The Content is The Queen

2021-08-20 14:28:10 Открыть/Комментировать

2021-08-18 07:15:52 «Ты отвратителен», «Пойди убейся», «Ты что, не видишь, какой ты урод?» В Италии появилась рекламная кампания, объясняющая, что «кибербуллинг – это пытка для 1 из каждых 3 детей». Мне очень важен этот кейс тем, как тут сделана визуализация: фактически создатели рекламы смогли показать то, что нельзя показать: очень сильные образы пыток были бы невозможны, если бы не были стилизованы под старинные гравюры; а так – и смысл доносится, и visual оказывается все-таки выносимым для зрителя (на мой взгляд). Открыть/Комментировать

2021-08-17 11:43:22 ВАКАНСИЯ: руководитель перформанс-направления в Яндекс.Кью. Его ищут мои совершенно прекрасные коллеги в, разумеется, Яндекс.Кью. Вот что они пишут:

"Мы ищем того, кто поможет нам обьединить в профессиональные сообщества всех толковых людей, которые хорошо разбираются в своём деле и готовы делиться знаниями.

Ваша цель:

В Кью уже сегодня есть несколько сотен профессиональных сообществ по разным темам: от кинологии до анализа данных. Вам предстоит найти профессионалов, которые ещё не знают про то, что мы их очень ждём, и привести их в наше сообщество

Что надо делать:

• участвовать в создании стратегии привлечения в перформанс-каналах;
работать в Яндекс.Директе, Facebook Ads, Google Ads;
• отвечать за воронку привлечения клиентов: отслеживать конверсии на всех этапах,
• определять узкие места и оптимизировать их (включая организацию кросс-функциональных проектов с другими командами);
• находить точки роста, управлять тестированием гипотез;
• выстраивать эффективные процессы взаимодействия со смежными подразделениями (маркетинг, продукт, дизайнеры, аналитики), чтобы повысить эффективность перформанс-кампаний;
• совместно с командой аналитики развивать инструменты контроля за эффективностью рекламных кампаний;

Мы ждем, что вы:

• работаете в интернет-маркетинге не менее пяти лет;
• запускали проекты с быстрым ростом в перформанс-каналах;
• оптимизировали большие рекламные кампании;
• умеете эффективно управлять кампаниями во всех основных каналах: Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook, Instagram, ВКонтакте, myTarget;
• хорошо понимаете работу систем веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
• умеете работать с продвижением мобильных приложений;
• способны аргументировать и отстаивать свою точку зрения, убеждать людей.
• разделяете ценности сервиса: открытость, терпимость к разным точкам зрения, стремление к прогрессу.

Если вы хотите работать с нами, откликнетесь на вакансию по ссылке".

Удачи соискателям! Открыть/Комментировать

2021-08-16 12:04:47 SMMщик - это же магическое существо, которое ест брифы и фонтанирует радугами 18 раз в день, да? По крайней мере, у меня бывает иногда такое впечатление, когда я вижу всякие объявления про поиск человека, который будет заниматься соцсетями. Я искала для моих клиентов человека на SMM в команду раз, наверное, двадцать, и попробую рассказать, какие требования к SMM-специалисту кажутся мне важными, а какие - не очень: вдруг это кому-то пригодится.

Что мне кажется важным:
—————————————-
1. Маркетинговое чутье. Поразительно, но об этом забывают почти всегда: SMM-щик - это маркетолог (даже если он никогда раньше не считал себя маркетологом) причем работающий в жесточайших условиях: ему надо несколько раз в день создавать микротексты, которые одновременно продвигают задачи бренда - и вызывают живой интерес у людей.

Где искать: не только среди маркетологов и копирайтеров, но и среди журналистов, например - там водятся люди с чутьем на все "цепляющее" и интересное.

2. Образованность и кругозор. SMM-щик лично для меня - человек, который может включать узкоспециальные вещи в широкий и интересный многим контекст. Очень хочется, что он понимал, что такое интересная и необычная картинка, которая задержит взгляд читателя ленты, а что - пошлый и скучный трэш.

Где искать: в начитанной, насмотренной среде - вне зависимости от исходной профессии.

Как помогать: давать как можно больше контекста вместе с брифом, - тогда нашему SMMщику будет, за что зацепиться.

3. Грамотность и чувство языка. Отсутствие запятых или падежов, мне кажется, расхолаживает читателя - и создает впечатление, что бренд "несерьезный".

Где искать: вообще не зависит от предыдущей профессии; просто внимательно читать тексты, которые этот человек писал раньше.

Как помогать: Если грамотность - единственная проблема такого замечательного человека, просто дать ему в помощь корректора: посты короткие, прогоняются за 30 секунд, стоит это примерно ничего и никого сильно не задержит.

4. Интерес к людям. Я делала в меру сил отдельный пост про то, почему соцсети - это место для общения, а не для вещания, но если комментарии для SMMщика - это обуза, то эффективность его работы будет, на мой взгляд, равняться половине возможной.

Где искать: где повезет. Иногда помогает смотреть на поведение человека в его собственных соцсетях - со всеми недовольным брюзгой сварить кашу может оказаться тяжело.

Как помогать: морально поддерживать изо всех сил - и не только. Вот тут я пишу о том, почему SMMщики иногда плачут в туалете - и что с этим может, мне кажется, сделать их руководитель.

5. Железные нервы. Всегда будут негативные комментарии, часто будут тролли, иногда будут ошибки, на которые SMM-щику будут указывать в не очень приятной манере. Если человек будет после этого бояться экспериментировать, будет тяжело.

Как помогать: Всячески. Вот тут, тут и тут я подробно рассказываю о том, как, мне кажется, стоит вести кризисные коммуникации (и лекции про это я делаю для всяких брендов).

Вот эти пять вещей - это, мне кажется, то, чему человека с разбега нельзя научить. Зато очень, очень многому - техникам созданиыя постов, работе с продуктом, механике взаимодействия с аудиторией - человека, мне кажется, научить очень легко. Поэтому -

Что мне кажется неважным:
———————————————
Предыдущий опыт SMM. Всему можно научить, все можно отшлифовать, не китайская грамота. Уму не научишь, а правильно писать первые четыре слова поста - да пожалуйста.

Итого: главный вывод, который мне хочется сделать из этого всего - мне кажется, на должность SMM-специалиста стоит рассматривать гораздо больший круг людей, чем обычно - и просто заложиться на то, что их, возможно, придется научить кое-каким SMM-механикам (или помочь им научиться).

ВАЖНО: Этот пост - расширенная и дополненная версия 2.0 поста на ту же тему, сделанного мной в самом начале ведения канала; но в канале тогда было всего 200 человек, а тема всплыла опять - и я решила пост доработать. Простите меня те, кто видел его раньше. Открыть/Комментировать

2021-08-12 11:17:14 "Некоторые страны обходятся с журналистами, как вы с ручкой". Организация "Репортеры без границ" совершенно, на мой взгляд, гениально визуализировала кампанию, призывающую (в первую очередь) журналистов жертвовать деньги в поддержку коллег, живущих при тоталитарных и гибридных режимах.

Перед нами, как мне кажется, очень жесткие образы - но они, с одной стороны, не вызывают тех желаний, которые вызывали бы образы истязаемых реальных людей, и в первую очередь - желания:
1. Заслониться и отвернуться (а это совершенно нормальная человеческая реакция);
2. Поспорить ("А действительно ли с журналистами поступают именно так? А вот так? А везде ли? А если не везде и не так - зачем вы сгущаете краски? А если и так - то всегда ли? А....")
А во вторых, - эти принты, конечно, немедленно напоминают и о трудностях профессии, и о профессиональном братстве. Очень, мне кажется, яркий и сильный ход. Открыть/Комментировать

2021-08-10 13:29:39 "Всех, кто пользуется продукцией наших конкурентов, - с Днем отца". Эта ставшая классикой реклама презервативов Dureх дает, мне кажется, хороший повод для размышлений о том, когда и как стоит упоминать (и тем более - задирать :)) в рекламе конкурентов, - идет ли речь о таком деликатном подходе, который использует Durex, или о таких лобовых приемах, как те, которыми пользуется Burger King.

Прямая адресация к конкурентам (пусть и без непосредственного называния их бренда) может быть довольно сильным приемом (мне кажется):

3 причины упоминать конкурентов в рекламе:
===================================

1. Это показывает, что мы не боимся прямого сравнения, - более того, мы просим о нем;

2. Это четко описывает шкалу измерения
Мы прямо говорим, какой меркой предлагаем нас мерять и с кем именно соревнуемся: иногда это лучший способ показать, к какой лиге мы себя причисляем;

3. Это развлекает ЦА - как любой вызов на честное соревнование.

Но мне представляется, что у этого яркого приема есть целый ряд ограничений (мы тут говорим про кусочек того, что называется combative advertising, все это, наверное, понимают), практических и этических; я в свое время сформулировала их для себя и хочу ими поделиться, - вдруг они пригодятся кому-то еще.

5 принципов "игры с конкурентами" в рекламе
====================================

1. Очень важно не сместить фокус с продукта
Игра в конкуренцию не должна затмить свойства и достоинства продукта - или продукт должен быть так хорошо известен, чтобы бой гигантов (Burger King vs McDonalds) просто не мог ничего изменить;

2. Очень важно не вызвать отвращение к категории продуктов
Не должно получиться так, чтобы "борьба бульдогов под ковром" вызывала чувство, что весь этот ваш сыр - какая-то связанная с агрессией гадость;

3. Очень важно не допустить потери доверия
Конкурентной агрессии стремительно перестают доверять - и это доверие не возвращается; один раз она кажется дерзкой, два раза - забавной, на третий раз может представляться злой и беспомощной, и тут ее сила иссякает.

4. Очень важно не подавать конкуренту идеи
Любой удар - это инструкция для контрудара, и разбуженный конкурент теперь может креативно потоптаться на вас в ответ, а ЦА будет в восторге, - зрелище есть зрелище. Никакая лояльность тут не поможет.

5. Очень важно помнить, что война стоит дорого
Начавшаяся с одного принта или одного твита "конкурентная война" будет замечательно развлекать ЦА, не давать обоим брендам остановиться, тратить их ресурсы - и уводить их от подлинных стратегических и тактических задач. Это очень плохо.

Словом, combative marketing даже в такой перспективе - вещь яркая, но требует большой, на мой взгляд, осторожности. Но шедевры, конечно, случаются, чего уж там Открыть/Комментировать

2021-08-10 13:29:33 Открыть/Комментировать

2021-08-04 13:30:34 "Это начинается с нескольких ломтиков картошки. Это заканчивается в Gold's Gym". Шейминг - стандартный рекламный прием для этой сети спортзалов (самый громкий скандал был, когда они вышли с коммуникацией, где было изображение груши и надпись "Неподходящая форма для девушки"), - но здесь принты сделаны, кажется, нарочито неприятными: потребителю пытаются сказать, что его пищевые привычки делают его совершенно отталкивающим. Более того: подразумеваемого потребителя лишают приватности, выставляют нагим на всеобщее обозрение, снимают в упор, чтобы безжалостно продемонстрировать целлюлитную корку, показать всему свету каждую папиллому. Пищевые привычки несчастного потребителя, - именно они, а не, в конечном итоге, его неудачные, - на взгляд авторов рекламы, - формы, делают его человеком, который заслуживает такого обращения с собой, - и который должен немедленно искать спасения в Gold's Gym, который предлагает (разумеется) за 12 недель полностью перестроить твое питание и обеспечить тебе интенсивный режим тренировок - и новое тело, готовое, надо полагать, к подобного рода съемкам.

Я уже писала в какой-то момент, почему, на мой взгляд, стыд - плохой мотиватор; главные два довода, как мне кажется, вот: во-первых, стыд работает "в короткую", а "в длинную" запоминаются боль и обида, а во-вторых, пристыженный человек очень часто решает, что он и не заслуживает улучшения. Но такой вопиющий пример мне раньше не попадался. Открыть/Комментировать

2021-08-04 13:30:30 Открыть/Комментировать

2021-08-03 17:04:02 Заявка звучит очень громко, но это будет, не дай бог, не лекция ("я все знаю и сейчас объясню!"), a такой talk, - я просто порассказываю, как (только на мой личный взгляд!) устроена моя работа, что я делаю, как выстраиваются процессы и чем я пользуюсь, когда пытаюсь следить за происходящим в маркетинге и рекламе. Если кому окажется интересно - я буду счастлива, а команде Яндекс.Кью огромное спасибо за приглашение. Это онлайн - послезавтра, в четверг, 5 числа, в 19:00, регистрироваться вот тут. Открыть/Комментировать