103.partners | Медицинский маркетинг

2023-05-15 10:50:10 Ближайшие мероприятия в сфере медицины


KIHE 2023

17-19 мая
Алматы, Казахстан

Крупнейшая в Центральной Азии выставка в области медицины, фармацевтики и здравоохранения.

103.KZ приглашает посетить наш стенд и поприсутствовать на семинаре от наших специалистов.

Получить билет на выставку можно только по предварительной онлайн-регистрации, используя промокод KIHE23A103.


Медицина как бизнес

20 мая
Астана, Казахстан

Глобальное событие в сфере медицины, где медицинский центр «Жемчужина Стомед» свои варианты решения вопросов по кадрам, лицензировании и маркетингу.

На конференции выступят представители 103.KZ. Участие бесплатное.
Регистрация


Здравоохранение Беларуси 2023

23-26 мая
Минск, Беларусь

Запланировано проведение свыше 30 научно-практических конференций, посвященных инновационным медицинским практикам и технологиям, в том числе 24 мая пройдёт Белорусско-индийский фармацевтический форум.

103.BY приглашает посетить наш стенд на форуме.

Подробнее о выставке


KAZDENTEXPO-2023

30 мая — 1 июня
Алматы, Казахстан

Стоматологическая выставка проводится 16-й год подряд, растет и развивается с каждым годом. Площадь выставки составляет более 2500 кв.м.

Команда 103.KZ будет рада встретиться с клиентами и партнёрами на нашем стенде.

Подробности Открыть/Комментировать

2023-05-10 15:53:06 Открыть/Комментировать

2023-04-26 15:30:17 Открыть/Комментировать

2023-04-20 11:30:05 ​​ Видео продолжает оставаться важным компонентом маркетинговых стратегий, и вероятно, будет становиться еще популярнее в будущем. О нем говорят многие маркетинговые исследования. Специалисты Wyzowl выяснили, что 9 из 10 компаний используют видео в качестве маркетингового инструмента в своей деятельности. И что важнее всего, большая часть отмечает, что видео-контент помогает генерировать лиды.

Мы понимаем, что использовать видео нужно, но где и как? В новой статье подготовили для вас несколько вариантов видео-контента для клиники, чтобы стартовать уже сегодня
http://103.partners/video-kontent-dlya-kliniki-chto-snimat-pryamo-sejchas Открыть/Комментировать

2023-03-29 15:40:20 KIHE 2023 представит востребованных отечественных и зарубежных производителей и поставщиков медицинского оборудования, услуг
и технологий

Главное событие Казахстана в области здравоохранения — 28-я Казахстанская международная выставка «Здравоохранение» — пройдет с 17 по 19 мая 2023 года, КЦДС «Атакент», город Алматы.

Продукцию и новейшие технологии презентуют около 300 экспонентов из Беларуси, Великобритании, Венгрии, Германии, Италии, Казахстана, Китая, Латвии, России, США, Узбекистана и Южной Кореи.

В прошлом году свою продукцию презентовали более 200 компаний, а ознакомиться с экспозицией пришли порядка 3 000 профессиональных посетителей.

С более подробной информацией о событии — списком участников и расписанием деловой программы можно ознакомиться на официальном сайте.

Получить именной бейдж на выставку можно используя промокод KIHE23A103. Открыть/Комментировать

2023-03-28 11:03:55 ​​Эффективное общение администратора и пациента построено на нескольких важных пунктах:

Установление контакта.
Выявление потребности.
Ответ на запрос клиента.
Достижение договоренности.

Сегодня поговорим о первом пункте, о который часто разбивается беседа и не складываются доверительные отношения.

Установление контакта

Дежурная фраза «Будьте позитивнее» не должна восприниматься шаблонно. Позитив — это не натянутая улыбка. Позитив — это внутреннее состояние, отношение к окружающим и своей работе. Даже через трубку телефона ваш клиент без труда определит, искренне ли приветствие администратора. Даже если сегодня не лучший день, учите сотрудников не перекладывать это на ваших клиентов.

Более 90% информации мы доносим через невербальные каналы: мимику, жесты, позы, интонацию. А первое впечатление мы производим всего за несколько секунд.
«Как» говорят намного важнее, чем «что» говорят.

Напоминайте сотрудникам про минимальные невербальные правила: соблюдать социальную дистанцию, повернуться к клиенту в процессе разговора, избегать закрытых поз (перекрещенные руки или ноги, опущенная голова). Говорить нужно достаточно четко и громко, чтобы не заставлять клиента переспрашивать или самому додумывать информацию.

Если мы говорим о телефонном звонке, все описанные выше пункты приобретают особую значимость. Пациент не видит вас и вашей радушной улыбки, внимательно слушающего выражения лица. Все будет построено на вашей интонации. А часть эмоций телефон просто «съедает».

Поэтому кроме обучения правильным ответам и фразам, научите сотрудников быть эмоционально ближе к своим пациентам и вызывать доверие. Открыть/Комментировать

2023-03-24 14:24:06 Открыть/Комментировать

2023-03-09 17:13:53 Распространенные ошибки маркетинга в медцентрах:

Неопределённая целевая аудитория. Многие медицинские центры не проводят должного анализа, чтобы определить свою целевую аудиторию. Без этого вы можете тратить много денег на рекламу, но не получить нужный эффект.

Отсутствие конкретных метрик. Вместо того, чтобы определить конкретные метрики и цели, многие медицинские центры пытаются привлечь больше пациентов. Это неэффективно, поскольку пациенты не являются одноразовыми клиентами, а возвращаются снова и снова.

Неспособность сосредоточиться на пациентах. Многие медицинские центры уделяют больше внимания своим продуктам и услугам, чем пациентам. Это может привести к тому, что пациенты не чувствуют себя комфортно и не хотят возвращаться в центр.

Отсутствие обратной связи. Многие медицинские центры не получают обратной связи от своих пациентов, что может привести к тому, что они не узнают о проблемах и недостатках в своих услугах. Без обратной связи центр может не знать, что нужно улучшать, и не сможет улучшить свои услуги. На 103.BY у вас есть возможность видеть отзывы пациентов и вовремя на них реагировать.

Недостаточное онлайн-присутствие. Все больше людей используют интернет для поиска медицинских услуг. Медицинские центры, которые не имеют достаточного онлайн-присутствия, могут упустить возможность привлечения новых пациентов и удержания старых. На 103.BY есть разные варианты рекламного размещения, которые подстраиваются под бюджет вашей клиники.

Неправильный бюджет. Некоторые медицинские центры могут тратить слишком много денег на рекламу и маркетинг, в то время как другие не тратят достаточно. Важно определить правильный бюджет на маркетинг, чтобы избежать либо неэффективности, либо недостаточности маркетинговых усилий. Открыть/Комментировать

2023-02-08 13:03:37 ​​ UGC (user-generated content) — контент, созданный пользователями на любых интернет-платформах (отзывы, видео-обзоры, упоминание названия компании и т.д.). За UGC будущее, потому что люди доверяют людям, люди приходят к людям, люди покупают у людей.

Значит ли это, что вы должны просто ждать, когда ваши клиенты разместят контент о вас? Пожалуй, нет. Что же тогда нужно делать?

Придумайте хештег
С которым пользователи могут размещать любую информацию, связанную вашей компанией. Это может быть общий хештег бренда. Или хештег для отдельной активности/акции. Но помните, что условия и правила должны быть простыми и интересными для пользователей.

Мотивация
Если с креативной и интересной идеей не складывается, можно замотивировать дополнительной ценностью: подарок, скидка, спецпредложение за размещение контента от ваших пользователей.

Не оставляйте без внимания
Пользователи должны быть замечены и вознаграждены за публикацию о вас. Банальные лайк, комментарий, репост. Это покажет, что вам не все равно, вы видите и цените такую лояльность. Шансы повторных публикаций сразу повысятся.

В чем ценность UGC-контента:
— Экономия ресурсов на создание контента и его продвижение.
— Рост доверия, лояльности к компании.
— Рост охватов целевой аудитории.

UGC — это еще и способ подтолкнуть ваших сотрудников к соблюдению высокого уровня сервиса. Они будут понимать, что любой опыт, связанный с вашей компанией, может быть транслирован на всеобщее обозрение. И в их интересах сделать этот опыт положительным. Открыть/Комментировать

2023-01-26 09:55:43 ​​ Даже самым известным брендам приходится говорить о себе снова и снова. В каких случаях работу над формированием узнаваемости бренда следует запустить заново?

Выход на новые рынки: новые страны и даже континенты. Вам кажется, что вас знают все, но иногда это ошибочно по отношению к новым регионам. Даже если и знают, то уровень этих знаний может быть абсолютно разный: например, 70% узнаваемости в вашем регионе и 20% в новом.

Выпуск новых продуктов с новой целевой аудиторией. Вашу компанию могут хорошо знать те, кто часто покупает ваши лекарства от давления, но абсолютно не знают те, кто страдает от бессонницы. А ваш новый продукт решает именно эту проблему.

Срок существования компании - это не только повод для гордости, но и повод задуматься о том, чтобы напомнить о себе. В этом нуждаются даже самые известные компании. Время дает возможность забыть о вас, а новым конкурентам рассказать о себе.

Совсем скоро продолжим тему формирования корпоративного бренда в нашем блоге 103.partners. Следите за обновлениями! Открыть/Комментировать