Гуманитарии в IT

2021-03-25 19:49:48 Ссылка на эфир «Хабр в маркетинге IT-компаний». Присоединяйтесь) Открыть/Комментировать

2021-03-24 16:37:53 25 марта в 20:00 вместе с руководителем продуктового маркетинга OTUS проведём эфир «Хабр в маркетинге IT-компаний»

Пост на Хабр — одна из самых сложных задач для любого редактора:

— приходится вникать в незнакомые области IT, чтобы писать понятно, содержательно и технически грамотно;
— посты читают профессиональные айтишники, которые предъявляют высокие требования к качеству текстов;
— оценки читателей влияют на охваты постов, рейтинги корпоративных блогов и самих авторов.

В четверг 25 марта в 20:00 по Москве мы с Роном Маркосяном, руководителем продуктового маркетинга образовательной платформы OTUS, проведём эфир «Хабр в маркетинге IT-компаний». Поделимся лайфхаками и ответим на вопросы:

— Какую роль Хабр играет для IT как контентная площадка?
— Что надо понимать про аудиторию Хабра и её возможные реакции?
— Кто пишет на Хабр и зачем?
— Какие жанры публикаций встречаются на Хабре?
— Какой контент становится популярным и почему?
— Как работать с экспертами, которые хорошо разбираются в своей сфере, но писать не их конек?
— В чем плюсы и минусы переводного контента?
— Почему не стоит делать свой собственный Хабр?

Эфир пройдет в голосовом чате Telegram-канала «Product Marketing». Ссылку на трансляцию опубликую в канале «Гуманитарии в IT» 25 марта в 19:45.

До встречи) Открыть/Комментировать

2021-03-23 13:37:06 Воплощение будущего. Как журнал Wired ведёт Instagram

За последнее время написал несколько критичных постов. Рассказал о плеоназме в ролике Дудя и некорректных подзаголовках в блогах технологических компаний. Пришло время комплиментарного поста.

Если бы меня спросили: «Как СМИ о науке и технологиях вести аккаунт в Instagram?», я бы ответил: «Так, как это делает Wired».

Команда журнала прекрасно понимает, что в Instagram текст вторичен, а изображение первично. Поэтому в каждом посте не более трёх абзацев, а изображение олицетворяет слоган «Where tomorrow is realized». Открыть/Комментировать

2021-03-19 09:39:51 Различия между технарями и гуманитариями в IT представляют из себя гигантскую пропасть

Кира Егорова, инвестор и медиаменеджер, экс-главред Тинькофф Инвестиций, рассказала, как выстраивала отношения с разработчиками. По мнению Киры, технари могут научиться у гуманитариев навыку самопрезентации, а гуманитарии у технарей — планированию.

Различия между технарями и гуманитариями в IT представляют из себя гигантскую пропасть. Иногда получается построить через эту пропасть мост, и успех здесь чаще зависит от упорства одной из сторон.

За те три года, что я руководила редакторами и создавала контент для приложения Тинькофф Инвестиций, я научилась строить такие мосты. Моя редакция бок о бок работала с разработчиками приложения, пыталась вписать свои запросы по функционалу в ближайшие релизы и уберечь их от того, чтобы они не попали к разработчикам в бэклог (вот где настоящая река забвения).

Тяжелее всего было скоординировать процессы, потому что первые несколько месяцев я просто не понимала, на каком языке говорят люди вокруг меня. Чтобы выстроить процесс, нужно внимательно вникнуть в загрузку разработчиков, понять, какие приоритеты стоят перед ними сейчас и сколько у них ресурсов. За то, чтобы разработчики выделили ресурс на твою задачу, могла разразиться настоящая битва между главами отделов. Или даже холодная война с бульдогами под ковром.

Среди моих знакомых есть успешный пример «переучившегося»: у меня есть подруга, которая несколько лет подрабатывала копирайтером и рисовала комиксы для себя. Когда ей было 28, она начала встречаться с разработчиком и поняла, что тоже хочет работать в IT. На обучение у нее ушел год, она бросила работу, тратила деньги только на еду и квартиру и сутками штудировала коды, молодой человек ей помогал. Сейчас, три года спустя, она занимает позицию лида (руководителя команды) в IT-компании в Петербурге и очень довольна. Такие истории скорее редкость, но на базовом уровне разбираться в коде должны уметь все редакторы и копирайтеры, такова реальность.

Редакторам в корпорациях платят примерно в полтора-два раза меньше, чем разработчикам на аналогичной должности, поэтому конечно если есть ощущение, что вы можете кодить, то попробовать переучиться стоит.

Технари безусловно могут научиться у гуманитариев навыку общения и презентации себя. Самые успешные разработчики среди моих знакомых, которые становились лидами, умели хорошо доносить мысли и общаться с окружающими на понятном языке. Говорить «понятно для окружающих» таким специалистам сложнее всего, и те, кто умеет это делать, круто продвигаются в карьере.

Гуманитарии могут поучиться у технарей планированию и выстраиванию процессов. Внутри любимых гуманитариями способов планирования типа табличек в «трелло» много хаоса и лишних элементов, которые усложняют понимание самого плана. Желание сделать план максимально подробным подрывает саму идею планирования. Гуманитариям, кажется, стоит стремиться к простым схемам и простым решениям. Простую схему или процесс создать ужасно сложно, но такие схемы на практике работают лучше всего.

P.S. Кира окончила факультет Деловой и политической журналистики НИУ ВШЭ. Открыть/Комментировать

2021-03-17 13:26:46 Как вопросительный подзаголовок вгоняет в ступор

Я как-то писал, что подзаголовки служат для навигации по тексту. Помогают понять содержание статьи при беглом просмотре, не вчитываясь в каждый абзац. Но это не все.

Важно, чтобы подзаголовки ещё и соответствовали заголовку. Если в заголовке вопрос, то подзаголовки подводят к ответу, а не задают новые вопросы.

Недавно прочёл пост в блоге известного разработчика технологий для распознавания текстов. Заголовок публикации ставит вопрос: «Вышла iOS 14: ради чего стоит обновиться».

Первые 11 подзаголовков дают ответы:

⁃ новые виджеты,
⁃ компактная Siri,
⁃ уведомления о звонке,
⁃ обновлённые «Сообщения»,
⁃ усовершенствованная конфиденциальность,
⁃ картинка в картинке,
⁃ библиотека приложений (App Library),
⁃ сторонние приложения по умолчанию,
⁃ блиц-приложения (App Clips),
⁃ поиск по эмодзи,
⁃ AirPods.

И вдруг под конец повествования появляется раздел с вопросительным подзаголовком «Так стоит ли обновляться?». И первый же абзац даёт ответ: «Однозначно ответить сложно». На этом месте читатель споткнётся и впадет в ступор.

Можно сравнить такой ход с сюжетом «Титаника», в котором героиня Кейт Уинслет перед финальными титрами задаёт вопрос «Так утонул ли "Титаник"?».

Хочется сказать: «Вы ж в заголовке "Вышла iOS 14: ради чего стоит обновиться" утверждали, что стоит, а в статье объясняли, почему именно. Так стоит или нет?!».

Такое ощущение, что вопрос из заголовка и подзаголовка перепутали местами. В заголовке должен стоять общий вопрос: «Вышла iOS 14: стоит ли обновиться». А после перечня из 11 аргументов «за» самое время для подзаголовка: «Причины, по которым стоит обновиться». Тогда все встаёт на свои места. Открыть/Комментировать

2021-01-29 12:04:08 Кандидат, который написал «сори, ребят» в тестовом задании

Продолжаю искать в свою команду авторов, которые круто пишут о технологиях. Вчера вечером проверял тестовые, наткнулся на выдающегося соискателя. Я бы назвал этот тип кандидатов «вежливый эксперт». До этого не сталкивался ни с кем подобным.

В тестовом задании надо было придумать заголовок и написать текст письма для рассылки пользователям. Кандидат удивил неординарным подходом. Вместо того, чтобы написать сильный заголовок, он написал сильное примечание в скобках к одному из вариантов: «ребят, сори, но лучше этого зага, учитывая ваш стиль, ничего не придумать». Заг, к слову, мог бы быть и лучше.

Я улыбнулся и подумал: «И тебе сори, друг». Открыть/Комментировать

2021-01-26 16:22:24 Может ли продуманный текст вакансии побудить работать за идею

Недавно на Яндекс.Кью видел вопрос: «Возможно ли найти команду фронтенд- и бэкенд-разработчиков на идейной основе и что для этого нужно?». Видимо, вопрос задал человек, которого посетила идея гениального стартапа, но не посетили бюджеты на разработку.

Я считаю, что предложение работать за идею — исключение на рынке труда. Следовательно, и текст такой вакансии — исключение из правил. 1 из 100 разработчиков откликнется на вакансию, если её текст будет вдохновлять перспективами и мотивировать долей в проекте.

Такая вакансия, на мой взгляд, больше напоминает манифест или призыв, а не классическое объявление с hh. Структура точно не должна быть «квадратной», то есть состоять из разделов «требования, обязанности, условия».

P.S. Никогда не искал в команду редакторов, готовых писать о технологиях за идею. Придерживаюсь этого принципа и сейчас. Если вы умеете классно писать об IT, откликайтесь на вакансию пишущего редактора для Хабра, которая все ещё открыта в моей редакции. А ещё коллеги из Яндекс.Облака ищут SMM-менеджера. Открыть/Комментировать

2021-01-22 12:44:15 Глава I. Отравление
Глава II. Исцеление
Глава III. Возвращение
Глава IV. Арест
Глава V. Фильм
Глава VI. ?

Считаю всю историю крутейшим политтехнологическим кейсом со времён PR-кампании «Голосуй или проиграешь» 1996 года. Только теперь мяч на другой стороне. Открыть/Комментировать

2021-01-20 17:01:50 Если вы не поняли, что сказал спикер, не поймут и читатели. Главное правило для всех, кто пишет о сложных технологиях

Недавно общался с моим коллегой Тимуром Гаскаровым, который отвечает за блог Яндекса на Хабре. Тимур поделился интересным наблюдением.

Когда автор готовит технический пост для Хабра, он собирает материал. Для этого он интервьюирует спикеров: например, разработчиков и инженеров.

Если спикер сказал что-то непонятное, например, употребил незнакомый термин, велик соблазн привести его слова в тексте без дополнений и пояснений. «Спикеру виднее, читатели поймут», — думает автор. На самом деле, читатели не поймут. Даже если это хабровчане, которые разбираются в IT.

Сначала автору нужно разобраться самому, чтобы понять, как об этом рассказать другим. Стоит задать спикеру уточняющие вопросы, попросить привести более понятные аналогии.

Только тот, кто разобрался сам, понятно расскажет другим. Считаю, что это правило №1 при подготовке контента для IT. Открыть/Комментировать

2021-01-19 15:00:03 Рубрика «Бытовые открытия». Какая связь между расстоянием Левенштейна и клавиатурой смартфона?

Всегда интересно узнать, как привычные вещи устроены «под капотом». Считаю, что любопытство и желание «копать вглубь» — обязательные качества профессиональных редакторов. Особенно тех, которые пишут о технологиях.

Недавно выяснил, что клавиатура смартфона использует алгоритм расстояния Левенштейна, чтобы исправлять опечатки. Если вы пропустили букву в слове, то программа рекомендует вариант с наименьшим расстоянием Левенштейна до правильного написания. Например, предлагает исправить «опчатка» на «опечатка». Правильный вариант от неправильного отличает одна буква «а». Программа предлагает слово, в котором расстояние Левенштейна между буквами равно одному. Открыть/Комментировать