Чтобы у каждого предпринимателя были в арсенале механика, методики и инструменты кратного роста, с помощью которых он ежедневно принимает осознанные решения для развития своей компании и воплощения в жизнь своих самых лучших идей уже в ближайшем будущем.

Самое интересное то, что обладая этим волшебным набором никак не получится воплотить в жизнь свои самые худшие идеи: инструментарий просто не позволит этого сделать.

– к примеру идея «а давай-ка я еще открою интернет-магазин, чтобы бабок заработать», по одному клиенту, провалилась еще на этапе составления юнит-экономики. У него просто нет столько ресурсов, чтобы штучно продавать свой товар. Зато появилась рациональная идея, в какой сегмент продавать товар большими партиями.

– идея «а ну-ка мы сейчас новый продукт на базу начнем продавать», в одной из онлайн-школ, провалилась еще на этапе проблемных интервью. Основному сегменту этот продукт просто не нужен и нет там таких проблем которые нагалюцинировал собственник. Зато появилась адекватная идея того, что оказывается нужен еще и практикум после основного курса который реализует школа и много текущих клиентов готовы за него платить деньги.

При этом при всем, если идея выдерживает проверку каждым инструментом, то получается действительно хороший и качественный продукт, который в свою очередь, реально, улучшает качество жизни других людей. И у нас есть клиенты успехами которых, в этом направлении, мы очень гордимся.

Поэтому, мы тоже смело можем заявить, что «наша миссия — сделать жизнь всех людей в России лучше». Но транслировать будем большие цели. Как-то это более понятнее, даже для нас самих. Открыть/Комментировать

2022-06-18 09:02:27 Практический кейс: «Как не продолбать бизнес из-за одного показателя?» #цифровойлайфхак

Недавний кейс из нашего опыта. Будет полезен для онлайн-школ и всех кто работает с платформой GetCourse.

Суть всей истории такая...

Первый год — проект запустился, все ок. Продукты пользуются спросом, количество покупателей прибавляется изо дня в день.

Второй год — проект набирает обороты. Продуктовая матрица наполняется, выручка растет как на дрожжах.

Третий год — пик развития. Максимальная месячная прибыль составляет 5-7М рублей.

Четвертый год — обороты проекта начинают падать. Собственник начинает предпринимать действия направленные на удержание выручки: меняет как перчатки маркетологов и исполнительных директоров. Пытается сам въехать в то, что происходит, начинает в больших количествах потреблять обучающие курсы по развитию онлайн-школ: ну мы все знаем эти курсы, которые сейчас и в прошлом были на слуху, поэтому не будем их тут перечислять.

Пятый год — зафиксирован минимум по месячному обороту, он составил 500 000₽. И далее выручка крутится возле этой цифры. Падение более чем в 10 раз от пика развития. О как!

Пришли к нам. Спасайте говорят. Вон какие умные посты пишите. Одним словом понятная задача — предприниматель хочет вернуть проект на пиковый доход.

А давай-ка собственник мы с тобою цифры посмотрим. Найдем причину того, почему это все происходит.

Основных цифр в онлайн-школах, которые влияют на выручку, по сути всего 3, если прямо по верхам пройтись: кол-во подписчиков в базе GetCourse, месячная конверсия в продажу с базы и средний чек. И вот такой первичный анализ говорил собственнику о том, что упала в 3-5 раз конверсия. И именно с увеличением показателя конверсии он и работал последние 2 года. Т.е. все его попытки: обучающие курсики по 300 000₽ «как делать запуски на микро-базы» и прочее, маркетологи и исполдиры с месячным ФОТ по 100 000₽ и более, на лечение этого показателя и были направлены.

«Хмм, а как вы вообще смогли так уронить этот показатель?» — говорим мы на первой встрече. Что-то тут не так...

Вообще такое редко бывает, если не менять каналы продаж, механику продаж, месячное кол-во привлеченных, что конверсия была 5-6% и тут вдруг стала 1-1,5%.

«А как у вас дела с активными пользователями?» — продолжаем мы. Давайте-ка и на них посмотрим...

– «Активные пользователи? — нет... мы про такое не слышали».

Короче, начали смотреть на активных в той же самой базе. И увидели сразу интересную вещь:
– новые пользователи из месяца в месяц растут,
– а активные пользователи из месяца в месяц падают, намного быстрее, чем растут новые.

Собственник смотрит на виртуальный показатель в 15 000 пользователей, о котором так браво рапортует GetCourse. Но никто не обращает внимание на реальный показатель в 2000-3000 активных пользователей.

Т.е. просто никогда не считали показатель оттока и по сути его продолбали.

И понятно, что все предыдущие расчеты строились именно из виртуального показателя в 15 000 подписчиков. Отсюда сразу стало понятно, что с конверсией все ок, она всегда находилась в одних и тех же рамках и никогда не падала. А все усилия прилагались не к тому месту, которое оказывает влияние на выручку.

Чтобы такого не происходило:
1. бизнес должен быть оцифрован
2. каждый показатель должен отвечать на вопрос «а я действительно в тебя верю?»
3. перестаньте собирать отчеты в табличках, которые придумали сами, а формулы считать на бумажке

Если не хотите потратить несколько лет впустую и миллионы рублей на то, что не ведет к результату, то приходите на стратегическую сессию. Расскажем, что для этого нужно сделать: какие инструменты внедрить в вашем случае, как это сделать и, самое главное, как с их помощью улучшить результаты компании.

Если хотите разобраться в цифрах сами, то первично воспользуйтесь этим шаблоном »

Он базовый, его нужно будет настроить под свой бизнес, но он даст вам точное понимание того, а что же все таки происходит не так. И в верном ли направление вы идете. Открыть/Комментировать

2022-06-15 19:32:44 В подкасте школы трекеров обсудили, сломавшуюся лидогенерацию в Instagram и Facebook и что с этим делать.

Сломавшаяся лидогенерация больно ударила почти по всем. Кажется, пришло время очень внимательно относится к стоимости привлечения и посчитать наконец-то юнит-экономику.
Какие каналы сейчас работают?
Как нужно изменить подход к маркетингу?
А когда проблема на самом деле не в каналах, а в чем-то еще?

4 эксперта → 4 разных подхода к решению проблемы.

В гостях у подкаста:

Артем Тарасенко
Трекер и владелец консалт-агентства Конверсология.

Катерина Макарова
Маркетолог, трекер, коммуникационный консультант. Основатель маркетингового агентства Everything Personal.

Света Берегулина
Маркетолог, консультант по маркетингу. В настоящее время директор по маркетингу коммуникационной платформы Voximplant, ex CMO Битрикс.

Евгений Калинин
Основатель компании Startup Magic, руководитель школы трекеров, ведущий трекер акселератора ФРИИ. Консультирует Альфа-банк, ТВЭЛ (Топливная компания Росатома), Наумен, Первый БИТ.

Смотрите выпуск на YouTube и начинайте чинить свою лидогенерацию:


Открыть/Комментировать

2022-06-13 18:40:36 Наши друзья из Школы трекеров Евгения Калинина проводят 3-х дневный мастер-класс «Как на самом деле устроен трекинг». Это лучшая программа обучения трекингу, кроме самой Школы трекеров. И она бесплатная.

Кстати, что такое трекинг вы можете посмотреть здесь »

Это мастер-класс для:

– трекеров, которые хотят повысить свою квалификацию,
– консультантов, которые хотят добавить новый продукт в свою линейку, давать больше ценности клиентам и больше зарабатывать,
– предпринимателей, которые хотят научиться ускорить свой бизнес и повысить самостоятельность и эффективность команд и руководителей без привлечения внешних экспертов,
– коучей, которые хотят работать не только с головой, но и с бизнесом клиента,
– инвесторов, которые хотят участвовать в более интересных венчурных сделках и быстрее растить свой портфель.

Бизнес с трекером получает выигрыш в скорости, рост продаж и прибыли, сжигает меньше денег впустую и быстрее достигает больших целей.

Трекинг дает возможность участвовать в больших и крутых историях успеха, получать уйму энергии и драйва от работы с предпринимателями, помогать людям и компаниям меняться, получать кайф от достижения самых амбициозных целей.

Мастер-класс будет проходить в понедельник 20-го июня, во вторник 21-го и в среду 22-го, в 19:00 по Москве.

Регистрируйтесь на мастер-класс, чтобы ускорить рост своего бизнеса и бизнесов своих клиентов

Must Have для любых консультантов в первую очередь Открыть/Комментировать