Инструмент для определения типа личности клиента. В нейро- и | Marketing Evangelist

Инструмент для определения типа личности клиента.

В нейро- и поведенческом маркетинге мы исходим из того, что алгоритм принятия решений имеет восходящую динамику. То есть, сначала решение принимается на уровне первой сигнальной системы, где расположены инстинкты, аффекты и эмоции. Затем, происходит осознание решения на уровне второй сигнальной системы, где расположены речь, логика и мышление.

Соответственно, все маркетинговые бизнес процессы, от бренда до рекламного макета создаются согласно этой логике, снизу вверх. Для этого нам необходимо понимать что происходит в первой сигнальной системе, какие цели и задачи перед ней стоят, а так же как эти цели и задачи выражены на уровне сознания. Решить эту нетривиальную задачу можно при помощи клинической типологии личности.

Оговорюсь, что я использую клиническую типологию, а не классификации по типу гороскопов, состоящие из всяких там гедонистов и прочих пространных архетипов. На мой взгляд эти псевдо классификации наборы ярких, но бессмысленных профилей. Как к примеру классификация «гедонист» раскроет содержимое лимбической системы? Ответ — никак.

Далее встает вопрос, а как собственно нормальные маркетологи могут использовать эту типологию? Как понять к какому типу личности относится мой клиент? Предлагаю вам простой, а главное, интересный и вовлекающий инструмент для диагностики.
Особенность инструмента в том, что это проективная методика, то есть, вы получаете доступ к содержимому бессознательного клиента в обход сознания. Более того, вы сразу получите информацию об эстетических и стилистических представлениях клиента, что делает этот инструмент бесценным для всех тех, кто работает с визуальным интерфейсом.

Итак, методика состоит из вопросов, которые сначала извлекают информацию уровня что, а затем информацию уровня как. Далее, путем ассоциаций, вы извлекаете аффект из полученного вами материала, это будет информация уровня зачем. Последнее, сопоставляете полученные аффекты с типами личности, которые есть на сайте ME и вуаля, перед вами психографический профиль клиента.

Список вопросов, инструкция по применению и пример в отдельном приложении.

Marketing Evangelist