ComInsights

2022-08-04 11:01:19 Открыть/Комментировать

2022-08-01 15:24:39 Цитирование как KPI

Один из показателей, который часто используют для измерения эффективности коммуникаций — цитирование. Обычно под ним понимают упоминание в СМИ представителя компании/персоны. Но точнее было бы разделить его на две составляющие: «информационная открытость» и «персонифицированность». Давайте разберёмся, что они значат.

Информационная открытость
Это присутствие в информационном сообщении прямой либо косвенной речи представителя компании или бренда. Также под ней предполагается ссылка на мнение, оценку, позицию: «по словам...., по мнению... и т.д.». Это не только количественный, но и качественный показатель, с помощью которого можно оценить непосредственный вклад ньюсмейкеров в формирование целевых установок информационной кампании.

Персонифицированность
Упоминание представителей компании/бренда в СМИ. Показатель полезен, если компания хочет выстроить чёткие ассоциативные связи с конкретной персоной — своим руководителем или лицом бренда.

KPI в обоих случаях будет представлять собой долю сообщений с цитированием в общем потоке. Это может быть индекс информационной открытости — отношение числа публикаций с прямой или косвенной речью представителей компаний или конкретной персоны к общему числу публикаций.

KPI по персонифицированности при этом может быть показан не только как доля, но и как абсолютное значение. Во-первых, можно разделить все сообщения с цитированием на наличие прямой и косвенной речи, а во-вторых, составить рейтинг спикеров — показать количество упоминаний конкретных персон в СМИ.

И ещё один важный момент: не путайте «цитирование» и «цитируемость».  Как мы уже рассказали, под цитированием персоны или компании подразумевается их прямая или косвенная речь в СМИ. А второе понятие предполагает число ссылок на материал СМИ (инициированный компанией или с её упоминанием), опубликованных в традиционных или соцмедиа. На нем основан базовый качественный инструмент «Индекс цитируемости» — показатель качества распространения контента СМИ, который учитывает влиятельность изданий.

Не стоит путать цитирование и с метрикой Share of Voice, которая показывает долю сообщений с упоминаниями вашего бренда в соотношении с упоминаниями брендов конкурентов. Про SoV у нас есть отдельный пост.

#tools Открыть/Комментировать

2022-07-28 12:00:35 Открыть/Комментировать

2022-07-28 12:00:29 Коллеги, этот день настал!

PR, да и коммуникации в целом (если их правильно готовить ) — одна из самых интригующих профессий, волнующих умы молодёжи, и в то же время ответственное и порой физически тяжёлое дело. Ювелирная точность при подборе правильных идей и слов, удержание множества коммуникационных нитей в одном клубке, хождение по канату коммуникаций между Сциллой и Харибдой — всё это требует высокой концентрации и напряжения.

Сегодня самый подходящий день для того, чтобы похвалить себя и коллег за всё прекрасное, что удалось сделать в течение года, и запланировать множество новых ярких побед и проектов. В профессиональный праздник можно и нужно развлечься и почудить. Вы это точно заслужили!

В последние годы неизменным спутником PR-специалиста стали KPI. Мы хотим, чтобы этот загадочный персонаж открылся вам с новой стороны, поэтому к празднику приготовили особенный подарок! Настольная игра «Охота на KPI» — отличный способ взглянуть на показатели эффективности в их естественной среде обитания.

Медитируем на хорошем настроении и начинаем квест! Скачайте и распечатайте игру, вырежьте карточки и отправляйтесь в путешествие. Вы попадёте в Загадочный лес KPI в медиа, проплывёте по Морю показателей Digital и облетите Вселенную репутационных аудитов. С такой настолкой подбор нужных параметров для коммуникаций станет лёгкой и даже забавной задачей. Не так страшен KPI как о нём рассказывают!

Поздравляем с профессиональным праздником и желаем бодрости, удачи, главное — берегите себя в профессии и профессию в себе! Открыть/Комментировать

2022-07-26 17:19:19 Приготовили для вас новую колонку на VC! Делимся своим опытом в том, чем медиааналитика полезна для выхода на новый рынок. Рассказываем, как исследования помогают составить максимально полное представление о рынке и коммуникационных стратегиях уже действующих на нём игроков, чтобы не дублировать стратегии конкурентов и быть адекватным ожиданиям потребителя. Открыть/Комментировать

2022-07-21 12:17:11 Блогеры vs телеведущие: что интересного говорит нам новый рейтинг инфлюенсеров от «Ромир»  

Хотим сегодня поделиться с вами рейтингом, который в июле составило исследовательское агентство «Ромир». Компания представляет его четыре раза в год по итогам ежеквартального исследования, в котором оценивает доверие россиян к инфлюенсерам: блогерам, актерам, телеведущим, спортсменам и другим.

Лидером топ-50 «Рейтинга инфлюенсеров — Лето 2022» стал радио- и телеведущий Владимир Соловьев. Весной он был на пятом месте. За ним следует режиссер Никита Михалков, поднявшийся с седьмого на второе место. Тройку лидеров замыкает телеведущий Андрей Малахов. На четвёртом — актер и общественный деятель Константин Хабенский. На две строчки опустился телеведущий Дмитрий Нагиев, заняв пятое место.

Большинство инфлюенсеров топ-50 по итогам летнего исследования — телеведущие. «Ромир» отмечает, что о доверии блогерам россияне стали говорить значительно реже. Юрий Дудь, опустившись со второго места, сейчас занимает восьмое, Ксения Собчак, лидер весеннего рейтинга — десятое, Илья Варламов на 30-м, Катерина Гордеева, впервые попавшая в рейтинг, на 48-м. Совсем не вошли в летний топ-50 спортсмены и деятели науки.

Сейчас особенно актуально следить за рейтингами блогеров и инфлюенсеров на разных площадках, поскольку список лидеров мнений и их вес в обществе часто меняется, в том числе из-за блокировки соцсетей. Регулярные рейтинги влиятельных блогеров публикует «Медиалогия», где можно найти рейтинги как по различным площадкам, так и по тематикам. Эти показатели можно сравнить с данными другой аналитической системы — Brand Analytics. Её информацию по авторам, площадкам и периодам (месяцам) можно посмотреть здесь.  

Подобрать среди лидеров мнений лучших кандидатов для коллаборации можно в нашем PR News Ателье. Вот в этом посте мы рассказывали о том, что представляет собой «Карта инфлюенсеров» и чем она полезна для компании, которая хочет сотрудничать с инфлюенсерами.

#trends Открыть/Комментировать

2022-07-18 11:02:18 Открыть/Комментировать

2022-07-18 11:01:48 Открыть/Комментировать

2022-07-18 11:01:36 Кейс: Анализ семантической структуры образа в медиа на примере импакт-инвестиций

Весной прошлого года мы провели исследование для Центра содействия инновациям в обществе «СОЛь». Эта некоммерческая организация много лет поддерживает инструменты и проекты, направленные на развитие инновационного предпринимательства в социальной сфере. По заказу «СОЛи» мы изучили восприятие термина «импакт-инвестиции» в обществе. Хотим поделиться с вами этим кейсом, который был отмечен премией «Серебряный Меркурий-2022».

Задача
Нам нужно было выяснить, как воспринимают понятие импакт-инвестиций, которое «СОЛь» уже использовало в своих коммуникациях и планировала внедрять его ещё активнее. Сложности заключались в многообразии похожих терминов (инвестиции социального воздействия, ESG-инвестиции и другие), и трактовок этого понятия. Кроме того, аудитория была недостаточно осведомлена об этом явлении и подвержена мифам об импакт-инвестировании, которое ошибочно считается филантропией.

Решение
Мы предложили использовать «Анализ семантической структуры образа в традиционных СМИ и социальных медиа».

Как мы это делали
В выборку вошли 300 сообщений в традиционных СМИ и 500 в социальных медиа с апреля 2020 по апрель 2021 года. Мы смотрели динамику упоминаний, событийную структуру потоков, ТОП источников и площадок, тональность обсуждения, охват и вовлечённость в соцмедиа. Для семантического анализа изучали слова и установки вокруг понятия «импакт-инвестиции».

Что мы узнали
Основной темой, в которой упоминался импакт, оказались компьютерные игры. В контексте предпринимательства и инвестиций он звучал значительно реже.
Но вместе с тем было доказано, что этот термин работает и интерес аудитории к нему растёт, а импакт-инвестиции становятся неотъемлемой частью мира финансов. На слайдах ниже — данные, которые это подтверждают. Статистика на втором слайде собрана уже после нашего исследования и показывает рост упоминания «импакт-инвестиций» в традиционных медиа в два раза.

Результат
Результаты исследования мы представили на круглом столе «Импактинвестиции», организованном Центром «СОЛь» совместно с инвестиционной компанией Leta Capital. Они стали поводом для дискуссии и брейн-шторма с участием экспертов сферы коммуникаций, импакт-инвесторов и соцпредпринимателей. Они пришли к общему мнению: предпочтительным наименованием стоит сделать именно импакт-инвестиции, а не русскоязычный аналог «инвестиции воздействия». Исследование помогло компании спланировать дальнейшую стратегию работы с медиа в этом ключе.

#case Открыть/Комментировать