Палиндром

2021-09-29 13:01:31 ​Наши друзья и подруги из «Лайфхакера» поделились советами, как писать партнёрские материалы о медицине по фактам и не рекламировать дыхание маткой или чайный гриб.

Если коротко, достоверные источники — наше всё. Остальные рекомендации тут. Открыть/Комментировать

2021-09-27 15:01:00 ​Из чего складывается работа в соцсетях: регулярные посты

Рассказывает Ася Пушкина, руководитель контентной группы СММ-отдела КБ Палиндром

Работа в соцсетях состоит из слёз эсэмэмщика, нервов дизайнера, блестящей работы таргетолога и бессонных ночей проджект-менеджера.

На самом деле, чтобы сделать соцсети интересными и посещаемыми, для начала надо понять, зачем и для кого мы пишем. А затем разработать контент-стратегию: определить наши темы, форматы, рубрики и их соотношение. Это база, которая поможет всей команде работать проще и эффективнее.

И вот, когда мы определили базу, нам нужно ещё несколько шагов:
— регулярно публиковать посты;
— выбирать интересные темы;
— вовлекать читателей в диалог;
— рекламировать и продвигать аккаунты.

Каждому из этих пунктов мы посвятим отдельный выпуск. И сегодня начнём с вопроса, сколько постов нужно публиковать и как часто это делать.

Канал, чтобы приводить на сайт
Количество постов зависит от проекта, соцсети, выбранной цели и стратегии. Сначала мы отвечаем на вопрос: «Чего мы вообще хотим от этой соцсети, зачем она нам?».

Допустим, у нас есть журнал о путешествиях, и в нём выходит много статей каждый день. С клиентом решили, что важно привлекать посетителей именно на сайт и соцсети становятся не самостоятельным проектом с уникальными публикациями, а площадкой для анонсов. Значит, наша задача — научиться писать супервовлекающие анонсы, а выглядеть контент может так:

На сайте выпускаем десять статей в день
↓
В канале ежедневно будет десять коротких анонсов со ссылкой.
↓
Работаем в таком режиме несколько недель, а потом анализируем активность аудитории: отслеживаем переходы на сайт и процент читаемости.
↓
Если всё хорошо, продолжаем.
↓
Если результат нам не нравится, уменьшаем количество постов, разбавляем их полезным контентом и пробуем другую подачу, например, публикуем дайджесты из статей или выбираем самое интересное за неделю.

Инстаграм, чтобы собирать сообщество
Если стоит цель создать комьюнити в инстаграме, где читатели общаются и делятся контентом, стараемся не перебарщивать с количеством постов. Достаточно публиковать 1–4 записи в день и отдельно готовить сторис. Для сторис у нас обычно свой контент-план с мини-играми, интерактивами и анонсами свежих статей. Получается, что посты в инстаграме читают и репостят внутри соцсети, а из сторис переходят читать на сайт.

Чем меньше постов, тем ценнее они для читателя
В целом мы стремимся уменьшать количество постов. Например, в одном проекте у нас есть возможность публиковать десять крутых материалов в день, но мы специально делаем не больше трёх. Так повышается ценность каждого из них в глазах читателей, а сами посты успевают собрать больше лайков и комментариев, чем если бы мы выгружали их все сразу.

В интернете сейчас много интересного контента, а у людей ограничено время и объём памяти. И если перекормить читателя собой, даже самый классный контент перестанет быть ценным. Открыть/Комментировать

2021-09-26 18:14:03 ​Главное о работе главным редактором в банке
Делится Александр Поливанов, главред «Альфа-Банка»

До Александра Поливанова в «Альфа-Банке» не было главреда. Но такая профессия полезна: читателям нужны простые и понятные тексты без канцелярита, чтобы читать об услугах. Редактор в банке пишет в разных жанрах: пуши для приложений, лонгриды и многое другое.

В российских банках много правил о том, как писать: tone of voice, памятки, редполитика. Задача главреда — собрать это всё воедино, а потом превратить в единый короткий текст. Он будет помогать новичкам адаптироваться и правильно оформлять материалы.

Саша 15 лет работал журналистом в СМИ, но бренд-медиа крупной корпорации сильно отличается от журналистики. Если редакция в обычном медиа решает вообще всё, то в компании она — просто одна из важных частей.

В корпоративных медиа больше согласований, и это нормально. Ведь от текста зависит репутация бренда. Нужно быть готовым к тому, что какой-то ваш текст не выйдет.

И последнее: главный редактор не обязан слепо соглашаться с правками. Но он должен уметь договариваться с коллегами и объяснять свою точку зрения. Открыть/Комментировать

2021-09-26 17:00:04 ​Как продавать секс-игрушки текстами?
Советует Ксюша Фомина, Tizzi

Сейчас брендам недостаточно описывать секс-игрушки на сайтах, чтобы успешно их продавать. Тексты о таких девайсах всё больше связаны с сексуальным просвещением и здоровьем, а значит, они должны быть этичными и неагрессивными. Иначе бренд вызовет недоверие и потеряет покупателя.

Рецепт адекватного текста о секс игрушках прост, нужно всего лишь… Как раз вот так не нужно, запомните. А теперь смотрите, как правильно ↓

Называйте вещи своими именами, чтобы пост или лонгрид был более этичным. Эвфемизмы вроде «нефритового жезла» бесят сами по себе. Но в Instagram без таких выражений обойтись не получится, иначе пост удалят.

Этичный текст о секс-игрушке — честный. Допустим, бренд прислал блогеру девайс для обзора. Если он умолчит о недостатках игрушки, то обманет читателя. Больше его обзоры читать не будут, и бренд перестанет вызывать доверие. Самый нормальный вариант — честно рассказать, для чего игрушка и чем она не подошла блогеру.

Медицинский текст о сексе должен быть серьёзным. Но если вы пишете о секс-игрушках, делайте это легко. Шутите и используйте мемы, а слово «жезл» не используйте. Открыть/Комментировать

2021-09-26 16:07:07 ​Как «Палиндром» делает бренд-медиа
Рассказывает Паша Федоров, наш продакшен-директор

Всё началось с журнала «Код», потом появились «Купрум», «Кинжал» и ещё несколько медиа. Пока мы работали над всеми этими проектами, у нас появились негласные правила. Рассказывать о них мы, конечно же, будем ↓

Для начала выясните, чего на самом деле хочет клиент: например, повысить продажи, узнаваемость или шум. За работу беритесь только после этого. Кроме того, на берегу договоритесь с клиентом о KPI и указывайте только те, которые можете измерить. В случае неудачи именно их с вас и спросят.

Пишите хороший контент, а плохой не пишите. Ориентируйтесь на стандарты, которые у вас появились в работе над другими проектами.

За бренд-медиа всегда стоит команда. Один главред с большим количеством задач не вывезет. Должны быть как минимум два человека: один будет придумывать контент, другой — создавать. Но вообще бренд-медиа нуждается в аккаунт-менеджере, проджекте, разработке, SMM. И таких людей должно быть больше.

Не смешивайте горячее с холодным и внутренние задачи с клиентскими. Делать всё это одновременно нереально, нужны отдельные команды.

Ну и последнее — идеального результата не бывает, и это нормально. Бывает просто хороший, стремитесь к нему! Открыть/Комментировать

2021-09-26 14:22:32 ​Как сделать медиа прибыльным и живучим?
Объясняет Миша Кафанов, издатель Т—Ж

За шесть лет Т–Ж прошёл путь от блога до коллекции медиаплатформ. Но главное — он продолжает расти, хотя иногда кажется, что дальше некуда. Вот правила, которым нужно следовать, чтобы тоже быть успешными ↓

Подумайте, о каком продукте ваше бренд-медиа. Возможно, он сам по себе не очень прибыльный, и сильно монетизировать его не получится.

Сделайте контент интересным и достойным доверия, чтобы читателям хотелось покупать продукт бренда. По такому принципу работают курсы Т—Ж «А как инвестировать» и «Как использовать кредитку». Если пользователям понравится курс, они с большей вероятностью откроют брокерский счёт или оформят карту в «Тинькофф».

Делите команду на подразделения, вам будет проще создавать более глубокий продукт. Например, у Т—Ж есть «Учебник», «Путешествия» и «Инвестиции». Над ними работают разные редакции. Между собой общаются шефы подразделений: они придумывают, что ещё можно улучшить.

Растите команду изнутри. Если вдруг вам понадобится новое подразделение, вы быстрее найдёте шефа для него среди своих, чем на рынке труда. Открыть/Комментировать

2021-09-26 13:15:30 ​Почему бренд-медиа умирают? Трагическая история «Как есть»
Делится Наталия Грибуля, экс-издатель

«Как есть» — медиа «Кухни на районе» о вкусной еде и о беспроблемной готовке. Оно появилось в июле 2020 года. Момент был удачным: из-за пандемии люди начали меньше ходить по ресторанам и чаще готовить дома. К декабрю «Как есть» выросло в 4,5 раза, а в июле 2021 года — закрылось. Как так вообще получилось?

«Как есть» должно было помочь «Кухне» выйти в регионы и нарастить лояльную аудиторию. Всё шло к этому. Но в октябре 2020 года «Кухню» купили «Сбербанк» и Mail.ru Group, и тогда стало понятно: региональную экспансию придётся отложить, придётся работать на широкую аудиторию в Москве.

Когда медиа перестаёт решать бизнес-задачи и не может измениться, оно обречено на смерть. Ровно это произошло с «Как есть». Это тот случай, когда держаться нельзя, нужно отпустить.

Если после этого поста вы всё ещё не передумали делать медиа, подумайте ещё раз ↓
— Подумайте, нужно ли вам медиа. Вдруг вы можете решить бизнес-задачу быстрее и дешевле.
— Поймите, каких целей нужно достичь. Бренд-медиа — ваша остановочка, если нужен имиджевый проект.

Дальше дело за вами Открыть/Комментировать

2021-09-26 12:43:40 ​Как создавать медиа о доказательной медицине? Опыт «Купрума»
Рассказывает Лизавета Дубовик, директор медицинского офиса «Палиндрома»

Вместе с «Севергрупп Медициной» мы делаем «Купрум» — медиа о медицине, основанной на доказательствах. При запуске проекта у нас был такой план: сначала выяснить ценности и задачи клиента, потом — понять боли целевой аудитории и общий контекст.

Мы нашли аудиторию, которой интересна доказательная медицина: ипохондриков, обманутых и просто любителей науки. Одним читателям было сложно найти адекватную инфу о своём здоровье на русском языке, остальные устали гуглить на английском — там лучше источники. «Купрум» должен был закрыть эти боли.

Посмотрите, как мы это сделали ↓

— Писали простым языком.
— Давали ссылки на научные источники.
— Вели диалог с читателем бережно, чтобы у него не бомбило.

В итоге ипохондрики получили успокаивающую рубрику «Стесняюсь спросить». Для любителей науки на «Купруме» выходят колонки врачей. Обманутые могут послушать подкаст «Фуфлоу» о лекарствах с сомнительной эффективностью. Читатели счастливы: они узнают про клиторы, туалет, ИППП и прививки. Мы тоже счастливы: теперь меньше людей пытаются дышать маткой. Открыть/Комментировать

2021-09-24 16:34:38 ​В выходные в Самаре в десятый раз пройдёт легендарная конференция 404fest. В этот раз КБ «Палиндром» проводит свою секцию о контенте и маркетинге

Спикеров мы выбирали очень тщательно, взгляните сами:

— Александр Поливанов, главред «Альфа-Банка», объяснит, зачем люди вроде него нужны бренд-медиа;
— Миша Кафанов, издатель Т—Ж, расскажет, куда медиа расти, если оно не умерло в первый год;
— Наталия Грибуля из журнала «Как есть» пояснит, что делать, если медиа всё-таки умерло;
— Паша Федоров, наш продакшен-директор, покажет, как мы делаем медиа уже три года и выживаем;
— Лизавета Дубовик (экс-«Купрум», сейчас — «Палиндром») расскажет, как услышать свою целевую аудиторию и говорить с ней на одном языке;
— Ксюша Фомина, которая отвечает за контент в Tizzi, поделится, как продавать секс-игрушки статьями.

Не можете прийти на конференцию? Не страшно, конспект выступлений из нашей секции появится в нашем канале в воскресенье — вы ничего не пропустите. Подписывайтесь, если ещё не! А если да — оставайтесь с нами и зовите друзей, родных и капибар. Открыть/Комментировать

2021-09-22 18:46:13 Наши боевые товарищи и товарищессы из Лайфхакера рассказывают, как мучались-мучались с контент-планами, а потом хоба! И перестали мучаться.

Читать и напитываться мудростью здесь: https://vc.ru/lifehacker/296280-kak-oblegchit-planirovanie-v-redakcii-opyt-layfhakera Открыть/Комментировать