103.partners | Медицинский маркетинг

2022-07-26 11:20:00 Как сравнивать разные рекламные каналы?

Мы часто говорим, что в маркетинге важен комплексный подход и использование максимального количества каналов. При этом важно постоянно оценивать эффективность каждого маркетингового инструмента для того, чтобы грамотно распределять ресурсы.
⠀
Однако все маркетинговые инструменты имеют свои особенности, поэтому к сравнению эффективности нужно подходить вдумчиво.
⠀
Как правильно анализировать показатели эффективности рекламы?
⠀
Разберем основные показатели
⠀
Количество лидов.
⠀
Часто это становится главным показателем при оценке эффективности. Однако только на количество обращений опираться не стоит, обязательно нужно проанализировать канал по параметрам, которые описаны ниже.
⠀
Может оказаться, что много трафика с канала переходит на ваш сайт или немногочисленные лиды прекрасно конвертируются в прием и с высоким чеком.
⠀
Качество лидов.

Проанализируйте, какие именно лиды идут с каждой площадки. Отсортируйте целевые лиды, а также оцените, по каким услугам чаще обращаются. Например, вы можете обнаружить, что с какого-то канала идут «халявщики», которые приходят на бесплатные консультации.
⠀
Стоимость лида.

Это наиболее важный параметр при оценке канала. Например, рекламная площадка может быть не самой популярной, однако стоимость лида получается очень выгодной. От такого канала не стоит отказываться.
⠀
Стоит помнить, что оценивать стоит не только результаты, но и то, как выглядит размещение клиники. Проблема может быть не в самой площадке, а в представлении клиники на ней: как заполнен профиль, какие отзывы добавлены и т. д.

Важно! Анализировать нужно ОДИНАКОВЫЕ показатели. Нельзя сравнивать в одном канале переходы на сайт, а в другом — звонки в клинику. Открыть/Комментировать

2022-07-21 11:20:00 Формула идеального автоприветствия компании

Автоматическое приветствие при звонке в компанию выполняет множество функций: от базового понимания, что клиент дозвонился именно туда, куда планировал, до формирования яркого впечатления от первого контакта с вами.

Делимся полезной статьей от call-tracking.by о том, каким может быть автоприветствие

https://blog.call-tracking.by/blog/formula-idealnogo-avtoprivetstviya-kompanii?utm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign=14_07_2022 Открыть/Комментировать

2022-07-19 11:20:00 Нужны ли скрипты для администратора медцентра?

Перед многими администраторами стоит задача знать скрипт наизусть и вести разговор четко про прописанным фразам. В таких случая речь администратора часто звучит неестественно, и пациенты это чувствуют. Также могут быть ситуации, когда разговор отклоняется от скрипта и администратор теряется.
⠀
Гораздо важнее, когда администратор ведет разговор естественно и свободно. Это чувствуется в разговоре и вызывает у пациентов доверие.

Для этого необходимо, чтобы администратор использовал техники продаж, свободно владел информацией о клинике, врачах и оказываемых услугах, мог быстро найти необходимую информацию, а также умел обрабатывать возражения.
⠀
Так нужны ли скрипты?
⠀
Скрипты полезно использовать на этапе обучения сотрудников, а также для работы стандартов обслуживания. Но скрипты не должны быть настольным инструментом администратора и материалом для заучивания наизусть. Открыть/Комментировать

2022-07-13 11:20:00 Почему упали позиции после обновления Google? Спойлер: делайте сайты для людей, а не поисковых машин

В мае Google анонсировал обновление, которое затронуло все ниши, регионы, страны и языки. На просторах интернета его называют одним из самых серьезных, а иногда — худшим апдейтом за последние годы.

Сравнивая показатели майского обновления ядра с обновлением ядра от ноября 2021 г., сотрудники RankRanger обнаружили, что средние данные по изменениям позиций сайтов выше, чем при ноябрьском апдейте.

Сегодня многие SEO-специалисты делятся скорректированными результатами позиций своих клиентов после апдейта (как позитивного, так и негативного опыта).

В статье вы найдете кейс сайта медицинского центра. Также в конце статьи есть рекомендации, что делать, если сайт упал.

https://marketing.by/analitika/pochemu-upali-pozitsii-posle-obnovleniya-google-spoyler-delayte-sayty-dlya-lyudey-a-ne-poiskovykh-ma/ Открыть/Комментировать

2022-07-11 13:51:07 ​​ Компания AMDG при участии 103.BY впервые проведет оценку популярности лекарственных средств в Байнете, составит рейтинг их эффективности и наградит лучших из лучших в рамках премии Pharma Digital Awards. В анализе примут участие девять категорий и более 310 препаратов.

В августе 2022 года будут объявлены финалисты Pharma Digital Awards. Награждение запланировано на сентябрь 2022 года.

Подробнее ознакомиться с методологией и получить список исследуемых лекарственных препаратов можно здесь https://bit.ly/3AuXtXq Открыть/Комментировать

2022-07-07 10:30:00 ​​ С 13 по 15 октября 2022 года в Алматы в ВЦ «Атакент» пройдет VI международная стоматологическая выставка Сentral Asia Dental Expo (CADEX-2022).

Площадка поможет наладить диалог между производителями стоматологической продукции и стоматологическими клиниками из Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана и Таджикистана. Гости смогут узнать последние научные разработки в области стоматологии, завести полезные знакомства и наладить деловые связи.

Пригласительный билет https://cadex.kz/posetit.html Открыть/Комментировать

2022-06-30 12:24:22 Путь пациента и зачем его определять

Customer Journey Map (CJM или карта пути клиента) в медицинской сфере — это история взаимодействия пациента с медцентром через разные каналы связи до факта получения услуги.
⠀
Обычно CJM представляется в виде таблицы или схемы, где наглядно показаны этапы взаимодействия и «созревания» пациента. На каждом этапе прописываются точки контакта с клиникой и ее брендом, действия, мысли, проблемы пациента, а также нюансы, которые влияют на его решение.
⠀
Такая карта позволяет лучше понять своих пациентов и сформировать максимально эффективное взаимодействие.
⠀
⠀
Какие задачи можно решить с помощью CJM?
⠀
Понять опыт взаимодействия пациента с клиникой. Это поможет найти слабые места в маркетинге, рекламе, обработке лидов или обслуживании в клинике и превратить их в зоны роста.
⠀
⠀
Получить полное представление о потребностях пациентов, их проблемах и ожиданиях. В этом также может помочь тайный пациент и собственный объективный опыт в качестве пациента.
⠀
⠀
Сформировать единые стандарты и алгоритмы обслуживания пациентов. Так для каждого подразделения будут четко определены зоны ответственности и степень влияния на поведение пациента.
⠀
⠀
Выполнение первых 3-х пунктов позволит в итоге повысить удовлетворенность и лояльность пациентов.
⠀
⠀
Как правило, построением карты пути клиента занимается отдел маркетинга. Однако это на 100% командная работа, в которую должны быть вовлечены все подразделения, которые так или иначе влияют на поведение клиента. Открыть/Комментировать

2022-06-23 11:20:00 ​​ Как апдейт от Google повлиял на позиции сайтов медцентров Беларуси

В мае Google представил масштабное обновление Core Update May 2022. Оно направлено на улучшение алгоритмов в целом.

Как майский апдейт сказался на поисковой выдаче и показателе видимости белорусских сайтов медцентров?

Смотрите на графике

Падение показателя видимости у medavenu.by на 8,1% привело к смене места в рейтинге со второго на шестое.

У kravira.by в этом году “американские горки” с показателем видимости. В начале года сайт входил в ТОП-3, затем было падение на седьмую строчку. И вот в мае ресурсу снова удалось занять третью позицию с показателем 12,42%.

Источник: https://marketing.by/analitika/kak-apdeyt-ot-google-povliyal-na-pozitsii-saytov-v-mae-2022-goda/ Открыть/Комментировать

2022-06-20 15:49:17 ​​ 23 июня в Минске пройдет семинар «Реклама в медицине»

На семинаре спикеры:
Объяснят, что можно и что нельзя с точки зрения закона.
Покажут реальные ошибки и ляпы на ваших сайтах и стендах.
Медицинский маркетолог расскажет, что сделать, чтобы реклама принесла прибыль.

23 июня, 10:00-14:00
Минск, ул. Нарочанская, 6

Организатор: юридическая компания «Медицинское право».
Контактное лицо: Екатерина Орловская, +375296294201

Регистрация https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfQ-6RjGFMDErJ1Z9E4YSNWjuvjxBG1EaxdqALmHywJJr42Sg/viewform Открыть/Комментировать

2022-06-19 11:20:00 19 июня — День медицинского работника.

Дорогие партнеры, поздравляем вас с профессиональным праздником! Желаем вам крепкого здоровья, оптимизма, достатка и терпения.

В честь праздника наша команда сняла позитивное видео, где мы задали коллегами неочевидные вопросы о медицине. Приятного просмотра!



Открыть/Комментировать