Палиндром

2021-10-25 13:15:00 Курс о бренд-медиа для издателей и главредов

Родион Скрябин и Максим Ильяхов запускают микрокурс о бренд-медиа и корпоративных блогах. Родион рассказывает, зачем нужно создавать журнал и как считать его эффективность, а Максим — об управлении редакцией.

Курс состоит из нескольких модулей, в которых будут истории из практики и реальные сложности, с которыми столкнулись авторы при создании Т—Ж, «Кода» и «Кинжала». Первый модуль уже доступен, остальные появятся до конца года.

Уроки помогут понять, нужно ли вашей компании бренд-медиа, с чего начать его создание и сколько это стоит.

Программа, авторы, цены и запись — на сайте Скиллкапа: https://clck.ru/YMdhm Открыть/Комментировать

2021-10-25 11:40:06 Как устроиться на работу в «Палиндром»?

Страшную тайну раскрывают Максим Ильяхов и Павел Федоров.

Вы будете в шоке от того, какие требования предъявляют здесь к редакторам!

Узнать истину:

Открыть/Комментировать

2021-10-25 11:00:14 ​Как выбирать темы для редплана

Каждый месяц мы пишем в разные издания по 20–40 статей. Чтобы авторы могли проработать темы и поговорить с экспертами, редплан составляем заранее, а для этого нужно найти темы.

Чтобы понять, о чём писать, нужно знать, что интересно людям. У нас есть несколько способов, которые помогают ориентироваться в повестке. Рассказываем на примере Купрума.

Яндекс-Дзен. Вбиваем в поиске «здоровье» и смотрим, о чём пишут. Мы не воруем темы слово в слово, а только ищем то, что может натолкнуть нас на мысль. Например, в теме про здоровый образ жизни обычно пишут, что нужно есть больше овощей, а для Купрума мы напишем, как есть больше овощей, если покупаешь продукты в Пятёрочке, или как научиться есть овощи, если не ешь их совсем.

Яндекс-поиск. Поисковая строка даёт подсказки, если начать вводить фразу. Например, если писать «Как лечить…», Яндекс подсказывает болезни, бывают забавные варианты, а бывают полезные. Например, из запроса «Как лечить ячмень в глазу» можно написать пост для соцсетей, а можно — статью с разборами домашних методов, которые не работают или вредят.

Букварикс. Это бесплатный сервис подбора ключевых слов. Если писать в поиске слова по нашей теме, он будет выдавать словосочетания, которые часто ищут.

Собственные статьи. Из одной обзорной темы можно раскрыть несколько других. Например, мы писали о том, работают ли афродизиаки, и в исследовании узнали о синдроме тревожного ожидания сексуальной неудачи. Теперь готовим о нём статью.

Из соцсетей. Темы можно искать у блогеров, которые пишут разную дичь, которую мы опровергаем. Так, например, появились статьи о дыхании маткой и о вреде ежедневных прокладок.

Из жизни. Темы есть везде, например, однажды наш редактор слушала подкаст о том, что дети в бедных семьях часто учатся хуже богатых, и из обсуждения мы пришли к теме, как бедность влияет на здоровье.

Эксперты. Наши редакторы большинство статей готовят с экспертом и для этого созваниваются и задают вопросы. Иногда в ходе разговора удаётся затронуть интересную тему и написать ещё несколько статей. Открыть/Комментировать

2021-10-21 15:00:05 «Хорошая практика» — это подкаст КБ «Палиндром», в котором Лиза Дубовик говорит о хорошем в медицине в России. Не сама с собой, а с теми, кто эту медицину меняет. Новый выпуск уже на вашей любимой платформе для прослушивания подкастов.

И да, он о вакцинах. Антонина Обласова (Нина Вакцина) рассказывает, как применять логику в ежедневной жизни, как спорить о прививках, если нужно, и почему вообще к ним так все прицепились. Антонина ведёт блог о вакцинации в инстаграме и соруководит целой некоммерческой организацией «Коллективный иммунитет».

Да, если что, она просила напомнить вам о вакцинации от гриппа этой осенью. Пора!

Послушать выпуск: https://podcast.ru/1584907188 Открыть/Комментировать

2021-10-21 11:02:57 Чтобы было наглядно, собрали примеры ответов на комментарии Открыть/Комментировать

2021-10-21 11:02:57 ​Как классно отвечать на комментарии в соцсетях

Рассказывает Ася Пушкина, руководитель контентной группы СММ-отдела КБ Палиндром

Сегодня — о том, как мы работаем с комментариями в соцсетях, завтра — как отрабатывать негатив.

Зачем вообще отвечать на комментарии
Отвечать нужно, чтобы повысить лояльность читателей и построить комьюнити.

Это работает так: читатель пишет комментарий, бренд ему отвечает, и остальные читатели видят, что бренд живой и адекватный, с ним можно общаться. Комментариев становится всё больше, формируется сообщество. Бонусом получаем рост активности.

6 способов отвечать на комментарии
Шутки. Должны быть уместными, никогда нельзя отшучиваться в ответ на жалобу, но можно поддержать другую шутку.
Мемы. Во Вконтакте их даже можно кидать картинками.
Уточняющие вопросы. Например: «Вы все дураки!» → «Почему?».
Ссылка на источник — важно, чтобы источник был авторитетным; например, в Купруме мы ссылаемся на медицинские исследования.
Звонок другу — если у нас возникают трудности, мы обращаемся за помощью к редактору, который писал статью. Или сразу к клиенту, если комментарий касается компании.
«Закрывашки» — заранее заготовленные ответы на частые комменты. Например, если нас в «Купруме» просят осветить какую-то тему, мы отвечаем, что передали просьбу редакции. А для комментов в стиле «Атписываюсь!» у нас есть такой ответ: «Если передумаете, мы всегда здесь».

Что ещё стоит помнить при работе с комментариями
1. Тон ответов должен соответствовать тону коммуникации бренда.
Если в постах довольно сдержанный тон, не стоит в комментариях вести себя слишком эмоционально или использовать эмоджи без необходимости. А если у нас «Маихарошие, записываемся на ноготочки », то и отвечать в таком стиле нормально.

2. Иногда можно отвечать односложно, с помощью эмоджи, стикеров или просто ставить лайк. Это ок. Главное, чтобы не все ответы были такими, потому что это скорее не ответ, а просто способ выразить поддержку комментатору.

3. Не обязательно отвечать прямо на все комментарии.
Бывают такие комментарии «в воздух», где ответ изначально не предполагается, например, эмоджи. И когда комментариев много, лучше сосредоточиться на тех, которые действительно требуют ответа. Открыть/Комментировать

2021-10-21 11:00:35 Верховный лидер КБ «Палиндром» Родион Скрябин рассказал порталу AdPass, как бренд-медиа решает маркетинговые проблемы бизнеса

Если коротко, Родион сказал такие вещи:

Брендам сложно продвигаться традиционными методами — нельзя просто так запустить акцию и сделать баннеры в фирменном цвете. Само по себе это уже не работает.

Брендам нужно «отращивать» области интереса для потребителей — тогда компания сможет дать клиенту не только свой продукт, но и дополнительную ценность.

Медиа помогают находить аудиторию мультипродуктовым компаниям и новым брендам, которые только выходят на рынок.

Почитайте, как подходят к генерации контента наши друзья — «Лайфхакер», «Горящая Изба» и BBDO Daily: adpass.ru/onlajn-izdaniya-putevoditeli-v-informatsionnom-megapolise/ Открыть/Комментировать

2021-10-18 17:01:54 N+1 вместе с Яндексом запустили журнал о технологиях

Научно-популярное развлекательное издание N+1 совместно с Яндексом запустили онлайн-журнал ТЕХНО. Журнал будет выходить раз в месяц, каждый выпуск рассказывает про одну современную технологию: как она появилась, где её используют и как её можно использовать.

Первый выпуск посвящён языковым моделям, это системы, которые умеют дописывать текст. Часть колонки главного редактора тоже написана с помощью алгоритма.

Кроме статей в журнале есть подкаст и тесты, например, можно попробовать отличить русского классика от алгоритма по цитате. Открыть/Комментировать

2021-10-15 12:00:48 ​Как выбрать тип редакции

Привет!

Это Людмила Сарычева. Недавно я рассказала о трёх способах нанимать редакцию: штатно, аутсорсно и смешанно. Теперь отвечаю на самый главный вопрос: какую редакцию выбрать?

Возможно, кому-то показалось, что получился перекос в сторону, что аутсорс лучше. Это не совсем так.

Аутсорс всегда хорош для старта: есть понятный объём задач и конкретный срок, за который этот объём нужно выполнить. Ресурсы внутри ограничены, завести новый большой проект тяжело, поэтому нанимаем аутсорс и ставим на рельсы.

Дальше происходит так. Если объём работы и разнообразие задач вырастает предсказуемо и планомерно, удобно оставаться на аутсорсе, просто поручать время от времени новые задачи и договариваться о деньгах за них.

Если проект разрастается непредсказуемо и быстро, то в нём появляется слишком много новых задач. Например, запустить десять новых рассылок, начать вести отдельный проект под Яндекс-дзен, увеличить объёмы рекламы в три раза, разработать курс по ремонту. Если всё это появляется хаотично и надо начинать быстро тестировать гипотезы, а потом от них отказываться, то лучше работать со штатом. Потому что сотрудникам в штате проще закидывать всё новые задания до какого-то предела. А когда этот предел настаёт, найти ещё одного сотрудника. Открыть/Комментировать

2021-10-14 17:08:06 ​Как работает смешанная редакция

Привет!

Это Людмила Сарычева, и сегодня я продолжаю рассказывать о том, как нанимать редакцию. Я уже говорила, как работает штатная и внештатная редакция. А ещё бывает смешанная команда, когда клиент для запуска медиа нанимает отдельную редакцию, а, например, разработку и дизайн поручает штатным сотрудникам.

Аутсорсная команда ставит задачи разработчикам и дизайнерам компании. Например, отрисовать и запустить тест на сайте «Какой вы ремонтный инструмент».

Руководитель проекта со стороны компании налаживает работу между двумя командами. Следит, чтобы разработчики выполняли задачи редакции, а редакция не слишком транжирила ресурсы разработчиков.

Руководителем может выступать специальный продакт-менеджер, который курирует работу.

В чём смысл. Сэкономить, использовать имеющейся ресурс вместо оплаты нового.

Что нужно, чтобы это работало хорошо. Нужно, чтобы обе команды искренне любили проект и уважали друг друга. Не считали ребят на той стороне никчёмными чмошниками с неверным подходом к работе. И толковый продакт-менеджер, который присматривает за всем происходящим, находит решения и мирит тех, кто в ссоре.

Преимущества. Иногда делать разработку снаружи просто невозможно из-за ограничений компании, тогда такой вариант с наёмной редакцией вполне сработает.

Недостатки. Коммуникация будет выглядеть так:
— Ребята, нам нужно добавить пиксель на сайт. Надо сделать вот так.
— Хорошо! Добавляем это в стек задач, по приоритетности сделаем через полтора месяца.

Обычно так происходит с любой мелочью, которую нужно внедрить на проекте. Даже если все договариваются о том, что задачи по медиапроекту приоритетные.

Ответственность становится размытой. Трафик не растёт, потому что статьи неинтересные или таргетологи внутри команды плохо работают.

Расход ресурсов
Деньги
Время
Эмоции
Внимание Открыть/Комментировать