Marketing Evangelist

2021-05-13 18:06:43 Зеркала в мозге
⠀
Рамачадран говорит, что открытие зеркальных нейронов является самым главным событием в нейробиологии за последние 20 лет. Со светилом не поспоришь, но разберемся при чем тут маркетинг.
⠀
Было установлено, что нейронные сети состоящие из зеркальных нейронов являются биологическим субстратом эмпатии. В свою очередь эмпатия, которая определяется как сопереживание или совместное проживание чувств и состояний друг друга, раскрывает механизм довербального взаимодействия между людьми. Не удивляйтесь, коммуникация между людьми происходит помимо речи, так общались наши предки, так общаются дети до того момента пока не научаются говорить.
⠀
Посредством зеркальных нейронов и эмпатии формируется эмоциональная связь между ребенком и взрослым, такая связь является способом передачи информации между мамой и ребенком. Ребенок усваивает сигналы, которые посылает бессознательное матери, часто, мать не осознает что она передает своему ребенку, какие сообщения посылает. Эмоциональный опыт полученный при таком взаимодействии аккумулируется в ядро личности, то, что мы называем "Я". Каким будет это "Я" полностью зависит от отношения к вам родителей, настоящего отношения, на уровне аффектов, а не того, что родители декларируют.
⠀
Становясь взрослыми, мы сохраняем довербальный способ взаимодействия с миром, но к нему добавляется еще и способность говорить. Важно помнить, что довербальный уровень психики содержит около 95% информации и только около 5% находится на уровне сознания. То есть, довербальный способ взаимодействия является основным источником информации. Тут как раз время поговорить про маркетинг и рекламу.
⠀
Рекламное сообщение, как любое другое, передает информацию на вербальном и довербальном уровне. Когда в рекламе используются пластиковые, нереалистичные ситуации и силиконовые семьи, реклама оставляет безучастной систему зеркальных нейронов, вы не включаетесь в процесс взаимодействия и не верите происходящему, все по Станиславскому. Не верю!

Marketing Evangelist Открыть/Комментировать

2021-05-10 13:00:50 Marketing Evangelist pinned «Как вы могли заметить, маркетинг вообще, а уж наш подход подавно, тесно связаны с нейробиологией и психодинамической психологией. Если уж на то пошло, то весь бизнес - это одна сплошная психология, она вообще везде, где есть мы, люди. Мне буквально приходится…» Открыть/Комментировать

2021-05-10 12:59:46 Как вы могли заметить, маркетинг вообще, а уж наш подход подавно, тесно связаны с нейробиологией и психодинамической психологией. Если уж на то пошло, то весь бизнес - это одна сплошная психология, она вообще везде, где есть мы, люди.

Мне буквально приходится бить себя по рукам, чтобы не лезть в дебри и избегать глубокого погружения в термины, явления и феномены, чтобы оставаться в рамках маркетинга и рекламы.

Но если вдруг вам хочется узнать больше о психодинамике, как работает психотерапия, о том, что такое клинический подход к лидерству и управлению, то с вашего позволения, приглашаю подписаться на канал «Лидер на кушетке».

Я довольно много пишу на эти темы, но как правило в своих личных социальных сетях, канал был создан какое-то время назад, для тех, кому лень выбираться из телеграм.

Буду вам рада!
https://t.me/Leaderonthecouch Открыть/Комментировать

2021-05-06 19:16:37 Наконец-то я сподобилась на описание еще одного типа личности.

Мазохистический тип, сложный и противоречивый.

https://marketingevangelist.ru/mazohisticheskij-tip

Осталось добить еще два.

Marketing Evangelist Открыть/Комментировать

2021-05-04 16:23:04 Наконец-то лекция в оффлайн формате!

18 мая, в 15.00 поговорим как делать бизнес по науке.

Постараюсь раскрыть ключевые элементы нейро- и поведенческого подхода.

Лекция открытая, но количество мест ограничено, поэтому необходима регистрация, все подробности по ссылке:

https://mbm.mos.ru/education/obuchayushchiye-meropriyatiya/seminar-biznes-po-nauke-neyro-i-povedencheskiy-marketing_2560405

И спасибо Малому Бизнесу Москвы за интерес к теме и крутую площадку в центре города.

До встречи!

Marketing Evangelist Открыть/Комментировать

2021-04-30 17:59:56 Я представлюсь, если не возражаете?

Холодным душем стало для меня сообщение в личку от подписчицы в инстаграм, которое начиналось: «Простите, не знаю как к вам обращаться»…Тот момент, когда мой нарциссизм сильно всполошился и занервничал. В общем, если не возражаете, я представлюсь.

Итак, я Анна Шерер, начну, как водится, с зачем. Сколько себя помню, всегда боролась с социальной несправедливостью и властью сильных мира сего. С теми, кто этой властью злоупотребляют, от родителей до государственных чиновников. У меня до сих пор сводит зубы от манипуляций над слабыми и беззащитными, над теми, кто оказался в безвыходной ситуации и загнан в угол.

Последовательно хотела стать юристом и журналистом дабы бороться со вселенским злом, в итоге стала маркетологом, зло на стороне зла. Ведь если задуматься, то маркетолог работает на стороне зла, отстаивая интересы слабых и беззащитных - клиентов. Каким-то шестым чувством маркетолог понимает, что обманывая и манипулируя далеко не уедешь, что основа здоровых и долгосрочных отношений в доверии и создании ценности.

Больше десяти лет назад, в попытке решить свои личностные проблемы, я пришла в психотерапию. Через несколько лет, меня оглушило понимание, что все, что происходит с нами и вокруг нас - это психология. К тому моменту стало понятно, что и в бизнесе без психологии никуда, в Россию пришел Джек Траут с его идеей позиционирования и битвой за умы. Пора, подумала я и отправилась получать психологическое образование.

Сегодня в моем портфолио диплом по клинической психологии, специализация по клиническому и нейропсихоанализу, а также специализация по психодинамической психотерапии. Из реализованных бизнес-проектов: создание и управление Собственной Торговой Маркой парфюмерно-косметической сети ЛЭтуаль, перезапуск парфюмерного направления модного дома Yohji Yamamoto, UK, а также выпуск нескольких коллекций ароматов, которые представлены на международном рынке. Я работаю как психодинамический психотерапевт в долгосрочной терапии, как психодинамический консультант с клиентами по вопросам клинического подхода в управлении, а так же как супервизор в области нейро- и поведенческого маркетинга.

Я продолжаю верить, что доверие и эмпатия являются основой для успешного и долгосрочного развития. Что перед лимбической системой все равны, а это значит, что мяч на нашей стороне. Эмоциональная зрелость - это возможность противостоять любым манипуляциям, возможность ценить не только себя, но и других, возможность не только брать, но и отдавать. А нейро- и поведенческий маркетинг как инструмент, дает прекрасную возможность донести свои мысли идеи для других, особенно, когда тебе есть что сказать.

Marketing Evangelist Открыть/Комментировать

2021-04-27 18:29:39 Незаменимые бывают

— «Исправьте сей мир и живопись последует за вами», так ответил Микеланджело на решение папы Павла IV внести изменения в изображение страшного суда, которое украшает альков Сикстинской капеллы.

Изначально все фигуры страшного суда были изображены обнаженными, что вызывало негодование священнослужителей. Церемониймейстер Папы, Бьяджо да Чезена, вовсю критиковал обнаженку великого художника и даже начал кампанию, которая известна как «Кампания Фигового листка», с целью прикрыть обнаженные фигуры. В отместку, Микеланджело изобразил Чезену в образе царя Мидаса, намекая на его глупость и жадность. Рассказывали, что, когда Чезена просил папу заставить художника убрать изображение с фрески, Павел III ответил, что его юрисдикция не распространяется на дьявола, и Чезена должен сам договориться с Микеланджело.

Не найдя управы на гениального бунтаря, Павел III отдалил художника от двора, лишив его своей благосклонности и дав клятву больше никогда не призывать его на службу святого престола. Однако судьбе было угодно преподать урок святому строптивцу.

Одновременно с росписью Сикстинской капеллы происходило строительство собора Святого Петра. Строительство оказалось долгостроем, овеянным мистикой. Один за другим умерли три великих зодчих того времени, вскоре после того, как приступили к работе над собором. Строительство переходило по наследству от одного Папы к другому.

Взойдя на Святой престол, папа Павел III был вынужден продолжить строительство. Однако, все те, кто был призван продолжить работу Браманте, первого архитектора Собора, были неспособны воплотить его идею. Возведение купола, который сегодня возвышается над Собором Святого Петра, было под силу только гению. Папе пришлось идти на поклон к Микеланджело.

Эта история учит нас тому, что незаменимые бывают, она развенчивает глубинную установку, которая колом вбита в наше восприятие мира. Цель установки обесценить ценность и значимость личности, преуменьшить индивидуальный вклад одного человека в командную работу. И пусть мы не Микеланджело, но и отдающие нам приказы, вовсе не Папы Римские, а нашим проектам далеко до Собора Святого Петра.

Что касается картины страшного суда, которая все-таки была «одета» спустя 24 года после своего создания, то точку во многовековой полемике поставил папа Иоанн Павел II 8 апреля 1994 года во время мессы, проводившейся после реставрации фресок Сикстинской капеллы: «Кажется, Микеланджело выразил своё собственное понимание слов из книги Бытия: „И были оба наги, Адам и жена его, и не стыдились этого“. Сикстинская капелла — это, если можно так сказать, святилище богословия человеческого тела».

Marketing Evangelist Открыть/Комментировать

2021-04-23 17:32:06 Marketing Evangelist pinned «Инструмент для определения типа личности клиента. В нейро- и поведенческом маркетинге мы исходим из того, что алгоритм принятия решений имеет восходящую динамику. То есть, сначала решение принимается на уровне первой сигнальной системы, где расположены инстинкты…» Открыть/Комментировать

2021-04-23 17:29:28 Инструмент для определения типа личности клиента.

В нейро- и поведенческом маркетинге мы исходим из того, что алгоритм принятия решений имеет восходящую динамику. То есть, сначала решение принимается на уровне первой сигнальной системы, где расположены инстинкты, аффекты и эмоции. Затем, происходит осознание решения на уровне второй сигнальной системы, где расположены речь, логика и мышление.

Соответственно, все маркетинговые бизнес процессы, от бренда до рекламного макета создаются согласно этой логике, снизу вверх. Для этого нам необходимо понимать что происходит в первой сигнальной системе, какие цели и задачи перед ней стоят, а так же как эти цели и задачи выражены на уровне сознания. Решить эту нетривиальную задачу можно при помощи клинической типологии личности.

Оговорюсь, что я использую клиническую типологию, а не классификации по типу гороскопов, состоящие из всяких там гедонистов и прочих пространных архетипов. На мой взгляд эти псевдо классификации наборы ярких, но бессмысленных профилей. Как к примеру классификация «гедонист» раскроет содержимое лимбической системы? Ответ — никак.

Далее встает вопрос, а как собственно нормальные маркетологи могут использовать эту типологию? Как понять к какому типу личности относится мой клиент? Предлагаю вам простой, а главное, интересный и вовлекающий инструмент для диагностики.
Особенность инструмента в том, что это проективная методика, то есть, вы получаете доступ к содержимому бессознательного клиента в обход сознания. Более того, вы сразу получите информацию об эстетических и стилистических представлениях клиента, что делает этот инструмент бесценным для всех тех, кто работает с визуальным интерфейсом.

Итак, методика состоит из вопросов, которые сначала извлекают информацию уровня что, а затем информацию уровня как. Далее, путем ассоциаций, вы извлекаете аффект из полученного вами материала, это будет информация уровня зачем. Последнее, сопоставляете полученные аффекты с типами личности, которые есть на сайте ME и вуаля, перед вами психографический профиль клиента.

Список вопросов, инструкция по применению и пример в отдельном приложении.

Marketing Evangelist Открыть/Комментировать