2021-08-14 18:00:12
#Заметки к книжке “5 пороков команды”
Вы полагаете, что доверие – это уверенность в том, что коллеги прекрасно работают и не нуждаются в понукании. На самом же деле доверие – это осознание того, что если коллеги вас критикуют, то делают это для вашего же блага
Критикуя, проявляя требовательность, не унижайте человека и
всегда исходите из того, что ваш коллега старается изо всех сил. Но будьте требовательны непременно. И никогда не отступайте. Безответственность недопустима.
Доверие заключается в том, что ты действуешь так, что не ждёшь от членов команды удара в спину, и даже если есть конфликт, то он направлен не на то, чтобы выжить кого-то из команды, но на то, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону
К доверию можно прийти через открытую демонстрацию своей слабости, уязвимости.
Конфликт должны быть не между членами команды, но между подходами к решению проблем. Огромное количество людей тратят неимоверные усилия на то, чтобы избежать конфликтов. Конфликт нужен для быстрого поиска эффективных решений проблем.
Ответственность возникает когда команда готова к принятию решению. Не выработка решений связана с "согласованностью" и "определенностью" - команда должна выработать подходы к тому, что делать, если нельзя прийти к консенсусу.
Требовательность возникает, когда мы приняли на себя ответственность достижения некоторой командной цели. Члены команды требуют друг от друга определенных моделей поведения. Нетребовательность может возникать из-за боязни конфликтов.
практика показывает, что команды добиваются более высокой производительности, когда они осуществляют взаимное давление друг на друга в части достижения целей
Требовательности (и давлению) может способствовать совместные цели и уход от оценки личного вклада каждого члена команды.
Безразличие к результатам возникает, когда личные интересы ставятся выше командных. У команды должно быть желание победить. Этому может способствовать публичное объявление о намерениях.
558 viewsSergey Artyuhov, 15:00
2
