SM. Как раскрутить салон красоты

2021-05-24 00:37:58 «За свои 90 лет я знал много людей, которые стали очень богатыми, но их жизнь не была успешной.

Я знал людей, которые были очень известны своими делами и не были успешными.

Но я не знал никого, кто дожил бы до 70 лет, окруженный любовью близких людей и не считал бы это успехом.

Ваши дети, партнер, коллеги ― если они будут любить вас, когда вам будет 65 или 70 лет, вы добились успеха.

Я видел много людей, у которых, возможно, было больше таланта, больше денег и славы, но если у них не было любви ― их жизнь была пуста»

Уоррен Баффет, миллиардер, один из самых известных инвесторов Открыть/Комментировать

2021-05-23 00:48:53 SalonMarketing. Дмитрий Белешко и команда о раскрутке Бьюти-бизнеса pinned «Как-то незаметно прошёл год с момента , как я начал вести этот блог в телеграмме. Каждый день. На протяжение года. Здесь выходил как минимум один пост. Иногда это были анонсы вебинаров, программ и Мероприятий. Иногда рассуждения и просто мысли. Регулярно…» Открыть/Комментировать

2021-05-23 00:48:48 “В какой-то момент все полетит к черту, и вы скажете: "Вот и всё, мне конец!"

Можете или смириться с этим, или бороться.

Вот собственно и всё, вы просто начинаете. Без паники решаете одну проблему, затем другую.

И когда решите все — вернетесь домой”

Как метафорично. Часто непредвиденная проблема рушит все планы. И кажется все.

Но вы же слышали, что проблемы - это новые возможности.

Но просто понимать это мало. Важно действовать соответствующе. И вот метод действия очень точный описан выше.

То есть не просто осознание о возможностях, а не проблемах - а именно конкретный алгоритм , как в жизнь начать применять это осознание.

Что такое возможность? Это четко увидеть цель и начать методично перебирать гипотезы для ее достижения.

Как только найдёте нужную - получите результат.

Кстати, это цитата из фильма, который я рекомендую вам посмотреть. Узнали его? Открыть/Комментировать

2021-05-22 00:22:57 Как-то незаметно прошёл год с момента , как я начал вести этот блог в телеграмме.

Каждый день.

На протяжение года.

Здесь выходил как минимум один пост.

Иногда это были анонсы вебинаров, программ и Мероприятий.

Иногда рассуждения и просто мысли.

Регулярно цитаты великих людей

Опросы и вопросы тоже были.

Контента много было опубликовано - он весь авторский. Где-то я писал его сразу вечером, где-то брал из прошлых публикаций и статей. Но практически все (за исключением пары постов) - мое творчество.

Этим каналом , кроме ежедневных публикации , я особо не занимался, не раскручивал и не двигал его.

Это был эксперимент. Смогу ли я в течение года вести блог и публиковать интересный контент каждый день.

На главный вопрос я для себя ответил. Для себя.

Но делаю я все это для вас. И судьба блога зависит так же от вас.

И , собственно, главный вопрос - а нужно ли продолжать вести блог, полезен ли он вам, интересно ли вам быть со мной и дальше?

Ведь можно его трансформировать просто в набор контента крутого. Но больше от компании и акселератора.

А можно наоборот превратить в личный блог, где будет больше моих размышлений и дневника событий , как мы с партнерами и командой строим международный бьюти-акселератор и помогаем бьюти-бизнесу выйти на новый уровень и завоевать мир.

Если вы были все это время со мной или присоединились недавно - выделите, пожалуйста , минуту своего времени ….

…Напишите мне в комментариях, нужен ли вам этот этот блог и канал. И каким он будет вам полезен дальше, если будет.

Отсутствие комментария - тоже ответ. Причём самый понятный.

Спасибо. Открыть/Комментировать

2021-05-20 23:55:50 Медитация

Последнее время все большую популярность набирает медитация, как средство борьбы со стрессом (в том числе).

Если раньше это было уделом просвещенных мудрецов с востока, то сейчас это уже целое направление, которое помогает быть более продуктивным и эффективным в эпоху ускоряющихся перемен.

Медитируй и будет счастье в этом неспокойном мире.

Но вот ведь какое дело - каждый воспринимает медитацию по-своему. Для кого-то она является 5-минутным процессом в начале дня, а кто-то смотрит на неё гораздо шире. Для кого-то она является спасением, а для кого-то не работает и просто тратит время.

А почему так?

Я сам практиковал и практикую медитацию, но изменений особо не видел. Пока не услышал объяснение одного монаха…

Как и в любом деле, вопрос в деталях. Есть очень хорошая метафора , которая показывает смысл медитации.

Представьте, что вы стоите на обочине шоссе. А мимо проносятся машины. Вы просто смотрите на машины со стороны. Не пытаетесь запрыгнуть в каждую и уехать. Просто продолжаете наблюдать.

Машины - это наши мысли. И обычно они уносят нас то в одну, то в другую сторону. Мы как будто запрыгиваем в первую подъехавшую машину и уезжаем, не зная потом , откуда уехали.

Медитация - это способность не поддаваться желанию сесть в каждую машину и угнаться за каждой мыслью и желанием… а остаться в стороне и наблюдать за всем происходящим со стороны. Ничто не может повлиять на вас.

Точно так же очень странно медитировать только 5 минут в день. Типа 5 мин я питаюсь правильно, а все остальное время ем, что хочу. Бессмысленный процесс.

Поэтому медитация - это скорее привычка и определённый способ отношения к происходящему. Когда есть я и моя цель, и ничто не может повлиять на мое состояние … а если и пытается, то я просто наблюдаю за этим со стороны, не стараясь уехать на этой машине в неведомом направлении.

И, собственно, к чему этот разговор про медитацию.

На мой взгляд, крутые предприниматели так же обладают способностью быть в состоянии медитации все время - просто они не называют это таким словом. Они идут к цели не позволяя событиям извне повлиять на своё состояние, отвлечь от главного. И это невероятно круто. Желаю нам всем развивать своё состояние «медитации» и твёрдо идти к намеченной цели. Открыть/Комментировать

2021-05-20 00:39:58 Как работать со звездными мастерами. Часть 3

Не всегда владельцы салонов красоты являются авторитетами для своих мастеров, просто потому что вы менеджер, а он специалист.

Когда вводите в управление персоналом еще одно звено, которое также является специалистом вашего салона, то вы управляете мастерами через эксперта. Поскольку эксперт — член их команды, специалист и лидер, он для персонала авторитет.

Мы не говорим, что арт-директор сразу возьмет на себя все обязанности по работе с персоналом и сможет вас разгрузить. Поэтому арт-директоров может быть несколько:  кто-то будет участвовать в маркетинге, кто-то мотивировать сотрудников больше продавать, кто-то – обучать.

Главное, пообщаться со своим звездным мастером, узнать что ему ближе и составить перечень его обязанностей: что он может делать и чему хочет научится.

Таким образом, серый кардинал становится вашей правой рукой.

Что делать прямо сейчас:
1 Провести анализ своего коллектива, через цифры и показатели выявить звездных мастеров;
2 Предложить такому мастера стать арт-директором вашего салона красоты;
3 Поговорить с ним и создать список его обязанностей.

Хотите найти надежных и квалифицированных сотрудников, желающих идти вперед и развиваться вместе с салоном красоты?

Приходите на  тренинг «Система поиска и отбора команды мечты в салон красоты» - доступ к нему есть у участников программы «Миллион в Бьюти». Открыть/Комментировать

2021-05-18 23:04:15 Как работать со звездными мастерами. Часть 2

В первой части мы определились с терминологией и критериями, кто такие звёзды. В этом посте рассмотрим один из инструментов по работе с ними.

Если мы посмотрим классическую схему управления, то она выглядит так: Директор — администратор — специалисты.

Но в любом коллективе есть свой лидер, который задает правила и действует по одному из алгоритмов описанных в прошлом посте. И этот серый кардинал действует за спиной у директора: может влиять на администратора, мутить коллектив, вынуждать кого-то увольняться.

Такой человек всегда есть. Вопрос только в том, насколько качества лидера в нем проявляются и на каком этапе развития находится ваш салон.

Звездного мастера можно превратить в своего партнера и помощника по ведению бизнеса.

На картинке показана альтернативная модель управления.

Директору подчиняется администратор, который выполняет менеджерские функции: формирует запись, общается с клиентами, формируют заказы, занимаются маркетингом и финансами.

Если директор пригласит себе в партнерство звездного специалиста и назначит его арт-директором, то выстроит лояльную и логичную систему управления мастерами.

Просто наделив звездного специалиста частью управленческого функционала, чтобы он влиял на коллектив на пользу вам, а не во вред.

В этом посте мы рассмотрели одно из решений по работе со звездой. В следующем, завершающем посте - сложим полную картину и сформируем план действий. Открыть/Комментировать

2021-05-18 23:04:09 Открыть/Комментировать

2021-05-18 00:05:39 Как работать со звездными мастерами. Часть 1

Для начала давайте посмотрим на коллектив вашего салона красоты. Если вы сравните своих специалистов через призму цифр – выручка от услуг и продажи розницы, то увидите, что в коллективе есть лидеры и остальные сотрудники.

Лидеры обычно формируют 60-80% выручки, их немного и работают они в вашем салоне дольше всех. А остальные сотрудники формируют 10-25% выручки.

Данный разрез говорит о том, что лидеры по выручке являются экспертами в том или ином направлении.

Что такое «звездность»

Само понятие «звёзды» недостаточно конкретное, кто-то называет «звездами» мастеров с хорошей базой клиентов, кто-то – с большим средним чеком и высокой возвратностью.

Давайте посмотрим одну общую схему определения «звездности» мастеров, через поведение и показатели. Например, «звездность» может быть обоснованной и необоснованной.

Обоснованная звездность

• Лидирующий показатель по выручке;
• Экспертность в той или иной области;
• Многолетний опыт работы;
• Наставник молодых специалистов;
• Понимает ответственность за качество оказания услуг в салоне;
• Следит за порядком в салоне, чтобы уборщица качественно работала, и администратор не пропускал звонки;
• Высокие личные цели на будущее – он не хочет работать всю жизнь мастером, он хочет преподавать или открыть свой салон.

Если вы видите в своем мастере такие качества, то он определенно выделяется из общей массы вполне обоснованно.

Необоснованная звездность

• Специалист делает одолжение, что он согласился работать у вас. Это проявляется в общении с клиентами, коллегами и вами;
• Привлекает к себе внимание всеми возможными способами. Например, может нарушать правила дисциплины, скандалить, опаздывать к клиентам;
• Он сам по себе, ему все равно на коллег, администратора и салон в целом.

По вышеописанным критериям вы понимаете, этот звездный специалист настоящий лидер, или тот, кто и дальше будет вносить смуту в коллектив.

А вы кого считаете звездой? Открыть/Комментировать

2021-05-16 23:14:14 «Следите за своими расходами больше, чем за своими конкурентами. Именно в этой сфере вы всегда сможете выгодно отличиться от них.

В течение двадцати пяти лет работы, задолго до того, как WalMart стал известен в качестве крупнейшей в нашей стране розничной торговой сети, мы занимали первое место в отрасли по самому низкому соотношению объема расходов к объему продаж.

Вы можете наделать множество различных ошибок, но если работаете без убытков, то сможете перекрыть последствия своих ошибок. Вы можете быть гением, но все же разориться, если неоправданно расходуете свои средства»

Сэм Уолтон, основатель Walmart Открыть/Комментировать