7 структурных ошибок в каталогах интернет-магазинов Одна из | 99 франков. Маркетинг
7 структурных ошибок в каталогах интернет-магазинов
Одна из причин низкой конверсии в интернет-магазинах – это ошибки в каталогах. Мы собрали 7 самых распространённых из них. Исправив их у себя на сайте, ты поможешь посетителям быстрее находить нужные продукты из каталога и повысите конверсию.
1. Слишком длинный перечень каталога
Сплошной список товарных категорий выглядит простынёй текста, в которой сложно ориентироваться. Объедини группы товаров в разделы по общим признакам. Тогда посетителям будет достаточно пробежаться глазами по названиям разделов, чтобы найти нужную категорию.
2. Разный уровень вложенности разделов
Когда один раздел ведет на страницу с продукцией, а другой объединяет товарные группы − это увеличивает список каталога и путает покупателей хаотичностью.
3. Разный объём разделов
Посетителям сложнее ориентироваться в каталоге, в одном из разделов которого две товарные группы, а в другом двадцать. Перестрой каталог так, чтобы разделы были примерно равны друг другу по количеству вложенных в них подразделов. А если списки подразделов получились слишком длинными, разбей их на большее число разделов.
4. Подразделы со схожими товарами
Из похожих вещей, распределённых по нескольким подразделам, сложнее выбирать. Чтобы найти определенную модель, придется искать во всех подразделах, где находится продукция из этой товарной группы. Ты облегчишь клиентам поиск и сравнение схожих вещей, если все товары из одной категории объединишь в один подраздел.
5. Раздел «Другое»
Когда разработчики интернет-магазинов не знают, как классифицировать товар, они отправляют его в раздел «Другое», «Прочее» или «Разное». Но вот пользователи не в курсе, что лежит в этих разделах, следовательно, и искать в них ничего не будут. Придумай такую структуру, под которую подходили бы все твои товары. Тогда клиентам не придётся догадываться, где лежит нужный им предмет.
6. Несколько товарных групп в подразделе
В некоторых интернет-магазинах на страницах с карточками товаров смешаны вещи из разных категорий. В такой свалке сложно найти что-то определённое. Если на странице с товарами покупателю будут показаны только похожие вещи, он быстрее выберет желаемую модель. Поэтому для каждой товарной группы создавай отдельный подраздел.
7. Игнорирование спроса
Чтобы большинство посетителей быстрее находило нужные им товары, необходимо разделы каталога рассортировать в порядке убывания популярности. Но сделать это невозможно, не зная количества ключевых запросов. Поэтому узнай, какое количество запросов приходится на каждую группу товаров. Например, с помощью сервиса «Яндекс.Вордстат».
БОНУС ДНЯ: самые полезные фрагменты из книг
