Начинаем новую рубрику → #метрикироста Это вообще чтобы что? | КОНВЕРСОЛОГИЯ | Технологии и инструменты развития бизнеса

Начинаем новую рубрику → #метрикироста

Это вообще чтобы что?

Основные операционные ограничения бизнеса всегда лежат в метриках на которые раскладывается финансовый результат: выручка, или прибыль.
– Цена,
– себестоимость,
– количество товаров в чеке,
– частота покупок (она же возвращаемость покупателей),
– количество новых покупателей, заявок, или подписчиков.
Их не так много. Во всех сферах бизнеса они, в целом, одни и те же. Единственное меняется, какие из этих метрик являются ключевыми для бизнеса, а какие нет. Т.е. для одного бизнеса давление на одну из этих метрик будет оказывать кратный эффект, а для другого бизнеса, иногда даже похожего, влияние на эту метрику будет оказывать лишь незначительный эффект.

В любом случае, всегда нужно иметь перед глазами все эти метрики и понимать какое влияние на бизнес оказывает каждая из них.

И первая такая значимая метрика — это количество новых юнитов масштабирования, или Units Acquisition (UA). Т.е. по сути, это число привлекаемых потенциальных клиентов за период времени. Метрика является ключевой для всех видов бизнеса, так как определяет поток новых обращений или посетителей.

В разных бизнесах имеет разное определение, например:
– Для классического e-commerce B2C бизнеса, UA — это фактически число уникальных посетителей, которых вы привлекли на свой сайт с помощью рекламы.
– Для сложного корпоративного B2B бизнеса с прямыми продажами, UA — это число новых уникальных контактов в CRM.
– Для онлайн-школ UA — это количество подписчиков в базу рассылки.

Данная метрика непосредственно связана с выручкой и прибылью компании и оказывает на них прямое влияние, вот здесь вы можете посмотреть формулу прибыли в юнит-экономике.

При этом многие предприниматели почему-то считают эту метрику незначимой и лишь изредка уделяют ей внимание. Как отсутствие внимания к этой метрики чуть не погубило бизнес одного из наших клиентов обязательно расскажем в следующих постах.

Если хотите посмотреть как эта метрика оказывает влияние на ваш бизнес, то первично воспользуйтесь этим шаблоном »

Если непонятно, что будет являться юнитом масштабирования для вашего типа бизнеса, то приходите к нам на бесплатную консультацию. Получите базовый, но весьма полезный разбор: какую метрику нужно растить в вашей ситуации, какие показатели при этом нужно контролировать, какие инструменты нужно внедрить, как это сделать и, самое главное, как с помощью всего этого улучшить финансовые результаты компании и количество денег в своем кошельке.