Продуктовое мышление / от ProductSense

2022-08-05 10:19:00 ​+1 продуктовый навык за 8 часов. День воркшопов на ProductSense'22 Moscow

За день до конференции мы проведем 4 офлайн-воркшопа. Метрики, стратегия, система управления бэклогом, Product/Market Fit — можно прокачать один продуктовый навык, поработать с кейсами и инструментами в разных форматах и получить обратную связь от эксперта.

Когда — 9 октября 2022, 09:00 МСК

Длительность — 8 часов

Доступно всего 20 билетов для каждого воркшопа

 Цена на билеты вырастет с 14 августа

Задача воркшопов — помочь вам освоить новые методы, инструменты и знания, которые точно пригодятся в работе. Участие подтвердим сертификатом.

Управление потоком задач: из хаоса в понятный процесс. Строим систему регулярного менеджемента

Кто ведет: Никита Ефимов, Директор по продукту в Звук Бизнес, автор Feature Canvas

Приоритизиция, ведение бэклога, регулярные процессы — рутина любого менеджера, в которой нужно уметь наводить порядок. В рамках этого воркшопа мы построим систему управления задачами. Пройдем путь от большого и неструктурированного бэклога к работающей системе, в которой входящие идеи доводятся до релиза и собирается обратная связь.

→ Подробнее о воркшопе

Как определить Product/Market Fit для продукта и правильно поставить цели роста

Кто ведет: Юлия Билинкис, Founder, Strategic Move

На воркшопе посмотрим, как определять PMF для различных бизнес-моделей, понять, готов ли продукт к масштабированию. Поймем, как собрать модель роста и дорожную карту продукта и встроить в нее цикл продуктовых экспериментов.

→ Подробнее о воркшопе

Метрики, ценность, стратегия: от основ до сложных кейсов. Проектируем систему связей гипотез и целей

Кто ведет: Елена Серёгина, Consulting analyst & founder, Datalatte

На воркшопе вы повысите насмотренность и натренируете нейронную сетку, чтобы принимать верные управленческие решения. Выясните, откуда брать метрики продукта и отдельных фичей, как проверить метрику на сочетаемость с гипотезой и как найти связь бизнес-целей и KPI c конкретными метриками.

→ Подробнее о воркшопе

Product strategy workshop: рыночная стратегия, основанная на продукте

Кто ведет: Дмитрий Безуглый, основатель, «Системный подход»

На практическом интенсиве вы научитесь формулировать основу стратегии вашего продукта, видеть возможности и угрозы рынка, использовать их, чтобы сформировать конкурентное преимущество; узнаете, где брать готовые рыночные идеи и отстраиваться от конкурентов; получите четкую структуру, чтобы своевременно принимать стратегические решения при участии руководства и команды; получите инструменты, шаблоны и опыт их использования для коммуникации с руководством и инвесторами; сможете формировать предложения по развитию продукта и команды, которые поддержит бизнес.

→ Подробнее о воркшопе

Узнать больше о каждом воркшопе и купить билет можно на сайте. Для участия и в воркшопе, и в конференции ProductSense'22, выбирайте билет Level Up. Открыть/Комментировать

2022-08-04 10:11:00  Кейс и тест первого модуля. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли кейс и тест первого модуля. Дедлайн решения — 23:59 МСК 4 августа.

 Кейс

 Тест

P. S. Чтобы открылись теоретические материалы, вам необходимо зарегистрироваться на курс.

@productmindset Открыть/Комментировать

2022-06-24 10:32:00 Теория работ: как использовать Jobs-To-Be-Done для решения продуктовых задач

Теория Jobs-To-Be-Done позволяет выстраивать выстраивать продукт, планировать наборы фич и core-функции исходя из того, на какую «работу» пользователи хотят нанять ваше решение. Со временем вокруг JTBD сложился набор фреймворков, методик и инструментов, которые которые помогают применять его наиболее эффективно.

Это одиннадцатый пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.

Найти все модули можно по метке #research_ps.

Теоретические материалы:
1. Подкаст make sense о практике Jobs-To-Be-Done, разных уровнях применения, мифах и вреде продуктоцентричности
2. Jobs-to-be-done: теория и практика (Артем Жиганов, Дмитрий Капаев, видео)
3. Подкаст make sense о практической сегментации по JTBD и полном цикле проверки гипотез с Александром Бровко
4. Как найти и провалидировать Jobs-to-be-done и Value Proposition без единого разговора с клиентами (Сергей Борисюк, видео)

Практические вопросы:
1. Попробуйте ответить на вопрос, на какую работу пользователи нанимают ваш продукт.
2. Определите, насколько ваше решение действительно закрывает эту работу.
3. Составьте список своих прямых конкурентов и конкурентов по JTBD: попробуйте выяснить, в чем они превосходят ваш продукт, а в чем уступают ему и как вам действовать чтобы лучше соответствовать потребностям пользователей.

@productmindset | #research_ps Открыть/Комментировать

2022-06-21 12:15:23 Customer Journey Map и User Story Mapping

Чтобы спроектировать удобный и полезный продукт, важно опираться на опыт реальных пользователей. Customer Journey Map как раз позволяет визуализировать этот опыт, чтобы лучше понять логику работы людей с продуктом, выявить, с какими проблемами они сталкиваются, используя продукт.

В свою очередь методика User Story Mapping помогает выстроить процессы проектирования и разработки продукта вокруг пользователя и описать его опыт и потребности на понятном для всей команды языке.

Это десятый пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.

Найти все модули можно по метке #research_ps.

Теоретические материалы:
1. Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint и практика гибридной нотации: принципы, опыт и лайфхаки команды Byndyusoft
2. Подкаст make sense о CJM — польза, артефакты, результаты применения, и различиях клиентского и пользовательского опыта
3. Personas и Customer Journey Maps для onboarding ваших пользователей и не только (Юрий Веденин, видео)
4. Мастер-класс. Стратегии принятия продуктовых решений на основе CJM (Никита Ефимов, видео)
5. Как найти деньги в Customer Journey Map и сделать клиентов счастливыми (Дарья Романовская и Максим Маратович, видео)
6. Сбор требований с User Story Mapping. Запись историй, конструирование карты (Андрей Шапиро, видео)

Практические вопросы:
1. Составляете ли вы USM для проектирования продукта? Если да, то как можно его улучшить?
2. Составляете ли вы CJM для изучения пользовательского опыта и описания своего продукта? Если да, то как можно его улучшить и максимально эффективно обновлять?
3. Если нет, то попробуйте понять, насколько вам необходим и полезен такой инструмент и стоит ли его внедрять.

@productmindset | #research_ps Открыть/Комментировать

2022-06-17 10:53:36 Популярные фреймворки, техники и методологии для менеджера продуктов

В мире менеджмента продуктов есть уже сложившиеся практики и подходы для решения многих задач, которые упрощают работу. Конечно, продвинутые менеджеры продуктов могут сознательно отказываться от них или кастомизировать под свои задачи, однако начинающим продактам важно разбираться в них и понимать как они работают.

Это девятый, последний пост из цикла о входе в профессию и поиске первой работы. Каждый пост — это набор материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.

Найти все модули можно по метке #junior_ps.

Теоретические материалы:
1. North Start Metrics: почему все верят в метрику всевластия, и как ее найти (Елена Серегина, видео)
2. Подкаст make sense о выборе фреймворков приоритизации, подходах к принятию решений и командной осознанности
3. Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint и практика гибридной нотации: принципы, опыт и лайфхаки команды Byndyusoft
4. Подкаст make sense о практике Jobs-To-Be-Done, разных уровнях применения, мифах и вреде продуктоцентричности
5. Как посчитать юнит-экономику и найти точки роста в продукте
6. Сбор требований с User Story Mapping. Запись историй, конструирование карты (Андрей Шапиро, видео)
7. Фреймворк по созданию полезных для бизнеса дашбордов: алгоритм, принципы верстки, инструменты, архитектура
8. Подкаст make sense о фреймворке по проверке Product/Market Fit, прокси-метриках, выборе каналов привлечения и опросах
9. Подкаст make sense о фреймворке Fit for Purpose, метриках «здоровья» продукта и критериях соответствия цели клиента с Алексеем Жегловым
10. Подкаст make sense о Product Architecture Framework, формализации знаний и продуктовом мышлении с Сергеем Тихомировым
11. Фреймворк Product Metrics Pyramid: чем он может вам помочь, даже если метрики не ваш конек

@productsense | #junior_ps Открыть/Комментировать

2022-06-14 11:20:32 Этнография, карточная сортировка, тестовые продажи и дизайн-мышление

Помимо популярных интервью, опросов, кабинеток и UX-исследований, есть более экзотические методы — продакты применяют их довольно редко, а вот профессиональные исследователи. Ведь такие методы помогают эффективнее решать ряд продуктовых задач.

Это девятый пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.

Найти все модули можно по метке #research_ps.

Теоретические материалы:
1. Зачем мы работаем курьерами. Обогащение данные этнографическими исследованиями – плюсы, минусы, подводные камни (Татьяна Матайс)
2. Карточная сортировка, модель Кано и интервью о решении. Как проверять гипотезы, когда у вас ничего нет (Никита Ефимов)
3. Продажи для менеджеров продуктов: для чего они нужны, из чего состоят и как правильно продавать
4. Как дизайн-мышление помогает проживать пользовательский опыт и находить инновационные решения + 12 полезных инструментов

Практические вопросы:
1. Изучите свой бэклог гипотез и подумайте, какие из них будет уместно решать одним из перечисленных в посте способов.
2. Какие плюсы и минусы у них есть по сравнению с теми методами, которые вы уже привыкли использовать.
3. Договоритесь с отделом продаж, поприсутствуйте на нескодьких встречах продавцов с клиентами. Потом попробуйте самостоятельно провести тестовые продажи.

@productmindset | #research_ps Открыть/Комментировать

2022-06-10 10:17:01 Основы аналитики для менеджера продуктов: метрики, построение системы, дашборды

Без данных решения о продукте будут опираться только на интуицию — а значит, результат этих решений будет непредсказуем. А данные как раз позволяют повысить точность и эффективность общего потока принятых решений. Однако, чтобы добиться успеха, их надо правильно собирать и интерпретировать.

Это восьмой пост из цикла о входе в профессию и поиске первой работы. Каждый пост — это набор материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.

Найти все модули можно по метке #junior_ps.

Теоретические материалы:
1. Кто такой продуктовый аналитик и какие типы аналитиков бывают?
2. Подкаст make sense о пирамиде метрик, анализе рынков и саморазвитии с Еленой Серегиной
3. Подкаст make sense о метриках, сегментации и монетизации в играх, и применении игровых механик в продуктах
4. Строим data-driven product management: от базовых метрик до data science и финансового моделирования (Андрей Сыцко, видео)
5. Подкаст make sense о главной метрике для продукта, модели метрик и инсайтах из аналитики с Владиславом Прищеповым
6. Почему все верят в Метрику Всевластия и как ее найти
7. Как создавать полезные для бизнеса дашборды: алгоритм, принципы верстки, инструменты, архитектура
8. Как измерять удовлетворенность пользователя продуктом и что такое метрики счастья?

Практические вопросы:
1. Какие метрики продукта вы собираете прямо сейчас? Посмотрите, возможно вам не хватает дополнительных показателей.
2. Соответствуют ли выбранные вами метрики тем вопросам, на которые вы хотите получать ответы из данных.
3. Корректно ли вы интерпретируете данные и есть ли на самом деле корреляция там, где вы ее видите.
4. Проанализируйте, нужна ли вам North Star Metric и если да, то какой она должна быть?

@productsense | #junior_ps Открыть/Комментировать

2022-06-07 10:31:47 Как спроектировать, провести и проанализировать UX-тест

UX-тесты в зависимости от типа могут относиться как к количественным, так и качественным методам исследований, однако нередко их выделяют особо — как самостоятельную группу методов. Они помогают улучшать пользовательский опыт и сценарии и таким образом влиять на метрики продукта в целом.

Это восьмой пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.

Найти все модули можно по метке #research_ps.

Теоретические материалы:
1. Как находить инсайты с помощью удаленных модерируемых UX-тестов
2. Развитие UX-исследований: уходим из отдельных лабораторий – в продуктовые команды. В чем кайф (Алина Ермакова, видео)
3. Сделать лучше, чем у конкурентов. Как мы тестировали новый дизайн сайта и приложений с точки зрения likability (Михаил Правдин, видео)
4. Как прокачать отдел продаж с помощью практик UX-исследований (Светлана Ратнер, видео)
5. Узнай, как твой продукт видят слепые, слабовидящие и дальтоники (Валерия Курмак, видео)
6. Accessibility в разных странах (Валерия Курмак, видео)

Практические вопросы:
1. Проводите ли вы UX-тесты? Как они у вас спроектированы и есть ли у вас внутренний фреймворк для их проведения?
2. Посмотрите на дизайн своих UX-тестов: какие ошибки в нем есть и как их можно исправить?
3. Попробуйте пересобрать дизайн ближайшего UX-теста с учетом новых знаний, а потом проанализируйте, что удалось улучшить, а что не очень удалось.

@productmindset | #research_ps Открыть/Комментировать

2022-06-03 10:26:01 Основы продуктовой аналитики для начинающего менеджера продуктов

Без данных решения о продукте будут опираться только на интуицию — а значит, результат этих решений будет непредсказуем. А данные как раз позволяют повысить точность и эффективность общего потока принятых решений. Однако, чтобы добиться успеха, их надо правильно собирать и интерпретировать.

Это восьмой пост из цикла о входе в профессию и поиске первой работы. Каждый пост — это набор материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.

Найти все модули можно по метке #junior_ps.

Теоретические материалы:
1. Кто такой продуктовый аналитик и какие типы аналитиков бывают?
2. Подкаст make sense о пирамиде метрик, анализе рынков и саморазвитии с Еленой Серегиной
3. Подкаст make sense о метриках, сегментации и монетизации в играх, и применении игровых механик в продуктах
4. Строим data-driven product management: от базовых метрик до data science и финансового моделирования (Андрей Сыцко, видео)
5. Подкаст make sense о главной метрике для продукта, модели метрик и инсайтах из аналитики с Владиславом Прищеповым
6. Почему все верят в Метрику Всевластия и как ее найти
7. Как создавать полезные для бизнеса дашборды: алгоритм, принципы верстки, инструменты, архитектура
8. Как измерять удовлетворенность пользователя продуктом и что такое метрики счастья?

Практические вопросы:
1. Какие метрики продукта вы собираете прямо сейчас? Посмотрите, возможно вам не хватает дополнительных показателей.
2. Соответствуют ли выбранные вами метрики тем вопросам, на которые вы хотите получать ответы из данных.
3. Корректно ли вы интерпретируете данные и есть ли на самом деле корреляция там, где вы ее видите.
4. Проанализируйте, нужна ли вам North Star Metric и если да, то какой она должна быть?

@productsense | #junior_ps Открыть/Комментировать

2022-05-31 10:14:17 Как проводить глубинные интервью, готовиться к ним и анализировать ответы респондентов, чтобы получить полезные данные и принять решение о продукте

Интервью, наверное, самый популярный способ провести продуктовые исследования и проверить гипотезы с помощью качественных методов. Однако это не универсальный метод исследований — существует немало ситуаций, в которых интервью не работают или дают нерелевантные результаты, на основе которых невозможно принять обоснованное решение.

Это шестой пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.

Найти все модули можно по метке #research_ps.

Теоретические материалы:
1. Гайд: как подготовиться к глубинным интервью и провести их максимально эффективно
2. Мастер-класс по проведению глубинно-проблемных интервью (Даша Романовская и Максим Маратович, видео)
3. Гайд: как анализировать результаты глубинных интервью и использовать их для проверки гипотез
4. Мастер-класс. Техники извлечения инсайтов из глубинных интервью (Евгений Одновал, видео)
5. Подкаст make sense о предпринимательском мышлении, переговорах и customer development с Робом Фитцпатриком
6. Как научить разработчиков и продуктовую команду понимать пользователей и проводить интервью

Практические вопросы:
1. Проведите ревью гипотез, которые вы собираетесь проверить в ближайшее время. Выпишите те, которые лучше всего проверять с помощью интервью.
2. Возьмите самую приоритетную гипотезу из списка и сформулируйте исследовательский вопрос.
3. Составьте список вопросов для будущего интервью, который бы помогал ответить на ваш исследовательский вопрос.
4. Проверьте сценарий интервью на коллегах или лояльных клиентах, внесите правки на основе фидбэка.
5. Подберите респондентов для интервью.
6. Проведите необходимое количество интервью, соберите и проанализируйте результаты.
7. Используйте результаты для принятия решений о продукте или в качестве основы для количественных исследований.

@productmindset | #research_ps Открыть/Комментировать