Говорите с людьми на их языке Самое важное правило, которое | Язык и пиздец

Говорите с людьми на их языке

Самое важное правило, которое я узнала, работая редактором, звучит так: «Нужно говорить с людьми на их языке». Это непросто, если вы умнее собеседника, и совсем сложно, если собеседник умнее вас. Но стараться надо.

Для примера хочу рассказать очередную историю, где я оказалась дурой.

Я работала в дизайн-студии и писала текст о навигации для сети электричек. Электрички едут в жопу мира, станции расположены далеко от города, многие из них находятся в районах, где еще ничего нет. Выходишь со станции и 15 минут идешь через поле к ближайшим новостройкам.

Чтобы собрать информацию, я пришла к арт-директору поговорить о навигации. Арт-директор — умный человек, который последние 300 лет работает дизайнером и разговаривает на дизайн-языке. А я щеглиха. Только начала работать в компании и вообще ничего не знаю о дизайне.

Арт-директор рассказывал о том, как придумал навигационные принципы. Это было непросто, потому что станции находятся в далеких районах, около лесов и промзон. Соседнюю улицу на навигации не укажешь, ее никто не знает. Поэтому на табличках решили написать названия ближайших крупных магистралей, это людям знакомо.

Улицы, которые указаны на навигации, отбирали по «весу». «Вес» — это степень важности и известности улицы. Чем больше людей знают улицу и чем большему количеству пассажиров она нужна, тем больше у нее «веса».

Сейчас мне это понятно. А тогда арт-директор объяснял, как придумал навигационные принципы, и сказал буквально следующее:

— Понимаешь, Наташа. У каждого объекта есть «вес». Все направления имеют для людей разную ценность. Вот, представь, что тут, за углом, стоит ларек. А чуть дальше — бог. Куда людям важнее попасть — к богу или к ларьку?

Теперь я уже в теме и понимаю, что артдир хотел сказать. А тогда я выкатила глаза и очень серьезно спросила:

— Бог? Какой бог? ИИСУС???

Мораль: если говорите с кем-то глупым, снизойдите до него. А если общаетесь с кем-то умным, подготовьтесь :-)