2%

2021-09-20 09:00:16 Как подготовиться к сложному / важному / неприятному разговору?

Когда чувствую, что разговор будет для меня сложным (неприятная тема, присутствует риск, эмоционально заряжен) и при этом хочу его нормально провести, я готовлюсь к нему.

Подготовка для меня повышает вероятность:
а) сохранения нервов
б) проведение конструктивного разговора, который решает / проясняет / облегчает, а не усугубляет ситуацию

Плюс подготовка снижает уровень дискомфорта уже в самом разговоре.

Алгоритм

1. Описываю ситуацию через наблюдения, эмоции, потребности.
Иными словами, очерчиваю себе:
В чем вижу проблему? Почему меня это беспокоит? Что для меня важно? Что я хочу изменить и хочу ли?

2. Задаю вопрос “Есть ли смысл в этом разговоре?”
Контрольный вопрос - Чтобы что?

3. Задаю себе вопросы: 

- Чего я на самом деле хочу добиться для себя?
- Чего я на самом деле хочу добиться для другого человека?
- Чего я хочу добиться для наших взаимотношений?

4. Записываю основные тезисы, которые хочу озвучить.
Это так помогает! Особенно, когда кажется, что “да я там все скажу”, а потом или теряемся, краснеем, молчим или “блин, что я наговорил(а)”.

Часто я останавливаюсь на этом шаге.

5. Если предполагаю, что меня или другого человека может тригернуть, то продумываю, что я сделаю в этой ситуации, чтобы сохранить самообладание и не скатиться в эмоциональную яму и головную боль.

6. Продумываю возможные сценарии, что может пойти не так.
В какое направление может повернуть разговор и как я буду действовать в таком случае? Какой мой “план Б”? Какие у меня аргументы?

7. Не ожидаю, что все пойдет по плану
Это подготовка и она важна. И я так же думаю, что важно в ходе беседы быть открытыми, слушать, экспериментировать, быть готовыми к ошибкам и их исправлению по ходу.

Репост из канала с разрешения автора @mgriboyedova Открыть/Комментировать

2021-09-17 09:00:04 Еще немного про #remote-work

Два оч клевых дедушки (а это между прочим Дядюшка Боб и Ален Холуб) хорошо и весело поболтали по Zoom. Видно, что они давно знакомы, подкалывают друг друга, шутят смешные (зачастую только им) шутки (например, про язык clojure, который лично мне оч нравится ).
И в целом в их беседе много того, что можно ожидать от дедушек: «молодежь не понимает этого», и «в наши-то время вот эдак». С другой стороны, дедушки в программировании не сосчитать сколько, в Agile-консультировании 20+ лет (я со своими 5+ годами и еще 1м годом опыта скрам-мастерства и рядом не стоял), поэтому стоит как минимум послушать и прислушаться.

Хочу поделиться только 1 инсайтом из их общения, а именно про remote-work и то, что наблюдаемое ими обоюдное движение, с одной стороны, разработчиков, которые не хотят находиться среди людей (не все, это понятно, но можно посмотреть на протесты гугловцев, чтобы понять, что таких очень много), и с другой стороны, (со слов дедушек) «недальновидных» менеджеров, которые хотят сэкономить на офисах, а всех перевести на работу из дома.

Дедушки сравнивают текущий момент с идей аутсорса разработки в другие страны (это когда не просто «работа в колодцах», но и еще колодцы эти были в разных странах, с разными часовыми поясами) – на осознание того, что это была, мягко говоря, не самая лучшая идея, у менеджмента (американского) ушло 10-15 лет (и то не до всех дошло). Возможно, текущий тренд на «стерилизацию» общения приведет к очередному «потерянному десятилетию».

Ближе к концу услышал от Bob C Martin такую фразу:
«У общения через экран в #zoom есть интересный эффект, похожий на ощущение за рулем автомобиля: когда смотришь через лобовое стекло, намного проще другого назвать идиотом» Открыть/Комментировать

2021-09-16 09:00:16 Про estimation в командах

Отличный ролик от старого знакомого:
оценки – в формате «пол-палец-потолок», то есть неточные
оценивание – огенный огонь, так как дает возможность все обсудить Открыть/Комментировать

2021-09-15 18:00:13 Продолжая тему самопроверки product manager’a нашёл ещё 10 вопросов, которые надо задать себе при запуске продукта (а потом ещё и периодически ревьюить ответы): 10 вопросов о продукте 1. Какую проблему решаем? 2. Как доказать, что она существует? 3. Кто… Открыть/Комментировать

2021-09-15 09:00:11 О кликбейтных заголовках на иностранных выступлениях и о советах, вырванных из контекста

Как-то читал, что в плане выступлений на западе оч крутая обёртка, но оч слабый контент, а у нас-де сильный контент, но не оч обертка. И вот, практически в подтверждении этих слов попалось мне видео с очень clickbait’ным заголовком про неэффективность agile.
Из 37 минут выступления

Первые 6 в формате «Посмотрите, какой я классный». Я за все время работы провел массу тренингов, вокршопов, фасилитаций и меня всегда смущает о себе говорить, а тут норм - не продаж себя сам, никто тебя не купит (понимаю).
Следующие 12 минут посвящены различию между эффективностью (do the right things) и производительностью (do the thing right), что это такое, как важно работать не только над производительностью, но и над эффективностью.
Следующие 12 минут ушли на то, чтобы показать как померли blockbusters, Nokia, Microsoft (с их восприятие iPhone) и VW (с их троллингом Tesla). Ах, да, у них не получилось, потому что они
верили в стратегию (хотел бы я посмотреть на руководителя, который бы, в присутствии инвесторов, в нее не верил )
потому что были производительны, но не эффективны.
Хочется поблагодарить, что Klaus не стал про Kodak рассказывать.
И, наконец, финальные 7 минут пошли на заключение (ниже)
«4 предупреждения, когда agile используют не по назначению»
Когда хотят с помощью перехода на agile (чтобы был блин это не значило) хотят сократить косты
Это он пусть в любой мануфактурной компании расскажет
Компания управляется процессиями людьми
А вот с этим, пожалуйста, в apple (если что - самая дорогая компания мира), где СЕО - это логист (если не путаю)
Высокая степень специализации
С такими советами хорошо заходить в наукоемкие отрасли
Максимизация утилизация
Тут я примера не смог найти, но точно что-то есть

Я как-то писал, что советы вырванные из контекста любому адекватному человеку кажутся «теоретическими». Вот тот самый случай. Открыть/Комментировать

2021-09-15 09:00:11 Открыть/Комментировать

2021-09-14 09:00:14 Буквально сегодня у нас в школе agile вокршоп про активное слушание и вот в тему кейс. Открыть/Комментировать

2021-09-13 19:01:01 15 сентября, 12:00

• Как распознать необходимость начала трансформации?
• Как масштабировать гибкий подход на периметр корпорации?
• Как оценить эффективность от внедрения изменений?

Успехи и выученные уроки в откровенном разговоре с лидерами Agile-трансформации в прямом эфире:
• Ксения Яшина, Сбер
• Сергей Казанцев, Группа НЛМК
• Евгений Соколов, Х5 Group

Модератор – Ирина Пешкова, HBR Россия.

Доступ к трансляции по предварительной регистрации https://events.hbr-russia.ru/agile/ Открыть/Комментировать

2021-09-13 18:00:09 Про разнообразие

В команде должны быть разные люди:
разные по skill
разные по характеру
разные по взглядам
по соц.дему (пол, возраст и проч)

С одной стороны, это путь к конфликтам и непониманию ,
а с другой — путь к крутые идеям и успешным проектам/продуктам

Навеяно этим постом

#diversity Открыть/Комментировать

2021-09-13 09:00:16 Прочитал у Тима Ферриса цитату. Оч зашла, поэтому делюсь здесь.

“Most geniuses—especially those who lead others—prosper not by deconstructing intricate complexities but by exploiting unrecognized simplicities.”
― Andy Benoit

Для меня эта фраза про startup . Действительно, разобраться в сложности — да, важно.
Но вот найти обходной путь, увидеть то, что не видят другие — это может только hacker, который должен быть в команде. Открыть/Комментировать