Финтехно

2021-05-31 19:34:43 ЦБ сегодня в ударе: позаботился не только о «Мире», но и о Системе быстрых платежей. До 10 июня все банки обязаны увеличить минимальный лимит переводов по СБП до 150 тыс. рублей. Для «Сбера», например, это трехкратный рост. Не завидуем.

А с 1 апреля следующего года участники СБП будут обязаны обеспечить клиентам возможность оплачивать покупки и услуги с помощью мобильного приложения «СБПэй», разработанного НСПК. Открыть/Комментировать

2021-05-31 18:02:01 ЦБ так вдохновился победой своей платежной системы над Apple Pay, что с 1 апреля следующего года все поставщики платежных приложений будут обязаны обеспечить использование «Мира».

Видимо, регулятор отчаялся навязать национальную разработку пряником и перешел к более решительным действиям. Неравное положение особенно волнительно, когда тратишь столько ресурсов на продвижение, а «Мир» все равно используют из-под палки бюджетники и туристы, которые хотят получить кэшбэк. Открыть/Комментировать

2021-05-31 16:30:01 Тренд на конвертацию всего подряд в NFT-токены дошел до банковского маркетинга. «Газпромбанк» в коллаборации с художником и промышленным дизайнером Мишей Либерти (Михаил Цатурян) создал арт-объект из переработанных пластиковых банковских карт и конвертировал его в NFT-токен.

Арт-объект LIBERTILE X GPB в форме кирпича символизирует отказ от пластика и переход к экологичным финансам с помощью цифровых карт, носимых устройств и приложений партнеров с интегрированной в них цифровой картой.

Нам почему-то показалось, что на деле весь проект символизирует отсутствие достойного предмета для продвижения — сильных диджитал-сервисов или конкурентоспособных флагманских продуктов. Маркетологи просто не нашли ничего лучше, чем прокатиться на волне сразу трех мощных трендов: цифровизация и отказ от пластика, ECG и NFT. Больше-то выделиться особо нечем. Открыть/Комментировать

2021-05-31 10:50:02 В ближайшие три года «Альфа-Банк» планирует увеличить количество клиентов на 16% до 14,16 млн и по другим показателям расти вдвое быстрее рынка. Но в отличие от основных конкурентов — «Сбера», «Тинькофф», ВТБ — не собирается строить экосистемы или сокращать сеть отделений.

Достичь своих амбициозных целей и увеличить к 2024 году чистую прибыль на 15% «Альфа-Банк» рассчитывает за счет имиджевой рекламы, расширения розничной сети и создания «суперсервиса» с индивидуальными настройками.

Подробности новой трехлетней стратегии «Альфа-Банка» из интервью Владимира Верхошинского

• Phygital-отделения — визитная карточка банка и сильное преимущество в борьбе за «сердца и души» клиентов. Помимо текущих регионов в ближайший год «шоурумы» появятся еще в десяти субъектах РФ и 30 городах. Клиент, который не только пользуется цифровыми каналами, но иногда заходит в отделение, приносит в несколько раз больше дохода, чем чисто «цифровой». Он более удовлетворен и лоялен, остается с банком надолго.

• Самое важное для «Альфа-Банка» сейчас — его финансовый суперсервис, в центре которого — Customer Engagement Platform. Это набор data science-решений и инструментов, которые обеспечивают гиперкастомизацию предложений для клиентов по условиям, времени и способам коммуникации. Тяжеловесный суперапп — слишком большой риск регулярных сбоев и как следствие — потери клиентов.

• Выдавать больше кредитов банк планирует за счет «тотального офферинга» в виде одобренных персональных предложений, по которым практически нет отказов на этапе выдачи. Аудитория клиентов, которых «Альфа-Банк» готов кредитовать, будет расширяться.

• Чтобы привлечь больше клиентов, банк планирует тратить кратно больше на имиджевую рекламу, онлайн-продвижение и работу с инфлюенсерами.

• Верхошинский доволен бизнес-результатами кампании с Моргенштерном: +162 тыс. цифровых карт, средний возраст новых клиентов — 19 лет. Более 10 млн человек посмотрели, как работается в банке, увидели классный офис, «побывали» в корпоративном фитнес-клубе, «приняли участие» в совещаниях и демо. HR все легче привлекать новые таланты.

• Самое важное для HR сейчас — привлечение «внутренних CEO». Это владельцы ключевых продуктов, каналов, территорий, внутренних стартапов. Они обладают предпринимательским духом, знают технологии, понимают принципы работы с данными. Открыть/Комментировать

2021-05-30 13:55:00 ​#ФинтехУспех: eToro — израильская платформа социальных инвестиций для торговли криптовалютами и традиционными инструментами

Основанная в 2007 году, eToro позволяет наблюдать за торговлей других пользователей, копировать их стратегии и портфели, совершать собственные сделки. Компания предлагает множество инструментов, с помощью которых трейдеры могут учиться друг у друга, делиться торговой информацией в реальном времени и использовать коллективный разум. В этом смысле ближайший конкурент eToro — Robinhood.

Год назад eToro купила британский электронный кошелек Marq Millions, после чего запустила собственную дебетовую карту. Логичный шаг, чтобы сохранить деньги клиентов в рамках своего бизнеса и зарабатывать не только на их инвестиционной деятельности, но и на ежедневных транзакциях.

Фокус на блокчейн и криптовалюты

Очень рано компания поняла, что будущее финансового рынка за криптовалютами. Уже в 2014 году на платформе eToro стала доступна торговля цифровыми активами наряду с традиционными инвестиционными инструментами — акциями и контрактами на разницу цен.

eToro утверждает, что это одна из первых регулируемых платформ, предлагающих криптоактивы. Она регулируется в Великобритании, Европе, Австралии, США и Гибралтаре.

В 2017 компания присоединилась к CoinDash в качестве партнера для разработки социальной торговли на основе блокчейна. Через год запустила кошелек для криптовалюты, вышла на рынок США и открыла социальный блокчейн-проект GoodDollar. Компания хотела сократить глобальное неравенство в благосостоянии за счет универсального базового дохода.

В октябре 2019 года появилось нечто совершенно новое для рынка инвестиций. eToro научила искусственный интеллект формировать портфели криптовалют, анализируя настроения инвесторов в отношении цифровых активов на основе публичных постов в Twitter.

Две из трех покупок, совершенных eToro за всю историю существования, связаны с блокчейном и криптовалютами. В 2019 году — датская блокчейн-компания Firmo и бельгийская Delta, специализирующаяся на анализе криптографических портфелей.

Амбиции

За последние два года eToro стремительно растет, благодаря буму частных инвесторов и криптовалют. Количество ежемесячных регистраций увеличилось с 192 тыс. в 2019 году до 440 тыс. в 2020. Всего за прошлый год количество клиентов увеличилось на 5 млн. Только за январь 2021 —на 1,2 млн. Рост дохода eToro от года к году — 147%.

В марте 2021 года компания объявила, что планирует стать публичной компанией путем слияния, а не традиционного IPO. Стоимость сделки оценивается в $10,4 млрд. Она будет закрыта осенью и объединенная компания eToro Group Ltd появится на бирже Nasdaq.

Также осенью eToro планирует получить от Агентства по регулированию деятельности финансовых институтов США одобрение на лицензию брокера и запустить торговлю американскими акциями. Открыть/Комментировать

2021-05-29 20:20:06 Уже много лет маркетологи предлагают клиентам, которые переходят от конкурентов, разные поощрения: бонусы, льготные тарифы, бесплатное обслуживание. Брокеры — не исключение. Только цифры показывают, что привлечение новых клиентов качественным цифровым сервисом эффективнее.

Очевидный лидер по количеству привлеченных клиентов с начала года — «Тинькофф»: 1,67 млн человек, это +47% (данные Мосбиржи). Его приложение лучше других адаптировано для потребностей массовых инвесторов: кроме простого и удобного управления бумагами есть качественный онбординг и всесторонняя поддержка.

На втором месте — «Сбербанк»: +34%, 1,18 млн человек. Здесь ситуация интереснее: проблема и преимущество сервиса в том, что стать клиентом может только клиент банка. С одной стороны, это 100 млн людей, которые знают бренд, доверяют ему. С другой — слишком много процессов, завязанных на аффилированный банк, могут негативно повлиять на пользовательский опыт.

Остальные участники рынка заметно отстают по количеству привлеченных клиентов с начала года:
• ВТБ: 286 тыс., +27%
• «Альфа-Банк»: 285 тыс., +63%
• «Финам»: 16 тыс., +6%
• «ФК Открытие»: 21 тыс., +7%

Их цифровые сервисы еще недостаточно адаптированы для массовых инвесторов. Мешают профессиональные термины и сложные графики, не хватает онбординга. Трудно разобраться в интерфейсе, начать торговать, быстро получить важную информацию по портфелю. Открыть/Комментировать

2021-05-29 17:03:06 Самый дорогой финтех-стартап кремниевой долины Stripe запустил сервис для создания полноценных платежных страниц с нуля. Буквально за несколько минут можно начать принимать электронные платежи в любой форме, даже не имея веб-сайта.

Все инструменты доступны в личном кабинете Stripe, навыков программирования не требуется. Платежную страницу можно кастомизировать: добавить брендинг, настроить разные варианты оплаты.

Кроме привычных банковских карт — электронные кошельки и купоны, а помимо единоразовой оплаты за товар — автоплатежи, подписки и даже бесплатные пробные версии. Оплата по такой ссылке будет доступна более чем 185 странах.

Очевидно, Stripe делает ставку на огромную аудиторию индивидуальных предпринимателей и самозанятых. Особая ценность сервиса — в его простоте для конечных пользователей. Создать страницу можно за пять минут, не написав ни единой строчки кода, а ссылку расшарить в любом мессенджере, соцсети или рассылке. Открыть/Комментировать

2021-05-28 19:50:03 Наследникам банкиров тяжело меряться миллиардами с детьми росийских промышленных магнатов. В очередном рейтинге самых богатых наследников по версии Forbes из 50 участников только пять имеют отношение к финансовому рынку — это дети Михаила Фридмана, совладельца и председателя наблюдательного совета консорциума «Альфа-Групп».

По подсчетам Forbes, они получат меньше всех, всего по $3 млрд. Для сравнения, на первом месте рейтинга — сын президента «Лукойла» Вагита Алекперова с $24 млрд. Общий «капитал» наследников из рейтинга Forbes — почти $300 млрд. Открыть/Комментировать

2021-05-28 17:35:01 «Яндекс» так увлекся финтехом и экосистемностью, что поставил под удар репутацию поиска и вот-вот может получить многомиллиардный оборотный штраф за злоупотребление «колдунщиками». Теперь он пытается исправить ситуацию — в преддверии заседания ФАС «Яндекс» пообещал открыть «колдунщики» для всех желающих, но участники рынка не верят.

Участники IT-коалиции — Ivi, Avito, ЦИАН, «Профи.ру», «Туту ру», Drom ru, 2ГИС и Zoon — заявляют, что так и не получили от «Яндекса» предложений, которые могли бы решить проблему эксклюзивности использования «колдунщиков» для всего рынка и в полной мере соответствовали принципам честного онлайн-поиска.

«Яндекс» не раз обещал решить проблему, но самые выгодные форматы все равно оставались за ним. Специальные виджеты чаще всего выводятся выше других результатов поиска и позволяют пользователям искать билеты, объявления, фильмы и другое без перехода на отдельную страницу. И попасть туда могли только сервисы «Яндекса».

Новые правила и условия доступа к настройке сложных обогащенных ответов в поисковой выдаче «Яндекс» опубликовал сегодня в корпоративном блоге. Но пока «колдунщики» продолжают работать на сервисы «Яндекса», а десятки крупнейших компаний рунета — терять 20-30% трафика. Открыть/Комментировать

2021-05-28 14:50:03 Расходы на цифровую трансформацию не позволят ВТБ заработать ожидаемые 340-350 млрд рублей в этом году. Ожидаемая чистая прибыль — 250-270 млрд руб.

По риторике Андрея Костина в последнее время мы, конечно, догадались, что второй по величине российский банк намерен серьезно инвестировать в ИТ. Цифровые амбиции, перевод на новые системы и желание стать экосистемой требуют много денег.

Но все вроде в рамках изначально запланированного бюджета: с 2019 по 2022 год ВТБ выделил на цифровую трансформацию 197,7 млрд рублей. За предыдущие два года банк потратил чуть меньше трети — 72,7 млрд, в 2021 планирует 56,8, а в 2022 68,2 млрд.

Откуда вдруг просветление, что с такими затратами не получится заработать столько, сколько хотели? Так-то, конечно, удобно получается: любую дыру в бюджете и неспособность достойно конкурировать за деньги клиентов можно оправдать очень большими затратами на ИТ. Открыть/Комментировать