2021-02-25 15:17:47
ГДЕ И КАК СОЗДАТЬ САМУЮ ПРОСТУЮ АВТОВОРОНКУ?
Привет, друзья!
Как упростить коммуникацию с клиентом, увеличить продажи и автоматизировать работу? Все перечисленное решает не волшебная таблетка, а вполне реальный маркетинговый инструмент — автоворонка! Читайте пост, чтобы узнать, что это и как работает
Что такое автоворонка
Воронка продаж — это комплекс инструментов и действий, которые ведут клиента от появления потребности до момента покупки. Все процессы в воронке автоматизированы, на каждом этапе задачи решают программы, а не люди. Например, сервисы рассылают имейлы, чат-боты отвечают на вопросы, рекламные кабинеты запускают ретаргетинг.
Кроме того, в воронке можно сделать дополнительный прогрев клиента. Особенно это актуально, если продукт дорогой и сложный — тогда на принятие решения о покупке нужно больше времени и информации. Пока клиент будет двигаться в воронке, мы сможем дать ему больше аргументов в пользу нашего продукта. Подробнее об этом рассказывает Райан Дайсс в книге «Мастерская контент-маркетинга» — там он предлагает шаблоны писем по цепочке «логика-выгода-страх».
Из чего состоит воронка
Основа автоворонки — товарная матрица, то есть, структура продуктов, которые мы пошагово предлагаем покупателю. В матрицу входит:
Лид-магнит — бесплатный товар, привлекающий внимание клиента (чек-лист, инструкция, список и любая другая полезная информация, которая прямо сейчас закроет какую-то боль).
Трипваер — дешёвый продукт, который дает клиенту возможность протестировать ваше предложение. Например, демо-версия приложения, подписка на 1 месяц по сниженной цене, скидка на первый модуль курса.
Основной продукт — тот главный товар, который компания предлагает клиенту (абонемент в тренажёрный зал, услуги юриста под ключ, обучающий курс по мобильной обработке и т.д.).
Допродажи (или Upsale) — платные дополнения к основному продукту (VIP-тарифы, дополнительные услуги, пакеты, индивидуальные предложения).
Перекрестные продажи (Cross-sale) — предложение купить товар, дополняющий первый (профессиональный штопор к бутылке французского вина).
Downsale — продукт-заменитель, который используется, если клиент не согласился на основной товар. Например, телефон показался ему слишком дорогим, а вы предложили более бюджетную версию с аналогичными характеристиками.
Где создать воронку?
Smart Sender — сервис, в котором можно полностью разработать автоворонку: добавить продукты, подключить платёжную систему, настроить чат-бот. Он интегрируется с мессенджерами: WhatsApp Messenger, Facebook Messenger, VKontakte, Telegram, Viber, Skype. В сервисе есть как бесплатный тариф с ограничениями, так и профессиональный, который обойдется в 3,5 $ в месяц (яркий пример допродаж ).
Было полезно? Ставьте ! И до новых встреч
3.3K views12:17