Человеческое в Маркетинге

2022-08-16 12:13:38 Вчера написала текст про свое отношение к ситуативкам от брендов, но решила не выкладывать. Пожалуй, этот скрин скажет всё за меня)

Тыкните в хот-дог, если хотите пост пошире — о целеполагании в контенте. Включительно о разнице между бегом за дешевыми реакциями и вдумчивыми ситуативками (например, история с Бумагогорском и брендами была супер на мой взгляд). Открыть/Комментировать

2022-08-11 13:58:14 Вдогонку предыдущему посту хочу поделиться манифестом Додо Пиццы 2022 — третий день хожу и восхищаюсь. Манифестами, конечно, легко купить эмоции таких восторженных людей, как я, но этот исключительно великолепен. Плакала и смеялась, захотела купить додстер и работать, несмотря ни на что. Посмотрите, если еще не.



Открыть/Комментировать

2022-08-08 13:34:41 Недавно мне сказали, что оставаться в маркетинге сейчас — то же самое, что пылесосить крошки остатков на рынке. Сначала я довольно глубоко прочувствовала этот образ, всю безнадежность И СВОЕГО положения, и индустрии, а потом…спросила СЕБЯ, что для меня вообще всё это. В конце концов, я только нашла своё место и даже не стыжусь говорить, что работа превратилась в увлекательную игру без тревожности, но с уровнями и паузами. Может быть, кого-то это поддержит — тех, кто никуда не уезжает и не меняет сферу.

Тезисов про крошки глобально два с половиной.

1. Мы изолированы, глобальные бренды ушли — ничего круче, чем раньше, сделать тут уже не получится.

2. Экономический кризис раскроется в полную силу и бюджеты станут еще меньше, останется только бегать от одной корпорации к другой на спецпроекты. Эти корпорации можно пересчитать пальцами одной руки.

Половинка вытекает из последней фразы, додумайте ее сами. А теперь к делу. Как обычно — правда преломляется под наш выбор и наши ценности и в каждом высказывании хочется находить им подтверждение, а отличное не принимать.

Первый пункт — истина, если в вашем мире ценность проектов нёс их глобальный бренд, если ваши амбиции предполагали (или вы поняли, что предполагают) утверждение за пределами отечественного рынка. Мне это не близко, поэтому проблемы нет. У меня есть друзья, которым это близко, для них проблема есть. Важно быть честным с собой — долгосрочно это играет на руку. Мое преломление правды всегда звучало и звучит так:

— Крутой проект — это необязательно равно крутой известный бренд и огромный бюджет. Крутой проект — это синтез охуенной задачи, охуенной команды и охуенного решения при всех «дано». Дальше — фокус на том, где ты можешь влиять на эти три пункта в текущих условиях.

Это как решить уравнение, задачку из С-части ЕГЭ по математике — неважно, ты решаешь ее в лицее, гимназии или обычном ГБОУ СОШ. Если твой мозг в тонусе и ценностно бренд не играет для тебя роли — ты найдёшь недешёвый дофамин в работе и на текущем рынке.

В конце концов люди в активной позиции делают выбор и это несёт силу. Выбор — понять, что маркетинг тут для тебя исчерпал потенциал удовлетворяющих задач, и уйти. Выбор — перейти в маркетинг WEB 3.0 проектов или искать новые формы и решения в привычном, утвердиться и усилить свой личный бренд. Работать удалённо или нет, уезжать или нет — следуя из понимания, ЗАЧЕМ или ЗА ЧЕМ. Сепарироваться, чтобы создать своё, или усилить смыслы в текущей команде.

Всегда слушать себя и свою правду, уважая выбор других — это хорошая практика и в работе, и за ее пределами. Открыть/Комментировать

2022-07-25 12:28:36 В истории рекламы можно найти настоящие жемчужины смыслов и креативного мышления. Но каждый раз, когда я вижу заголовки об инфлюенс-маркетинге в кризис, вспоминаю об этом кейсе

Сфоткала эту страницу, кажется, в журнале «Популярная Механика» аж в 2016 году и только сегодня узнала, что Маяковский упоминал эту историю в «Облаке в штанах»:

Хорошо, когда в желтую кофту душа от осмотров укутана! Хорошо, когда брошенный в зубы эшафоту, крикнуть: «Пейте какао Ван-Гутена!»

В общем, хорошей недели, коллеги! Открыть/Комментировать

2022-06-30 18:37:09 ​​Это могла бы быть иллюстрация в учебнике по медиапланированию нулевых. Машина стоит между нашим БЦ, банком Россия, различными комитетами и Смольным. Попадание в контекст аудитории вызывает восторг.

Вообще на тему контекста окружающего рекламу пространства задумываюсь регулярно. Например, по дороге домой каждый день проезжаю рекламу Coral Travel, на которой по пляжу бежит счастливая стоковая семья, ребенок посередине держит за руки родителей, солнечные лучи, улыбки...Ну вы поняли. Только вот эту рекламу повесили рядом с надписью "Ты бросил своего ребенка!!!!!", которая там появилась намного раньше. И как-то все это вместе восторга уже не вызывает.

Выводов не будет в общем-то, просто стала чаще смотреть по сторонам с тех пор, как рекламы в запрещенном в РФ Инстаграме и в разрешенном пока Ютьюбе больше нет) Открыть/Комментировать

2022-06-27 15:43:49 ​​Немного про софты

В мае после защиты на курсе публичных выступлений до меня дошла абсолютно тупейшая штука, которая сэкономила бы мне миллион слез и нервов еще с универа. Я — очень эмоциональный человек, который замирает, когда на него нападают, и холодная голова у которого включается преимущественно в письменной коммуникации, если меня что-то задело за живое. Но реакции других людей я всегда оценивала относительно своей эмоциональности. Когда напротив меня такой же эмоциональный человек — всё супер понятно. Активная мимика, интонации, движения тела — да блин, природа же придумала невербалику, чтобы было проще считывать подтексты и декодировать смыслы! Когда передо мной человек с каменным лицом, казалось, что ему либо все равно, либо он считает меня тупой — вот так работало восприятие.

После выступления в мае ко мне подошел «человек с каменным лицом» и дал такой охуенный и большой фидбек, что у меня сломалась картина мира. С этого момента я начала разговаривать со своими неэмоциональными знакомыми на эту тему, чтобы сформировать новую систему, так офигела, что даже одолжила у друга учебник по ОТК со своего первого курса. Огромное недоразумение, что тогда я сдала экзамен на пятерку.

Сегодня я спросила у коллеги, в каком виде мне нужно подавать свои претензии, если я не хочу двигаться в старом паттерне. В нем, если ты говоришь неэмоционально, значит, тебе не важен предмет обсуждения. Абсурдно, я согласна.
Он ответил: «безэмоциональные люди точно также понимают слова "мне это важно", неумение проявлять эмоции с этим никак не пересекается».

Если вы такой неэмоциональный человек, пожалуйста, расскажите мне, как вам работается с эмоциональными — в описании канала мой контакт. Я бы хотела собрать большой материал на эту тему и отправить куда-нибудь, пока хочется нащупать проблематику, чтобы сформировать структуру. Всем спокойствия! Открыть/Комментировать

2022-06-26 17:41:04 «Неужели я не писала про Splat на канал?» — подумала я час назад, в очередной раз утирая слезки после прочтения письма Евгения Демина из коробки от пасты. Что ж.

Мне долгое время казалось, что человеку с образованием пиарщика и опытом ведения похожей рубрики в аккаунте политика должно быть стыдно ТАК реагировать на публичные письма гендира. Внутренний диалог был примерно такой:
— Ты же понимаешь, что это пишет не он?
— Это неважно, важны смыслы и ценности, которые транслирует бренд через это. Но я верю, что пишет сам! Просто кто-то редактирует немного...
— То есть ты признаёшь, что покупаешь Splat только поэтому?
— Ну еще бывают акции на него в ритейле...
— И это мысли человека, который работает в маркетинге!
— Поэтому я вообще-то и поддерживаю продукты со схожими ценностями сознательно.

Убрала письмо про родительство в стол к другим, как настоящий фанат. И решила, что коммуникации Splat могут подбодрить и вдохновить тех, кто о них не знает.

У компании очень интересная история развития и стремительного роста в сегменте за счет продуктового креатива, инноваций и работе с потребителями. В мое внимание регулярно попадают их социальные активности, а в сердечко эти самые письма из пачек. Все они на какие-то житейские темы, вдохновляющие, трогательные и мотивирующие — на сайте хранятся письма с 2007 года, сейчас вышло 184 письма. Отклик в различных медиа упоминается разный по объему (где-то 200 писем от людей в месяц, где-то больше) на почту Демина, указанную в конце. Каждый понедельник письма от людей одним файлом отправляются всем сотрудникам, на фабрике их печатают и вешают на стену. Это, пожалуй, самый яркий пример к теме моего старого поста о мотивации команды через связь с конечным потребителем.

Дёмин при этом высказывался о классических формах рекламы довольно радикально, что это пережиток и не подходит его компании. И это не мешает им ни достигать бизнес-целей, ни выигрывать в «Silver Mercury», обходя проекты Сбера и Unilever. Речь о коллабе с Перекрёстком по сбору использованных пластиковых зубных щеток для дальнейшей переработки их в тротуарную плитку — и для меня это не попытка приклеиться к эко-трендам, потому что Splat еще в 2009 году запустил проект «Экологичное и этичное производство» и много делает в этом направлении. Как и в долгосрочной коммуникации с детьми: например, крутой и недушный ивент ко Дню космонавтики и книгу о гигиене в издательстве Альпина.

Мне всё это очень близко и одновременно разбивает сердце, что такой бизнес и подход могли бы сделать с экономикой, будь меньше препятствий для таких как Дёмин и его команды, больше поводов строить это всё здесь, а не уезжать. Закончу мыслью сделать подобные истории рубрикой #человеческийбизнес и обращу ваше внимание на письмо 96, написанное в 2014 году, об изоляции и ценности человеческой жизни. А сама пойду осмыслю участие Демина в проекте «Лидеры России». Открыть/Комментировать

2022-06-26 17:38:20 Письмо 96, 2014 год. Открыть/Комментировать

2022-06-14 22:52:09 3П-подборка: посмотреть-послушать-почитать
Запылилась в черновиках в мае, актуальность не потеряла, кажется

Посмотреть: лекция Димы Мацкевича 2018 года в Академии Яндекса

Про дофаминовые циклы, принятие решений и формирование привычек в разрезе дизайна продуктов. Много классных брендовых примеров, как это встраивается в путь пользователя и полезные фреймворки.





Доп.контент с Димой посвежее: подкаст про работу с эмоциями и интегральном подходе к изменениям — даст полезные фокусы для работы с софтами и своим состоянием в целом

Послушать: подкаст «Закат Империи», выпуск «Настроение в тылу»

Как и в выпуске «Социальные сети в Российской Империи» удивляет тем, что развитие технологий, кажется, не влияет на природу человека, читай на пользователя. Если вас удивляет рост эзотерических продуктов от таро до ченнелинга и игры в Лилу, то послушайте обязательно.

https://zakatimperii.libsyn.com/7x39ie2nkv40

Почитать: текст «Три уровня анализа аудитории: ищем инсайты» от BeSmart. Там есть моя любимая матрица с их курса Отношение/Осведомленность и ссылка на пдфку со шпаргалкой. Очень помогает не делать поспешных выводов и планировать шаги коммуникации с разными аудиториями (как внутренние, так и внешние). Месяц назад прошла курс, и до сих пор обращаюсь к этой матрице уже вне домашек.

https://habr.com/ru/post/495978/

Такие вот #3П Открыть/Комментировать

2022-06-09 17:38:26 Не верю, когда эту фразу говорят люди, но верю кусочку хлеба с рекламы Открыть/Комментировать