Лихопой Илья

2021-01-11 11:19:15 Все заканчивается или все начинается?

Пора заканчивать затяжные праздники и возвращаться в строй создателей контента.

Но теперь все будет немного иначе.

С началом пандемии в 2020 мы потеряли бОльшую часть проектов, так как оффлайн бизнес просто напросто закрывался, а львиная доля наших клиентов были именно из этого сегмента.

Тогда я серьезно задумался над будущим компании, и мы выбрали путь работы исключительно с онлайн проектами, а чуть позже еще и сузились до проектов в онлайн образовании.

Так медленно, но верно из SMM мы перешли в продюсирование образовательных проектов, и в 2020 поработали как с блогерами миллиониками, так и с небольшими экспертами, точно определили свои уникальные стороны и сделали сильные кейсы.

Причем тут нужно отметить, что мы занимаемся продюсированием в классическом его понимании, а не модном сегодня формате «одноразовых отношений с экспертом/блогером», когда «продюсер», не имея собственных активов, монетизирует чужую аудиторию, забирая себе львиную долю выручки.

Уверен, такому подходу осталось недолго.

За 3,5 года существования канала было написано обо всем что только можно было написать, от небольших постов-заметок, до больших подробных гайдов.

С точки зрения подхода к продвижению за 3 года особо ничего не изменилось, меняются тонкости, удлиняются воронки, уделяется больше внимания формированию лояльности аудитории, но суть за которой все бегают, остается одна и та же. Ибо в основе ее лежит фундаментальный маркетинг, который и не может меняться в своих принципах.

Сегодня, когда каждый второй пользователь сети запустил свой продукт, а об Инстаграм известно все, что только можно узнать, некоторые продолжают находиться в поиске уникальных продуктов и «секретных способов прогрева», в то время когда основная «соль» остается в стороне от этой суеты:

Понимание бизнес-моделей, рынка, аудитории, ценностного предложения, маркетинга продукта, механизма создания прибыли, активов, подхода к формированию стратегии и пр.

Когда смотрю на рынок, то ловлю ощущение, что многим не хватает именно этих знаний.

Во время хайпа запусков, онлайн-школ, продюсирования достаточно мало глубокого контента, который мог бы быть действительно полезен людям, а самое главное реально применен на практике.

Все это длинная подводка к тому, чтобы сказать что теперь на этом канале я буду говорить не только об Инстаграме, но и о том, как в этом самом Инстаграме можно успешно запускать онлайн-проекты и делать это на максимально высоком уровне.

Как вам такой поворот?)

P.S.
Сказал и легче стало, пошел работать) Открыть/Комментировать

2020-12-21 10:16:22 Поправки в Инстаграм

С 20 декабря Инстаграм изменил правила использования социальной сети. Загружая контент в Инстаграм пользователи дают компании бессрочную лицензию.

« Мы используем имеющуюся информацию (в том числе о ваших действиях вне наших продуктов, таких как посещаемые вами сайты и просматриваемая вами реклама)…»

«Вы настоящим даёте нам неисключительную, не требующую лицензионных отчислений, действующую по всему миру лицензию с правом передачи и выдачи сублицензий на хранение, использование, распространение, изменение, запуск, копирование, публичное исполнение или показ, перевод вашего контента…»

«Мы храним данные, пока не перестанем нуждаться в них»

Долгосрочно довольно ожидаемые изменения, когда социальная сеть имеет такой охват, достаточно сложно препятствовать введению любых изменений с ее стороны.

Если вникнуть в условия использования, то несложно понять что Инстаграм оставил за собой возможность удалить аккаунт любого пользователя по своей воле.

В такой ситуации хочется напомнить про «складывание яиц в одну корзину», диверсификацию активов и социального капитала, но вы это и без меня знаете…

Аккаунт и все наши социальные активы в Инстаграм принадлежат Facebook, а не нам, это все же важно иногда себе напоминать. Открыть/Комментировать

2020-12-18 10:25:56 100% техника поднятия продаж в Инстаграм

В чем отличие хорошего продавца от плохого?
Разницу можно увидеть практически на каждом этапе продаж. Качественная продажа может быть совершена только если знать что говорить и в какой момент. Многие думают что именно это и отличает успешных продавцов от неуспешных.

Правильное выявление потребностей и примеры самых бронебойных вопросов, техники продающей презентации, готовые речевые модули и отработки всех самых сложных и распространенных возражений - Все это помещаете в свой скрипт продаж и начинаете продавать как боженька.

Но почему же все-таки не продается? Даже со скриптом. Даже с кучей чек-листов, гайдов и шпаргалок. Вы добавляете все больше красивых продающих фраз и речевых модулей и ваш скрипт становится пластмассовым. Совсем не тот эффект, которого ожидали. Погоня за набором красивых и рабочих фраз не увенчалась успехом, хоть вы и собрали неплохой набор.

Так выходит, что разница между хорошим продавцом и плохим совсем не в заучивании техник и речевых модулей. Причина проще чем, нам всем кажется:

Хороший продавец просто не совершает ошибок в общении с клиентом!

Ошибки эти чаще всего банальные и простые, но их наличие рубит вам конверсию, как самурайский меч головы врагов. Даже не обязательно использовать продающие техники и методы, не нужны скрипты и алгоритмы - Просто не совершайте ошибок.

За примерами не надо далеко ходить: Неправильная обработка запроса "Цены?", работа в режиме диспетчера, банальное согласие с возражениями "Я подумаю" и "Спасибо за информацию" и т.д.

100% техника поднятия продаж:
Общение - ошибки = продажа Открыть/Комментировать

2020-12-17 11:12:19 Facebook анонсировал приложение Instagram Lite, предназначенное для рынков с дорогим интернетом или пользователей со слабыми смартфонами.

В Instagram Lite, который весит меньше 2 МБ, отсутствуют некоторые функции: Reels, Shopping и IGTV. Пока что новое приложение доступно только в Индии.

Чуть позже облегчённая версия станет доступна и для других стран. Открыть/Комментировать

2020-12-16 09:49:24 Как конкурировать в декабре (Часть 2)

Что может сделать каждый?

1) Повышайте скорость ответа
Именно скорость ответов на запросы клиентов может быть главным критерием выбора. 80% успешно закрытых сделок уходит тому, кто первым ответил. В декабре, при повышении покупательской активности, это может стать ключевым преимуществом перед конкурентами.

2) Используйте скрипт продаж
Качественно прописанный скрипт не только увеличивает скорость ответа, но и количество обрабатываемых заявок в единицу времени. Можно продавать одновременно 10 клиентам, вместо одного. Главное использовать только работающие шаблоны и внимательно читать ответы клиентов, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.

3) Работайте с клиентской базой
Больше некуда откладывать. Возвращайте в диалог тех, кто откладывал покупку и предлагайте купить. Создайте сообщения для рассылки с текущими акциями (повод есть) и проработайте всю имеющуюся базу.
P.S.: Все диалоги в директ, не завершенные оплатой можно считать клиентской базой


4) Всегда уточняйте критерии выбора
В диалоге с клиентом, если получили возражение "Дорого", "У конкурентов дешевле", "Я просто сравниваю" и т.д., уточняйте по каким критериям будут сравнивать. Это поможет вам ориентировать вашу презентацию именно на потребности клиента и возможно сделать лучшее предложение для клиента. Абсолютно нет ничего плохого в том, что клиент хочет сравнить и выбрать лучшее.

5) Не оставляйте открытых диалогов
Иногда достаточно проявить немного инициативы в сторону клиента для получения оплаты. Каждое ваше сообщение должно завершаться вопросом либо призывом к действию. Именно так больше шансов довести клиента до оплаты, чем ждать пока клиент купит сам. Открыть/Комментировать

2020-12-15 10:56:37 Как конкурировать в декабре? (Часть 1)

1)Не останавливаться вести контент.
Часто декабрь месяц, в котором в несколько раз больше дел, чем ранее, но крайне важно не выпасть из лент Инстаграм пользователей в этот период. В прошлом году я многократно слышал от людей, что самой большой ошибкой было выйти в декабре из Инстаграма.

2)Больше работать с ретаргетом и не лить не холодную.
Кто работает с холодным трафиком, наверняка уже заметил рост ставок и стоимости рекламы. Аукцион на холодную аудиторию загружен больше обычного, поэтому есть смысл сфокусироваться на тех, кто уже взаимодействовал с вашим аккаунтом.

3)Стараться превосходить конкурентов по каким-то факторам ценности.
Вчера общался с клиентом, который говорил: Я продаю елки, и еще 10000 продавцов продает елки, как мне отличаться от всех. При этом если вдуматься, то на рынке можно увидеть елки за 1000 руб, и за 20 тыс руб.

Чем они отличаются?
Эмоции/ Доступность/ Удобство/ Безопасность. Если в ключевых факторах ценности вы превосходите конкурентов, то в предновогодних кампаниях нужно делать на этом акцент.

4)Реклама у блогеров.
Если вы не закупали рекламу у блогеров в ноябре, скорее всего сейчас для вас этот канал закрыт, у большинства блогеров все расписано. А тех, у кого не расписано, очень сомнительно сейчас будет размещаться.

5)Эмоции. В предновогодний период намного выше процент эмоциональных покупок. Соответственно в эти дни можно ставить ставку на конкурсные механики для вашей аудитории. Подумайте, как именно вы можете активировать свою аудиторию. Конкурс, флешмоб с простыми механиками участия.

В следующем посте, расскажу как конкурировать на уровне Инстаграм так, чтобы покупали именно у вас, точнее продавали именно вы. Открыть/Комментировать

2020-12-11 12:54:29 Как зарабатывать от 100к, даже если у тебя маленький блог?

В Инстаграме сложился стереотип, что зарабатывать могут только блогеры с большой аудиторией и магазины, но практика показывает обратное.

3 года практики запусков однозначно убедили меня в том, что важно не количество аудитории, а уровень ее лояльности.

Люди покупают не у того, кто полезные посты пишет, а у того кому доверяют. А доверяют тому, кто прозрачно показывает свои результаты, результаты своих клиентов, каким образом они получаются, и от того может ли каждый из читающих их повторить.

Многие путают лояльность с выворачивание жизни на изнанку, а экспертность с википедией.

Лояльность образуется в тот момент, когда вы перестаете боятся быть собой в аккаунте. Сильные люди привлекают всегда больше внимания, поэтому покупают у сильных.

Экспертность - проявляется когда вы делитесь личным опытом, ценностями, убеждениями, показываете свою жизнь, как следствие вашей деятельности, транслируете свое состояние и результаты.

Что еще важно при запуске на маленьком блоге?

1) Правильно продумать монетизацию
В маленьком блоге нет смысла продавать дешевые продукты - это утопия. На старте стоит продумать что вы можете продавать с хорошим чеком. Например, консультации/наставничество, которые можно проводить индивидуально или в малых группах.

2) Сформировать спрос
То, что вы продаете, у вас должны просить. Для этого в блоге важно показывать результаты и работать над формированием спроса.

3) Использовать усилители
Несмотря на масштабность запуска, необходимо все равно использовать ментальные триггеры, которые работают даже на небольших блогах, если грамотно их применять: дедлайны и ограничения по местам, невозможность вписаться в любой момент, результаты других людей, трансформацию участников.

4) Индивидуальная продажа
Когда в блоге мало людей, мы отвечаем на каждое сообщение и выстраиваем коммуникации с лично каждым. От этого зависит не только лояльность ядра вашей аудитории, но и первые продажи.

5) Собирать базу
Если у вас маленький блог, во время запуска стоит отписать всем, кто интересовался продуктом во время прогрева, часто это деньги, которые уже находятся прямо в нашем Директ. Открыть/Комментировать

2020-12-08 15:09:57 Чем отличается самозанятость от бизнеса?

Ответ прост: бизнес можно масштабировать. В случае самозанятости ваш масштаб ограничивается 24 часами в сутках. Машину по клонированию еще не изобрели.


При этом даже в условиях самозанятости можно выйти на хороший уровень, а можно остаться в формате хобби. Это когда говорят "Я занимаюсь для души", "Это как дополнительная деятельность к основной работе" и другие фразы для утешения. Если вдуматься, то за этими фразами стоит простое непонимание как выйти на новый уровень, как из хобби сделать основной доход и дальше масштабировать все в полноценный бизнес.

А найти нужные действия для этого можно, осознав в каком положении вы сейчас находитесь. Чаще это напоминает замкнутый круг, где все взаимосвязано:

У вас не хватает времени заниматься стратегическими задачами и развивать бизнес, потому что все время уходит на операционную работу. Например, продажи.
Выручка не растет и бизнес не масштабируется, потому что вы не занимаетесь стратегическими задачами по развитию
Нет дополнительной прибыли для формирования зарплаты для менеджера по продажам, потому что не растет выручка
Вы сами занимаетесь продажами и они съедают все ваше свободное время, потому что не можете позволить себе платить ЗП менеджеру
У вас не хватает времени заниматься стратегическими задачами... Мы вернулись в исходную точку

А ведь помимо продаж на предпринимателе еще и маркетинг, сервисы, производство, закупка, юридические вопросы, исполнение обязательств и еще 100500 задач.

Решение: Делегировать продажи без потерь.
Да, так можно.

Для этого надо:
1. Четко определить условия, при которых менеджер будет окупать свою ЗП и приносить вам нужный уровень выручки ежемесячно;
2. Подготовить инструменты продаж, которые ему для этого потребуются (скрипты продаж, регламент)
3. Правильно определить систему мотивации, при которой ваша "математика" сойдется
4. Подобрать на должность менеджера нужного для вас человека

Данным постом, начинаем серию полезного контента для выхода из этого предпринимательского "круга ада" Открыть/Комментировать

2020-12-07 10:26:15 Ищу личного ассистента

Главная цель ассистента - эффективно освободить мое время, взяв на себя решение как личных так и бизнес задач.

Личный ассистент это человек, который находится максимально близко ко мне и моему окружению, поэтому он должен быть из Москвы.

Важно:
- Базовое понимание сферы маркетинга и рынка онлайн-образования
- Готовность помочь в любое время суток
- Готовность работать в оффлайне в Москве
- Эмпатия, грамотность, аналитический склад ума, умение работать в режиме многозадачности
- Наличие прав и умение водить будет большим преимуществом

Задачи:
- Планирование и ведение календаря
- Ведение Гугл-таблиц
- Быстрое и эффективное решение любых вопросов формата: узнать, согласовать, перевести, уточнить, записаться и т.д.
- Выполнение поручений (Например: отвезти документы, оформить презентацию, обзвонить клиентов, написать и разместить вакансию, заполнить фин.отчеты, забронировать билеты, встретить человека)

Что ты получишь:
- Много знаний и опыта
- Личную работу со мной
- Знакомство с интересными людьми
- Развитие в маркетинге и сфере продюсирования
- Возможность развиваться в интересном для тебя направлении
- Обучение
- Возможность влиять на свой доход

Заработная плата оговаривается по результатам собеседования.

Обо мне:
Онлайн-предприниматель, продюсер, основатель продюсерского центра, владелец консалтингового агентства, SMM-агентства, автор канала Инстаграмотность.
Простой парень из глубинки, переехавший в Москву 2 года назад и построивший все свои проекты с нуля.

Ассистент будет по сути моей правой рукой и вторым человеком в команде.

Если работа интересна, нужно заполнить анкету, по результатам которой я буду проводить собеседования:


Ссылка на анкету

P.S. Это вакансия для тех, кто понимает, что такое работа личного ассистента, что она дает и зачем это работа нужна именно вам. Открыть/Комментировать

2020-12-01 09:32:45 Много тратим

Я слышал это по меньшей мере сотню раз от предпринимателей, у которых протестирована воронка, все окупается, но они продолжают бояться вкладывать больше в маркетинг.

Самое интересное что в таких ситуациях у людей есть внутренний регулятор, который почему-то часто опирается не на цифры, а на самоощущения.

Иногда по полгода ищешь те самые рычаги, чтобы потратить вообще все что только можно, а от того еще больнее смотреть на воронки с хорошим ROMI, которые могут пропускать намного больше, чем пропускают.
Что это? Страх масштаба или внутренний блок, который заставляет экономить даже, там где не нужно.

В такие моменты, я всегда предлагаю считать не сколько вы вложите на маркетинг, а сколько вы потеряете, если не вложите. Часто это сильно отрезвляет.

Но иногда внутреннее убеждение «много тратим» на маркетинг практически непреодолимое, несмотря ни на какие цифры. Наверно на долгосроке это в том числе то, что отличает большие компании от маленьких. Большие не боялись вкладывать.

P.S. Я именно про проверенную гипотезу, работающую воронку с просчитанной Unit-экономикой Открыть/Комментировать