103.partners | Медицинский маркетинг

2022-09-07 10:37:50 ​​ В Минске пройдет международная специализированная выставка «Медицина и здоровье»

С 4 по 6 октября в универсальном зале СК «Чижовка Арена» состоится событие, которое соберёт на одной площадке производителей медицинского и косметологического оборудования, специалистов-медиков, косметологов, массажистов, а также всех, кто заботится о своём здоровье и здоровье своих близких.

Выставка будет наполнена новинками для профессионалов, а также знаниями и различными технологиями. Это три дня встреч, знакомств, информации, полемики, диалогов, обучения, коммуникации и решений.

Подробнее о выставке https://medicine.minskexpo.com/ Открыть/Комментировать

2022-09-02 10:34:06 Медицина и туризм становятся еще ближе друг к другу на выставке Astana Travel Expo 2022

С 5 по 7 октября в Нур-Султане состоится 16-ая Казахстанская международная туристская выставка «Отдых», которая начинает свою работу под новым брендом — Astana Travel Expo 2022.

В экспозиции будет представлена тема «Лечебно-оздоровительный и медицинский туризм» — это площадка для диалога представителей санаторно-курортной отрасли и участников туристского рынка, обмена уникальным опытом между специалистами в сфере медицинского туризма, лечащими врачами и прямыми клиентами.

Узнать всю дополнительную информацию и подробнее ознакомиться со списком участников этого раздела можно на сайте: https://travelexpo.kz/

Получить бесплатный билет на выставку можно по предварительной онлайн-регистрации, используя промокод ATE22MT103 https://clck.ru/wr65o Открыть/Комментировать

2022-08-30 12:27:06 Тайный пациент: кто это и зачем он нужен

Тайный пациент — это человек, которого нанимает руководство клиники для независимой оценки качества обслуживания в медцентре.
⠀
Тайный пациент обращается в медцентр под видом обычного клиента, внимательно подмечая все подробности обслуживания. Затем составляет подробный отчет с достоинствами и недостатками сервиса и качества самой медицинской услуги.
⠀
Такое исследование позволяет получить независимое мнение и взглянуть на бизнес со стороны.
⠀
Зачем тайный пациент, если есть отзывы
⠀
Иногда бывает трудно оценить, насколько объективен отзыв. Или управляющему хочется еще раз убедится, что какая-то проблема действительно существует.
⠀
Также тайного пациента можно проинструктировать, какие именно параметры необходимо оценить, попросить смоделировать конфликтную или нестандартную ситуацию.
⠀
Тайным пациентом может стать любой человек со стороны, который сможет независимо оценить работу медцентра. Но также можно привлечь и обученных людей, если проверка должна быть с максимально детальная или с моделированием провокационных ситуаций. Открыть/Комментировать

2022-08-25 11:20:00 ​​ Digital-агентство AMDG Belarus при участии 103.BY провело исследование спроса лекарственных препаратов в байнете и опубликовало ТОП-10 финалистов в девяти категориях.

В исследовании было проанализировано более 310 лекарственных препаратов и изучена их популярность в поисковых системах Google, Яндекс и 103.by.

Какие фармпроизводители претендуют на получение награды за эффективное использование digital-технологий в продвижении продукции, читайте в материале на сайте AMDG https://products.amdg.by/pda Открыть/Комментировать

2022-08-23 11:19:10 Как получить еще больше хороших отзывов: подборка лайфхаков

Представим. Пациент выбирает клинику, вводит запрос в поисковик и видит карточки клиник. Перед ним: заброшенная организация с парочкой отзывов 3-летней давности и активный профиль с фотографиями, акциями и благодарностями от реальных пациентов.

Кажется, понятно, какая из клиник заочно заручилась большим доверием. Сейчас фидбэк — главная рекомендация к посещению клиники.

Нашли полезную статью о том:
почему заказные отзывы — это провал;
нужно ли бояться негативных отзывов;
как собирать больше отзывов.

Читайте в статье
https://vc.ru/marketing/451011-kak-poluchit-eshche-bolshe-horoshih-otzyvov-ot-klientov-podborka-proverennyh-layfhakov Открыть/Комментировать

2022-08-19 11:16:15 Подготовка к сезону в медицинском маркетинге

Как и во многих сферах бизнеса, в медицине лето — это период низкого сезон (в зависимости от специализации могут быть исключения).
⠀
Начиная с августа маркетологи и управленцы начинают готовиться к осени. Мы составили чек-лист из 3 подсказок для маркетолога клиники, что нужно сделать, чтобы уверенно войти в горячий сезон.
⠀
Наладить все процессы.
Если какие-то бизнес-процессы находились на уровне идеи или в процессе внедрения, нужно во время запустить их в работу. Например, медицинском маркетинге эти процессы могут быть связаны с настройками телефонии, CRM, работой сайта, рекламными кабинетами и др.
⠀
Подготовить всю информацию.
Важно проверить актуальность всей информации на всех площадках. Проанализировать, каких данных пациентам не хватает, о чем они чаще всего спрашивают по телефону, в чате или мессенджере.
⠀
Спланировать маркетинг.
Нужно распланировать все маркетинговые активности, распределить бюджет на рекламные кампании и инструменты. Причем важно это делать в команде с управляющим, главврачом и старшим администратором. Открыть/Комментировать

2022-08-11 11:20:00 Изменения белорусского законодательства в сфере медицины, фармацевтики и здравоохранения за II квартал 2022 г.

Во 2 квартале 2022 года произошел ряд важных изменений законодательства в сфере фармацевтики и здравоохранения Беларуси.

Наш партнеры, специалисты юридической компании REVERA, собрали все изменения в один удобный обзор.

Подробнее читайте в статье
http://103.partners/izmeneniya-belorusskogo-zakonodatelstva-v-sfere-mediciny-za-2-kvartal-2022-g Открыть/Комментировать

2022-08-09 12:01:18 Как врач влияет на уровень сервиса в медцентре?

Часто случается, что сервис в клинике выстраивается и контролируется до этапа попадания пациента на прием к врачу. При этом пациент может столкнуться с совершенно разным отношением к себе на ресепшене клиники и в кабинете врача.

Почему так может происходить

Спрос на врачей на рынке труда превышает предложение, и врач может ставить свои условия, держаться в стороне от стандартов обслуживания в клинике. В таких ситуациях особенно важно работать над корпоративным духом, использовать материальную и нематериальную мотивацию, чтобы весь персонал клиники чувствовал командную работу и причастность к достижению общего результата.


Мы провели глубинные интервью с 10 респондентами, а также проанализировали отзывы на 103.BY и 103.KZ.

На какие моменты в коммуникации с врачом пациенты обращают наибольшее внимание?

Читайте в статье
http://103.partners/kak-vrach-vliyaet-na-uroven-servisa-v-medcentre Открыть/Комментировать

2022-08-04 13:37:52 ​​ Идёт набор участников на Казахстанскую международную выставку по «Здравоохранению» — ASTANA ZDOROVIE 2022

Выставка AstanaZdorovie — площадка в г. Нур-Султан для демонстрации медицинской техники и оборудования, расходных материалов, лекарственных препаратов, товаров медицинского назначения и медицинских услуг.

Почему стоит участвовать в этом году?

Совместно с Astana Zdorovie пройдет выставка «Оборудование, сырье и технологии для фармацевтической промышленности» — PharmaTECH Kazakhstan 2022.

26 октября совместно пройдет II Международный форум по медицинской технике «MedTech», а 27 октября состоится II Международный фармацевтический форум «Global Pharm».

Станьте частью Astana Zdorovie 2022 уже сегодня! Не пропустите возможность для развития вашего бизнеса, налаживания деловых контактов и заключения выгодных договоров!

Забронировать стенд https://astanazdorovie.kz/ru/zabronirujte-stend Открыть/Комментировать

2022-08-03 11:21:54 5 типичных проблем с ранжированием по брендовым запросам

Почему сайт может не ранжироваться по названию компании, а поисковик исправлять название?

Брендовые запросы — все запросы, где присутствует название компании, имя или псевдоним эксперта, блогера, музыканта и другой известной личности: «бренд», «бренд + отзывы» и другие.

Компания, которую знают по названию, обычно получает много переходов по брендовым запросам. Этот трафик может выручить, если сайт потеряет позиции по коммерческим запросам в результате поисковых апдейтов или из-за конкурентов, внезапно вырвавшихся в топ.

Мы нашли интересную статью, где собраны самые распространенные проблемы, связанные с брендовыми ключами.

Читайте о причинах и способах исправления ситуации
https://blog.promopult.ru/seo/5-tipichnyx-problem-s-ranzhirovaniem-po-brendovym-zaprosam.html Открыть/Комментировать