Продуктовое мышление / от ProductSense

2023-06-07 12:38:00 ​Как саппорт помогает создавать продукты. Кейс Одноклассников на открытом вебинаре от Юздеск

8 июня в 16:00 МСК — вебинар с нашим программным директором, Ольгой Стратанович, о том, как продукт и поддержка могут дружить, усиливать продукт и достигать общих целей.

О чем пойдет речь

• Voice of the customer: как использовать обратную связь от пользователей для улучшения продукта и удовлетворения их потребностей.
• Zero bug: о работе с багами и чистке бэклога.
• От хотелок пользователей к JTBD: как от простых пожеланий пользователей переходить к пониманию и решению их основных задач и потребностей.

Спикеры:

• Анатолий Дунин — руководитель службы поддержки пользователей, Одноклассники
• Ольга Стратанович — лид продуктового направления, Одноклассники

Будет полезно:

• Специалистам и руководителям, которые отвечают за поддержку, заботу о клиентах и Customer Success
• Руководителям продукта и продакт-менеджерам

 Перейти к описанию и зарегистрироваться Открыть/Комментировать

2023-06-06 11:06:37 ​Учимся избавляться от ненужных задач, наводим порядок в кросскомандных процессах и сокращаем time-to-market продукта. Первые темы и спикеры осенней конференции ProductSense’23 Moscow

Уже 4 и 5 сентября состоится конференция по менеджменту продуктов, которую делает наша команда. Два дня, 50+ докладов, 16 практических мастер-классов и отдельный день офлайн-воркшопов 3 сентября.

Мы выбираем темы, которые полезны, развивают насмотренность, знакомят с опытом команд и вызовами для бизнесов — задачи и решения, инсайты, инструменты, которые можно применить у себя.

На сайте скоро появится первая версия программы, а мы начинаем знакомить вас с докладами.

Темы и спикеры трека «Управление продуктом и монетизация»

Здесь обсуждаем инструменты и фреймворки, подходы к приоритизации задач, управление процессами, запуск продуктов и учет рисков, метрики и многое другое.

«Agile по расписанию» или какой процесс поможет продакту выпускать классные продукты, если Agile из книжек не работает?»
Галина Ширанкова, Product Lead, VK, Маруся

На докладе поговорим о том, как работать с процессами продакту без собственной команды так, чтобы получить все плюсы той самой самоорганизованный кроссфунциональной команды: минимизировать time-to-market, получить максимальное вовлечение еще на этапе постановки задачи и итоге ожидаемый результат. А по пути сэкономить headcount и не потерять гибкость.

«Как перестать орать и начать приоритизировать»
Владислав Дащинский, Product Manager, Лига Ставок

Профессия продакт-менеджера за последние несколько лет не только резко изменила пул задач, с которыми приходится сталкиваться, но и явно выросла в уровне ответственности. Использование старых методов приоритезации рискует похоронить даже очень крутой продукт под гнетом ненужной рутины, и разрастающейся операционки.

Доклад поможет глобально изменить подход к приоритезации и будет полезен тем, кто хочет расчистить свой список дел, оставляя время только на то, что действительно важно.

Посмотреть информацию о билетах Открыть/Комментировать

2023-05-30 10:20:00 Как подходить к MVP? Что в него включать? Когда делать полноценную версию продукта?

Отвечает Евгений Паршин, CEO и Founder ProductHub:

В самую первую версию продукта (прототип) вообще ничего не надо включать. 90% идей я проверяю без продукта — это максимально простая и быстрая проверка, которая даст первичный срез по рынку. Есть лендинг, максимально ручная воронка — для этого практически ничего не нужно. Достаточно собрать сайт на конструкторе с описанием продукта и его ценности — и вот эту ценность как раз надо продать. То есть продаем не продукт, а ценность, которую он приносит — и для продажи ценности продукт не нужен.

Самая дельная проверка — это холодный трафик, незнакомые люди. Первая ступень — какие-то сообщества, где есть ранние последователи и люди, которые стремятся попробовать новое. Вторая ступень — максимально холодный трафик. Например, таргет в соцсети. Я не сторонник того, чтобы ходить с MVP по друзьям и знакомым. На заре своей «проверяторской» карьеры я ходил по друзьям и знакомым — и часто все как один говорили, что идея топ, бомба, надо брать и делать. Однажды из-за этого я потерял 8 месяцев — просто на самой ранней стадии послушал, что моя идея отличная.

Для меня «средние показатели по больнице», которые работают на такой первичной проверке — это конверсия в покупку примерно 1% и конверсия в заявку (оставить контакты, узнать о запуске) в районе 11−12%. Я ориентируюсь на эти показатели, но все продукты разные, поэтому ориентируйтесь на плановые показатели юнит-экономики. Если их удалось добиться, я строю воронку дальше — но она все еще максимально ручная, то есть автоматизации в ней нет вообще.

Например, я как-то запускал фудтех проект — у меня на бэкенде были люди, которые вместо программной интеграции с магазином «Перекресток» заходили на сайт, набивали корзину, оформляли заказ на клиента. В заказах могло быть по 20 позиций — и если чего-то не было в наличии, надо было подобрать аналоги. Это был какой-то ад, зато все работало вручную.

Чтобы получить первый срез по пользователям, я рекомендую тратить не больше 15−20 тысяч рублей.

@productmindset Открыть/Комментировать

2023-05-29 12:19:31 ​ Много практики и новые продуктовые навыки. День воркшопов на конференции ProductSense'23 Moscow 3 сентября

Фреймворк для управления потоком продуктовых задач, основы стратегии развития продукта, работа с метриками и практика выбора лучших идей — прокачайте +1 продуктовый навык на офлайн-воркшопе этой осенью.

Вместе с экспертами разбираем кейсы, пробуем инструменты, новые и проверенные временем практики.

Когда — 3 сентября 2023, 09:00 МСК
Длительность — 8 часов
Доступно всего 20 билетов для каждой темы
 Цена билетов вырастет с 1 июля

Поток продуктовых задач под контролем: процесс, приоритизация, метрики

Никита Ефимов, Директор по продукту в Яндекс.Практикум, автор Feature Canvas

На воркшопе участники научатся строить эффективную систему управления задачами в бэклоге продукта. Вы узнаете, как разбирать входящие идеи, приоритизировать их и выбирать критерии успешности. Воркшоп поможет сформировать фреймворк, который можно применить в своем продуктовом процессе.

Начни со стратегии: как создать стратегический нарратив и убедить всех, что ваши идеи стоит финансировать

Юлия Билинкис, Founder, Strategic Move

Команды часто имеют множество идей по развитию продукта, но выбор правильного направления требует выравнивания по общим целям. На воркшопе вы освоите принципы создания стратегических нарративов или карт стратегии, которые помогут сформулировать и поддержать продуктовую стратегию, а также найти основания для финансирования для ваших идей.

Превращаем идею в конкурентное преимущество продуктов, делающее клиентов счастливее

Дмитрий Безуглый, основатель, «Системный подход»

На воркшопе вы научитесь превращать идеи в реальные продуктовые фичи, которые приносят ценность клиентам и бизнесу. Вы освоите процесс дизайн мышления, включая методы Feature Discovery & Design Process и Feature Canvas. Это поможет вам раскрыть потенциал идей, создать понимание у команды разработки и бизнеса, а также успешно планировать новые релизы.

Мета-аналитика продуктов: от личных OKR и KPI до пирамиды метрик портфеля продуктов

Елена Серёгина, Consulting analyst & founder, Datalatte

Метрики ради метрик и отсутствие нормальной аналитики препятствуют развитию продукта. Воркшоп поможет научиться создавать эффективные метрики через мета-аналитику, без бессмысленных фреймворков, с акцентом на суть продукта. Вы освоите процесс data-driven Discovery и сможете составлять сильный бэклог гипотез с использованием различных инструментов, от UX-исследований до анализа случайных сессий.

Узнать больше о каждом воркшопе и билетах

Для участия и в воркшопе, и в конференции ProductSense'23 Moscow, выбирайте билет Level Up. Открыть/Комментировать

2023-05-23 18:05:20 Стартовал открытый вебинар ProductSense.

С Василиной Леушиной говорим о продукте, продуктовых командах и связи их работы со стратегией и целями всей компании.

 Смотреть трансляцию на YouTube Открыть/Комментировать

2023-05-23 10:03:00 ​Что влияет на выбор работы в продукте, какие аспекты наиболее важные? Задаем вопросы про работу в новом исследовании

Мы продолжаем изучать продуктовую индустрию в России и в самом разгаре наше исследование о том, менеджеры продуктов выбирают работодателя.

Зачем заполнять опросник и что вы получите в результате:

• Узнаете, в каких компаниях на российском рынке самая сильная продуктовая культура.
• Получите больше инсайтов о том, как выбрать новое место работы: на что смотрят другие продакты и сравните со своими ожиданиями.
• Найдете идеи для собственного развития: чего вы хотели раньше, что было важно и как сейчас.

А еще узнаете, что предлагают компании, как коллеги находят work/life-balance, управляют своей эффективностью и поучаствуете в составлении рейтинга российских продуктовых компаний.

Среднее время на заполнение — 10 минут. Результаты будут опубликованы в июне 2023. А тем, кто заполнит, достанутся классные подарки от организаторов:

Нетология дарит 5 электронных книг издательства МИФ по теме личной эффективности, работе с эмоциями, идеями и заметками.
А ProductSense — плейлист с записями 10 докладов конференции ProductSense’22 Moscow, которые участники оценили самыми высокими баллами.

Участвовать в исследовании Открыть/Комментировать

2023-05-17 10:30:24 15 выпусков подкаста make sense, в которых очень классно следить за мыслью гостей

Странное название подборки, правда? Однако оно очень точно отражает содержание каждого из этих выпусков: какая бы тема тут ни обсуждалась, гости демонстрируют очень интересную логику и следить за течением их мысли — одно удовольствие. А кроме того, их цепочки рассуждений помогут прокачать продуктовое мышление — не знание фреймворков или методов, а именно Product Mindset.

1. О концепции MVP, постоянной проверке гипотез, переходе в продукт и осознанности в работе с бэклогом
2. О юнит-экономике и продуктовых фреймворках, границах применимости и заблуждениях с Ильей Красинским
3. О Вау!, ожиданиях клиентов и коллег, неподдельном интересе, вечном преодолении и лестнице жизни
4. О роли продуктового дизайнера, взаимодействии с продактами, пространстве влияния и запуске стартапа
5. О любопытстве, ограничениях фреймворков, создании своих инструментов и поиске любопытных людей
6. О холакратии, проблемах самоорганизации, культуре, роли лидера и процессах, которые выше человека
7. О том, как продактам быть полезными для бизнеса в сложное время и какую роль брать на себя
8. О геймификации в продуктах, триггерах, формировании привычек, эйфории и бизнес-результатах от игр
9. О подходе Voice of the customer, процессах непрерывного сбора, обработки и анализа фидбэка
10. О фреймворках для запуска бизнеса, поиске людей в команду, пяти качествах и восьми уровнях лидера
11. О качествах успешного менеджера, самостоятельном принятии решений и сложных логических цепочках
12. О фреймворке по проверке Product/Market Fit, прокси-метриках, выборе каналов привлечения и опросах
13. О креативном мышлении, сломанных паттернах, воображаемом мире и расширении пространства выбора
14. О теории и мифах менеджмента, и эволюции подходов в управлении проектами и людьми
15. О цепочках создания ценности, core value и восприятии ценности с Романом Рабиновичем

@productmindset Открыть/Комментировать

2023-05-11 10:24:00 ​Что важно менеджерам продуктов при выборе компании? Новое исследование от ProductSense

Мы запустили опрос, чтобы выяснить, что именно ценят в работе менеджеры продуктов, и как выбирают своих работодателей.

Это вторая часть исследования State of Product Management, Russia, в котором мы измеряем пульс продуктовой индустрии и куда направляется профессиональное развитие. В этом году дополняем исследование вопросами о карьере и выборе инструментов личной эффективности.

О чем расскажем по итогам исследования:

• Что важно при выборе работы в продукте и как этот выбор меняется со временем.
• Как продакты управляют своей эффективностью.
• Какие компании и команды есть на рынке, и что из того, что они предлагают, реально значимо для людей.
• Какие продуктовые команды, по мнению сообщества — самые сильные.

Мы также составим рейтинг российских продуктовых команд и компаний с самой привлекательной продуктовой культурой.

Менеджерам, руководителям продуктов и CPO опрос поможет порефлексировать над темой приоритетов в работе, и сопоставить с тем, что считают важным другие. А компании смогут использовать результаты, чтобы улучшить свою продуктовую культуру, уточнить процессы найма и своего предложения на рынке продуктовых вакансий.

Исследование продлится до 24 мая, а результаты опубликуем уже в июне.

Опрос анонимный, заполнение займет не более 10-ти минут.

 Участвовать в исследовании Открыть/Комментировать

2023-05-10 10:16:00 ​Меняем привычное: как сонастроить работу продуктов и команд со стратегией компании. Открытый вебинар ProductSense 23 мая

В идеальном мире стратегия компании определяет цели и бюджет продукта, работу команд, ключевые метрики и процессы. Но так бывает не всегда: вижн того, каким должен стать продукт, часто нечеткий, или не понятно, как продукт способствует бизнес-целям. Это мешает развитию, а еще фрустрирует команды, ведь значимость их работы не очевидна.

Во вторник, 23 мая, в 18:00 МСК — открытый вебинар с Василиной Леушиной. Поговорим о том, как выравнивать работу отдельных продуктов с общей стратегией, управлять продуктовыми командами и настраивать процессы, которые работают на пользу компании.

Что будет на вебинаре

Мы не будем погружаться в определения стратегии и то, как ее правильно описать. Но обсудим, как из состояния «мы работаем для того, чтобы наш продукт рос» прийти в состояние «мы развиваем наш продукт для того, чтобы наша компания росла». А также затронем тему, как избежать хейта и саботажа, который потенциально возникает при перестройке привычного уклада работы.

Кому будет полезно

Продуктовым лидам, которые работают с несколькими командами, продакт менеджерам, которые ответственны за стратегические решения в продуктах и всем, кому интересно шире посмотреть на возможности настройки процессов в командах.

Об эксперте

Василина Леушина — Head of Global Professional Growth products в EPAM, ex-VK, ex-Semrush. Член программного комитета ProductSense, гостевой лектор по продакт-менеджменту в ВШЭ, МФТИ, Ozon Masters, GeekBrains и др.

Когда: 23 мая 18:00 МСК

Длительность: 1 час

Формат: YouTube-трансляция

Зарегистрироваться Открыть/Комментировать

2023-05-04 10:20:00 ​ Как применить продуктовое мышление к любым задачам

Развивать что-то как продукт — это образ жизни. Многие люди хотят изменить мир вокруг себя, и для этого необязательно изобретать лекарство от рака. Для начала сделайте что-нибудь более простое, потому что мир большой и задач хватит на всех. Вот лишь несколько идей о том, как можно применить продуктове мышление к любым задачам.

Переговорные комнаты как продукт
В Skyeng применяли продуктовый подход к переговорным комнатам — для них даже был отдельный бэклог. Команда ходила по другим офисам и примечала, какие системы, технологии и подходы в них использовали. Переговорная — такой же продукт, как сайт или мобильное приложение, и она должна быть лучшей для ваших сотрудников.

Команда как продукт
Ключевой продукт руководителя — команда. Для команды тоже есть свой бэклог, цели, KPI, метрики и даже MVP. Полезно постоянно тестировать разные процессы в команде: проводить качественные исследования, собирать обратную связь, измерять NPS.

Бэклог как продукт
Бэклог не просто список задач: в нем может быть много коэффициентов и инструментов для скоринга фич. Попробуйте подойти к бэклогу, как к продукту, и сделать отдельный бэклог для бэклога.

Отношения как продукт
Попробуйте жить со своим партнером по спринтам: «Почему ты оценил вынос мусора в 15 минут, а выносил его 3 часа?» А в конце спринта обязательно сделайте ретро и спланируйте следующую неделю. Отношения становятся крепче, потому что у вас появляются метрики и вы понимаете, как их улучшать.

По материалам статьи Дениса Пушкина, CPO в Englease.com, ex-Skyeng «Как применять продуктовое мышление к миру: на примере толстовки».

@productmindset Открыть/Комментировать