Продукты, книги и любовь

2021-05-24 15:38:21 Обучение — это новое развлечение

Я уже чуть не похоронила наш едва родившейся с Андреем подкаст. Но благодаря тому, как мы придумали готовиться, моим напоминаниям и энергии Андрея, мы таки опубликовали третий выпуск

Называется «Обучение — новое развлечение». Тема, на которую я давно хотела высказаться, но сильно боялась, что меня не поймут.

Во время обсуждения с Андреем, ловлю себя на том, что с кастдевами нужно быть осторожнее, т.к получается луп, когда мы в попытке сделать жизнь людей лучше, можем им навредить. Это главный мой инсайт выпуска. Но есть еще неожиданные.

Длительность — почти 30 минут. Кажется, моя идея делать 10 минутные выпуски провалилась с треском. Каждый новый выпуск все длиннее и длиннее.

Слушать можно на фоновом режиме: когда гуляете, делаете уборку, или как я, когда глажу вещи.

Доступно в Apple Podcasts| Я.Музыке| CastBox| Других площадках

P.S. Спасибо, что ставите сердечки и звездочки под выпусками. Каждый раз радуюсь, как ребенок леденцу

#обучалка Открыть/Комментировать

2021-05-21 12:24:35 Сверхновые русские

Николай Белоусов, основатель Madrobots месяц назад запустил канал «Сверхновые русские».

Я решила его посмотреть по двум причинам:
1/ Мне нравится следить за мышлением Николая Белоусова. Он мне близок по ценностям и мне нравится его история ухода из корпората в собственный бизнес.
2/ Мне понравилось, что он решил разговаривать с людьми, которые начали заниматься предпринимательством в двухтысячных. С людьми, не которые что-то отжали или получили другим путем в 90-х, а с теми, кто начал все с нуля и не 50 лет назад.

Пока на канале только 4 видео, я посмотрела 2.

Первое с Гошей Семеновым, гендиром BlueSleep. Это просто отвал башки.
Узнала кучу всего о мире сна, о революции матрасов, маркетинге.

Главное — получила пинок: Марьяна будь как Гоша — больше смотри, что творится на западе. Посмотри сколько он всего знает и смотрит.

А еще, если бы собралась обратно в найм — посмотрела бы внимательно на Blue Sleep. Абсолютный метч со мной по ценностям и продуктовому подходу. Так приятно стало, что несколько месяцев назад купили их подушку. Она стала еще более любимой.

Второе с Денисом Добряковым. Не очень релевантно мне в текущий момент, но кругозор расширила. Теперь знаю, насколько крутая аналитика для мерчанта на маркетплейсах теперь есть.

Оказывается есть сервисы, которые помогают анализировать твои скидки, ассортимент, помогать управлять тебе бизнесом на вайлдбериз, озоне и так далее. Я знала, что подобное есть в Штатах, но не представляла, что уже и у нас и на высоком уровне. Если кто-то меня спросит, как торговать — буду отправлять смотреть это видео.

Короче, если не знали об этом канале — очень рекомендую подписаться. Видео длинные, но интересные. Я совмещаю с прогулкой или глажкой одежды.

#что_смотреть Открыть/Комментировать

2021-05-19 16:46:38 Что я делаю, когда цель далеко, а вероятность слиться большая

Я мыслю проектами. Это значит, что если у меня в обозримом будущем не видно конца, где я могу поставить флажок — я сливаюсь.

В проектах есть простая метрика — флажок могу поставить, когда проект закончится. Но если проект на 10 лет, как например, с покупкой новой машины или ведение блога, это уже не проект, а процесс. Флажок тут непонятно когда ставить и от этого меня начинает тошнить.

И вот однажды я придумала, что с этим делать. Когда я рассказываю знакомым, они вдохновляются, некоторые пробуют и у них тоже работает. Решила поделиться, вдруг вам тоже пригодится. Ниже делюсь.

О своём мозге я поняла две вещи: 1) он любит метафоры и физическое воплощение, 2) ему важно понимать зачем мне это делать.

Например, в случае с блогом, мне важно делиться с миром своими мыслями, потому что я чувствую, что для части людей это может быть полезно.

Ехать на этом топливе мне достаточно сложно, хватит на пару месяцев максимум. 50 подписчиков или 5 тыс мне ни о чем не говорит. Но когда я представлю себе, что меня читает целый дом людей или квартал, меня это очень вдохновляет и хочется покрывать и несколько кварталов, а не только один. Поэтому каждый раз, когда я начинаю подзабывать, я представляю себе целый квартал людей, которые ждут мой пост, вдруг в нем будет зерно, которое сделает их жизнь чуть лучше.

Или в случае с покупкой новой машины. Я например, не хочу брать кредит, а полной суммы у меня нет. Чтобы не слиться от того, что коплю — я распечатываю себе картинку машины и грубо делю ее стоимость на какие-то элементы: корпус, колеса, коробка передач, руль и так далее. И как только накопила на эту деталь — закрашиваю ее. Я вижу визуально прогресс и примерно понимаю скоро или не скоро можно будет поставить флажок.

Итого:
Чтобы не сливаться с длинных дистанций:
1/ мне четко нужно понимать зачем я это делаю
2/ создавать физическую оболочку или метафору, чтобы следить за прогрессом и чувствовать насколько я близка к тому, чтобы поставить флажок или чувствовать масштаб влияния, если флажка нет.

#заметки_блогера, #принципы_работы Открыть/Комментировать

2021-05-17 10:33:37 Высшая Школа Экономики (ВШЭ) совместно с Нетологией запустила магистратуру для продактов.

Звучит фундаментально и многообещающе.

Фундаментально — потому что в основе 3 специализации: продакт-менеджмент, продуктовая аналитика, технологическое предпринимательство. Это прям большие киты со своими нюансами. Похоже, что подход в том, чтобы посмотреть все и потом могли выбрать, что вам интереснее.

Многообещающе — потому что состав спикеров очень крутой: Светлана Аюпова (экс скаенг), Дмитрий Козлов (ведущий трекер Product.Vision), много крутанов из Сбера. А я всегда говорю, что надо идти в первую очередь на людей, а потом на бренд школы. Если бренд школы крутой, а состав спикеров не очень — бренд школы не поможет.

Обучение большое — 2 года, онлайн. Обещают помочь со стажировкой и трудоустройством в топовые российские IT-компании типа Skyeng, Mail, Билайн, Касперский и т.д.

На мой взгляд, подойдет:
— если вы заканчиваете школу или учитесь в институте и понимаете, что вам нужна профессия продукта
— если вы в найме продактом, но мечтали о дипломе ВШЭ с пометкой очного обучения (такой дают)
— если хотите сделать шифт в профессию продакта в спокойном темпе, без большого стресса и отрыва от основной работы.

Не подойдет, если вы точно знаете, что хотите и вам нужно быстро что-то подтянуть. Когда времени или денег нет на то чтобы фундаментально подходить к профессии продакта.

Стоимость одного семестра — 157 500 руб. 630 тыс за все. Есть возможность получить налоговый вычет 13% или, как бы я сделала — доказать своему работодателю, что мне это очень нужно и чтобы оплатили за меня от компании.

27 мая будет день открытых дверей, в 19.00 по Мск, онлайн.
Там можно узнать подробности и задать вопросы. Чтобы попасть, нужно зарегистрироваться.

#реклама, редко и по любви Открыть/Комментировать

2021-05-15 19:42:17 Как делегировать новому человеку и снизить риск получения плохого результата

Иногда, когда я делегирую задачи, сталкиваюсь с тем, что на выходе получаю плохой результат. В этот момент я расстраиваюсь и хочу «уволить» человек с этой задачи и злюсь, что самой было бы проще.

Заметила, что плохие результаты получаю чаще всего, когда работаю с новым человеком. И все потому, что не стала на его место и не подумала, что ему понятно, а что нет. А ещё не проработала риски.

Из-за того, что у меня больше контекста, многие вещи для меня кажутся очевидными. И глупо злиться на человека, что он плохо сделал задачу, если я не продумала, что он может не знать.

Во-вторых, имеет смысл подумать над «ирисками» на каждый из рисков, когда даю задачу новому человеку.

Например:
1/ Есть всегда риск, что человек понял по своему или не понял совсем задачу. В этом случае, я могу попросить его рассказать как он ее понял. Если задача объёмная — не лишним будет использовать метод Горбунова
2/ А что если человек недостаточно мотивирован на исполнение задачи? — спросить у него об его отношении к задаче. Насколько ему она нравится и можно ли к ней добавить счастье, если это не так? А может вообще передать другому?
3/ А вдруг он ее не сделает в срок? —Договориться о промежуточных итерациях.

Итого:
Если я хочу получить лучший результат от человека, с которым раньше не работала мне стоит:
1/ примерять шляпу исполнителя и давать ему весь контекст, который необходим для решения задачи
2/ думать над возможными рисками, которые могут препятствовать выполнению задачи и придумывать к ним «ириски»

Это требует большей моей вовлечённости и, если посчитать время, то правда сделать самому проще, но в долгосрочной перспективе, я все равно выигрываю, т.к у меня появляется надежный исполнитель, который владеет контекстом и с предсказуемым результатом работы.

#самому_не_проще Открыть/Комментировать

2021-05-13 14:41:42 Дни тишины

Когда я работала в найме, моя рабочая жизнь состояла из батареи встреч и задач между ними. Иногда у меня было по 3 встречи в день и в такие дни, я могла что-то сделать и гордилась собой. Были дни, когда у меня было семь встреч в день и тогда я работала допоздна, чтобы что-то сделать из задач или падала трупом на кровать и засыпала за 2 минуты.

Потом у меня родился ребенок и с ним надо было гулять несколько раз в день. Я ходила с коляской по аллеям парка по несколько часов. Сначала я тратила это время на созвоны с коллегами, но потом этим я будила сына. Поэтому мне пришлось отказаться от них и тратить это время на продумывание задач.

Физически я стала меньше сидеть за компом, а больше ходить и думать. Эта ситуация меня подгрызала, мне казалось, что я мало работаю и занимаюсь какой-то фигней. Но потом я заметила, что качество моих решений выросло в разы, идеи стали глубже и крепче. Я как сотрудник выросла и стала ценнее, хоть и меньше физически сидела за компом. И я начала считать время, когда думаю, как работу.

У меня появились дни тишины. Обычно это среда и иногда понедельник. В среду я практически не сижу за компом: я много гуляю и думаю о будущем или текущих задачах, рассматриваю их с разных сторон. В понедельник — решаю большие задачи и не вовлекаюсь в мелочь, а если вовлекаюсь, то не более часа. В остальные дни у меня есть слоты для встреч, и слоты для задач.

Я стала меньше переключаться и защищать это время. А недавно наткнулась на последние результаты исследование майкрософта о том, что происходит с мозгом, когда мы не делаем перерывы между встречами. Как он перегревается и не способен думать. И еще больше утвердилась в том, что делаю правильно и не корю себя за то, что выделяю время на подумать.

Если вы сейчас читаете и думаете, что это невозможно в вашем случае — знайте, что я так же думала миллион раз. Возможно я бы и не преодолела это убеждение, если бы не вынужденные прогулки с коляской.

Я поняла, что без меня могут обходиться, можно отвечать не сразу или не отвечать вообще, и мир от этого не рухнет. И вообще людям не нужно, чтобы их спасали. И если это время потратить на продумывание чего-то — пользы будет намного больше.

А если у меня дни тишины забирают — это полностью моя вина. Значит мне это время не нужно, я хочу сидеть и решать задачи в состоянии перегретого мозга. Если это не так — будь добра защищай это время.

#принципы_работы Открыть/Комментировать

2021-05-11 15:54:52 Как писать вакансии, чтобы на них откликались

Иногда компании заказывают у меня аудит их вакансии продакта. Мотивация клиента проста: понять, что у них адекватные требования и тот, кого они ищут, они смогут найти с моей помощью.

В большинстве случаев аудит заканчивается тем, что приходится переписывать вакансию заново.

И дело не в неадекватных требованиях. А потому что в тексте только общие слова и ничего непонятно. Чтобы понять хочешь ли ты здесь работать или нет — нужно идти на собеседование и задавать много вопросов.

Раньше я думала, что это из-за того, что люди не привыкли писать тексты подобного формата, поэтому они используют обобщения и канцеляризм. Но потом поняла, что дело не в умении писать. Это полезный навык, но не он играет ключевую роль.

Ключевое — когда у нас появляется потребность в новом человеке, мы срочно бежим к эйчару и говорим: найди побыстрее, очень надо. Даем базовые требования, эйчар копипастит описание с хэдхантер и запускает.

В этот момент мы мало думаем о том, какой нам нужен сотрудник, что мы от него ждем, а что можем ему дать. Кто нам точно подойдет, а кого мы отсеем в первые пять минут общения. И так далее.

Если об этом подумать — вы потратите в разы меньше времени на найм и найдете тех, кто вам нужен. И вы будете выглядите в разы выигрышнее, чем 90% вакансий на хедхантере.

Наши ученики второго потока «Стать тимлидом» переживали, что такие вакансии оказываются длинными и у них было возвращение в духе «кто их будет читать». Пусть вас это не пугает — чем конкретнее мы в вакансии, тем лучше складывается картинка у соискателя. И это ваш козырь, поэтому не стоит экономить буквы. Главное, чтобы была конкретика, а не вода.

Итого:
1/ Не стоит делегировать задачу подумать, какой человек вам нужен. Даже самый крутой эйчар или внешний продакт как я, не поможет.
2/ Чтобы понять, чего не хватает в вакансии, а что лишнее — имеет смысл надеть шляпу соискателя и посмотреть на текст его словами. Подумать, что бы хотелось узнать, если бы вы оказались на его месте. А потом это все выписать и превратить в текст вакансии.
3/ Чтобы хакнуть процесс найма представьте, что у вас нет возможности проводить собеседование и подумайте, что бы вы делали, чтобы нанять человека.

#найм Открыть/Комментировать

2021-05-08 16:45:43 Не нужно ждать, пока тебе дадут обратную связь, чтобы ее получить

Развиваться на основе полученой обратной связи — пожалуй, самый лучший и быстрый способ. Тебе подсвечивают слабости, дают советы и ты бежишь вперед. Поэтому круто ее получать постоянно.

Но в большинстве компаний, где я работала или с кем общалась — я вижу, что обратной связи не хватает. Либо она непонятная или не полезная, либо ее нерегулярно дают, либо ее совсем нет.

Раньше мне казалось, что это все потому, что люди не умеют давать обратную связь и поэтому прокрастинируют. И даже написала пост о формуле обратной связи, которой пользуюсь сама.

Но недавно, я пришла к выводу, что дело не только в этом. Почему-то принято считать, что давать обратную связь — это ответственность руководителя. И если мой руководитель не дает мне обратную связь, значит он плохой руководитель, а я тут такая бедная и пушистая.

Кажется, ждать дадут тебе обратную связь или нет — очень детская позиция. Если она и правда мне нужна — я должна сама заботиться о том, чтобы регулярно ее получать. И если та, которую дают не полезна — имеет смысл подумать о наводящих или конкретных вопросах, которые повысят ее качество.
___
Пост родился после того, как я в стопятьсотый раз рассказала о кейсе, когда в моей команде был дизайнер, которому нужна была обратная связь. Сначала он ее не получал, потому что я не инициировала ее из-за недостатка свободного времени. Но спустя время, благодаря его настойчивости и классным вопросам, он каждый месяц раскручивал меня на полезную обратную связь. За год его уже было не узнать, настолько сильно прокачался. Открыть/Комментировать

2021-05-05 11:05:07 На рынке появился новый интенсив по продакт-менеджменту от Валерии Розовой, основателя HR-компании TYPICAL, ex CPO Qlean.

Он у меня мелькал уже несколько раз, поэтому я добавила в список образовательных продуктов, которые хочу посмотреть поближе. Тем более, что последние отзывы на Product University, который я советовала ранее, меня не очень порадовали. Поэтому искала альтернативу, которую смогу рекомендовать.

А тут ребята пришли с запросом на рекламу и я подумала, что отличный повод покопать. Если понравится — соглашусь на рекламу. Как видите, раз пишу — значит нравится. И вот почему:

1/ Авторский не массовый продукт. Давно такой искала. Ведь по своим курсам знаю, что когда он такой, то в нем очень много практики и опыта автора. Плюс, авторский значит что у него расходы меньше, т.к делает его команда из нескольких человек. Это преимущество над большими школами помогает свести концы в экономике, а значит не добавить лишней фигни, чтобы оправдать ценник.

2/ Программа написана в формате «что сделаем» и «пруфы». Чтобы мы не додумывали насколько хорошо автор владеет этими знаниями. Например, что сделаем: изучим примеры P&L, решим кейсы на анализ состояния экономики предприятия, построим P&L для нескольких продуктов, посчитаем юнит экономику. Пруф: в Qlean я отвечала за выручку и прибыль всей компании, составляла первые финансовые модели, учила всю продуктовую команду разбираться в экономике. За время моей работы Qlean вырос по прибыли в пять раз, и нам с командой удалось добиться прибыли по EBITDA

3/ Персональный план развития. Это значит, что ученик получает не только знания по созданию и управлению продуктом, но и получает вектор развития и поддержку.

4/ Отзывы учеников. Видно, что ребята не боятся фидбэка, поэтому просят честно рассказывать о продукте. Смотрите лонгриды, в которой ученика рассказывают об их опыте: Ира Бельтюкова, Оля Звегинцева, Маша Мансурова, Оксана Бакланова.

5/ Небольшая группа и глубокая обратная связь. Всего 36 человек, по своему опыту знаю, что до 40 один автор хорошо может выдерживать. Плюс индивидуальная проверка ваших работ и еще анализ общих паттернов. По опыту последнего потока Change Basics и текущего «Стать тимлидом» — это самая полезная часть для учеников.

6/ Сертификат. Слиться и получить сертификат не получится. Ребята фиксируют сколько ты решил домашек, кейсов и так далее. Видно, что дорожат своей репутацией.

Пунктов еще много, но боюсь вас потерять. Поэтому отправляю на страницу интенсива. А еще советую почитать статью-сарказм автора о том, как делать плохой продукт.

Старт 10 мая, стоимость — 65 тыс руб. С каждым потоком цена повышается. Если вы джун — учиться сможете, но будет очень тяжело. Аналитикам и дизайнерам учиться тоже ок — у ребят есть успешные кейсы.

#реклама, редко и по любви Открыть/Комментировать

2021-05-02 19:30:05 В книге «Продавец обуви» Фил Найт, основатель Nike рассказывает, как у него был сотрудник, который каждый день писал ему письма (бумажные) и отправлял по почте. Он делился со своим боссом тем, как у него дела: с чем возникают сложности, а что получается хорошо. Каждый день, чертово бумажное письмо.

Филу хватало своих забот и он не успевал ему отвечать. Сначала его грызла совесть, что он отвечает редко и не уделяет внимание своему первому сотруднику. Потом он решил, что уже не сможет искупить вину и просто забил на него.

Как оказалось позже, у сотрудника была потребность просто кому-то что-то рассказать, а не получить что-то взамен. И он совсем не расстраивался на то, что Фил Найт ему не отвечает. Надо просто было писать. Я тоже самое иногда чувствую: что пишу в чат, потому что у меня такой порыв, а не что-то очень важное, с чем мне хочется поделиться.

Когда я слышу что кто-то страдает из-за множества пропущенных сообщений в чате, я рассказываю эту историю из книги.

Потому что, эти страдания, скорее от FOMO. И на самом деле, если перестать читать чат, мы ничего важного не пропустим. Ведь, если кому-то очень важно наше мнение или решение — он найдет способ нас достать. Для этого есть много способов.

С тем, кто не верит, что без его участия в чате мир рухнет, я предлагаю не заходить в чат пару дней, а вместо себя назначить дежурного, который будет звать, если что-то случится очень важное. И за все разы еще никого не звали. Зато те, кто попробовали начали спокойнее работать.

P.S. Книга, кстати, огонь. Может когда-нибудь поделюсь цитатами и своими выводами из нее.

#книги Открыть/Комментировать