2022-07-04 16:33:57
Подписчик и клиент
Субъективный пост, построенный на субъективности.
Есть два слова, которые меня иррационально раздражают — «подписчик» и «клиент».
Абсолютно ок, когда человек сам себя так называет. «Я подписчик Рианны с тринадцати лет!», «Андроид не предлагать, я убежденный клиент Эпла».
Но прямо передергивает, когда так говорит бренд или блогер. Степень раздражения доходит до того, что каждый раз, когда я получаю рассылку со словами «Уважаемый клиент!», я сразу же отписываюсь.
Предполагаю, что это происходит по одной причине.
Подписчик и клиент — слова, показывающие принадлежность к группе. Я выбираю эту компанию и плачу ей деньги. Я выбираю этого человека, чтобы он меня развлекал.
Принадлежать к группе — это важно, если ты сам выбрал группу и дорожишь ей. Люди ходят на гей-парады в гомофобных странах, рискуя тем, что их отпиздят, лишь бы показать, что они принадлежат к лгбт-сообществу. Люди тратят деньги на мерч любимых музыкантов, чтобы выразить респект.
Но принадлежность нельзя навязывать.
Допустим, компания говорит, что я — их клиент. Это так, я пользуюсь услугами этой компании. Но рада ли я быть их клиентом? А вот хз, зависит от контекста. Может быть, я живу в глухой сибирской деревне, где работает один интернет-провайдер. Он мне не нравится, связь дорогая и лажает, но меня все равно посчитали как часть сообщества счастливых клиентов. А я не счастлива, мне хочется сменить провайдера, но никак.
Или я смотрю какого-то человека в интернете, чтобы похихикать над тем, какой он глупый. Он мне не нравится, моя подписка — это чистой воды хейтвотчинг. И тут он запускает онлайн-курс и присылает мне в личку сообщение: «Дорогой подписчик!». Ты че, пес? Ты че?
Мир устроен так, что и компании, и блогеры соревнуются за внимание людей.
Компании тратят миллионы на рекламу, лишь бы кто-то купил их товар. Блогеры получают от блога кучу преимуществ: деньги от рекламы, знакомства, предложения работы.
«Клиент» и «подписчик» — это слова, адресованные сверху. У нас тут бизнес, а ты — один из тех, кто покупает наши товары. У меня тут видеоблог, а ты — один из тех, кто меня смотрит.
Но мало кому нравится быть одним из, особенно, если это решил какой-то хмырь из интернета или какая-то неприятная корпорация.
Когда меня называют клиенткой или подписчицей, я обычно себя чувствую как фанат из этого анекдота:
Мои фанаты часто говорят мне: «С чего ты взял, что мы твои фанаты? Ты кто такой вообще?».
17.5K views13:33