99 франков. Маркетинг

2022-08-01 13:26:12 ​​Чек-лист по юзабилити сайта [Часть 2. Тексты]

Продолжаем делать из сайта "конфетку". Сегодня на очереди оптимизация текстов.
Итак, каким должен быть текст на сайте?

1. Читабельный текст. Если используется SEO-оптимизация, то в текстах соблюдается баланс между легкостью текстов, логичностью контента и оптимизацией.

2. Лаконичные и короткие тексты. Отсутствует «вода», длинные вступления, ненужная информация, перегруженные предложения.

3. Фокус на целевой аудитории. В тексте используются простые, привычные и понятные для ЦА фразы и слова.

4. Простота представления чисел. В основном они представлены цифрами, а не словами, для облегчения восприятия текста. Разряды в цифрах отделены пробелами (пример: 1 560 000).

5. Форматирование текста, облегчающее чтение. Используются следующие приемы:

- подзаголовки разбивают текст на смысловые блоки;
- расстояние между абзацами устанавливается в 1,5–2 раза больше, чем между строками абзаца;
- формируются списки – нумерованные и маркированные;
- выделяются ключевые слова и фразы (ключевых не с точки зрения SEO, а с точки зрения смысла);
- текст чередуется с изображениями, графиками, таблицами;
- отдельные, особо важные моменты выделяются курсивом;
- для выделения части фразы или целого предложения используется жирный шрифт;
- подчеркивание применяется, в основном, только для ссылок;
- все виды выделения текста используются в меру, чтобы текст не казался пестрым;
- текст выравнивается на всех страницах одинаково, предпочтительно – по левому краю;
- строки занимают примерно 70–80 символов;
- больше «воздуха» (пробелов и полей) в тексте увеличивает привлекательность текста и его «понятность», восприятие;
- верхний регистр не используется ни для заголовков, ни для текста – он сложен для восприятия;
- расстояние между подзаголовком и предыдущим абзацем больше, чем между подзаголовком и абзацем сразу за ним.

БОНУС ДНЯ: коллекция навыков успешных людей Открыть/Комментировать

2022-07-26 11:00:06 ​​Пошаговый план продвижения в социальных сетях

Начать компаниям в соцсетях нужно с малого – хотя бы не слить бюджет в трубу и наладить производство контента. С этим поможет SMM-стратегия – список правил о том, как вашему бизнесу вести себя в соцсетях.

Шаг 1: Пропишите сильные и слабые стороны вашего продукта
SWOT-анализ – это резюме сильных и слабых сторон вашего бизнеса, возможностей и угроз. Когда вы сделаете такой, будет проще понять цели присутствия в интернете, определить свое место на рынке, разобраться, над чем еще надо поработать, какое УТП поставить во главу угла.

Шаг 2: Определитесь с целями
Теперь нужно определить цели, которых мы хотим достичь с помощью SMM. В качестве основной задачи нужно выбрать что-то одно и поставить это во главу угла. Учтите, что выбранная цель будет влиять буквально на все: на контент, настройки таргетированной рекламы, метод общения с аудиторией и так далее.

Шаг 3: Проведите анализ конкурентов и целевой аудитории
Узнайте, какие идеи сработали у конкурентов, и адаптируйте их под свою рекламную кампанию. Это поможет сэкономить на продвижении, лучше узнать своих клиентов и правильно составить стратегию.

Шаг 4: Найдите каналы продвижения и следите за трендами
Каналы. Вы проанализировали конкурентов и целевую аудиторию? Значит, уже знаете, где «сидят» ваши потенциальные клиенты. Чаще всего сегодня это «ВКонтакте», иногда в связке с ним идут «Одноклассники», а теперь, возможно, еще и TenChat.

Шаг 5: Создайте креатив
Креатив – это фраза, которая объединяет всю концепцию бренда. Она простая, понятная, и ее легко интегрировать во все каналы продвижения.

Шаг 6: Сделайте качественный контент
Вы провели анализ аудитории и выяснили ее интересы, желания. Теперь продумайте концепцию сообщества: интернет-журнал, блог с полезной информацией, личный бренд эксперта.
Создайте контент-план. Главное, чтобы посты были полезными для подписчиков и легко воспринимались.

Шаг 7: Продвигайте услуги в тематических сообществах и у лидеров ниши
Реклама у блогеров – один из самых эффективных способов продвижения. Блогеры ориентированы на конкретную нишу, считаются отраслевыми экспертами, тематическими специалистами, и у них есть преданная фан-база. К их советам прислушиваются подписчики, среди которых есть и ваши потенциальные покупатели.

Шаг 8: Создайте вирусный контент и запустите конкурсы
Никто не знает, «завирусится» идея или нет – никто еще не придумал универсального решения, хотя попытки были. Чем больше разнообразного контента вы делаете, тем выше шанс один раз «попасть в яблочко» и разом окупить все неудачи: пользователи начнут сами делиться вашими постами со знакомыми.

Шаг 9: Контролируйте успешность стратегии
Большая аудитория – это здорово, но учитывать только рост подписчиков, оценивая качество SMM-продвижения, нельзя.

БОНУС ДНЯ: видео о том, как книги делают нас лучше Открыть/Комментировать

2022-07-23 16:00:08 ​​ТОП-7 стилей графического дизайна, которые влияют на продажи

В графическом дизайне чуть ли не каждый день появляются новые стили. Бездумно гнаться за каждой модной новинкой не стоит. Однако, если вы хотите развиваться, мы рекомендуем изучить и аккуратно внедрять новые тренды в ваши проекты.

1. Фирменный стиль
Фирменный стиль — это набор визуальных элементов компании, позволяющих покупателям узнавать ваш бренд на рынке. Складывается из составляющих элементов: логотип, товарный знак, шрифты, цвет, слоган, корпоративный персонаж.

2. Геометрические формы
Дизайнеры стали применять геометрию вместо абстракций, которая прежде играла ключевую роль при создании графики. Например, для создания макета сайта или упаковки. Геометрические фигуры легко комбинировать с другими изображениями.

3. Классический стиль
Плавность и лаконичность форм напоминает возрождение и классицизм. При создании работ в классическом стиле избегают перегруженности деталями. Этот стиль используют в разных сферах: в госссекторе, банковском, при оформлении афиш, визитных карточек, приглашений, баннеров рекламных акций кафе и ресторанов.

4. Минимализм
Главные детали здесь показаны достаточно просто. Суть — убрать лишнее, чтобы обратить внимание на главное. Чаще всего минимализм встречается в дизайне одежды, логотипах, интерьерах, на сайтах.

5. Авангард
Дизайнеры, работающие в этом стиле, акцентируют внимание на сочетании типографики и геометрических фигур. Оформление в авангардном стиле можно увидеть на плакатах, обложках книг, афишах, в интерьере.

6. Хаотичная типографика
Этот стиль стал особенно популярным в 2022 году в бизнес-индустрии и среди блогеров. В нем как бы отсутствуют правила. В ходу подчеркивания, курсивы, акцент делается на отдельных словах или абзацах, выделяемых размером шрифта, ярким цветом, с добавлениями пиктограмм и эмодзи – напоминает творческий беспорядок.

7. Стиль 3D-дизайн
С помощью 3D можно создавать иллюстрации, а также макеты, и цифровые копии продуктов. Можно совмещать элементы 3D с реальными объектами. 3D позволяет лучше представить, например, планировку помещения, и такой макет будет не только привлекательным, но и информативным.

БОНУС ДНЯ: коллекция маркетинговых хитростей Открыть/Комментировать

2022-07-21 12:00:16 ​​Чек-лист по юзабилити сайта [Часть 1. Дизайн]

Потенциальный покупатель не будет вглядываться в мелкий шрифт, судорожно искать, где выключить фоновую музыку, или мириться с «вырвиглазным» оформлением. Он просто уйдет на сайт конкурента, где все проще и доступнее. Именно поэтому юзабилити напрямую влияет на конверсию сайта!
Этот большой блок из нескольких постов поможет в разы улучшить твой сайт.

1. Умеренность. Яркие цвета, крупный цветной текст, анимация – используются минимально или вовсе не используются.

2. Учет особенностей восприятия цвета. Цвета кнопок, заливки полей используются с учетом их стандартного восприятия. Например, красный цвет заливки поля оформления заказа подсознательно воспринимается пользователем, как цвет ошибки. А кнопка серого цвета, скорее всего, будет воспринята как неактивная.

3. Отсутствие лишней анимации. Flash используется по минимуму или вовсе не используется.

4. Отсутствие нагромождения элементов. Элементы и их блоки чередуются с пустым пространством; нет чувства нагромождения, пестроты на страницах.

5. Оптимальный размер кликабельных элементов. Все кнопки, ссылки, баннеры достаточно длинные и крупные, чтобы пользователю не приходилось «целиться» для клика. При этом удобный размер не превышается из соображений «сделаем побольше, с запасом».

6. Подстройка курсора под «кликабельное/некликабельное». При наведении на кликабельные элементы иконка курсора «стрелка» меняется на иконку «рука». При наведении на некликабельные элементы курсор не меняется.

7. Деактивация лишних элементов. Ссылки и кнопки, которые по какой-либо причине сейчас недоступны пользователю, становятся неактивными. Не нужно их совсем скрывать – это приведет посетителя в замешательство.

8. Пояснения для деактивированных элементов. При наведении на неактивную кнопку или ссылку появляется краткое пояснение, почему кнопка/ссылка неактивна.

9. Подстройка под паттерны сканирования. Наиболее значимый контент размещается слева, так как наш взгляд скользит слева направо.

БОНУС ДНЯ: неисчерпаемый источник тонкостей маркетинга. Открыть/Комментировать

2022-07-15 17:59:21 ​​Как выбрать площадку для гостевых статей?

Главное правило: идти туда, где есть целевая аудитория. Существует несколько способов понять, что она присутствует на площадке:

1. Найти открытые данные по аудиториям, если таковые имеются. В основном администрация ресурса размещает подобную информацию в разделах «О нас» / «Реклама».

2. Проверить, работают ли на площадке прямые конкуренты. Если они активно публикуются, а ваши целевые аудитории пересекаются, стоит обратить внимание на такую площадку.

3. Изучить категории, темы статей, профили комментаторов и подписчиков сообществ площадки в соцсетях. Типичного представителя аудитории во «ВКонтакте» можно узнать с помощью сервиса Media-VK.

4. Попробовать найти площадку по ключевым словам из семантического ядра. Если ваша ЦА активно использует эти запросы и при этом видит данный сайт в топе, то, скорее всего, она там бывает.

5. При выборе площадки также важен трафик. Если ресурс не афиширует статистику, можно узнать примерные показатели через Similarweb.

БОНУС ДНЯ: Йога для начинающих Открыть/Комментировать

2022-07-08 13:38:12 ​​Внешний контент-маркетинг. Зачем он нужен?

Внешний контент-маркетинг или «гостевая статья» - это распространённая практика, когда автор дарит свою статью другому ресурсу. Но зачем кому-то что-то дарить? Давай разбираться, чем же полезен такой маркетинговый инструмент:

1. Увеличение охвата, рост узнаваемости
Если сделать всё верно, публикации захватят внимание новых аудиторий – тех, кто еще не знаком с компанией и никогда не был на твоём сайте. Дополнительный охват особенно нужен для тех направлений бизнеса, где слабо сформирован спрос.

2. Повышение вовлечённости
Посетители читают → интересуются брендом → переходят на сайт и подписываются в соцсетях. Так и до продаж недалеко.

3. Улучшение показателей SEO
Закупка ссылок на сомнительных сайтах через биржи уже уходит в прошлое, а с хороших площадок – целевой тёплый трафик + качественные обратные ссылки.

4. Доказательство экспертности, рост репутации
Руководства, чек-листы, исследования, кейсы с цифрами и полезные советы, основанные на личном опыте – интересны и потенциальным клиентам, и конкурентам.

5. Повышение лояльности
Работать в этом направлении необходимо, если бизнес нацелен на длительные отношения с клиентами. Лояльность и доверие крайне важны, когда средний чек (AOV) меньше стоимости привлечения клиента (CAC). В таком случае ретаргетинг и рассылки – не панацея.

БОНУС ДНЯ: канал с рецептами для правильного питания Открыть/Комментировать

2022-07-06 16:35:47 ​​Настраиваем таргет во «ВКонтакте». 6 советов

Когда многие соцсети стали для нас закрыты или ограничены, приходится возвращаться к истокам. Если ты ещё не знаешь, как грамотно настроить таргет во «ВКонтакте», эти советы помогут:

1. Реклама во «ВКонтакте» лучше работает на маленькие аудитории (существенная разница с заблокированными соцсетями). Если ты собрал аудиторию больше 50-100 тысяч человек, можно смело сузить ещё больше – до 5-10 тысяч. Например, по возрасту, полу и т.д. Если аудитория очень маленькая – от 1000 человек – запускайся на показы.

2. Если рекламируешь что-то, связанное с медициной (условно, даже медицинские перчатки) – готовь официальные документы. Полный список требований к документам, которые связаны с определенными товарами и услугами, можно найти в правилах – пункт 4.7.

3. Когда в настройках гео выбираем «Города и регионы», нельзя выбрать тип места – «Дом», «Работа», «Сейчас находится». Они появятся, если отметить вариант «Выбрать на карте». Выбирай нужную точку, если рекламируешь офлайн-бизнес, привязанный к геолокации.

4. Таргетируйся на активных подписчиков сообществ – это то ядро, которое активно взаимодействует со страницей (комментирует, ставит лайки и т.д.)

5. Используй функцию «Пересечение интересов». К примеру, можно найти людей, которые интересуются покупкой автомобиля и одновременно кредитами – выше шанс найти тех, кто готов взять авто в кредит.

6. А вот этой функции нет в запрещённых соцсетях, но она есть во «ВКонтакте» – «Сбор реакций». Смотрим, как аудитория отреагировала на рекламную запись. К примеру, соберем тех, кому реклама понравилась, и настроим ретаргетинг. А тех, кому не понравилась, скроем из следующего показа.

БОНУС ДНЯ: канал, который поможет в домашних тренировках Открыть/Комментировать

2022-07-06 11:00:01 Медиапроекты — больше, чем просто тексты и визуал

Для компаний — это возможность рассказать о своём продукте и увеличить доход. Для СМИ — шанс поговорить с читателями о важном и привлечь рекламодателей.

Как создавать и продвигать цифровой контент в современных реалиях, поговорим на бесплатной онлайн-дискуссии магистратуры ТГУ и Нетологии «Как управлять медиапроектами в бизнесе и в СМИ в 2022 году». Приходите на встречу 9 июля в 19:00 МСК и узнаете:

Как готовить контент для СМИ и для бизнес-медиа. Поймёте, как взаимодействовать с аудиторией на разных площадках.
С чего начать карьеру медиаменеджера. Разберётесь, какие навыки нужны специалисту и что важно для работодателей.
Как устроена программа магистратуры ТГУ и Нетологии. Познакомитесь с форматом обучения, дисциплинами, видами практических заданий и стажировками.
Как поступить в магистратуру. Получите информацию о необходимых документах, этапах поступления и льготных вариантах оплаты обучения.

Присоединяйтесь — https://netolo.gy/iJM

#реклама Открыть/Комментировать

2022-07-05 13:56:36 ​​10 правил переговоров с клиентами на удалёнке [Часть 2]

Продолжаем освещать негласные правила общения фрилансера и клиента. На очереди ещё 5 оставшихся пунктов:

6. Аргументируй позицию
Лучше всегда обосновывать требования. Называешь высокую цену – покажи проекты или кейсы по теме; говоришь о долгом сроке – поясни, в чём сложность задачи; предлагаешь решение проблемы – докажи свою правоту. Так клиенту проще сделать обоснованный выбор.

7. Поддерживай диалог
Заводи с клиентом диалог, задавай вопросы, не прерывай общение первым. Так ты покажешь интерес. Кроме этого, клиенту проще согласиться работать с тем, кто уже вник в проект.

8. Уважай клиента и себя
Общайся корректно, показывай, что запрос клиента важен для тебя. Тактичность сгладит неуступчивость в важных вопросах. Но не позволяй оскорблений, перехода на личности, панибратства, пренебрежительного отношения. Токсичные клиенты могут серьезно подорвать самооценку, лучше отказаться от сотрудничества.

9. Говори с клиентом на его языке
Нужно быть хорошим психологом и считывать уровень клиента, чтобы не рассказывать очевидные вещи тем, кто в них разбирается. Чётко оговаривай, что входит в твои услуги. Некоторые клиенты путают компетенции смежных специалистов и могут ожидать больше, чем ты делаешь.

10. Не “впаривай” свои услуги
Объясняй и рассказывай, но не обманывай и не дави. Клиент должен захотеть купить услугу осознанно, а не оплатить чек по принуждению или из-за мимолётного желания. Важно качество сотрудничества, а не разовая прибыль. С клиентом должно быть комфортно работать. После продажи услуги через внутреннее сопротивление доверия и взаимного уважения уже не будет.

БОНУС ДНЯ: канал-антистресс - «Психология INC» Открыть/Комментировать

2022-07-04 16:32:36 ​​10 правил переговоров с клиентами на удалёнке [Часть 1]

В работе фрилансера умение договариваться с заказчиками так же важно, как умение делать хорошо свою работу. Именно поэтому мы собрали 10 правил переговоров с клиентами, которые тебе в этом помогут. В первой части рассмотрим 5 из них:

1. Определись с приоритетами
Реши, какие условия сотрудничества принципиальны, а где допустимо уступить. В переговорах жестко отстаивай ключевые моменты, но иди навстречу там, где это возможно. Тогда клиент увидит, что ты готов к компромиссу, и легче согласится на твои условия.

2. Будь внимателен к клиенту
Не отвечай шаблонно, вникни в задачу, расскажи о том, как можно её решить, подготовь подборку кейсов по теме и т.д. Не забывай о данных обещаниях и просьбах клиента. Например, обещаешь выслать бриф или договор в определённое время – соблюдай срок; договариваешься о созвоне – набирай номер вовремя.
Цель клиента – найти того, кто решит его проблему грамотно, в срок и без ошибок. Покажи, что ты именно такой человек.

3. Предлагай альтернативу
Не отказывайся категорически, предлагай альтернативный вариант.
Например, клиент говорит: “Я не готов вносить полную предоплату, давайте я оплачу 50% проекта, а 50% – после выполнения”.
В этом случае можно ответить так: “Я работаю только по полной предоплате. Но можно разбить ее на 4 этапа: оплачиваете ¼ часть работы, я выполняю, согласуем, затем вы оплачиваете следующую и т.д. В любом случае, я забронирую время на весь срок вашего проекта”.

4. Уступай с умом
Делая серьезную уступку, договаривайся о бонусах. Принцип “уступка за уступку” позволит получить преимущество, компенсирующее неудобства. Но не уступай в ответ на бонусы, не относящиеся к конкретной работе. Бесполезно делать скидку на текущий проект за обещание крупного заказа в будущем.

5. Соглашайся перед отказом.
Прямой отказ выглядит слишком резким. Покажи, что ты понимаешь позицию клиента и объясни, почему стоишь на своем.

Неправильно:
Клиент: “Текст лендинга нужен сегодня, вы же специалист, сделайте быстрее”.
Ты: “Нет, это невозможно, будет через 5 дней”.
Клиент уходит с досадой и уверенностью, что ты не настолько профессионален, чтобы быстро работать, либо загружен другими проектами.

Правильно:
Клиент: “Текст лендинга нужен сегодня, вы же специалист, сделайте быстрее”.
Ты: “Да, я понимаю, что вы хотите быстрее запустить продажи. И я, действительно, специалист, поэтому не могу написать текст за день - как попало. Мне нужно проанализировать аудиторию, конкурентов, проработать структуру. На это уйдет 5 дней, зато текст будет работать”.

БОНУС ДНЯ: правила жизни настоящих лидеров Открыть/Комментировать