2022-08-25 09:00:49
#ШколаAgile #Исследование #FBS #FitForPurpose
Всем привет!
Мы продолжаем публиковать в открытом доступе материалы Школы Agile. Сегодня поговорим
про продуктовый подход к созданию Школы Поток школы набирает оборот и здесь главное не упустить, что Школа — это прежде всего продукт, а значит, в нем есть что улучшить и выяснить, что не так можно через исследование пользователей.
Сегодня как раз поговорим о том,
как мы исследовали нашу аудиторию для того, чтобы улучшать Школу как внутри одного потоков, так и от потока к потоку.
Качественные исследования
В одной продуктовой компании есть правило, что каждый продакт должен проводить интервью на постоянной основе. Таким образом "проведение исследований» — это регулярная деятельность продакта, а не отдельный проект, который нужно планировать...
Так и у Владельца Продукта Школы в обязанности входит регулярный кастдев слушателей (благо количество слушателей 20+ человек на потоке позволяет делать нормальные выборки).
Какие вопросы можно задавать?
Зависит, конечно, от цели исследования. В папке можно будет найти файл с опросником для качественного исследования.
Последний вопрос в целом спорный (привет книжке «Спроси маму» и как не надо задавать вопросы), но он оказался полезным, поэтому его оставили в пуле вопросов.
Количественные исследования
В прошлых публикация про Школу упоминались метрики успеха.
Кроме этих метрик, которые можно померить исключительно в конце, мы дополнительно делали замер FitBoxScore.
У FBS есть очень классный side-effect — он дает возможность посмотреть на продукт со стороны пользователя и его целей (и как продукт эти цели позволяет реализовать). По опыту использования FBS, мы узнали о ряде незакрытых целей, что сильно изменило Школу!
Гуглдокс по работе с результатами замера FBS можно найти в той же папке, и файл, который там лежит получен на базе одного из проведенных опросов, так что можете посмотреть, какие цели у нас не получилось хорошо закрыть
Мы видим, что продуктовый подход работает даже на образовательных продуктах, как Школа! Но при этом мы не считаем, что можно только так и никак иначе — напишите в комментах, как вы исследуете свои школы, тренинги, а может быть, если готовы, и «рыночные» продукты?!
Пожалуйста, поделитесь этим постом с вашими коллегами, кто так или иначе связан с разработкой больших образовательных программ. Давайте вместе сделаем так, чтобы CSI/NPS перестали быть незаменимыми форматами сбора ОС
Остаемся на связи.
Канал 2%
Ps
Вдохновение на расчет FBS было получено от Антона Манина, за что ему огромное спасибо!
601 viewsSergey Artyuhov, edited 06:00
2
