Боревич под Gradus’ом

2020-08-07 16:45:00 Недавно Tik-Tok анонсировал запуск платформы для бизнеса - TikTok for Business.

Какие рекламные форматы доступны:
Brand Takeovers – реклама длительность 3-5 секунд, которая показывается как брендированная обложка при входе в приложение. Возможен формат фото или видео.
In-Feed Videos – встроенные видео длительностью до 60 секунд;
Hashtag Challenges – возможность создать брендированный контента вокруг хэштега. С помощью Hashtag Plus добавляется возможность покупки.
Branded Effects – брендироваTнные маски. Доступны не только 2D или 3D форматы, но и AR на переднем или заднем плане в видео. Эффекты можно объединить с хэштегами для усиления взаимодействия пользователя с брендом.

Линейка продуктов будет расширяться.

Кому подходит Тик-Ток?

Основная аудитория сети - молодежь, поэтому продвижение в ней отлично подойдет:

Кофейни, рестораны, стрит-фуд и прочее. Снимайте аппетитны ролики как вы готовите еду или напитки. Это – популярный контент, на который люди любят смотреть. Особенно этот вариант подходит заведениям, которые предлагают бургеры, стейки и мороженое с большим количеством топпингов, например. Из них получатся действительно “вкусные” и “сочные” видео.
Одежда и обувь. Эта соц.сеть – прекрасный способ продемонстрировать ассортимент вашего магазина в реальной жизни. Красивые короткие-видео с обзорами на новые коллекции и распродажи - то, что нужно.
Косметика и товары для ухода за собой. Концентрация в роликах на человека и основная аудитория социальной сети делают успешной торговлю уходовой и декоративной косметикой.
Танцевальная школа. Танцы - один из главных трендов этой соц.сети. Регулярно запускаемые танцевальные челленджи могут стать отличной отправной точкой для рекламы вашей танцевальной студии. Или вы можете сами “запустить” такой челлендж.

Если ваш бизнес походит под вышеперечисленные, то посмотрите в сторону TikTok, пока там еще не так много рекламодателей. Открыть/Комментировать

2020-08-04 10:22:00 Data Insight составили прогноз развития интернет-торговли на ближайшие 5 лет. При построении учитывали влияния коронакризиса на рост онлайн-продаж.

По данным прогноза средний рост интернет-торговли с 2019 по 2024 год составит 33,2%. За эти годы рынок продаж через интернет вырастет с 1,7 до 7,2 триллиона рублей.

Если отбросить факт коронакризиса, то рост составил бы 26,6% за этот же период или 5,6 триллиона рублей к 2024 году.

В исследовании выделено 5 факторов, которые дополнительно влияют на рост продаж через интернет с 2020-2024 годах:
1. Новые онлайн-покупатели, которые появились за 3 месяца карантина и за счет которые привели к онлайн-покупка не менее 10 млн. человек.
2. Увеличение среднего чека при покупках онлайн. во время изоляции люди совершали покупки не выходя из дома и обычно, тратили больше денег, чем при посещении оффлайн магазинов.
3. Увеличение частоты покупок после выхода из изоляции. Несмотря на отмену ограничений многие все еще предпочитают совершать покупки онлайн нежели посещать многолюдные торговые центры. Эта тенденция, предположительно, сохранится и в 21 году.
4. Переход на удаленку. По оценкам примерно 5-7 миллионов человек перейдут на удаленную работу в результате коронакризиса, в том числе и новые нанятые сотрудники.
5. Рост онлайн-продаж FMCG за счет резкого скачка спроса и предложения в период изоляции и после. Открыть/Комментировать

2020-07-27 11:11:00 Сегодня делюсь кейсом по таргетированной рекламе "Как сделать заявки по 167 рублей для строительной компании" - наш опыт работы с компанией Вятский Терем. Читайте все подробности здесь. Открыть/Комментировать

2020-07-24 10:23:00 Сегодня разбираемся с ретаргетингом - что это такое и как правильно сделать.

Ретаргетинг (или ремаркетинг) - это показ рекламы пользователям которые ранее взаимодействовали с сайтом, приложением ли профилем в социальных сетях.

Кого же возвращать?
- тех, кто уже сделал заказ. Они могут совершить новую покупку и стать нашим постоянным клиентом. конечно Если это актуально для бизнеса и это не разовая услуга.
- тех, кто не положил товар в корзину, но н оформил заказ - возвращаем и убеждаем его завершить начатое =)
- тех, кто просто погулял по сайту и не совершил конверсию

Как делать?
1. Сегментировать аудиторию. Три вышеприведенных сценария - это совершенно разные аудитории, с разным отношением к нам.ю И, конечно, им нужно предлагать разные офферы. Например, тем, кто положил товар в корзину, но не оформил заказ, покажите что на интересующий его товар появилась скидка или спец предложение (например бесплатная доставка). А тем, кто не совершил никакой конверсии покажите видео, описывающее ваш товар или услугу.
2. Используйте стандартные маркетинговые хитрости .Это может быть: эффект срочности (ограниченное по времени предложение), скидка на интересующий товар или услугу и т.д.
3. Используйте разные каналы. Например, посетитель пришел к вам из рекламы в Яндекс.Директ, а вы догоните его не только в РСЯ, но и в социальных сетях. Сделайте больше касаний с вашей компанией.
4. Тестируйте предложения. Как и при обычной рекламе протестируйте несколько вариантов офферов - так, вы можете узнать, какое именно предложение заинтересует ваших клиентов.

Что категорически нельзя делать в ретаргетинге?
1. Использовать тот же оффер, что и при первом касании.
2. Использовать ту же посадочную страницу, что и в первый раз (если мы говорим о точечном предложении, а не о широком ассортименте товаров в интернет-магазине).
3. Не сегментировать аудиторию - например, человек уже купил товар, а вы ему продолжаете его показывать.
4. Быть назойливым. Да, показывать рекламу по разным каналам и “возвращать” клиента нужно, но главное не переборщить, чтобы не сформировать негативное отношение к вам. Достаточно будет еще 1-2 касаний.

При грамотном подходе ретаргетинг - отличный инструмент по генерации лидов, кросс-сейлов и апсейлов. Обязательно используйте его в своих маркетинговых стратегиях. Открыть/Комментировать

2020-07-21 09:37:00 Недавно представитель Google Джон Мюллер пояснил, что сильные колебания в позициях молодых сайтов в поисковой системе Google могут длиться до одного года. И это нормально. Потому что поисковыми нужно время, чтобы понять что это за ресурс и корректно его ранжировать среди других ресурсов.

Но что считать молодым сайтом? По заявлению все того же Мюллера, сайт даже возрастом 8 месяцев все равно воспринимается поисковой системой как молодой, по сравнению с историей всего интернета.

Поэтому, если вы наблюдаете сильные скачки позиций своего молодого сайта, то не стоит в этом винить вашего оптимизатора, т.к. такие колебания являются вполне естественными и вовсе могут быть не связаны с каким-то проблемами на сайте.

Но в любом случае стоит провести аудит сайта и убедиться в том, что серьезные проблемы отсутствуют и просто набраться терпения, пока Google “переваривает” ваш сайт и определяет его место в поиске среди тысячи других ресурсов. Открыть/Комментировать

2020-07-16 18:33:00 Сегодня хочу поделиться нашим кейсом для компании Metal Fach по запуску таргетированной рекламы в Instagram. Как мы выстраивали работу и какой результат получили читайте здесь. Открыть/Комментировать

2020-07-13 17:13:00 Удобство взаимодействия с сайтом и доверие пользователей к нему и компании в целом - ключевые факторы, влияющие на ранжирование сайта поисковыми системами и конверсию в покупку.

Поэтому работа над коммерческими факторами – это одно важнейших направлений при работе над SEO-проектами.

Мы выделили 55 коммерческих факторов и объединили их в 8 основных групп, над которыми нужно работать:
1. Контактная информация:
- полный адрес компании (включая почтовый индекс),
- телефон с кодом города (если телефонов несколько, то в шапке сайта укажите один - чтобы клиент не гадал, по какому звонить, а все остальные - на странице “Контакты”). Делайте их кликабельными, чтобы заходя с мобильного посетитель мог позвонить вам всего в 1 клик.
- режим работы,
- адрес электронной почты (желательно, чтобы он был на собственном домене, а не на общих бесплатных почтовых сервисах). Также желательно сделать кликабельным, чтобы в 1 клик открывался почтовый клиент для отправки письма.
- телефоны для связи в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber, Skype и т.д.),
- карта и схема проезда (размещайте НЕ картинкой, а полноценными интерактивных элементом, чтобы посетители могли взаимодействовать с ней),
- ссылки на социальные сети компании. Имеет смыл размещать только в том случае ,если у вас есть живые актуальные аккаунты. Если аккаунты в со. сетях заброшены или не обновляются информацией, то лучше ссылки на них не ставить.
- адреса представительств в регионах или пункты выдачи
- юридические реквизиты компании (официальное название, ИНН, ОГРН, КПП, Р/, БИК, К/С)

2. Возможности обратной связи:
- форма заказа обратного звонка (минимизируйте количество полей, идеальный вариант - только номер телефона)
- онлайн консультант (не делайте её “раздражающе” выпрыгивающей и отвлекающей, а также размещайте только в том случае, если вы реально сможете оперативно отвечать на вопросы клиента в чате ,чтобы ему не приходилось ждать)
- форма обратной связи на странице “Контакты”
- форма для индивидуального подбора товаров или услуг при пустых результатах поиска по сайту или фильтрации

3. О компании:
- история вашей компании
- сертификаты, лицензии и грамоты
- фотографии офиса
- фото сотрудников и краткая информация о них (нужны не все сотрудники, а ключевые лица)
- ваши партнеры
- отзывы клиентов (идеально в видео или аудио формате - более доверительный вариант, чем текст)

4. Карточка товара или услуги
- подробное описание
- характеристики
- цена
- фотографии с разных ракурсов
- видео, 3D модель или обзор 360
- статус товара (в наличии/под заказ)
- калькулятор стоимости (если это актуально)
- похожие товары или услуги
- сопутствующие товары или услуги
- отзывы
- гарантии
- информация о способах оплаты и доставки
- кнопка купить/форма для заказа услуги

5. Корзина
- расположена в правом верхнем углу
- есть возможность удалить товар
- есть возможность изменить количество товара
- представлены сопутствующие товары
- описаны и доступны для выбора способы оплаты
- описаны и доступны для выбора способы доставки
- есть возможность оформить в один клик и без регистрации

6. Навигация
- нет пустых страниц каталогов или услуг
- наличие фильтра подбора товаров
- наличие сортировки (по цене, по размеру и т.д. - набор зависит от вида товаров)
- поиск по сайту
- заказ в один клик

7. Дополнительные возможности
- сравнение товаров
- добавление в избранное или отложенное
- скидки и акции
- программа лояльности
- хиты продаж
- новинки
- микроразметка (schema.org)

8. Вне сайта:
- наличие карточки компании в справочнике яндекса
- наличие карточки компании в Google мой бизнес
- развитые социальные сети
- наличие отзывов на сторонних площадках

Проверьте свой сайт по этому чек-листу и дорабатывайте, если что-то из вышеперечисленного еще не реализовано на вашем сайте. Открыть/Комментировать

2020-07-10 09:40:00 Ситуативный маркетинг – что это и зачем это?
Под ситуативным маркетингом понимается реакция бренда на событие в любой сфере жизни (политика, общественность, культура и т.д.), которое актуально и интересно его целевой аудитории. Т.е. это обыгрывание ситуации, вызвавший ажиотаж (мировой или локальный) интересным контентом.

При грамотной реализации это может принести большую пользу для бренда:
Увеличиваются охваты
Возрастает вовлеченность
Повышается узнаваемость бренда
Возможность повысить продажи

Важно помнить, что у таких инфоповодов есть жизненный цикл, который часто - очень короткий. И если «запрыгнуть» в уже уходящий поезд, то никакой пользы и выгоды вы не получите. Важно оперативно дать свою реакцию на событие.

Давайте рассмотрим 5 примеров
1. Под выход фильма. Это классика жанра - выпускать продукцию под премьеру какого-либо фильма. Так происходит с популярными франшизами «Мстители» и «Звездные войны». Выход новых серий ждут не только фанаты, но и многие киноманы. А известные бренды использовали эту лазейку и начали выпуск продукции с изображением главных героев.

2. «На лабутенах…». После выхода песни группы Ленинград организаторы выставки «Ван Гок. Ожившие полотна» в Москве предложили всем девушкам на каблуках выше 10 см посетить выставку совершенно бесплатно. В этот же период всем «Серегам» и их спутницам предлагалась скидка в 50%.

3. По мотивам «Назад в будущее». Не смотря на то, что фильм вышел 1985 году, все мы знаем, что в нем было будущее, а именно 2015 год. Компания Nike в честь 30-летия фильма выпустила ограниченную серию кроссовок Nike Air Mag с автоматической системой шнуровки, как в киноленте «Назад в будущее-2».

4. Aviasales мгновенно отреагировала постом в своем Facebook на обвал сайта авиакомпании Победа: «Пока лежит сайт Победы, мы собрали все распродажные билеты российского лоукостера в одном месте - » и дали ссылку на свой сайт.

5. Тинкофф Банк и картина Куинджи. После инцидента с выносом картины «Ай-Петри. Крым» Архипа Куинджи из Третьяковской галереи в соц.сетях банка появился пост с изображением их банкомата и текстом “Просто подошел, снял и ушел расслабленной походкой...”. Так компания намекнула, что пользоваться их банкоматами леко и просто.

6. Burger King регулярно радует своими острыми постами и акциями. Так вот умело воспользовавшись ситуацией всеобщей самоизоляции быстро выпустили в меню не только две новые позиции бургеров, но и худи с изображением жарящегося шашлыка и парфюм с запахом костра. Чтобы клиенты могли погрузиться в атмосферу майских праздников.

Можно приводить еще много примеров успешных и ярких примеров. Не бойтесь экспериментировать и придумывайте необычные акции под ситуацию и вы получите отличный PR своему бизнесу, повысите лояльность клиентов и увеличите продажи. Открыть/Комментировать

2020-07-06 09:40:00 Сегодня поговорим о том, где можно отследить упоминания вашего бренда, чтобы всегда быть в курсе, что говорят о вас ваши клиенты и знать свою репутацию в сети.

Brand24. Сервис предоставляет данные о бренде, анализируя социальные сети, форумы, блоги новостные порталы и другие сайты. Отчет содержит наглядные графики и удобную фильтрацию по источникам упоминаний. Среди пользователей сервисом такие бренды как Panasonic, IKEA, H&M. Есть бесплатная пробная версия на 14 дней, далее тарифы начинаются от 49$ в месяц.

YouScan.io. Очень мощный и дорогой инструмент по отслеживанию упоминаний практически в любых источниках (соц. сети, СМИ, блоги ,форумы, телеграмм каналы и т.д.). Также обладает функцией сравнения собственного бренда с конкурентом. Есть 4 тарифа, для всех можно запросить бесплатный демо-доступ.

Brand Analytics. Также мощный инструмент, который мониторит все известные социальные сети, открытые телеграм-каналы, блоги, форумы, сайты отзовиков и т.д.. Есть бесплатный демо-доступ на 7 дней, минимальный тариф 8500 рублей в месяц. Сервисом уже пользуются Sony, Bayer, Сбербанк, KFC и многие другие.

Mention. Проводит мониторинг бренда на 42 языках в социальных сетях, новостных порталах, форумах, блогах и любых других типах сайтов. В сервисе есть базовая бесплатная версия и платные расширенные тарифы начиная от 25$ в месяц. Им уж пользуются такие гиганты как ASOS, Microsoft, Spotify.

Hootsuite. Это бесплатный сервис, который мониторит упоминания в социальных сетях. Так как сервис англоязычный, то в нем доступен мониторинг Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Foursquare и Google+, в вот популярная в России соц. сеть «Вконтакте», к сожалению, для мониторинга не доступна. Есть бесплатная демо-версия pro-тарифа на 30 дней. Платные же тарифы начинаются от 9.99$ в месяц.

Google Alerts. Позволяет отслеживать упоминания бренда в режиме реального времени. Нужно лишь подписаться на оповещения Google и вы будете получать уведомления на почту каждый раз, когда будут появляться упоминания о вас.

И помните, что мониторинг можно осуществлять не только за своим бредом, но за брендами ваших конкурентов, тем самым находя у них сильные и слабые стороны по мнению их клиентов и успешно применять эту информацию с выгодой для себя. Открыть/Комментировать

2020-07-02 15:38:00 Что такое Яндекс.Диалог и зачем они нужны?
Яндекс.Диалоги – это чат с оператором, который позволяет общаться с клиентом напрямую в поисковой выдаче в рекламном объявлении.

В чем преимущества?
Повышение кликабельности сниппета сайта в поиске, а значит рост трафика на ваш сайт.
Получение быстрых контактов с клиентом. Что при грамотных ответах оператора ведет к повышению конверсии и продаж.
Повышение вашей компетентности в глазах пользователей и лояльности со стороны потенциальных клиентов т.к. это удобный функционал, быстро решающий потребности ЦА.

Чаты- отличный канал лидогеренации. Всех, кто обращается в него при грамотном подходе можно конвертировать в покупателя. Для этого надо:
оперативно среагировать на обращение;
качественно проконсультировать;
получить контакты клиента, чтобы продолжить коммуникацию с ним.

Как понять нужен вам чат или нет?
Если у вас на сайте есть обычный чат с оператором и туда поступает стабильный поток обращений.
Ваш сайт занимает высокие позиции в рекламном блоке.
У ваших менеджеров есть ресурсы для быстрого реагирования на запросы. Быстро – это значит в пределах 5 секунд. Или же вы можете высвободить этот ресурс.

Ориентироваться на наличие чат у ваших конкурентов, не стоит. Возможно, кто-то из них просто не знает о существовании этого инструмента. И в таком случае – у вас будет преимущество перед ними.

Поэтому внедряйте и тестируйте этот инструмент именно на своем бизнесе! Открыть/Комментировать