2023-03-22 21:03:32
23.03.23 Мысленный эксперимент
Пост о том, что нужно, чтобы освоить умение - ставить мысленные эксперименты и пользоваться их результатами
Недавно у меня случилось осознание, что большинство людей этого не умеют.
А для меня мысленные эксперименты - один из важных инструментов выработки и проверки решений, управления, и работы с людьми
Зачем?
Очень дешево и быстро (если умеючи) проверить тот или иной вариант решения или действия. Исключить явно непроходные варианты
Для каких ситуаций / в каком контексте?
Очень широкий набор ситуаций:
- любая ответственная ситуация взаимодействия с другими (продажа, переговоры, согласование, объяснение, презентация, иное влияние итп)
- любое ответственное содержательное решение (вводим новое правило, отменяем старое, делаем крупное изменение, инвестицию итп)
- любая серьезная проблема, для которой ищем оптимальное решение
Итп
Как я это делаю?
Допускаю, что это не единственный хороший способ, можно и по-другому.
Подсказка - на начальных этапах освоения полезно писать/рисовать на бумаге когда идешь по этапам.
Когда хорошо освоите - можно просто в голове проигрывать
1. Фиксирую в голове четкий образ результата
- Мистер Х купил продукт Y
- Начальник А согласовал решение Б
- Процесс Z начал происходить в 2 раза быстрее, чем сейчас
итп
2. Включаю эмпатию на Макс.
Буквально, нужно мысленно влезть в шкуру (роль) человека или объекта/процесса.
- Я Мистер Х - что я хочу, чего опасаюсь и не хочу, в каком случае я скажу "да" и в каком "нет"
- Я процесс Z - какие у меня этапы, почему я занимаю 2 недели, какие мои этапы нельзя трогать, а какие ...
3. Формулирую 2-5 разных вариантов решения / действия для достижения результата
Продажа Мистеру Х
- я сделал предложение как обычно
- я оптимизировал проект по времени и затратам на 10%
- я просто скинул цену на 5%
- я сделал акцент на важном ему этапе №2
- я....
Изменение в процессе Z
- я просто убрал лишние этапы
- я переписал регламент, изменил нормативные сроки и SLA вовлеченных лиц таким-то образом
- я поставил КПЭ и бонус на скорость для вовлеченных лиц (риски будут)
- я....
4. Проигрываю все эти варианты эмпатически входя в роль получателя
- Я Мистер Х, мне продают по варианту а,б,в,г - что я отвечаю? Какие у меня возражения и с чем я согласен? Я купил, или нет?
- Я процесс, во мне сделали изменения 1,2,3,4 - как я работаю? Что хорошо и какие риски возникают? Я сократился по сроку? А что с качеством, рисками?
5. Мысленно отсеиваю явно непроходные варианты
6. Выхожу из режима эксперимента - рационально оцениваю выгоды и издержки оставшихся вариантов и делаю выбор.
Проще всего табличка + и -
Два ключевых фактора успеха этой технологии:
1. способность дисциплинировано мыслить, удерживая внимание на конкретной сцене/вопросе алгоритма, не пропуская этапы.
Именно для этого полезно поначалу писать. А тем у кого дефицит умения фокусироваться - и потом тоже полезно писать ))
2. способность к эмпатии, (лишь) отчасти, зависящая от знания конкретного человека, процесса или обьекта
Среднее время на весь цикл (без бумаги) у меня 0,5-3 минуты.
Алгоритм описан в той мере, в которой я его способен сознательно отрефлексировать
#психология
Павел Безручко
965 viewsedited 18:03
К
