99 франков. Маркетинг

2022-06-20 14:56:13 ​​Детский маркетинг [Часть 3]. Как "продавать" детям от 7 до 11 лет?

Продолжаем наш детский марафон по маркетингу. Более ранние возрасты мы рассматривали в первой и второй частях. А сегодня расскажем, как заинтересовать рекламой детей постарше:

В этом возрасте происходит изменение восприятия правды и вымысла. Американский психолог Говард Гарднер установил, что дети до 8 лет позитивно реагируют на мультипликационных персонажей. Именно поэтому их так привлекают рекламы Nestle с кроликом Квики или медведем-космонавтом в готовых завтраках Kosmostars.

Дошкольники воспринимают рекламу в любых форматах, кроме чистого аудио. Хотя приоритет по-прежнему остается за видео. Учитывай при его создании следующее:

1. Дети любопытны, с восторгом воспринимают новшества и необычные товары. Однако взрослых это пугает. Этим объясняется провал продукции «Скелетон» от Danon. После рекламной кампании родители потребовали перестать пропагандировать насилие;

2. Детские ценности меняются постоянно: то, что имело значение сегодня, завтра может стать ненужным. Добавь больше ценностей для взрослых: польза продукта или экономия родительского бюджета за счет его свойств;

3. Учтитывай половую принадлежность ребенка: в этом возрасте это важно — дети замечают различия между собой на физическом и психологическом уровне.

БОНУС ДНЯ: укроти свой карьерный рост Открыть/Комментировать

2022-06-20 12:00:03 Путаешься в новых правилах рекламы?

Крео в таргет не пропускают, контекст жрёт бюджет, а конкурентны специально завышают ставки. Постоянные изменения требований сведут с ума кого угодно

Кроме тех, кто пользуется рекламной платформой МТС Маркетолог.

Специалисты МТС разработали удобный сервис с понятным интерфейсом и точным таргетингом, чтобы помочь продвигаться в интернете без лишнего гемора. Даже после всех обновлений.

Реклама в соцсетях, точечная SMS-рассылка, настройка баннерного таргета в мобильных браузерах и много чего еще.

В МТС Маркетологе тебя ждёт 10+ инструментов рекламы, детальная настройка аудитории. Попробуй, понравится.

#реклама #текстприслан Открыть/Комментировать

2022-06-19 13:43:16 ​​5 частых жалоб клиентов интернет-магазинов. Как делать не нужно?

Если ошибка интернет-магазина принесла клиенту моральный или материальный урон, он точно не откажется от «мести» в виде жалоб. Чтобы твой сайт не портил себе репутацию, мы собрали 5 самых частых жалоб и их решение.

1. Неправильная (низкая) цена на сайте
Почти все клиенты, купившие товар по неправильной цене, соглашаются на возврат денег или оплачивают заказ по реальной стоимости. Остальные портят репутацию интернет-магазина в социальных сетях, подают в суд или бомбардируют кол-центр звонками. И таких клиентов 15–20%.
Если договориться не получилось, одобри продажу по ошибочной цене – так ты избежишь многих жалоб. Но если это принесёт большие убытки, предложи клиенту оплатить хотя бы 50% от стоимости товара. А если получишь отказ – дальше только в суд.

2. Товар на сайте в наличии, а по факту нет
Ошибка на сайте в статусе доступности вводит в заблуждение. Чтобы получать меньше жалоб, синхронизируй данные с текущим прайсом или вынеси предупреждение в отдельную вкладку на сайте. А если ошибка уже случилась, предложи клиентам в электронном письме аналогичный товар со скидкой.

3. Непонятные условия получения сертификата или промокода
Представь ситуацию: на сайте всплывает баннер и предлагает скидку 300 рублей на предстоящую покупку за e-mail. Но что почувствует клиент, когда выяснит, что сертификат действителен для покупки от 1 500 рублей, и к использованию доступно 25%. Чтобы избежать волны негатива, сразу указывай условия применения сертификата или промокода. Это не снизит количество желающих воспользоваться скидкой, зато получишь доверие клиентов.

4. Неочевидные условия доставки по России и городу
Если информации о доставке недостаточно, и во время получения заказа клиент узнает о новых условиях, — жалобе быть. По лютости она не уступает разборкам за неправильную цену. Ведь никто не любит неожиданные доплаты, если о них не было речи. Так что предупреждай об этом заранее.

5. Звонки и навязчивая реклама после оформления заказа
Многие интернет-магазины используют звонок для подтверждения заказа. Но представь, если клиент сделал заказ ночью, и этот звонок разбудил его семью. В этом случае жалобы можно сократить, если добавить галочку «Прислать SMS» вместо звонка.

БОНУС ДНЯ: Выводы из книг по красноречию и риторике Открыть/Комментировать

2022-06-19 12:00:04 ​​Какими навыками должен обладать начинающий маркетолог?

Собрали список-минимум. Есть ли здесь пункты, которые у вас «проседают»?

- Проводить анализ целевой аудитории;
- Разрабатывать бренд-платформу;
- Ставить конкретные маркетинговые цели и достигать их;
- Работать с основными каналами привлечения и удержания клиентов;
- Выдвигать гипотезы креативов;
- Оптимизировать воронки продаж;
- Оценивать результат в маркетинговых и бизнес-показателях;
- Искать точки роста и развития бизнеса.

Если вы понимаете, что вам нужно прокачать свои знания, скорее подавайте заявку в Школу менеджеров Академии Яндекса на трек «Маркетинг». Это бесплатный двухмесячный интенсив для начинающих маркетологов, по итогам которого вы не только узнаете обо всех этапах работы над продуктом, но и потренируетесь на реальном проекте. Лучшие студенты смогут попасть в команду Яндекса — на стажировку или в штат.

Обучение пройдет в два этапа:

с 20 июля по 8 сентября — лекции и практические занятия от ведущих экспертов Яндекса в онлайне,

с 9 по 25 сентября — очная работа над проектом в Москве, причем студентам из других городов оплатят проезд и проживание.

Подать заявку и пройти отбор нужно до 23 июня.

Все подробности здесь.

Осталось меньше недели. Торопитесь!

#реклама #текстприслан Открыть/Комментировать

2022-06-17 17:38:01 ​​8 признаков устаревшего сайта [Часть 2]

Это продолжение поста о том, как не упускать клиентов из-за устаревшего сайта. Если проблема для тебя актуальна, держи ещё 4 фактора, которые стоит устранить:

Устаревший дизайн
Согласно результатам исследования Стэнфордской лаборатории, 46 % опрошенных строят доверие к информации на сайте на основе дизайна. Если он сильно устарел, то посетители могут решить, что его владельцы не заботятся о развитии бизнеса и удобстве своих клиентов.

Отсутствие идентичности с брендом
Если у твоей компании появился фирменный стиль − отрази его на сайте. Даже после ребрендинга не забывай сразу вносить изменения на сайт, иначе он будет выглядеть заброшенным.

Flash-контент
Несколько лет назад прекратилась поддержка Flashplayer. Наверное, за это время уже все успели заменить flash-контент на платформу HTML5. Но если они где-то остались на твоём сайте, убери их как можно скорее.

Медленная загрузка
57 % посетителей не будут ждать загрузку сайта больше трёх секунд. Они закроют вкладку и уйдут к конкурентам. Медленная загрузка повышает процент отказов, что ведёт к снижению конверсии и рейтинга в поисковой выдаче.

БОНУС ДНЯ: научись покорять сердца текстом Открыть/Комментировать

2022-06-17 15:00:07 Как стать лучшей версией себя?

Современные руководители работают в условиях постоянных изменений и вызовов. Ситуация диктует необходимость усилить навыки решения проблем и эффективного управления.
СберУниверситет специально разработал программу обучения руководителей «Upgrade: лидерский интенсив», которая отталкивается от текущих реалий.

В результате руководитель:
- укрепит лидерский потенциал
- создаст правильную атмосферу в команде и повысит эффективность работы
- научится работать в турбулентное время и вести команду за собой
- построит долгосрочные и доверительные отношения с руководством, коллегами и партнёрами

Преподаватели — эксперты с международным образованием и опытом работы с крупнейшими компаниями: Amazon, МТС, Х5 Retail Group, Deloitte, Роснефть.
Формат обучения — смешанный: вебинары, лекции, очная практика, групповой коучинг, онлайн-марафоны. Фокус — на практике, отработке навыков на реальных задачах.
Подробнее здесь: http://sber.me/?p=hpC1x

#реклама #текстприслан Открыть/Комментировать

2022-06-15 18:51:21 ​​7 структурных ошибок в каталогах интернет-магазинов

Одна из причин низкой конверсии в интернет-магазинах – это ошибки в каталогах. Мы собрали 7 самых распространённых из них. Исправив их у себя на сайте, ты поможешь посетителям быстрее находить нужные продукты из каталога и повысите конверсию.

1. Слишком длинный перечень каталога
Сплошной список товарных категорий выглядит простынёй текста, в которой сложно ориентироваться. Объедини группы товаров в разделы по общим признакам. Тогда посетителям будет достаточно пробежаться глазами по названиям разделов, чтобы найти нужную категорию.

2. Разный уровень вложенности разделов
Когда один раздел ведет на страницу с продукцией, а другой объединяет товарные группы − это увеличивает список каталога и путает покупателей хаотичностью.

3. Разный объём разделов
Посетителям сложнее ориентироваться в каталоге, в одном из разделов которого две товарные группы, а в другом двадцать. Перестрой каталог так, чтобы разделы были примерно равны друг другу по количеству вложенных в них подразделов. А если списки подразделов получились слишком длинными, разбей их на большее число разделов.

4. Подразделы со схожими товарами
Из похожих вещей, распределённых по нескольким подразделам, сложнее выбирать. Чтобы найти определенную модель, придется искать во всех подразделах, где находится продукция из этой товарной группы. Ты облегчишь клиентам поиск и сравнение схожих вещей, если все товары из одной категории объединишь в один подраздел.

5. Раздел «Другое»
Когда разработчики интернет-магазинов не знают, как классифицировать товар, они отправляют его в раздел «Другое», «Прочее» или «Разное». Но вот пользователи не в курсе, что лежит в этих разделах, следовательно, и искать в них ничего не будут. Придумай такую структуру, под которую подходили бы все твои товары. Тогда клиентам не придётся догадываться, где лежит нужный им предмет.

6. Несколько товарных групп в подразделе
В некоторых интернет-магазинах на страницах с карточками товаров смешаны вещи из разных категорий. В такой свалке сложно найти что-то определённое. Если на странице с товарами покупателю будут показаны только похожие вещи, он быстрее выберет желаемую модель. Поэтому для каждой товарной группы создавай отдельный подраздел.

7. Игнорирование спроса
Чтобы большинство посетителей быстрее находило нужные им товары, необходимо разделы каталога рассортировать в порядке убывания популярности. Но сделать это невозможно, не зная количества ключевых запросов. Поэтому узнай, какое количество запросов приходится на каждую группу товаров. Например, с помощью сервиса «Яндекс.Вордстат».

БОНУС ДНЯ: самые полезные фрагменты из книг Открыть/Комментировать

2022-06-15 15:00:55 ​​Детский маркетинг [Часть 2]. Как "продавать" детям от 3 до 7 лет?

Продолжаем тему детского маркетинга. В первой части мы писали как "продавать" детям от 1 до 3 лет. Теперь возьмём аудиторию постарше – от 3 до 7.

Идеальный формат рекламы для этого возраста — видео. Ребенок не понимает смысла посыла, но его привлекает динамика. Исследования подтверждают это: молодые родители заявили, что инициаторами покупки игрушек после просмотра рекламы чаще всего выступают дети. Выяснилось, что около 50 % детей упрашивают купить продукт из рекламы. Примерно 28 % взрослых соглашаются и идут в магазин.

Воспользуйся этими советами, чтобы снять ролик, который понравится детям:

1. Восприятие цветов у родителей и их отпрысков разнятся. Придётся балансировать между двумя целевыми аудиториями. Например, красный популярен у детей, так как ассоциируется с движением. Взрослые воспринимают его, как агрессивный;

2. То же касается звуков: детские песенки зачастую раздражают родителей, зато дети готовы слушать полюбившуюся мелодию бесконечно;

3. Внимание ребенка непостоянно – он быстро перескакивает с одного объекта на другой, поэтому снимай короткие ролики;

4. Используй четверостишья: дети легко запоминают их и пересказывают родителям. Это лишний повод напомнить старшему поколению о твоём товаре;

5. Дети реагируют на улыбку — чем больше радостных эмоций на экране, тем сильнее ребёнок желает увидеть их еще раз;

6. Не создавай рекламные образы по рисункам детей. Дети видят мир без искажений, но малюют его в силу умений. Непонятный персонаж лишает детей якоря для запоминания образа.

БОНУС ДНЯ: бесплатные советы против стресса и выгорания - «Мозгоправ» Открыть/Комментировать

2022-06-14 16:12:16 ​​5 ошибок при создании нативных интеграций ВКонтакте

Нативная интеграция — это брендированные публикации в сообществах, которые органично вписываются в контент, полезны и при этом содержат упоминание рекламодателя или партнёра. Но многие, кто сталкивается с ними впервые, часто совершают ошибки. Чтобы не терять аудиторию ВКонтакте и не сливать рекламный бюджет, мы приготовили 5 советов как делать НЕ нужно:

1. Призыв к совершению действия
Прямой призыв к совершению действия КРУПНЫМИ БУКВАМИ – это провал. Такая реклама как будто кричит, и это отталкивает.

2. Акцент смещён с пользы для аудитории на качества объекта
Когда призыв совершить действие практически не завуалирован, а ещё есть акцент на качествах продукта, это сразу выдаёт рекламу. Давай больше пользы и меньше восхвалений товара или группы.

3. Тематика публикации не соответствует тематике сообщества
Книги для саморазвития теоретически могут быть интересны аудитории из группы по стилю, но это только косвенное пересечение. Если был бы сделан репост материала, посвященного прическам, он стал бы просто репостом по теме и не выглядел как реклама.

4. Отсутствие полной информации и призыв перейти на другую страницу
Ты наверняка видел во ВКонтакте посты с какой-то интересной историей, в которых снизу красуется ссылка с надписью «Читать далее». Так вот, это совсем не работает.

5. Рекламный объект не вписывается органично в сюжет
Некоторые пытаются поместить свою рекламу в ролик с совсем другой тематикой. Например, в группе про дизайн сначала идут картинки красивых интерьеров, а в конце фото открывашки для банок. Такая хитрость тоже не сработает.

БОНУС ДНЯ: спасательный круг для твоих финансов Открыть/Комментировать

2022-06-14 10:00:06 Как только с контента получать 100% заявок

Каждый предприниматель мечтает тратить минимум времени и усилий и получать солидную прибыль. И это возможно сделать через грамотно выстроенный контент. Как это работает:

1. «Расшифровывать» то, что вы делаете и доносить обычным языком.
Для этого конкретизируем целевую аудиторию, понимаем, с кем работать, а главное, с кем НЕ работать.

2. Показать ЦА ценность того, ЧТО вы делаете.
Выходим в сторис 2–3 раза в неделю и показываем так, чтобы клиент понял: мы на одной волне и говорим про одно и то же.

3. Чувствовать уверенность в себе, как в эксперте:
думаем с точки зрения клиента, в личной переписке доводим клиента до покупки.

Знакомьтесь, Алена Романюк - контент-маркетолог с 17-ти летним стажем. Алена знает, как подружиться с аудиторией и многократно увеличить продажи, несмотря на кризис и обстановку в мире.

В канале Алёны Вы узнаете:

как можно продавать, только выстраивая грамотный контент;
какие причины, почему клиент говорит «дорого» или замолкает;
ответы на ВСЕ вопросы.

Находка для тех, кто хочет получать адекватных платежеспособных клиентов, используя 15 минут в день без нервотрепки, без вливаний в трафик, без больших бюджетов и без огромного штата сотрудников.

Для этого подписывайтесь на канал Алёны и начинайте действовать

#Реклама #Текст_прислан Открыть/Комментировать