Фриланс будущего

2021-04-22 20:11:09 О четырехдневной рабочей неделе все говорят, но мало кто пробовал. А вот американская компания по разработке программного обеспечения Elephant Ventures уже перешла на «четырехдневку».

В течение двух месяцев компания тестировала новый формат и собирала отзывы своих сотрудников: все работали по 10 часов с понедельника по четверг, а с пятницы по воскресенье были официальные выходные.

По мнению руководства, такой формат работы позволит сотрудникам выделить больше времени на личные дела и избежать выгорания. Арт Шектман, основатель и президент компании, поделился инсайтами:

Главное — открытые обсуждения. Чтобы новый формат работал, он должен устраивать сотрудников. Прежде чем ввести новый режим, необходимо его протестировать.

На адаптацию ушло от трех до четырех недель. После первых трехдневных выходных работники компании вернулись отдохнувшими и довольными, но в конце недели все почувствовали, что более длинный рабочий день — изматывает. После третьей недели все привыкли к новому графику. Сотрудники отметили, что теперь они больше успевают в свободное время.

Большинство сотрудников начинали рабочий день в 7:00 утра и заканчивали в 18:00, но некоторым такой график не подошел. Компания позволила им работать по пятницам или в выходные, кто-то предпочел приступать и заканчивать рабочий день позже.

Elephant Ventures изменила и свой подход к встречам. Руководство ввело правило — не планировать встречи до 9 утра и с 13 до 15. Сотрудники могли сосредоточиться на интенсивной работе, не отвлекаясь на совещания, это повысило продуктивность.

Более долгий рабочий день положительно отразился на эффективности — проекты не растягиваются на несколько дней, задачи решаются быстрее.

Гибкий формат помогает в наборе персонала. С начала года в компанию пришли 13 новых сотрудников. Короткая рабочая неделя — преимущество для удержания талантов.

В итоге компания сделала такой формат работы постоянным. «Как только вы к нему привыкнете, вам будет трудно перейти на другой график», — Арт Шектман. Открыть/Комментировать

2021-04-16 19:04:30 В 19 веке маленький город Манчестер превратился в колыбель промышленной революции, в 20 веке Кремниевая долина трансформировалась из деревушки в столицу инноваций. Какие города станут центрами Индустрии 4.0?

На эти вопросы нашла ответы американская компания Cognizant, которая провела исследование и выделила 21 место по всему миру, где будущее строится прямо сейчас. Именно в этих городах будут появляться рабочие места, инновационные идеи и проекты — они статут технологическими центрами.

Среди этих городов Дананг, Шэньчжэнь, Лагос, Лиссабон. Индийский город Кочин стал центром устойчивого развития — там работает первый в мире аэропорт, который полностью перешёл на солнечную энергию. Тель-Авив — лидер по кибер-инновациям и обеспечению безопасности данных. В Веллингтоне уже появились такие профессии, как «аналитик кибер-городов» или «конструктор VR-путешествий». Найроби в Кении активно развивает финансовые технологии.

Но что именно делает из неприметного места город будущего? В Cognizant изучили 150 городов, используя метафору атома, в котором есть ядро и электроны. Ядро состоит их тр\х элементов: местное правительство, качество колледжей и университетов, доступ к частному капиталу.

Электроны — это:

• Физическая инфраструктура
• Окружающая среда
• Образ жизни
• Культура и развлечения
• Архитектура
• Технологии
• Резервы талантов
• Доступность жизни

21 places — не только «карта будущего», но и план действий для других городов, которые не вошли в список. Четвёртая промышленная революция только стартовала, мир реализовал не больше 20% её потенциала.

Чтобы стать центрами Индустрии 4.0, города должны развивать рабочие места в сфере технологий, поддерживать развитие каждого «электрона» и стремиться к сокращению разрыва в уровне жизни населения, быть открытыми к идеям, людям, культуре, экспериментам и ошибкам. Открыть/Комментировать

2021-04-12 12:07:27 Почему гиг-работники не чувствуют себя защищенными?

Почти каждый текст о гиг-экономике шокирует нас цифрой 57 000 000 — примерно столько американцев интегрированы в «гиг» рынок труда и уже работают через онлайн-платформы. В это число входят как водители такси из Uber, так и эксперты, которые занимаются проектами с TopTal. Очевидно одно — развитие технологий неизбежно приводит к появлению новых трудовых отношений во всех сферах экономики и во всех странах.

С точки зрения работодателя, гиг-работники приносят большую пользу компании — это экономия ресурсов. В то же время фрилансеры всё чаще задаются вопросом: стоит ли свобода социальных преимуществ? Выгодно ли им на самом деле отказываться от контрактов?

Некоторые компании уже задумались о необходимости поддерживать независимых работников. После долгих лет судебных разбирательств компания Uber предложила британским водителям минимальную почасовую оплату, отпускные и пенсии. Но водители не приняли предложение. Новая схема гарантирует им фиксированную оплату только с момента принятия заказа, а не с момента входа в приложение.

Водители настаивают на том, что время, которое уходит на ожидание и поиск клиента, должно оплачиваться — ведь офисные работники получают зарплату за весь день, проведенный за офисным столом.

Компания Uber берёт комиссию в размере 25% с каждой поездки и предоставляет водителям доступ к платформе. Остальные расходы на обслуживание машин, страховку и бензин независимые работники оплачивают сами. Компания обходит стороной и ключевые проблемы — вопросы здравоохранения и безопасности.

«Нам приходится иметь дело с оскорбительным поведением и расизмом, и мы ведем кампанию по этому поводу. Для нас это очень важно. Uber может отстранить водителей без соблюдения каких-либо правовых процедур. Это неприемлемо», — говорят представители Независимого профсоюза рабочих Великобритании (IWGB).

Несмотря на то что платформе пока не удалось договориться с водителями, этот кейс критически важный для всех работников гиг-экономики. Границы между традиционной и платформенной занятостью постепенно стираются. Всё больше независимых работников задумываются о правовых аспектах формата, который они выбрали.

В будущем компаниям придётся сделать шаг навстречу независимым специалистам и придумать инструменты, которые позволят фрилансерам чувствовать себя более защищенными на рынке труда. Открыть/Комментировать

2021-04-08 18:03:26 Эту неделю около 15 900 сотрудников LinkedIn по всему миру отдыхают. У них оплачиваемые выходные — так компания борется с выгоранием.

Каждый год в декабре LinkedIn и так останавливает работу. Руководство заметило, что после декабрьских каникул люди полны энергии, поэтому для повышения продуктивности компания решила ввести ещё одну дополнительную оплачиваемую неделю отдыха.

Вообще LinkedIn регулярно проводит опросы среди своих сотрудников. Во время пандемии в одну из анкет компания добавила простой и открытый вопрос «как дела?». Результаты показали, что у большинства работников не самое хорошее настроение — кто-то чувствует себя одиноко, другие жалуются на нехватку времени для общения с семьей.

В ответ на эту проблему компания создала инициативу под названием LiftUp!, которая включает в себя тренинги для менеджеров и рядовых сотрудников, дни без совещаний и семинары по психическому здоровью. Один из семинаров называется «necessity of no» — он учит сотрудников говорить «нет» своим руководителям, когда ресурса на дополнительную задачу действительно не хватает.

LinkedIn считает, что эта инициатива поможет решить проблему эмоционального выгорания, научит сотрудников соблюдать баланс между профессиональной и социальной жизнью, избавит их от чувства одиночества и изолированности. Открыть/Комментировать

2021-03-31 20:01:12 Привлечение талантов с платформ ставит перед лидерами новую задачу — организовать качественное сотрудничество между штатными сотрудниками и независимыми специалистами.

На конечный результат совместной работы влияет уровень доверия в команде, глубина коммуникации и способность команды оставаться организованной. Но как обеспечить эти условия, если фрилансеры работают удалённо, а команда, возможно, никогда не встретится с ними лично?

Тщательно подбирайте кандидатов на старте

Проект — командный труд, поэтому важно найти подходящего специалиста, который будет обладать не только нужными hard-, но и soft skills. Ключевая задача — подобрать фрилансера, с которым получится сработаться. На онлайн-платформах существует система отзывов, публикуются обзоры кейсов, рейтинги и портфолио фрилансеров — они помогают руководителям определиться.

«В этом ценность платформенных решений: здесь встречаются люди — и они оценивают друг друга. Это важный элемент влияния и инструмент повышения осознанности. Хорошо поработал и выстроил коммуникацию — получил рейтинг и справедливую оценку», — Ольга Музалева, руководитель проектов по управлению работой гибких команд П4.0.

Чёткое распределите роли

Это поможет избежать неэффективности, дублирования работы и недопонимания, а значит, сохранит динамику сотрудничества в проекте и обеспечит выполнение работ по графику. Убедитесь, что сотрудники и фрилансеры понимают общую задачу. Для этого рилансера нужно погрузить в контекст — рассказать, как проект вписывается в глобальные цели компании.

Продумайте коммуникацию заранее

Если ваша команда привыкла к встречам, организованным в последнюю минуту, или к ответам на электронные письма по вечерам, не стоит ожидать, что фрилансер будет работать также. Формат коммуникации с независимым специалистом нужно обсудить в начале проекта — скажите ему, как быстро вам нужны ответы, а встречи планируйте заранее.

Фрилансеры не могут участвовать в спонтанных беседах во время обеда в офисе, поэтому часто пропускают детали проекта, которые обсуждаются в автономном режиме. Позаботьтесь о том, чтобы информация до них доходила.

Грамотно используйте онлайн-инструменты

Очевидно, электронной почты недостаточно, чтобы организовать работу с фрилансерами. Скорость и эффективность взаимодействия повышает использование онлайн-инструментов сотрудничества. Это виртуальные доски, такие как RealtimeBoard, или Google Docs для совместного использования и редактирования документов, Trello для общения и отслеживания хода работы.

Цифровая трансформация привела к тому, что компании используют в среднем около 6 коммуникационных приложений для работы. Лучше всего интегрировать различные инструменты в единую платформу — 66% сотрудников заявляют, что размещение приложений в едином пространстве оптимизирует рабочий процесс, повышает производительность и уменьшает чувство «технологической усталости» в рабочее время.

Главное правило — чем лучше коммуникация, тем лучше результат. Открыть/Комментировать

2021-03-29 19:34:45 Как работать с human cloud платформами?

Мы видим, что крупные компании делают всё больше сложных, комплексных, направленных на инновации проектов. По данным PwC, их число ежегодно растёт на 30%. Часто для быстрой и качественной реализации внутренних компетенций оказывается недостаточно — тогда проджект-менеджер и несколько специалистов из компании объединяются с внешними экспертами.

Высококвалифицированных работников «по требованию» компании ищут на онлайн-платформах типа Toptal, Catalant, Профессионалы 4.0, Upwork, 99designs, Kaggle или InnoCentive. Почти все фирмы из списка Fortune 500 пользуются услугами таких площадок.

«Это здорово для тех задач, которые возникают неожиданно, для которых на время нужно найти дополнительный ресурс или квалификации. Можно найти человека, который разбирается в вопросе, включить его в команду и быстро получить результат», — Николай Долгов, продакт-оунер Профессионалов 4.0.

Несмотря на популярность платформенных решений, не все компании разработали системный подход к их использованию. Гарвардская школа бизнеса/BCG провела исследование и выяснила, что большинство организаций работают с платформами неэффективно.

Чаще всего руководители обращаются к платформам на разовой основе, без чёткого представления о том, как именно она может быть им полезна. Это дорогостоящий, неэффективный и непрозрачный подход. Так что в будущем бизнесу стоит уделять больше внимания стратегии сотрудничества с талантами с платформ.

Чтобы повысить гибкость рабочей силы, ускорить выход продуктов на рынок и увеличить число инновационных решений, многим компаниям придется пересмотреть свою политику, нормы и процессы. Главная задача стоит перед лидерами из категории «С» — СТО, CMO, CFO или CHRO — они должны совершить культурный сдвиг. Им предстоит:

оценить сильные и слабые стороны компании, чтобы понять, каких компетенций и в каких областях не хватает;

разобраться с механизмами оплаты и найма;

объяснить штатным сотрудникам преимущества работы с внешними экспертами, чтобы помочь им преодолеть сопротивление и тревогу за своё будущее в компании;

научиться разбивать проекты на отдельные и конкретные задачи, чтобы передавать часть из них талантам с платформ.

В следующих постах расскажем подробнее о том, как это сделать Открыть/Комментировать

2021-03-24 20:32:57 Ошибки управления удалённой командой

Всё больше компаний нанимают фрилансеров и выбирают «гибридный» формат работы — а менеджерам приходится осваивать новые технологии управления командой.

Каким должен быть хороший лидер? И какие ошибки можно допустить, управляя командой дистанционно? Кевин Круз, один из авторов американского Forbes, выделил основные — и дал несколько советов руководителям.

Ошибка 1: Недостаточно конструктивная обратная связь

В прошлом году компания Emplify провела исследование и спросила своих сотрудников о том, насколько они довольны лидерами своих команд. 67% сотрудников сообщили, что их менеджер не давал им никаких конструктивных отзывов за последний месяц. В большинстве случаев лидерам сложно дать конструктивную обратную связь по трем причинам:

1. Отсутствие ясности — у менеджера нет четкого представления о том, как работает сотрудник.

2. Недостаток компетенции — менеджер не знает, как эффективно давать обратную связь.

3. Отсутствие смелости — менеджер боится дать отзыв из-за нежелания оскорбить чувства или столкнуться с отрицательной реакцией сотрудника.

Для начала лидерам стоит честно ответить себе на вопрос, почему не получается сформулировать конструктивный фидбек. Возможно, стоит найти решение, которое поможет понять специфику работы отдельного сотрудника или изучить теорию и спросить совета у других руководителей. Конструктивная обратная связь — точка роста для сотрудника.

Ошибка 2: Неспособность связать повседневную работу сотрудника с миссией организации

Почти половина сотрудников (45%) сообщили, что после перехода на удалёнку чувствовали себя более оторванными от общей цели. Поэтому лидерам стоит уделять больше внимания общению и онлайн-встречам, которые помогут команде увидеть, что работа каждого отдельного сотрудника играет важную роль в достижении успеха.

Ошибка 3: Не уделять внимания профессиональному развитию своих сотрудников

Опрос Emplify показал, что 47% респондентов меньше занимались развитием профессиональных компетенций, работая удалённо. Отсутствие возможностей для роста — одна из главных причин, по которой люди уходят из компании.

Первое, что нужно сделать лидеру — обсудить с сотрудниками их личные цели внутри компании. Если сотрудник рассчитывает получить повышение, помогите ему определить необходимые для этого навыки.

Другой подход — предложить членам команды определить область роста, зафиксировать их планы, а затем предоставить им автономию. Открыть/Комментировать

2021-03-22 19:00:48 7 тенденций, которые повлияют на успех компаний в 2021 году

Дом — новый офис

Корпоративная культура больше не связана с офисом. Руководители компаний поняли, что сотрудники могут выполнять свои обязанности, не выходя из дома. Удаленка или гибридный формат работы позволят сэкономить на обслуживании оборудования и аренде.

Сотрудничество с фрилансерами

Компаниям больше не нужно вкладывать деньги в поиск и увеличение штата сотрудников. В 2021 году им стоит обратить внимание на фрилансеров и платформенные решения, которые оптимизируют процесс отбора независимых специалистов.

Популярность электронной и мобильной коммерции

Уже сейчас мобильные продажи составляют 54% от всех продаж в сфере электронной коммерции. Это направление станет ключевым для роста бизнеса в 2021 году.

Автоматизация

Чтобы ускорить процессы и привлечь больше клиентов, компаниям нужно сделать ставку на максимальную автоматизацию текущих процессов. Всё, что можно автоматизировать — нужно автоматизировать.

5G сети

В этом году на развитие бизнеса повлияют более умные и быстрые сети. В 2019 году корейская компания Hyundai с помощью 5G ввела на своих предприятиях круглосуточный мониторинг, чтобы контролировать процесс производства. За год Hyundai на половину сократила отставание от графика и повысила производительность на 40%.

Привлечение бренд-амбассадоров

Очевидный факт, но социальные сети стали платформой, на которой можно продать все что угодно. Компаниям стоит чаще сотрудничать с блогерами и известными личностями, чтобы познакомить широкую аудиторию со своими продуктами.

Доступность бесконтактных платежей

По данным MasterCard, в первые месяцы пандемии число бесконтактных платежей увеличилось на 40%. Компаниям, которые не предоставляют клиентам возможность оплачивать покупки онлайн, пора задуматься над этими цифрами.

Какой пункт, на ваш взгляд, может сыграть ключевую роль в трансформации компаний? Напишите цифру в комментариях Открыть/Комментировать

2021-03-19 18:06:30 Кто и почему выбирает фриланс?

В прошлом году фрилансеры в России заработали 41 миллиард долларов. Каждый четвёртый молодой человек в возрасте 16-17 лет уже называет себя фрилансером или самозанятым.

В этом плане Россия следует глобальным трендам. Годовые темпы роста рынка фриланса в нашей стране превышают 25%.

Крупные компании всё чаще выбирают независимых специалистов для работы над проектами, а специалисты отказываются от контрактов и работы в штате в пользу менее стабильной карьеры на фрилансе. Но почему?

Эксперт из Emergent Research попытался найти ответ — Стив Кинг изучает мотивы профессионалов, которые выбрали путь самозанятости. Он выделил 4 категории таких людей:

Вольные художники, которые ценят свободу выбора
Профессионалы, которые планируют открыть свой бизнес, но решили начать с фриланса
Специалисты, у которых не получилось найти работу в штате
Фанаты своего дела, которые ищут любую возможность заниматься своей профессией

Подробнее о том, что движет фрилансерами и о перспективах российского рынка в статье Сколково. Открыть/Комментировать