Продавец овец | Продажи

2023-04-22 12:00:00 ​​Как увеличить продажи в кризис

Сейчас частенько слышно про кризис теперь у всех главный вопрос – как увеличить продажи в кризис? Необходимо меняться и ускоряться.

Чем быстрее компания сможет изменить цены на товары/услуги, поменять неэффективных сотрудников, найти новую линейку продуктов, тем быстрее оторвется от конкурентов или даже увеличит свои продажи во время кризиса.

Продукт
В первую очередь необходимо найти другого поставщика с более дешевой линейкой продукции. Ещё можно сделать дешевый-средний-дорогой продукт, если до этого был только средний. Благодаря этому можно расширить рынок сбыта и сокращение продаж в одном сегменте произойдет безболезненно благодаря увеличению продаж в другом.

Цена
Самый простой способ удержания уровня продаж в условиях кризиса – это не снизить цену, а оставить ее прежней. Поэтому стоит уделить внимание обучению сотрудников, чтобы они умели показывать конкурентные преимущества твоего продукта.

Командный настрой
Без этого никуда. Если сотрудники будут постоянно разговаривать только о том, что кризис крепчает, клиенты ничего не покупают, то в компании так и будет.
────────
Бонус дня: Аптечка для маркетолога и специалиста по рекламе Открыть/Комментировать

2023-04-20 12:00:00 ​​Как быстро увеличить продажи

Как быстро увеличить и взорвать продажи. Из нижеперечисленного списка, нет ничего сто процентного, поэтому стоит внедрять все методы, чтобы увеличить шансы.

Позвони своим клиентам
Если ты еще не начал собирать базу клиентов, то скорее начинай. А если уже база есть, то просто позвони своим клиентам и напомни им о себе. Конечно же для звонка нужен повод, поэтому заранее продумай его, а еще лучше, напиши примерный скрипт разговора.

Запусти акцию
При любой покупке ты в конечном итоге выбираешь место, где будут интереснее условия, при том, что всё остальное плюс-минус одинаковое. Отчасти можно даже сделать акцию в ноль. Но зарабатывать на допродажах. Зато будет оборачиваемость товара. Вообще любая акция привлечёт к себе внимание и поднимет продажи, если, конечно, всё правильно сделано.

Возьми колл-центр на аутсорс
Если ты мечтал об активных продажах, а твой отдел продаж настроен только на входящие, ну или его вообще нет, то найми колл-центр, который возьмёт на себя всю головную боль. Стоит это не дороже чем з/п менеджера по продажам, а эффективность и объём звонков в некоторых нишах будет существенно выше.
────────
Бонус дня: Действенные методы по работе мозга и личной эффективности Открыть/Комментировать

2023-04-18 12:00:00 ​​Методы влияния на покупателя
(часть 2)

Отсутствие окон
В процессе шоппинга человек погружается в состояние потока, концентрируется именно на покупках. Поэтому в торговых точках не стоит делать окна, чтобы клиент не отвлекался на погодные условия и не следил за временем.

Детское – на уровне глаз
“Мам, ну купи” – сильный мотиватор. Поэтому привлекательные товары для детей нужно размещать достаточно низко, чтобы ребенок мог заметить продукт. Когда ребенок возьмёт товар, проще будет его купить, чем забрать.

Правильное освещение
Лампы тёплого света в примерочных делают человека привлекательнее, а холодного в торговом зале – бодрят и концентрируют на покупках. Поэтому важно правильно настраивать свет в магазине.

Вектор движения
Исследования показывают, что люди идут по магазину против часовой стрелки, при этом в начале движения они расслаблены, в середине – сосредоточены, а в конце пути – расфокусированы. Опираясь на это и нужно раскладывать товары. Поэтому самые дорогие товары размещай в середине пути от входа до кассы.
────────
Бонус дня: Видео На Миллиард Открыть/Комментировать

2023-04-16 12:00:00 ​​Скрипт продаж по телефону

В случае телефонного разговора всё относительно предсказуемо и понятно. Ты говоришь клиенту А, он отвечает: Б, С или Д. Остается только посмотреть на сценарий, найти нужный вариант и прочитать ответ. Но для того, чтобы переговоры шли легко и непринужденно, нужно научиться писать для них сценарии и понимать, из чего они состоят. Стоит помнить о том, что заготовленные ответы должны быть выучены, а не читаться с листа или экрана компьютера, чтобы разбавить их чем-то личным.

Квик-старт
Здорово, если начало разговора будет начинаться не как у всех. Я не про то, что нужно изобрести велосипед. Я про то, что нужно пару слов или фраз сделать нестандартными. Этими словами может быть как твоя должность, так и оригинальный вопрос, может ли клиент разговаривать сейчас. Оживи приветственные фразы, ведь именно по ним клиент оценивает, стоит ли слушать дальше или нет.

Перехват инициативы
Всегда и везде необходимо вести разговор. Твоя задача задавать вопросы клиенту, а не наоборот. Если вдруг на коня взбирается покупатель, нужно как можно быстрее скинуть его оттуда, а именно — перехватить инициативу. Агрессивно, зато эффективно. Делается это просто и вполне естественно — каждый свой ответ закрывать вопросом.

Короткие фразы
Время — деньги. Тем более, если идет разговор с владельцами крупных корпораций, которые в час зарабатывают более 50 000 р. Говори лаконично и ясно. Проверяй и редактируй сценарий до тех пор, пока в нем не останутся только самые необходимые пункты и фразы. Но не переусердствуй: резать скрипт нужно, только разумно.
────────
Бонус дня: Полезные советы для бизнеса Открыть/Комментировать

2023-04-15 12:00:00 ​​Методы влияния на покупателя
(Часть 1)

Есть финансовый совет — ходить в магазин со списком и не голодным. Но как бы мы ни старались ему следовать, лишние товары оказываются в пакетах. И всему виной уловки психологии продаж. Поговорим об успешных методах, которые работают.

Ароматизация
Ароматы оказывают влияние на мозг человека, улучшая настроение и позитивное восприятие реальности. Статистика такая: в местах, где пахнет сдобой, кофе или корицей, человек задерживается на 20% времени дольше. Сладкие запахи лучше влияют на мужчин, а женщин привлекает аромат кожи, мускуса и можжевельника.

Музыкальное сопровождение
Фоновая музыка у большинства людей ассоциируется с отдыхом и положительными эмоциями. А ещё помогает эффективнее присоединяться к клиенту и отрабатывать его возражения. Если ты заранее планируешь встречу с клиентом в офисе, можно подсмотреть в его социальных сетях, какую музыку он слушает, и включить её.

Зона ожидания
Многих раздражает хождение по магазинам, и они стимулируют спутников – потенциальных покупателей уходить быстрее. Чтобы привлечь покупателей с детьми или пары, организуй комфортную зону ожидания. Добавь для покупателей вазу с карамельками и кулер с водой.

Зеркало под наклоном
Зеркало в примерочной вешают под углом в 15 градусов, такой фокус визуально стройнит и удлиняет ноги. Человеку нравится, как он выглядит в продаваемых вещах, и это стимулирует покупать больше.
────────
Бонус дня: Эффективный Человек Открыть/Комментировать

2023-04-14 12:00:00 ​​Работа со средним чеком

Как повысить средний чек?
Данный вопрос особенно актуален для тех компаний, у которых уже выстроен стабильный поток клиентов и они упёрлись в потолок по объёму рынка.

Поднятие цен
Да! Самый простой способ – это поднять цены. Как говорится, все гениальное – просто. Самый простой, но в то же время, самый страшный способ для любого владельца и руководителя бизнеса. Необходимо помнить о том, что не нужно поднимать цены более чем на 10%, также не стоит поднимать цены на все товары и услуги одновременно.

Мелкий опт
Мелкий опт – когда то, что продаёшь поштучно, ты начинаешь продавать в большом объеме. Но предлагая за это скидку, подарки, бонусы и прочее. Да, оптом товары/услуги будут брать реже, но если не жадничать и продавать их с ощутимой выгодой, можно сделать неплохую прибавку к среднему чеку.

Магнит сверху
У каждого человека с собой (физически или морально) есть “заначка”, которую он потратит, если увидит ценное предложение. Магнит сверху базируется на этой “заначке”. Если кратко, то при покупке на 3 400 рублей, тебе необходимо предложить клиенту докупить до 4000 рублей, чтобы он получил, к примеру, дисконтную карту компании.
────────
Бонус дня: Бесплатное бизнес-образование от топовых предпринимателей Открыть/Комментировать

2023-04-13 12:00:01 ​​Как отработать возражения нет денег

Одним из популярных возражений при взаимодействии с клиентами является возражение «Нет денег». Само по себе это возражение часто является ложным: при большом желании или нужде деньги находятся.

В начале проработки возражения стоит задать вопросы. Это важно: так как именно с помощью вопросов ты сможешь понять, что на самом деле стоит за возражениями клиента.

Нет денег = Я хочу получить выгоду
У клиента есть деньги, просто это возражение он использует с целью дальнейшего торга, чтобы получить со сделки самые выгодные условия – снизить стоимость, получить скидку или рассрочку. Можно предложить скидку или временную эксплуатация товара.

Нет денег = Ты не имеешь ценности для клиента
Если предложения ценно – деньги будут это факт. Покажи наглядно ценность своего продукта. Даже при отсутствие бюджета надо доказать, что потраченные клиентом усилия для выбивания дополнительных денег из бюджета стоят того.

Нет денег = Дорого
Это абсолютно разные возражения. И в основном, когда клиент говорит, что твой продукт/услуга для него дорого, то скорее всего он просто не понимает ценность предложения или не знает из чего эта ценовая политика строится. Объясни, как в перспективе клиент сможет экономить. Помочь сэкономить клиенту, предложи часть услуг, чтобы не утратилась главная цель продукта.
────────
Бонус дня: Аптечка для маркетолога и специалиста по рекламе Открыть/Комментировать

2023-04-12 12:00:00 ​​Как делать допродажи

Дополнительный доход обычно ассоциируется с увеличением рекламы. Вопрос в том, какой смысл дополнительных вложений, если ты не используешь свои имеющиеся ресурсы в полной мере.
Например, как побольше продавать одному и тому же клиенту?

Суть проста: к основному продукту предлагаются дополнительные. Идеальные допродажи – это те, которые реально необходимы покупателю.

Когда применять
Предлагайте сопутствующие услуги или товары только после того, как покупатель согласился на покупку, а к работе допускайте только обученных и замотивированных сотрудников.
Будет ошибкой предлагать допродажу, когда клиент ещё не принял основное решение.

Устное предложение
Фразы для стимуляции данной техники чаще используются в побудительной манере. Так как клиент уже в состоянии покупки его необходимо мягко подтолкнуть к дополнительной покупке.

Мерчандайзинг
Допродажи нужно размещать рядом с зонами основного продукта или прямо у кассы на уровне вытянутой руки, чтобы клиент легко взял и пошёл дальше.

Рекламные акции
Скидка на второй товар, 2 товара по цене 1, скидка на каждый последующий товар в чеке — очень сложно отказаться от таких предложений. К тому же, если клиент понимает свою выгоду, он будет возвращаться снова и снова.
────────
Бонус дня: Действенные методы по работе мозга и личной эффективности Открыть/Комментировать

2023-04-11 14:22:30 ​​Скрипты для самых частых возражений

Многие менеджеры не стараются переубедить потенциальных покупателей и кладут трубку даже если клиент говорит: «Не знаю, нужно подумать». Именно так бизнес теряет прибыль. Поговорим о том, как
правильно работать с возражениями, чтобы не упустить клиентов и увеличить продажи.

«Меня это не интересует»
Обычно это скорее эмоциональный отклик на надоедливые предложения. Задай вопросы, чтобы понять, почему он возражает, сохраняй при этом спокойствие.
Когда задаешь этот вопрос, важно помнить о ценности своего продукта и ценности для клиента. Это поможет тебе выйти за пределы первоначального сопротивления. Вторичные возражения более рациональны и позволяют понять, действительно ли клиент настроен столь категорично.

«У нас нет бюджета»
Клиент никогда не сотрудничал с твоей компанией и говорит, что он не может себе это позволить? Это сомнение, но не отказ клиента. Вывод простой: нужно развеять сомнение. Не возражай на возражение, продажи не связаны со спорами. Формула такая: присоединение + аргумент + попытка сделки.

«Мы уже что-то для этого используем»
Может возникнуть соблазн попытаться преодолеть это возражение, атакуя клиента. Но ты не можешь знать, что нужно покупателю. Стоит вновь обратить внимание на ценность вашего продукта, выступая в роли эксперта, который здесь, чтобы помочь и дать совет.
────────
Бонус дня: Видео На Миллиард Открыть/Комментировать

2023-04-11 14:17:58 ​​Как получить доверие клиента на 110%

В отношениях играет важную роль доверие. Люди измеряют им степень лояльности друг к другу. Если ты считаешь, что всегда можете рассчитывать на человека – это и есть доверие.
Поговорим о том, что поможет получить полное доверие своего клиента

Не нужно казаться идеальным
Когда компания создаёт идеальную репутацию умалчивая о промахах и недостатках в перспективе это вызывает больше вопросов и не повышает лояльность клиентов

Избегай навязчивости
Не стоит начинать отношения с клиентом так, что вы знакомы уже сто лет. Твои действия должны быть аккуратными с уважение ко времени и личному пространству своего клиента.

Кредит доверия
Если ты даёшь обещания — обязательно придерживайся его. Каждое взаимодействие тебя и клиента либо повышает, либо понижает доверие. Не обещай того в чем ты точно не уверен.
────────
Бонус дня: Полезные советы для бизнеса Открыть/Комментировать