2022-06-11 19:40:50
Сложности выстраивания команд продвиженияНужны ваши идеи, друзья!Приходит клиент. В оффлайне - достойная, крупная сеть салонов красоты.
Есть задача выстроить большую онлайн-школу для владельцев салонов.
Есть накопленная экспертиза, эксперты, продукты, записанные курсы и вебинары. Топ-нотч, сами все сделали, через свой опыт пропустили, теперь есть полное право и желание обучать других выстраивать успешный бизнес.
Нужна полностью выстроенная команда, которая будет заниматься привлечением, конверсией, продуктами, от и до.
Очень понятный запрос же. Кого нужно нанять, где взять, сколько эти люди стоят? Формальнее: роли, функционал, KPI, процессы взаимодействия людей, которые сделают машину по продаже и производству продуктов для онлайн-школы.
А проблемка.
Чтобы ответить кого надо нанять -> нужно понимать, как устроена воронка.
Чтобы понять, как устроена воронка ->нужно понимать, кто ЦА/где она сидит и что у нее "болит".
Чтобы понять, кто ЦА - нужен product development и глубинные интервью.
Стратегия, короче, нужна. Длинный и скучный план.
И вот, вроде, компания пришла с одним запросом, а я ее кормлю совсем другой херней.
Вместо "делать" - искать, нанимать, тестировать и контролировать людей - мы разговариваем с потенциальной аудиторией, ищем понятные боли, потребности, лексику, и тд.
Потоооом только на основе этого всего выстраиваются продукты, которые нужны рынку.
Потоооом только выкристаллизовываются инструменты, где будем продвигаться (соц сети, или коммьюнити, или, вообще, директ).
А потооооом только, в самом конце этого мученического пути будет понятно кто нужен, в какие каналы и с каким функционалом.
И вот страдаю. Можно быстро, и просто, и то, чего хотят люди. А можно по-настоящему, и как я считаю верным.
А как результат - клиенты чаще всего, в конце первого месяца не довольны. Ничего не сделали, одни разговоры, бла-бла, а хочется-то.. шашкой махать, строить и делать. А надо стратегией заниматься, планировать, и отмерять. И я их понимаю. А сделать ничего не могу.
А как вы решаете эти задачи в своих услугах? Когда на поверхности лежит один запрос, а внутри стоооооолько надо перепахать, пока ответить на этот вопрос… И мотивация у людей падает, и желание шевелиться отмирает
Any ideas?
453 views16:40