2022-11-21 11:00:49
Главные ошибки начинающих руководителей1. Тотальный контроль сотрудниковНа руководителе большая ответственность, но иногда желание всё контролировать перерастает в микроменеджмент — вместо того, чтобы работать сообща и прислушиваться к коллективу, микроменеджер контролирует каждый шаг и воспринимает сотрудников как «руки», которые воплощают в реальность его идеи.
Со временем сотрудники теряют интерес — они только и делают, что выполняют приказы и чуть ли не ежедневно отчитываются о результатах. В итоге они выгорают, рабочий процесс замедляется, а результаты становятся хуже.
2. Дистанцирование от командыИз-за дистанцирования от команды страдают взаимоотношения в коллективе. А ещё вы рискуете стать руководителем-изгоем — тем самым, при виде которого все умолкают, а возобновляют разговор, когда он уйдёт. Поэтому прокачивайте ораторские навыки и харизму, и вы наверняка найдёте контакт со своими сотрудниками.
3. Отсутствие прозрачности в бизнесеЧасто руководители не понимают, зачем делиться с сотрудниками той или иной информацией: неудачами, важными решениями, новостями о новых клиентах, продажах и т. д. Кажется, у сотрудников чёткие обязанности, и им необязательно вовлекаться в управленческие процессы.
Но непрозрачность бизнеса лишь снижает лояльность и интерес сотрудников к работе. Если хотите сплотить коллектив, повысить продуктивность и инициативность — нужно сделать бизнес прозрачнее.
4. Неформальное общение с сотрудникамиМногие начинающие руководители ошибочно полагают, что чтобы о тебе думали хорошо, нужно стать «своим в доску». Неформальное общение на работе - это неплохо — сотрудники лояльнее, когда знают, что с боссом на одной волне. Но когда в погоне за неформальностью вы нарушаете чужие личные границы (грубые шутки, личные вопросы и т. д.), рискуете лояльностью команды.
5. Нет конкретных целей и дедлайновКогда в компании высокая загруженность, сложно контролировать каждого сотрудника. Кажется, команда и так понимает, что от неё ожидают, и чего нужно достичь. Но расплывчатые цели и отсутствие сроков дают неясный результат — сотрудники работают в своём режиме, а не так, как нужно для эффективного достижения результата.
6. Отсутствие обратной связиРуководители не делятся с сотрудниками обратной связью по двум причинам:
- Боятся критиковать. Обратная связь - это не только похвала, но и критика работы сотрудников. Начинающие руководители переживают, что таким образом испортят отношения с командой.
- Не видят смысла в обратной связи. Сотрудник накосячит — сделаешь выговор. А зачем хвалить человека просто за то, что он делает свою работу?
Но обратная связь помогает выстроить диалог, а не испортить отношения (если, конечно, критика конструктивна, а не просто поток агрессии). Похвала укрепит командный дух, а критика улучшит работу команды.
7. Пренебрежение мнением сотрудниковНе пренебрегайте мнением сотрудников, даже, если оно кажется неправильным. Выслушайте чужую позицию, обсудите и аргументированно отклоните, в случае, если они не подошли. Мнение со стороны не помешает, а команда почувствует себя важной частью процесса — а значит, выше лояльность и интерес к работе, ниже — шанс выгорания.
8. Игнорирование конфликтов в командеКонфликты случаются, пусть это и неэкологичный путь решения противоречий, но, к сожалению, не всегда получается уладить всё мирным путём.
Если случилось так, что сотрудники повздорили, забить на это — последнее дело. Хотите, чтобы команда продуктивно работала, придётся разруливать чужие конфликты и решать недопонимания.
Конфликты можно решить, составив заранее свод внутренних правил и принципов коммуникации. Исключить их получится, если команда вовремя поймёт, что работа и личные интересы — две разные сферы, и что в работе стоит сфокусироваться на профессиональном росте и работе над крутыми продуктами.
БОНУС ДНЯ: Прокачивай навыки с Книжной полкой маркетолога
2.0K views08:00
Р
