Бизнес Успех Мотивация

2022-10-09 20:40:02 Не ждите с моря погоды

Многие считают, что пользователи, недовольные продуктом, обязательно напишут об этом в службу поддержки. Причем разложат все по полочкам. Но, на самом деле это не так.

Не все любят "жаловаться" на косяки того или иного продукта. Многим проще отказаться и выбрать что-то другое. Лично я смутно помню, когда в последний раз писал об ошибках или багах того или иного товара. Вот что об этом говорит Марк Кушински, CEO компании MaidPro:

Вам всегда нужно быть на связи с вашими пользователями, и получать от них обратную связь. Ведь недовольные клиенты могут и не писать вам, чтобы рассказать о возникших проблемах. Но при этом они могут рассказать об этом своим друзьям и отказаться от вашего продукта. Открыть/Комментировать

2022-10-05 20:03:22 Найдите систему планирования, которая вас устроит

Неважно, будет ли это мобильное приложение для смартфона или планшета, или же блокнот с гелевой ручкой, попробуйте привыкнуть к тому, чтобы составлять to-do-списки. Это поможет справляться с работой наиболее эффективным способом. Открыть/Комментировать

2022-10-04 19:05:08 Выстройте широкую сеть людей, которым вы можете доверять

Нетворкинг не стоит недооценивать. Ваш нетворк — это, наверное, самый ценный для карьеры актив. Выстраивание правильных рабочих отношений требует времени и внимания, но оно того стоит. Открыть/Комментировать

2022-10-03 09:01:06 Игорь Манн, основатель издательства «МИФ» и его коллега Ренат Шагабутдинов составили сборник различных секретов, которые помогают упростить жизнь предпринимателя: начиная с покупки авиабилетов и работы в Excel и заканчивая публичными выступлениями и продажами.

Часть 17.

IT
Только одна вкладка

Слишком много открытых вкладок ведёт к потере фокуса, а переключение между ними — типичная попытка существовать в многозадачном режиме, который у человека не работает. К тому же большое количество вкладок снижает не только вашу производительность, но и производительность компьютера, занимая много памяти. Установите для себя правило работать только в одной вкладке браузера — или загрузите одно из бесплатных расширений для браузера, например OneTab. Открыть/Комментировать

2022-10-02 09:01:03 Игорь Манн, основатель издательства «МИФ» и его коллега Ренат Шагабутдинов составили сборник различных секретов, которые помогают упростить жизнь предпринимателя: начиная с покупки авиабилетов и работы в Excel и заканчивая публичными выступлениями и продажами.

Часть 16.

Платите доллар за каждую найденную ошибку

Один издательский дом перед тем, как передать рукопись книги в типографию, просит вычитать её авторов или переводчиков и профессиональных корректоров, а после этого отдаёт рукопись пяти студентам филологического факультета известного вуза и обещает, что за каждую найденную ошибку им заплатят по одному доллару. Выстраивая такую систему проверки, издательство поступает очень мудро. Выигрывают все. Читатель получает книгу без ляпов. Корректоры видят ошибки, которые они просмотрели. Студенты тренируются — и зарабатывают.

Почему бы менеджеру по маркетингу не взять эту идею на вооружение? Предложите вашим коллегам на тех же условиях вычитать подготовленные вами пресс-релиз, брошюру или план. Поступая так, вы сами намного тщательнее подготовите документ, более внимательно его проверите и создадите ещё один фильтр для проверки. Вне зависимости от того, сколько «заработают» ваши коллеги на проверке маркетинговых текстов, вы и компания окажетесь в выигрыше Открыть/Комментировать

2022-10-01 09:00:59 Игорь Манн, основатель издательства «МИФ» и его коллега Ренат Шагабутдинов составили сборник различных секретов, которые помогают упростить жизнь предпринимателя: начиная с покупки авиабилетов и работы в Excel и заканчивая публичными выступлениями и продажами.

Часть 15.

Маркетинг
Покажите рекламу семи источникам

Проверьте рекламу или коммерческое предложение по системе «Семь из семи». Сначала покажите его вашим коллегам — пусть они покритикуют то, что вы сделали, после этого знакомому маркетеру из другой компании — попросите указать на замеченные недостатки. Теперь можно показать объявление клиентам компании, спросить их мнение. Следующие — потенциальные клиенты компании (их непросто опросить, но их обратная связь многое вам даст для улучшения вашей рекламы). Теперь родители и дети! Чего не поймут они — не поймут и ваши клиенты. Если рекламу делало для вас агентство А, то покажите продукт их труда конкурентам — агентству Б. Финальный аккорд — можно показывать объявление вашему руководителю. Открыть/Комментировать

2022-09-30 09:01:37 Игорь Манн, основатель издательства «МИФ» и его коллега Ренат Шагабутдинов составили сборник различных секретов, которые помогают упростить жизнь предпринимателя: начиная с покупки авиабилетов и работы в Excel и заканчивая публичными выступлениями и продажами.

Часть 14.

Сделайте карточки роста

Для каждого сотрудника мы составляем карточку роста на год, где описываем, в какой точке он находится сейчас, в какой должен находиться через год и что для этого за год надо сделать. Это очень удобно руководству, поскольку оно заранее знает, как растёт каждый сотрудник и вся компания в целом. И удобно сотруднику — он не просто так просиживает штаны, но осознаёт, что у него есть цель. После того как мы внедрили такие карточки, рост в компании у нас пошёл намного интенсивнее. Открыть/Комментировать

2022-09-29 09:01:44 Игорь Манн, основатель издательства «МИФ» и его коллега Ренат Шагабутдинов составили сборник различных секретов, которые помогают упростить жизнь предпринимателя: начиная с покупки авиабилетов и работы в Excel и заканчивая публичными выступлениями и продажами.

Часть 13.

Корпоративный рост
Учитесь в рабочее время

Дайте сотрудникам возможность учиться прямо в офисе в рабочее время. Например, в «МИФ» каждый вторник с 12 до 13 все собираются на просмотр семинара или вебинара. Сначала мы просто закидываем идеи и темы в общий список, потом голосуем, какие из них интересуют большее количество людей, затем составляем план просмотра. Каждую пятницу первый час дня выделяется на чтение бизнес-литературы. Открыть/Комментировать

2022-09-28 09:02:31 Игорь Манн, основатель издательства «МИФ» и его коллега Ренат Шагабутдинов составили сборник различных секретов, которые помогают упростить жизнь предпринимателя: начиная с покупки авиабилетов и работы в Excel и заканчивая публичными выступлениями и продажами.

Часть 12.

Адаптируйте сотрудника

Если к вам пришёл новый сотрудник, предварительно составьте план его знакомства с вашей компанией. Начните с рассказа о ней и её достижениях, познакомьте с основными процессами и регламентами, в которые он будет вовлечён, составьте график встреч с ключевыми сотрудниками и с теми, кто участвует в его бизнес-процессах. Встретьте его маленьким подарком — букетом цветов, фирменной кружкой с его именем, коробкой конфет. Открыть/Комментировать

2022-09-27 09:01:29 Игорь Манн, основатель издательства «МИФ» и его коллега Ренат Шагабутдинов составили сборник различных секретов, которые помогают упростить жизнь предпринимателя: начиная с покупки авиабилетов и работы в Excel и заканчивая публичными выступлениями и продажами.

Часть 11.

HR
Платите за увольнение на испытательном сроке

Известная практика из жизни компании Zappos, славящейся своей корпоративной культурой: там сотруднику предлагают уйти после испытательного срока, получив за это существенную выплату. Для компании выгоднее на испытательном сроке отказаться от тех, кто ценит эту выплату выше, чем возможность работать в Zappos.

Увольняя — не нанимайте

Попробуйте не брать нового человека на место бывшего сотрудника. Если в отделе или департаменте работают несколько человек — задачи уволенного можно распределить среди них, немного увеличив каждому зарплату. Вполне возможно, что резервов продуктивности для этого хватит, а ваши сотрудники не будут против. Выиграют все — и коллеги, и компания. Открыть/Комментировать