Хомич

2021-04-05 18:40:00 «На стороне клиента» или мощнейший инструмент продаж

Делюсь одним из самых мощных инструментов продаж.
Например, вы спрашиваете у официанта, «а что вы порекомендуете?».

Один ответит: «у нас вкусное все - берите, на ваш выбор».
А другой скажет: «все вкусно, но сегодня лучше не брать вот эту рыбу. А вот телятина - невероятная, хоть и дешевле. Только я вам об этом не говорил».

Думаю, понятно, к кому уровень доверия сразу подскакивает.
Ведь он решил ради вас тайком пойти против системы.

На самом деле - это просто прием. И применять его можно где угодно, точно не только в ресторане.
Нужно просто показать значимость клиента для вас.

У меня есть несколько знакомых, которые владеют этим приемом в совершенстве.
И мне всегда хочется «попасться», а вдруг на этот раз дело в особом отношении;) Открыть/Комментировать

2021-04-04 18:40:00 Теперь их три...
⠀
Я редко пишу тут личные посты (вроде это третий), но сегодня сделаю исключение.

Я начал бегать 7 лет назад.
Но я никогда не смог бы бегать «ради здоровья».
⠀
Поэтому 7 лет назад я придумал себе 4 цели, ради которых я вообще бегаю:
- 5 км за 20 мин
- 10 км за 40 мин
- Полумарафон за 1:30
- Марафон за 3:00
⠀
Я не могу объяснить, почему они именно такие.
Но, кстати, невозможность объяснить - это один из признаков действительно важной цели.
Я знаю одно, если бы их не было, я бы вообще не бегал.
⠀
Все эти 7 лет я не мог добежать ни до одной из них, хотя был все ближе.
Особенно я ненавидел пятерку. Вроде короткую и очень противную.
Которую сегодня я и выскочил из 20 минут. 19:37!
⠀
Зима прошла не зря - ни одной пропущенной тренировки, 100% следование плану Леонида Швецова (ну ок, почти 100%, так бы я из 19 выбежал) и вот. Оказывается, если тренироваться, то все получается: четкий темп 3:55 (мне было важно все километры выбежать из 4 минут) и ускорение на финише.
⠀
Больше пятерки для меня не существует, на скорость я ее бегать не буду.
Но оставшиеся три (особенно десятка и марафон) - гораздо сложнее.
⠀
Я счастлив.
Работаем) Открыть/Комментировать

2021-04-03 18:40:00 Миля за 4 минуты

В преддверии завтрашнего старта расскажу одну историю.
Одно из самых важных беговых достижений - это, конечно, четырехминутная миля.

Итак, в двадцатом веке была такая несбыточная мечта для многих бегунов.
Никто не мог выбежать милю (1609 метров) из четырех минут.
Причем не мог долго - несколько десятилетий.

И тогда (и это очень показательно) - появились научные теории, которые убедительно доказывали, что это в принципе невозможно.
Просто биологически объясняли, что ну никак нельзя это сделать.
Есть же физические ограничения мышц, сопротивление воздуха…

И все было так, и все верили, пока в 1954 году Роджер Баннистер все-таки не пробежал милю за 3:59,4.
Роджер бежал с пейсмейкерами - его сопровождали бегуны, которые сменялись, помогая держать темп.
Можно, конечно, возразить, что это было не совсем честно, но..

Но все всё поняли и понеслось…

Уже в этом же 1954 году - еще один спортсмен (Лэнди) преодолел этот рубеж.
В 1955 - еще трое, в 1956 - еще пятеро.
Через 20 лет - таких бегунов было уже 200.
А сейчас их больше 1400(!), а рекорд мира уже 3:43 (на 17(!!) секунд быстрее).

И так всегда. Пока что-то кажется невозможным, появляются обоснования того, что это невозможно.
Но потом вдруг один человек это берет и делает.
А дальше - как будто прорывает, и это уже обыденная вещь для тысяч и тысяч последователей. Открыть/Комментировать

2021-04-02 18:40:00 За что вам платят

Сегодня от одного предпринимателя услышал фразу.
Есть очень простое правило: если вы действительно в чем-то очень хороши, вам за это заплатят.

Я в целом согласен.
Помню, когда обсуждал с друзьями разные идеи для бизнеса, на словах все очень поддерживали.
Но оказалось, что между словами и хотя бы минимальным платежом - огромная разница;)

Реально, критерий «а я смогу этим зарабатывать?» - позволяет понять свои сильные стороны очень хорошо.
Очень полезный и отрезвляющий вопрос себе. Открыть/Комментировать

2021-04-01 18:40:00 О лучшем менеджере

Недавно на одном конкурсе выбирали лучшего менеджера.
Было три кандидата и каждому надо было рассказать, почему он - самый лучший.
Все сделали мощные презентации про свои достижения.

Вышел первый кандидат. Я спросил - а какой у вас главный недостаток, какие ошибки вы допустили.
Девушка ответила: «У меня один недостаток - я слишком работоспособная».

Второй кандидат был лаконичней: «Честно, я на работе не допустил ни одной ошибки».
Я был уверен, что третий догадается. Но нет, не моргнув глазом он сказал: «У меня нет недостатков. Хотел бы придумать, но - нет».

В итоге единогласным решеним жюри приз они поделили.
А я думал, если хоть один бы из них назвал свою презентацию «Мои ошибки» или просто посмеялся над собой, это была бы чистая победа…
И не только в конкурсе. Открыть/Комментировать

2021-03-31 18:40:00 Про дедлайны и творчество

Есть мнение, что нельзя «устанавливать сроки творцам».
Ну нельзя же ограничивать полет фантазии творческого человека своими бездушными рамками!

И всегда вспоминаю 2 истории:

Виктор Гюго несколько раз опаздывал со сдачей «Собора Парижской богоматери». Издатель грозил штрафом в 1000 франков (почти миллион рублей по нынешним временам) за каждую неделю просрочки. Тогда автор запер свою одежду в шкаф, выбросил ключ и посадил себя под домашний арест. Фактически лишил себя возможности выходить из дома (еду приносили). И ничего - получилось одно из величайших произведений в истории человечества.

Ну и почти все гениальные произведения Достоевского созданы в жутком цейтноте. «Игрок» написан примерно за 25 дней. Как известно, великий писатель был вынужден работать быстро, чтобы расплачиваться с долгами. И опять-таки: на выходе работы, за которые мягко говоря не стыдно.

В общем, сроки не мешают никому.
А вот без дедлайна всегда есть возможность все спихнуть на творчество и еще 150 причин. По себе знаю:) Открыть/Комментировать

2021-03-30 18:40:00 А мы тоже так делаем!

Недавно мне один коллега сказал буквально следующее.
«Мы делаем то же, что и вы, только вы хвастаетесь, а мы спокойно и уверенно идем к цели без лишнего пиара».
Вообще, это достаточно обидно звучало…

Но я вспомнил историю пива Schlitz, которую лет 10 назад рассказывал по радио.
Детали я помню не очень хорошо, но суть следующая.

У производителей пива Шлиц дела шли не очень.
Тогда один рекламщик по фамилии Хопкинс посетил предприятие, где увидел весь процесс производства.
Особенно его заинтересовало, как пустые бутылки обдают горячим паром.

Он спросил: зачем?
Ему ответили: чтобы они были чистыми.

Далее диалог был примерно таким:

- А все так делают?
- Ну конечно, не в грязные же лить, а чистить паром быстро и удобно.
- А кто-то об этом рассказывает?
- Нет, а чего об этом рассказывать?

Так и появился рекламный ролик. В нем сообщалось, что надо покупать пиво Шлиц, потому что пивные бутылки обдают специальным паром.
Продажи взлетели - конечно, лучше же пить пиво из чистых бутылок, а не из не пойми чего.

А конкуренты опоздали. Выйти с рекламой «Ой, а мы тоже так делаем» - было как-то не очень…
Вот такая прекрасная история;) Открыть/Комментировать

2021-03-29 18:40:00 О чем надо, и о чем НЕ надо говорить в презентации

Пост с пылу с жару.
Сегодня весь день слушал, как 18 компаний Удмуртии делали презентации.
Причем человеку с большими возможностями, но незнакомому с нашим рынком.

Задача: заинтересовать за 3 минуты.
Кто-то справился лучше, кто-то хуже.

И вот, что было в презентациях лучших:

1. «Вот наши клиенты, один круче другого» - клиентами надо хвастаться, это продает
2. «Мы сами изучили все, от вас нужен контакт вот этого человека» - четкий запрос без воды, показана проделанная работа
3. «Мы делаем вот такую штуку, которая быстро копает» - понятное любому описание продукта
4. «У нас суперкоманда и вот, почему» - мало, кто говорил про это, а это очень продает
5. «Мы изучили лично ваш опыт, вы нам можете помочь вот с этим» - а это высший пилотаж

Но еще важнее, чего в хороших презентациях не было (а в средних было):

1. «Мы делаем гидробуровые турбогенераторы типа 2С» (сложное описание технологии)
2. «История нашей компании начитывает 800 лет, сейчас я подробно расскажу» (ненужная информация)
3. «Вот список сертификатов нашего продукта, а также подтверждение стандарта ИСО9019201» (сертификаты в презентации не нужны)
4. «Ну вы поняли, что мы делаем, подумайте, чем вы нам поможете» (нет, никто не будет думать о вас)
5. «Так, что у нас дальше.. А! Еще у нас выгодная цена» (человек видит свою же презентацию первый раз)

Уверен, что если просто выполнить первые 5 пунктов и проследить, чтобы не было 5 последних, любая презентация сразу расцветет. Открыть/Комментировать

2021-03-28 18:46:08 ​​Математическое невежество и его последствия

Еще одна книга в рекомендации.
Вообще я считаю, что именно такие вещи надо рассказывать в прайм-тайм по телевидению.
Чтобы как можно больше людей обучалось критическому мышлению.

Не шутка: мне вчера в парикмахерской рассказали, что «один владелец бара в Москве знает трех людей, которых парализовало после вакцины». Вот в книге подробно объясняется, как и почему нужно относиться к таким глубоким фразам.

В книге - целый набор ловушек, в которые мы попадаем каждый день.
Сотни классных примеров.

- Про ценность астрологии и нумерологии (я - скорпион, а скорпионы не верят в астрологию)
- Про невероятные совпадения, которые не такие уж невероятные (типа, совпадений дат или имен)
- Про чудеса: исцеления или выигрыши в лотерею (которые, конечно, случаются, жаль только мы не знаем о сотнях тысячах проигрышей)
- Про роль медиа в раскручивании страхов реально маловероятных событий
- Про ценность опросов общественного мнения. И про то, что услышав результаты любого опроса, надо первым делом поинтересоваться, кто, что и у кого спрашивал
- Наконец, о том, что услышав про некоторую зависимость (67% пациентов предпочитают это лекарство), надо всегда подумать, а не случайность ли это

Два основных вывода:

1. Книга читается за вечер - максимально легко и увлекательно. Хотя математики тут больше, чем в похожих книгах.
2. Лучше собраться с силами и прочитать «Думай медленно, решай быстро» Канемана:)

Поэтому «рекомендую с оговоркой». Советую дождаться электронной версии. Открыть/Комментировать

2021-03-27 18:40:00 Посудомоечная машина

Яркая иллюстрация умения делегировать - посудомоечная машина.
Мне очень знакома мысль: «да ладно, это пара тарелок и вилок, проще самому вымыть, чего копить в посудомойке».

При этом машина делает свою работу лучше, чище, эффективнее по расходам.
И ее время точно дешевле, чем наше.
Но…

Думаю, метафора очевидна.
Умение не привязываться к задачам, не считать себя спецом везде, делегировать - важнейшая часть роста и себя, и команды. Открыть/Комментировать