Талант расправил плечи

2022-08-30 08:43:25 И ещё вдогонку, про важность общения и умение высказывать свою позицию.

Если ты очень умный, но интроверт, тебя будут использовать.

Если ты умеешь обосновать свою точку зрения, сначала ты начинаешь говорить на совещаниях, а потом ты получаешь повышение. Открыть/Комментировать

2022-08-30 08:34:53 Как говорить, чтобы твои идеи услышали. Часть 2

Вот несколько факторов, которые влияют на степень «услышанности»:

Будьте достаточно смелы, чтобы быть кратким
Начните с резюме. Создаете ли вы презентацию, оставляете голосовую почту или выступаете на собрании, сделайте свою итоговую строку своей вступительной строкой. Скажите аудитории, что вы хотите, чтобы они сделали, решили, одобрили, рассмотрели, купили или узнали. Нет, не обещайте сказать им это позже. Скажите сразу. Затем уточните, если необходимо. Краткость придает фокус. А с фокусом приходит ясность.

Говорите не только о своем интересе
Представьте, что ваша речь – выступление перед виртуальным «советом директоров». Предположите, какие вопросы они будут задавать. Вот и ответьте им.
Ваша речь, отчет или предложение не должны отражать все, что вы знаете о предмете. Они должны отражать все, что вы считаете важным для принятия решения или действия.

Привносите в общение ценность.
Если вы мастер спорта по словесному пинг-понгу, это ещё не означает, что вы хороший коммуникатор.
Иногда цель выссказывания на совещаниях, как ни парадоксально, - просто обозначить свое присутствие. "Я здесь" транслируется репликами «да, я тоже так считаю», «абсолютно согласен» и «поддерживаю». Но прислушиваются к тем, кто привносит в обсуждение что-то неочевидное большинству: дополнительные факты, интересные прогнозы, новые гипотезы.

Структурируйте, чтобы добавить ясность.
У вас не должно быть ситуаций «я знаю, что хочу сказать, но просто не могу это сформулировать». Вы всегда должны знать, что хотите сказать, и говорить это четко, кратко и прямо. Никаких намеков. Никаких подразумеваемых действий. Никаких неясных конструкций пассивного залога, например: «Желательно, чтобы вы посмотрели этот документ до пятницы». Лучше дополнить свое предложение ответами на вопрос «зачем» и «почему».

Говорите не готовыми выводами, а объясняйте логику своих мыслей.
Помогите другому человеку самостоятельно прийти к вашим выводам – проведите через цепочку рассуждений и сформируйте полную картину событий.
Во все времена люди прислушивались к тем, кто приносит пользу, говорит уместно и хорошо подает и формулирует свои мысли.

Начните использовать хотя бы некоторые из этих коммуникативных подходов, и вас будут не только слушать, но и слышать Открыть/Комментировать

2022-08-29 09:51:18 Как говорить, чтобы твои идеи услышали

Ваша коммуникация – не просто способ обмена информацией и достижения целей. Коммуникация отражает насколько хорошо вы думаете.
Наверняка вы замечали, что к коллегам и руководителям, которые умеют правильно формулировать и подать свою идею, прислушиваются гораздо охотнее. Давайте разберем, какие подходы в коммуникации работают.

Маше не везло с руководителями. По крайней мере, она сама так считала:
- они плюют на моё мнение!
- они меня вообще ни во что не ставят!
- ну как они не понимают?! Они ведь все равно берут мои предложения в работу. Но только спустя полгода разговоров. Сколько времени утекло?!

Саше не везло с подчиненными:
- будь у меня должность повыше, они бы сразу прислушивались к моему мнению.
- эх, мне бы больше полномочий…Увольнять нельзя, ругаться нельзя… Объясняешь, объясняешь – толку ноль.

Чем недовольны Маша и Саша? По сути, тем, что их предложения не слышат. Но не всегда это вопрос к тем, кто «не слышит».

Машина и Сашина ситуации типичны. Но не очень сложны. Просто ребята забыли про основной принцип коммуникации: «В любом общении, ответственность за достигнутый результат распределяется 50/50»

Как только вы заявляете — «это они плохие, ничего не поняли», вы снимаете с себя ответственность и передаёте все 100% на ту сторону.
Как прекратить бесконечные попытки достучаться до руководителей и подчиненных и сделать так, чтобы они сами приходили и спрашивали вашего мнения? В первую очередь — изменить СВОЮ коммуникацию.

Маше и Саше нужно помнить, что:
а) Мало сказать.
б) Важно быть услышанным.

Рекомендации в следующем посте. Открыть/Комментировать

2022-08-25 19:24:31 Трудные диалоги.
Часть 2.

Итак,
Что делает диалоги трудными??
- разность позиций
- высокая важность
- эмоции

Все это мешает придти к нужному результату разговора, сохранив отношения.


Прежде чем дать ответ "как надо", приведу статистику.

Исследование (нет, не британских учёных ) с участием 1300 респондентов выявило, что вместо открытого высказывания своего мнения, люди чаще прибегают к разным вариантам нездорового поведения, которое вредит конструктивному диалогу и только усиливает разногласия.

Варианты нездорового поведения:

Люди молчат, чувствуя себя при этом притворщиками (65%).
Прячут недовольство и раздражение глубоко внутри (42%).
Непрерывно думают о том, что бы они сказали, если бы им хватило смелости (39%).
Притворяются, что согласны (19%).
Разрывают отношения (14%).

Итак, как построить «трудный» диалог?
Если кратко: честно и уважительно.

А вот более расширенная инструкция.
Создайте ощущение безопасности. Ещё до встречи, подумайте, какая общая цель есть у вас с оппонентом в этой ситуации? (Повысить производительность команды? Сдать проект вовремя?). Во время встречи демонстрируйте доброжелательность. Насколько это уместно, говорите доверительным тоном.

Начните с фактов, без оценок или суждений. Спокойно и уважительно сообщите факты, на которых основывается ваша точка зрения. Используйте точные формулировки.

Не зацикливайтесь на том, что вам нужно в чем-то убедить собеседника. Не стремитесь во что бы то ни стало изменить его точку зрения. Вместо этого, приложите максимум усилий к обмену мнениями и внимательному выслушиванию собеседника, прежде чем ответить ему.

Признайте за собой право на своё мнение. Не ждите, что другие люди подтвердят его ценность или правильность.

Будьте готовы подвергнуть сомнению свою точку зрения. Обсуждение проходит наиболее успешно в том случае, если вы сочетаете в себе уверенность и скромность. Будьте уверены в том, что ваше мнение стоит высказать. И одновременно будьте достаточно скромны, чтобы понимать, что у вас нет монополии на истину и новая информация может изменить вашу точку зрения.

Общая структура диалога может быть следующей:
Опишите то, что видите
- я всё чаще замечаю, что ты отмалчиваешься на совещаниях
- я вижу, как команда доделывает твои отчёты и уже перестали давать тебе обратную связь

Сделайте заявление о влиянии или последствиях того, что видите
- меня беспокоит такая твоя позиция
- команда не может говорить с тобой открыто и это сказывается на атмосфере и результатах

Перенаправьте поведение оппонента
- скажи, что нужно, чтобы ты "включился"?
- как думаешь, что можно сделать в этой ситуации?
или призыв к действию:
- пожалуйста, возвращайся полноценно к работе Открыть/Комментировать

2022-08-24 20:54:44 Трудные диалоги

Недавно знакомый Дима рассказал мне о своей ситуации:
– У нас в команде работает 5 человек. И четверо уверены, что пятый (назовем ее Машей), работает не очень хорошо и это сказывается на результате всей команды. Она как будто глуха к нашим сигналам, не замечает, что есть вопросы к ее работе. И этим ещё больше раздражает.

Я думаю, Маша имеет право знать, что вся команда считает, что она не подходит для этого проекта. Сейчас Маша уверена, что все в порядке. Но это не так. Если мы не скажем ей об этом, Маша не сможет извлечь из этого урок.

Думаю, пора поговорить с ней. И это должен сделать я, как лидер команды. Но не знаю как.
Как построить диалог так, чтобы и не заискивающе (извини, это мы идиоты тебя не оценили, ты достойна лучшей команды, прощай), и не перейти в обвинительную позицию, и не давить сверху?
Ох, чувствую, трудный предстоит разговор....

Очевидно, Диме нужен совет)
Конечно, в следующем посте (через сутки), я напишу общие рекомендации для ведения трудных диалогов.

Но, может быть, и вы хотите дать пару рекомендаций Диме? )
Делитесь в комментариях.
Честно, всё ему передам. Открыть/Комментировать

2022-08-10 18:21:09 Карьера. Менять нельзя остаться. Часть 3

Завершаем историю про состояния, из которых приходят в точку «Хочу что-то поменять в работе».

Состояние третье. Мне уже 30-35-40-45 и мне поздно что-то менять

Результат этого состояния — дикая неудовлетворенность. Неуверенность в сочетании с желанием что-то попробовать приводит к неврозу, фоновому дискомфорту и психосоматике.
Очень часто в таком состоянии мы делаем сверхобобщения: «вот мне 40 — меня уже туда не возьмут», «вот мне 45, почему я должен куда-то себя продавать?», «вот мне 50, почему я должна чему-то ещё учиться?».

В таком состоянии человек ищет поддержки.
В таком состоянии особенно хочется верить сообщениям "у тебя все получится, ты только начни".
"Все получится" — это очень позитивная история. И в неё действительно хочется верить. Но для хорошей карьеры гораздо важнее честная ревизия компетенций, успешных кейсов и тебя самого. Ревизия даёт материал, с которым действительно можно работать. А с лозунгами («я-молодец») далеко не продвинешься.

Если вы умеете складывать пазл из своих сильных сторон, удачного опыта и интересов, упаковать это сначала для себя, а потом показать рынку, вот тогда это работает.
А одно лишь — «у тебя все получится, дерзай!»
Блин, не факт.

Для того, чтобы выйти из состояния «я ещё недо...» или «мне уже поздно», краткий рецепт:
1. Сформулируйте свои сильные стороны и зоны роста.
2. Присвойте себе все свои достижения за 30-40-50 лет.
2. Добавьте щепотку уверенности в себе (вы же выполнили пункт 2?).
Найти все эти ингредиенты поможет честный разговор с самим собой.

И самое главное, на каком бы карьерном перепутье вы не находились, помните, когда есть что предъявить о себе и вы это делаете грамотно и красиво - крутые карьерные треки не за горами. Открыть/Комментировать

2022-08-09 18:28:58 Карьера. Менять нельзя остаться. Часть 2

Продолжаем рассказывать про состояния, из которых приходят в точку «Хочу что-то поменять в работе».

Состояние второе. Невроз перемен.
Это когда кажется, что всё и все вокруг меняются, а тебе, вроде, и не очень надо, но из инфопространства льется поток «если ты не меняешься, то стоишь на месте или откатываешься назад». Под этим прессингом сложно не начать бежать скупать все курсы мира, хаотично развиваться, придумывать новые увлечения и проекты.

Поймите меня правильно, я не против обучения. Но очень часто мы идём на какие-то курсы и вебинары, не понимая, зачем они нам нужны и как будем использовать эти знания.
- марафон продвижения в Инстаграм? Да, мне надо!
- курсы ораторского мастерства? Дайте два!
- тренинг про осознанность? Да без этого сейчас вообще не прожить, беру!

И это приводит к ситуации, когда мы сами себе говорим: «я столько всего знаю! Я уже сыт по горло новыми знаниями! Мне нужно их куда-то направить, но не могу понять, куда.»
И это тоже дикий дискомфорт, когда понимаешь, что ты такой крутой, так много знаешь, столько денег уже вложил, и при этом не понимаешь главного — что изменить в своей карьере, в своей занятости, в своей профессиональной реализации, чтобы всё это применять.

Как выйти из этого состояния?

Шаг 1.
Понять, ты учишься, чтобы что? Для чего?
Задайте себе несколько таких вопросов.

Шаг 2.
Сместите фокус внимания с источников знаний, заполняющих ваши «пробелы», на каналы, куда вы можете эти знания применить.
Что я хочу?
Как я хочу проявляться дальше?
Оно мне сейчас зачем?
Какую свою ценность я буду реализовывать через это?

Когда знания не перерабатываются в практику, это вопрос засорения вашего внутреннего пространства, возникают застои целыми пластами.
Это как жировые отложения от потребления «пустых калорий» (колы, булок, конфет). Вы что-то потребляете, но в этом нет строительного материала (белка, микроэлементов) для наращивания «мышц» нового навыка.

Шаг 3.
Просто потестируйте свои знания в рамках чёткого дедлайна (неделя/месяц/пол года).
Например, ты научился ораторскому мастерству. Но ты нигде не выступаешь. Какого черта ты этому учился? Давай тогда начинай выступать, веди хотя бы прямые эфиры в Инстаграме. Придумывай где и как ты будешь этот навык применять. Тогда ты получишь кайф от реализации. Только действия дают энергию. Ту энергию, на которой ты сможешь двигаться к переменам.
А иначе, знания без практики, это «перемены» ради перемен. Нереализованные знания делают нас инертными, грузными и неповоротливыми.

В следующем посте раскроем последнее состояние. Открыть/Комментировать

2022-08-08 13:03:24 Карьера. Менять нельзя остаться

Тема карьерных перемен, как и, вообще, тема перемен — окутана страхами и установками, мешающими тестировать «нового себя».

Но даже в такой сложной и запутанной теме можно двигаться системно и поэтапно, если соблюсти 2 условия:
- внести ясность и понимать, что с вами сейчас
- получать удовольствие.

Со вторым пунктом, думаю, вы справитесь и без меня. А вот с первым, давайте попробуем разобраться вместе.

«Хочу что-то поменять в работе» — это, своего рода, точка отсчета. И приходят в неё из трех состояний.

Состояние первое. Беспокойство.
Это когда все вроде неплохо: работаю в неплохой компании, неплохая должность и, вроде, неплохие деньги. Но что-то все «поддостало».
«Поддостало» — это вязкое, непродуктивное состояние. И оно может длиться годами. Все вроде неплохо, но вау-эффекта нет. От работы, от действий, от результата не хватает ощущений и положительных эмоций. От резких и необдуманных карьерных решений спасает только мысль, что «ведь у кого-то ещё хуже. Что я жалуюсь?» и ипотека).

И состояние «пережевывания» мыслей «вроде, да», а «вроде, и нет» запускается снова. И, вроде, вы достойны больших денег, большего статуса, но решение никак не принимается.

А непринятое решение — это гигантский слив энергии.
Как выйти из этого замкнутого круга непродуктивных состояний?
Я предлагаю два вектора движения.

1. Рефрейминг.
Но рефрейминг не тот, в котором: "начальник на меня, конечно, орёт, но зато и деньги приличные платит. Сделаю вид, что не замечаю орущего шефа и все у меня хорошо". А тот рефрейминг, который про осознанное решение.

Задайте себе вопрос:
- зачем я здесь и сейчас работаю?
И если сможете ответить на этот вопрос спокойно, без грусти и драмы объяснить, что даёт вам эта работа сейчас и в перспективе какого-то временного отрезка, то вам тут же полегчает.

Например, «да, тут не самый приятный коллектив, но здесь я могу заработать на... и для меня сейчас это важно».
Или «мне важно поработать в этом проекте, потому что этот опыт будет дальше меня продвигать, это крутой кейс для портфолио и возможность выйти в более сильную компанию».

Когда вы объясняете причину самому себе, а не кому-то другому, вы выходите из роли жертвы обстоятельств в состояние владельца ситуации.
Это был первый вариант выхода из состояния беспокойства.

Вариант 2.
Представьте себе, что через год ничего не изменится. И отметьте на воображаемой шкале от 0 до 10 степень своего ужаса.
Таким образом мы замеряем уровень невыносимости образа будущего.

На сколько нестерпима мысль, что через год я буду там же, заниматься тем же, с теми же ребятами?
Если вы поставили отметку 8 и выше, значит нужно серьёзно задуматься, что делать дальше. И если не получается найти решение самостоятельно, возможно стоит обратиться к карьерному консультанту.

Если ваш ответ ближе двойке, то, скорее всего, вы сейчас не готовы что-то менять.
Самое главное — дать себе честный ответ.

Про другие два состояния расскажем в следующих постах, не переключайтесь) Открыть/Комментировать

2022-08-04 07:28:26 Почему мы боимся своих возможностей?
Часть 2.
Комплекс Ионы.

Как и обещала, рассказываю что можно сделать, если внутренние страхи парализуют вас и мешают двигаться. Но сначала небольшой ликбез.

Известный американский психолог Абрахам Маслоу ввел понятие «комплекс Ионы». Так он назвал внутреннюю неготовность человека в полной мере реализовывать свои способности, избегание шансов на большой успех. Появление этого комплекса связано с высокой тревогой и сниженными амбициями. С одной стороны, как считал Маслоу, у каждого человека есть стремление к самореализации, полноценному развитию и использованию всех своих талантов. С другой — на пути самореализации зачастую возникают препятствия, в том числе внутренние.

Комплекс Ионы назван в честь героя Ветхого Завета, который малодушно убежал от ответственного наказа Господа стать пророком.

Как же бороться с этим комплексом? Как им управлять?

Во-первых, признать наличие комплекса Ионы. Как только вы обозначили правильным словом неприятный симптом или реакцию, вы можете начать этим управлять. Назвать словом, дать "имя" = перевести из бессознательного в осознаваемое.

Во-вторых, «раскопать» его истинные причины. Понимание причин не всегда приводит к «исцелению», но позволяет более осмысленно посмотреть на проблему и, безусловно, расширяет арсенал возможных решений.

В-третьих, важно выработать свой алгоритм преодоления. Например, написать собственную «мантру», вдохновляющие посылы, способные уменьшить и трансформировать негативные сигналы.
Ещё лучше, совместно с психологом найти и детально проработать то травматичное событие из детсва, которое запустило такую реакцию избегания успеха. И превратить это событие в альтернативную историю с положительным результатом.

Пробовать любые практики, которые усиливают веру в себя, поощряют эксперименты с новыми переживаниями и новыми формами поведения. Сделать то, что не делал никогда или считал невозможным для себя, — ценный опыт. Без здорового авантюризма, тяги к приключениям сложно оторваться от компании "Ионы". Открыть/Комментировать

2022-08-03 11:51:20 Почему мы боимся своих возможностей?

Однажды знакомый руководитель IT-компании, попросил меня пообщаться с одним своим сотрудником:
«Ты ведь HR, коуч, консультант и просто умная женщина. Посмотри, что с этим товарищем происходит. Талантливый парень, молодой и, вроде, зрелый. Я рассматривал его как преемника. Но как только он сталкивается с масштабными задачами, где уровень ответственности реально высокий, так он «затихает», теряет темп и инициативу. Со своими повседневными обязанностями он справляется «на отлично". Но дальше не двигается. Помоги разобраться...»

Конечно, я согласилась. Сотрудник оказался человеком думающим, общительным, трудолюбивым. Когда мы подошли к обсуждению главной проблемы — избегания более серьезного уровня ответственности, он прокомментировал: «С одной стороны, мне наверно, не хватает амбиций. С другой — я часто думаю: может, дело не в амбициях, а просто это подленький внутренний страх, который меня парализует?».

Ну что ж, честная и смелая обратная связь. Теперь понятно, в чем кореневая причина.
Вопрос - как быть?)

Можно ли что-то сделать с внутренним страхом перед большими задачами и открывающими возможностями?
Или...
Шеф, усё пропало?

Я поделюсь своими соображениями чуть позже. А пока интересно, что бы вы посоветовали этому парню?
Как сами боретесь с внутренними страхами? Открыть/Комментировать