Что такое Яндекс.Диалог и зачем они нужны? Яндекс.Диалоги – эт | Боревич под Gradus’ом

Что такое Яндекс.Диалог и зачем они нужны?
Яндекс.Диалоги – это чат с оператором, который позволяет общаться с клиентом напрямую в поисковой выдаче в рекламном объявлении.

В чем преимущества?
Повышение кликабельности сниппета сайта в поиске, а значит рост трафика на ваш сайт.
Получение быстрых контактов с клиентом. Что при грамотных ответах оператора ведет к повышению конверсии и продаж.
Повышение вашей компетентности в глазах пользователей и лояльности со стороны потенциальных клиентов т.к. это удобный функционал, быстро решающий потребности ЦА.

Чаты- отличный канал лидогеренации. Всех, кто обращается в него при грамотном подходе можно конвертировать в покупателя. Для этого надо:
оперативно среагировать на обращение;
качественно проконсультировать;
получить контакты клиента, чтобы продолжить коммуникацию с ним.

Как понять нужен вам чат или нет?
Если у вас на сайте есть обычный чат с оператором и туда поступает стабильный поток обращений.
Ваш сайт занимает высокие позиции в рекламном блоке.
У ваших менеджеров есть ресурсы для быстрого реагирования на запросы. Быстро – это значит в пределах 5 секунд. Или же вы можете высвободить этот ресурс.

Ориентироваться на наличие чат у ваших конкурентов, не стоит. Возможно, кто-то из них просто не знает о существовании этого инструмента. И в таком случае – у вас будет преимущество перед ними.

Поэтому внедряйте и тестируйте этот инструмент именно на своем бизнесе!