Продукты, книги и любовь

2021-09-01 11:00:04 Курс по виральности

Денис Мартынцев, консультант по growth-методологиям и автора телеграм канала @growhorse открыл набор на новый поток курса про виральность. Удивительно, но это единственный курс по теме product-led growth в русскоязычном пространстве, хоть тема важная. Кто не хочет растить продукт без бюджета на маркетинг.

Если вы продакт, маркетолог или владелец стартапа — советую присмотреться поближе.

И вот почему:
1/ Тема достаточно новая — для вас конкурентное преимущество.
2/ Много практики и готовая стратегия на выходе, если вложитесь. Об этом чуть ниже.
3/ Короткий — всего две недели, но глубокий. Денис убил 100+ часов, чтобы изучить эту тему, потом все затестил на себе и готов все вам рассказать. Кучу времени сэкономите.

Курс в формате 4 вебинаров в течение двух недель. Есть домашка, которую Денис сначала комментирует, а потом разбирает на личном созвоне.

Я изучила промостраницу, у меня появились пробелы, которые я восполнила разговором с Денисом. Далее то, что вы не увидите на промостранице:

— Денис, я не совсем поняла с чем в итоге человек выходит с твоего обучения. Он формирует свою product-led growth стратегию?

— На выходе ученик получает продуманную стратегию виральности для своего продукта и сформулированные гипотезы, которые нужно проверить в первую очередь, чтобы найти наиболее работающие подходы.

— Можешь сформулировать пользу для новичка и профи?

— От новичков до профи будет полезно. Новичок сможет разом досконально разобраться в теме и овладеть ей на достаточно подробном уровне. Профи увидят много неочевидных нюансов виральности, про которые раньше не знали, потому что вряд ли закапывались так глубоко, и которые смогут использовать в работе.

— С каким продуктом лучше приходить на курс? Можно вообще без продукта, если его пока нет?

— Совсем без продукта будет не очень интересно с точки зрения применимости. Но с точки зрения интереса к теме, можно послушать. Приходить можно практически с любым продуктом, кроме разве что кровавого энтерпрайза.

— Какого типа домашки, сколько времени на них и в каком виде твоя обратная связь?

— Домашки – разбор своего продукта через разные фреймворки, которые я выдаю в виде удобных Гугл таблиц. После каждого занятия своя домашка.

— Правильно я понимаю, что в течении двух недель человек делает домашку, а потом ты с ним созваниваешься и разбираешь при нем?

— Обратную связь даю сначала комментариями в таблице, а потом на созвоне-консультации отвечаю на все оставшиеся вопросы и помогаю докрутить все неочевидные моменты.

— А можешь привести пример домашки?

— Да. Например, прослушав о всевозможных типах виралки, ученику нужно в специальном фреймворке проанализировать, какие лучше подходят его продукту, а какие нет. Потом приоритизировать их в зависимости от потенциала.

— Вижу, что нужно выделить время на вебинары. Если не смогу, имеет смысл брать лайт тариф и смотреть в записи? Или ты не рекомендуешь так делать?

— Вебинары вполне полноценны и в записи. Лайт можно проходить, как удобно. Но рекомендую конечно быть онлайн и участвовать в обсуждениях – сразу х3 пользы.

———
Стартует 8 сентября. Поток не первый, список компаний, которые учились впечатляет. Доверяю.

Посмотреть подробнее →

#реклама, проходит жесткий отбор Открыть/Комментировать

2021-08-30 22:21:23 Первая ложка нового может быть с горкой

Меня не отпускал пост о страхе нового и я продолжила думать о нем. Поняла, что этот страх с детства и он никуда не делся. Далее расскажу, как я к этому пришла и какие инсайты получила.

Однажды в одной книге по воспитанию детей, я прочитала совет «когда даёте ребёнку покушать новый продукт — он обычно отказывается. Нужно сделать семь попыток и если он все ещё отказывается, значит он правда ему не понравился. Обычно на третий раз ему заходит». Там говорилось, что дети консервативны и не хотят пробовать новое. Поэтому они отказываются, аргументируя, что им это не нравится. Но если предлагать раз в какое-то время — ребёнок может изменить своё отношение.

Меня смущал момент, что детей считают консервативными, ведь они за первые годы жизни столько нового узнают и впитывают. Но видимо я неправильно интерпретировала — на самом деле он просто перестанет бояться нового продукта. Второй инсайт, который у меня возник из этого — это то, что мы растем, становимся взрослыми, но страх нового никуда не уходит. Хотя мы и больше вовлекаемся в новые впечатления.

Я очень остро это сегодня почувствовала, когда надо было засесть за программу моего курса по проектному менеджменту, на который я решилась и страшно хочу запустить в этом году. Первой ложкой было бы составить программу, а потом идти вглубь. Но даже это я никак не могла сделать.

Решила, что сегодня я должна с этим покончить. Но с утра, сначала почту разбирала и делала мелкие «важные» задачи, потом кофе пила, потом сторис пилила. Ну вы поняли). В какой-то момент я поймала себя на том, что избегаю встречу с задачей и бешусь от этого еще больше. Думаю «ладно — попробую ложку, вдруг вкусно». Но завести эксельку или взять стикеры было очень страшно, хотя обычно это работает. Казалось, что это слишком маленькое движение, чтобы вовлечься. И я продолжала сопротивляться.

На курсе по дизайну интерьера, на котором я учусь, был совет по подходу к построению планировочного решения: «начните продумывать самый сложный узел (помещение), а потом выстраивайте от него остальные. Либо наоборот — начните с понятного, а сложное оставьте напоследок. Вдруг оно само додумается». Я всегда начинала сама и советовала другим начинать с понятного, но сегодня — не сработало.

Я решила попробовать с самого страшного — начать набрасывать мясо курса на стикеры, чтобы во-первых, не отвлекаться на почту и чаты. Во-вторых — включить другие зоны мозга. И ложка за ложкой, я очнулась с горой исписанных стикеров, разбросанных по всему полу. В какой-то момент, я обнаружила, что их тупо негде уже складывать. На выходе у меня появился приличный список инструментов, тем, и историй, которыми я хочу поделиться.

Несколько лет, включая до прошлой недели, я была убеждена, что надо начинать с чего-то маленького, но дизайнеры были правы — можно и со сложного. Хоть это и противоречит ФФФ и другим принципам. Но главное делать то, что помогает тебе выбраться из тупика. Первая ложка нового может быть не чайной, а столовой, и даже с горкой.

#принципы_работы, #хакаю_мозг Открыть/Комментировать

2021-08-27 10:54:42 Бабулита-тест или фильтр на понятность

Я давно заметила, как важно четко изъясняться: в письмах, описании задач, повестке на встречу, названии встречи и т.д. Чем круче изьясняюсь — тем лучше результат и меньше переделок. Это случается потому что мы прогоняем полученную информацию через свой контекст и пережитый опыт. Очень хорошо это видно на маленьких детях. У них же еще и критическое мышление не развито, они воспринимают сказанное буквально. Например:

— Эй, дай мне игрушку!
— Тоша, не говори пожалуйста «Эй», это не вежливо. Лучше обращаться по имени
— Руслан, дай мне игрушку
— Тоша, я имела введу, что надо вместо «Эй» говорить «Папа»
— Но ты же сказала говорить по имени

Если хочется меньше переделок и чтобы нас понимали с первого раза, быть понятным — это наша ответственность. Для этого я придумала себе бабулита-тест. Когда я пишу текст, описание к задаче или что-то еще, по окончанию работы, я представляю себе бабушку, далекую от технологий и думаю, какие она бы вопросы задала, как бы она поняла мой посыл. Чаще всего возникают какие-то проблемы. Я их исправляю и тогда отправляю в мир.

#принципы_работы Открыть/Комментировать

2021-08-24 17:06:13 Марьяна, в каком ты инструменте делаешь роадмап по продукту? А в каком ведешь задачи? А где планируешь проект?

Подобные вопросы мне задают не реже, чем раз в неделю. Но, к сожалению, проблема чаще всего не в инструменте, а в подходе к планированию, составлению роадмапа, туду-листа на день и т.д.

Если есть четкие принципы и подходы — проект можно вести в гугл-табличке. Роадмап тоже. А туду-лист на бумажке. Поэтому если вам не нравится ваш инструмент — посмотрите на него сначала с точки зрения логики. Может вашему проекту не хватает цели, сформулированного DODа, или вы теряете задачи, потому что не делаете фолоуапы после встречи и вообще набираете много всего, с чем сложно уже справляться.

Я постоянно пробую разные инструменты, какие-то приживаются, какие-то нет. Но в целом я приверженец простоты, чтобы на лишнее не отвлекаться. И не гонюсь за самым новым модным. Если мне ок, вести список задач на день в блокноте — я веду в блокноте. Главное, чтобы результат был.

Но если говорить о ключевых, кроме календаря, почты и телеги:
Google-таблицы — там проектные таблички и пульт управления проектами,
Notion — 1) всякий контент для курсов. Там приятная простая верстка. 2) Доска с задачами. 3) Базовые таблички. Жду когда они их прокачают, чтобы перевезти туда пульт и проектную табличку.
Google-документы — для договоров и других документов, где есть внешние контрагенты
Miro — для брейншторма, ретро и других творческих задач личных и командных
Todo-lists — для беклогов по фокусным проектам и для тудушки на сегодня. Мне нравится, что он открыт у меня постоянно на отдельном экране и видно, сколько осталось.
Заметки и Voice memos — встроенные в экосистему Apple. Это моя вселенная выгруженных мыслей, которые превращаются потом в посты, задачи и т.д. Там полный бардак, но самое ценное выживает.
Zoom — для встреч.

Набор небольшой, но большего мне не нужно. Задачи не теряются, проекты запускаются в срок, продукты получаются классными. И это главное.

#принципы_работы Открыть/Комментировать

2021-08-21 12:56:01 Ченджер имеет право бояться

Не знаю как вы, но меня периодически накрывает задачами так, что пар из под крышечки валит. В этот момент я мечтаю о том, чтобы побыстрее отделаться от них. Начинаю проверять их на ценность, правда ли они важны. Так часть вычеркиваю. Некоторые уменьшаю — потому что это только гипотеза и можно проверить меньшим ресурсом. Что-то делегирую, а что-то все-таки делаю.

Но как только их становится мало — я начинаю добавлять в список задач всякой неважной фигни, лишь бы не подступаться к задачам, которые давно хотела сделать. При этом я точно знаю, что когда подступаюсь к этим задачам — в процессе их делания я сильно заряжаюсь. И никогда не жалею, что ввязалась. Потому что страшно. Страшно даже подумать о том, что я должна записать эту задачу в сегодняшний туду-лист. Лучше накидаю себе фейковых задач и буду чувствовать себя нужной. Это кстати одна из частых проблем, почему не делегируют.

«Но ты же ченджер, а ченджеры любят неизвестность» — периодически говорю себе я. И вы так можете подумать. «Но ченджер не бог и может бояться. Это нормально. Глупо отрицать это состояние, от этого еще хуже. Особенно, если страх связан еще с какими-то социальными штуками или синдромом самозванца» — так говорит мой психолог.

Я с одной стороны верю, с другой сложно себя переубедить. Знаю точно, что если начну — получу кайф. Чтобы легче — надо с чего-то маленького: завести табличку, выписать мысли на стикеры или что-то подобное. Как только войду в поток — назад пути не будет.

И да, если вы ченджер и вам нужно было разрешение, чтобы спокойно бояться — от имени Школы ченджеров разрешаю Только помните, что это чувство токсично и не стоит надолго в нем зависать. Понять, почему боитесь и что-то с этим сделать. Звучит просто, на деле – нет. Но пока я не придумала простого решения.

#чендж Открыть/Комментировать

2021-08-18 16:27:20 Выхватывать задачи из контекста

Однажды папа рассказал историю о своем прорабе. Одно время он работал на стройке, жили за городом и часто за обедом обсуждали работу. Периодически они делились своими мыслями и наблюдениями. Например, говорит мужик «какой-то такой цемент привезли некачественный. Приходится больше его добавлять, чтобы прочные стены были». Ну поговорили и забыли.

Прораб это слушает и такой «Ага, сколько там цемента? Если быстрее расход — значит кончится тогда-то. Надо подвезти». И к концу недели подвозит. Мужик кладет свой кирпич и не парится. Если бы прораб не подловил — мужик бы пришел на рабочий участок, почесал репу и перестал бы работать. А это могло бы нарушить конечный дедлайн.

Секрет успеха того прораба в том, что он умел выхватывать задачи из контекста и это позволяло не допускать ошибок и вписываться в дедлайны.

Я заметила, что им обладают далеко не все. У меня часто были ситуации, когда проджект ведет встречу, потом мы выходим со списком задач и мой в несколько раз длиннее его, потому что он записывал задачи, когда ему говорили «похоже это задача!» или «Рома, запиши вот эту задачу».
Из остального не добывал. Недавно с Наташей обсуждали, что это один из ключевых скиллов, которые стоит прокачивать проджекту.

Потому что выхватывая задачи из контекста:
1/ можно избежать многих рисков, типа что-то закончилось и успеть к дедлайну
2/ можно подхватить какую-то классную идею и ее реализовать, проект только выиграет
3/ можно найти что-то что развернет проект совершенно в другую сторону

Честно говоря, я не знаю, как прокачала этот навык, и к сожалению, нет рецепта. Но есть гипотеза, что помогла моя любовь конспектировать встречи, которые веду. Потом сажусь и перечитываю. А из конспекта проще вытаскивать задачи, чем на ходу. Видимо так и прокачалась, но не факт)

#принципы_работы Открыть/Комментировать

2021-08-15 13:43:01 «Готовь сани летом, а зимой телегу»

Представьте себе, что у вас появился дополнительный ресурс. Например, вам дали человека на роль проджекта. Вы счастливы, давно ждали.

Вы созваниваетесь, чтобы передать ему часть своих задач. Во время созвона оказывается, что ничего отдать не можете. Потому что здесь не хватает чеклиста, а тут задачу не сформулировали, где-то еще нет definition of done. И вообщем-то отдавать то нечего.

А теперь вернитесь ко мне и посмотрите на свой текущий список задач. Посмотрите на него под лупой делегирования. Чего не хватает, чтобы отдать ее, если был бы дополнительный ресурс. Выпишите это и включите в обьем задачи. Пусть пунктом DOD-а задачи будет «готов к делегированию».

Недавно я посоветовала своей коллеге сделать это упражнение и вот ее фидбэк «Это работает! Почему я раньше так не делала? Пойду посмотрю, что еще можно отдать».

Прелесть состоит в том, что когда ты уже начинаешь готовить задачу к делегированию, само делегирование становится последней милей в этой задаче. Если у тебя все четко описано, это легче и руководству продать или найти вариант с аутсорсом, либо что-то еще. Короче, шестеренки в мозге начинают крутиться по-другому.

Не зря есть пословица «Готовь сани летом, а зимой телегу».

#самому_не_проще Открыть/Комментировать

2021-08-13 10:40:09 Недавно у меня было выступление в одной компании. Рассказывала о своем опыте создания курсов. Слушали в основном продакты и продюсеры курсов.

В процессе ответов на вопросы, я затронула важность роли методиста в создании курса. Когда есть методист — жизнь продюсера становится легче.

Во-первых ему можно делегировать часть работы, а именно передать работу с экспертом над контентом курса. А самому сфокусироваться, например, на исследовании аудитории и упаковке. Если методист крут, он и с этими вещами тоже может помочь.

Во-вторых, он разбирается глубоко в андрагогике — науке, которая исследует обучение взрослых. И может качественно усилить продукт. Например, построить программу так, что это поможет большему количеству учеников дойти до конца курса.

Но так я считала не всегда.

Методист молодая профессия, как продакт лет семь назад. Все знают, что надо нанимать, типа они ценные, но непонятно зачем.

Помню, как мы в МИФе, уже даже наняли первого методиста, потому что вроде как надо, но я все-равно в глубине души, не понимала зачем. Наверное поэтому мы с ним не могли найти общий язык и я думала, когда же мы его уволим.

И в тот же месяц, я случайно увидела рекламу бесплатного вебинара о профессии методиста. Это было лучшее обучение за последние полгода. Я не успевала фиксировать все услышанное. И наконец-то поняла, зачем и какая ценность методиста. Погрузилась в его контекст и получила кучу инсайтов.

С методистом мы сразу же нашли общий язык и запустили много классных проектов. Я благодарна, что погрузилась, это помогает мне сейчас самой выполнять роль методиста в своих проектах.

Дальше #реклама
17 и 18 августа, EdMarket запускает бесплатную онлайн-конференцию для методистов и о методистах онлайн-курсов: Skills Puzzle 2021.

На ней можно посмотреть на методиста под всеми углами: — понять, чем он занимается и какая у него ценность, если ты продюсер,
— примерить на себя роль, вдруг хочется больше в продукт закопаться,
— а если это ваша роль, то можно ли на этом зарабатывать сколько и какая конкуренция.

Зарегистрироваться →

#реклама, проходит жесткий отбор Открыть/Комментировать

2021-08-12 09:34:14 Новый формат на канале. Делать?

В моем кругу много классных ченджеров: какие-то более известные, какие-то менее. Но каждого мне хочется слушать часами.

И я тут подумала, что можно было бы разнообразить свой контент на канале голосовыми встречами.

Скажем, раз в месяц встречаться и обсуждать какую-то тему. Может быть что угодно, что пересекается с моими текущими интересами. Например, о создании новых продуктов, управлении командами и проектами, рынке образования.

Мне хочется, чтобы она была камерной и полезной. Если кто-то возьмет на себя роль писаря — можно даже конспекты делать.

Есть одно Но! Вокруг столько информационного шума, что еще один эфир вы можете не пережить. Организовывать это все — дополнительное время, а от контента я и так получаю пользу, встречаясь тет-а-тет.

Короче, я отправляю мысль в космос, а вы подбросьте , если пришли бы послушать.

#заметки_блогера Открыть/Комментировать

2021-08-08 18:01:35 Мостик между бизнесом и командой

Однажды в МИФе, ко мне пришел руководитель с просьбой сходить на встречу с руководителем другого отдела. Мол, «посмотришь, вдруг сможешь чем-то помочь. Я уже несколько месяцев общаюсь с руководителем и не могу получить нужного результата. То ли мы правда не способны, то ли я чего-то не понимаю».

Выглядело странным, но я согласилась. Вдруг и правда смогу помочь. Встреча проходила очень тяжело. Руководитель отдела пытался показать, чем они занимаются и доказать свою позицию, его босс — злился и пытался доказать свое. И вроде они пытались слышать друг друга и оба стремились сделать так, чтобы компания получила нужные результаты.

Но они говорили на разных языках: бизнес говорил на языке бизнеса, руководитель отдела — на языке своей специализации. Их уровни абстракции сильно отличались.

Приведу пример абстрактный, чтобы никого не обидеть. Ситуация была сложная. Так вот, например, тимлид команды разработки разговаривает с СЕО. СЕО говорит, что ему нужна стабильность сайта, а тимлид говорит, что чтобы ее получить, ему нужно остановить производство фичей и начать рефакторинг. СЕО вроде не против, но просит предсказуемости, на что тимлид обижается и говорит, что это как вилами по воде. СЕО начинает злиться, ему ведь деньги и предсказуемость нужна.

Если бы, СЕО понимал, как устроена разработка, а тимлид больше понимал мышление бизнеса — в разговоре было бы больше конструктива и меньше эмоций. Но во-первых, это нифига не просто разбираться во всем, во-вторых, когда ты в конфликте и у тебя шкура на кону — сложнее мыслить спокойно. Стороннему наблюдателю сильно проще это замечать и что-то делать, потому что его роль нейтральная.

Я стала мостиком между отделом и бизнесом. Моя задача заключалась в том, чтобы с одной стороны, чтобы они договорились (я их переводчик), с другой — выстроить процессы и коммуникацию так, чтобы у них было понятное взаимодействие и процессы, когда я выйду из этой истории. Эта конфигурация оказалась очень эффективной и подобных проектов стало достаточно много.

Выводы:
1/ Если чувствуете, что буксуете в общении — проверьте ваши уровни абстракции. На одном ли вы языке общаетесь?
2/ Если можете кого-то позвать стороннего, чтобы помог выстроить коммуникацию. Сэкономите время и нервы.

#коммуникации Открыть/Комментировать