OKR leaders | Максим Опилкин

2022-07-07 09:54:00 Этот принцип является контринтуитивным. Он противоречит тому, чему нас учили с детства: «чтобы добиться успеха, нужно много работать».

Тем же и интереснее! Вы можете действовать по-другому и получать больше пользы

Нашел интересное видео деловой игры, которая наглядно демонстрирует принцип Less is More. В видео представлено два варианта игры [на 6:30 и на 18:00 минутах видео].

В видео отлично показано:

1. Что такое канбан и в чем его преимущества.
2. Почему важно понимать, где «узкое место» [Теория ограничений (ТОС)].
3. Как работает принцип Less is More.
4. Почему важно больше думать, а не делать.

Очень советую!

P.S. Игру легко повторить с сотрудниками;) Открыть/Комментировать

2022-07-06 09:41:01 Чтобы больше успеть, берете больше задач? Интуитивно ставите еще больше целей и очень много работаете? А что в итоге?

Есть замечательный принцип Less is more.
Приведу несколько примеров, как этот принцип работает:

1. Less Spending = More Money.
2. Less Driving = More Walking.
3. Less Planning = More Doing.

Кстати, Правило Паретто [20% усилий приносит 80% результата] тоже относится к этому принципу.

С целями это тоже работает: меньше целей = больше результат.

В книге Шона Кови «4 дисциплины исполнения» есть замечательная глава про количество целей:

Если целей 2-3, то и количество реализованных целей - 2-3.
Если брать большее количество целей, то реализованных целей меньше, а усталости больше.

P.S. Сейчас подводим итоги Q2. Это правило явно подтверждается Открыть/Комментировать

2022-07-05 10:18:00 Fail to plan, plan to fail, или 6 шагов для успешного запуска OKR-цикла

Все команды уже активно актуализируют цели и планируют новый квартал. Для упрощения совместной работы я подготовил план действий [чек-лист запуска OKR-цикла]:

1. Сформировали 2-3 квартальные OKR для команды.
2. Проверили связь OKR с годовыми целями компании.
3. Синхронизировали цели с другими командами [обменялись запросами на изменения и ресурсы].
4. Декомпозировали цели на подцели, приоритизировали их, выделили 3 главные цели [для снятия ключевых ограничений].
5. Подготовили дорожную карту изменений.
6. Подготовили опережающие метрики и дашборд для отслеживания прогресса.

Кажется, что это все сложно и долго? Это только вначале;)

Опытная команда [которая прошла 2 квартала] выполняет все это за 2 недели. Проверено Открыть/Комментировать

2022-07-05 10:16:00 Открыть/Комментировать

2022-06-30 10:02:59 «А не фигню ли мы делаем?» (с)

На прошлой неделе подводили итоги OKR c одним из лидеров изменений. Цели достигаем, но удовлетворенности в голосе не чувствовалось. В воздухе повис вопрос: «А не фигню ли мы делаем?»

Есть 2 причины, почему возникает такой вопрос:
1. Нет четкой связи между целями сотрудника и целями компании. В компании не сформировано дерево целей.
2. Вы проводите изменения не в самом «узком месте», поэтому они не влияют на итоговый результат [или влияют незначительно, не так как планировали].

Что делать?

В первом случае сформируйте дерево целей и свяжите цели сотрудника с целями компании. Ваша задача - выстроить связь целей вверх. При этом важная деталь: связь целей не всегда очевидна, это гипотеза. Проверить ее - отличная краткосрочная цель.

Во втором случае проверьте всю цепочку вниз. Какое изменение больше всего повлияет на результат? Вы можете сделать это изменение? Вы этим сейчас занимаетесь? Если все ответы положительные, значит, у вас все в порядке. Если нет, ищите изменение, которое вы можете провести и которое даст наибольший эффект. То, что именно это изменение даст наибольший эффект, - тоже гипотеза. Начните с ее проверки.

Что делать, если сами сделать не можете?
Поднимайте флаг и просите помощи у руководителя или коллег. Чаще всего они с удовольствием помогают.

Отсутствие ответа на вопрос «А не фигню ли мы делаем?» крайне демотивирует, поэтому с его решением не стоит затягивать.

Мы определили причины вопроса. Следующий этап - свяжем эти гипотезы с целями компании, приоритизируем их и сформируем OKR.

P.S. Сам по себе вопрос «А не фигню ли мы делаем?» кажется крайне негативным и разрушающим среду доверия, особенно если его задает кто-то другой. Как бы вы его переформулировали? Поделитесь мыслями Открыть/Комментировать

2022-06-30 09:59:59 Открыть/Комментировать

2022-06-29 10:02:59 Закон Гудхарта, OKR и KPI

В продолжение воскресной #цитатадня вспомнил интересный закон Гудхарта: «когда мера становится целью, она перестает быть хорошей мерой». Потому что становится объектом манипулирования как прямого [фальсификация чисел], так и косвенного [работа исключительно для улучшения этой меры].

В более простом варианте закон Гудхарта можно сформулировать так: «как только показатель становится целью, то он перестает отражать реальность».

Почему так?
Когда целью является достижение определенного показателя, то мы стараемся выбрать наименее затратный метод достижения этой метрики [в физике это называется минимумом потенциальной энергии]. Как следствие, показатель перестает мерить то, что мы хотели бы им мерить.

Хотим повысить конверсию на сайте - уменьшим трафик.
Хотим повысить конверсию в продажи - уменьшим средний чек.

Набор метрик принципиально не решает эту проблему, люди все равно будут искать менее затратные способы достижения метрики.

Data-driven подход не работает в чистом виде.

Ничего не напоминает?
Подмена цели метрикой характерна для системы KPI. Сотрудники всегда находят способ выполнить показатели не так, как надо вам [продукту, бизнесу], но чтобы быстрее выполнить KPI.

Какая альтернатива?
Эту проблему решает OKR в рамках свой формулы: Objective [качественная цель] + KR [метрика достижения].

Формируя дерево целей через OKR, вы сохраняете связи между различными уровнями целей на уровне логики и управляете бизнесом на уровне смыслов. В этом случае метрики помогают определить, достигли вы цели или нет, но не подменяют саму цель.

Что делать?
№1. Сформируйте дерево целей [Objectives]. Для этого отлично подходит инструмент impact mapping. Обычно достаточно 4-5 уровней для понимания общей структуры

№2. Почитайте «Цель 2. Дело не в везении» Элияху Голдратта.

Кто читал? Как вам? Поделитесь в комментариях Открыть/Комментировать

2022-06-29 09:59:59 Открыть/Комментировать

2022-06-28 10:02:59 О личном вызове и июньском потоке OKR для Change-команд

Второй поток OKR для Change-команд сразу бросил мне личный вызов. Один из участников попросил дублировать информацию на английском языке.

Признаюсь, что за последний месяц у меня было три запроса на проведение курса на английском. И я трижды отказывал, поскольку не был уверен в своих силах [мой внутренний «крокодил» очень переживал]. Но в итоге получил отличную возможность проверить себя.

Основная часть курса была на русском, но вопросы-ответы мы обсуждали на английском. Кроме меня включились и другие слушатели: помогали, объясняли, комментировали. Я получил огромное удовольствие! Оказалось, что все не так плохо и уже не так страшно:)

Отзывы других участников уже непосредственно о программе курса OKR для Change-команд:

«Курс – огонь. Сжато, за 2 дня я получил полное понимание, хороший системный ответ, что такое OKR: как внедрять и использовать в компании» (с) руководитель продуктового офиса «ПЯТЕРОЧКА»

«Главный инсайт - разделение команды на раннеров и чейнджеров. Значение осознанности чейнджера при постановке задач. Насколько важно все время уточнять задачу через вопрос «Зачем?», чтобы честно ставить OKR и полностью выкладываться» (с) Business Development manager EORA DATA LAB

«Рекомендую курс каждому продакт-менеджеру. Это прямо musthave. Полезно и более высоким руководителям, потому что это фреймворк, который отлично помогает компании расти» (с) руководитель проектов Сбербанк

«У меня была куча вопросов, здесь я получила все ответы» (с) OKR-лидер «Инновации детям»

Как ставить цели по формуле OKR? Как сплотить команду для их достижения? Зачем делить команду на чейнджеров и раннеров?

Летом я планирую провести еще два потока:
- в июле онлайн-курc OKR для Change-команд,
- в августе курс OKR для Change-команд в Москве.

Бронируйте места - поставим цели по формуле OKR, разберем дорожные карты и обсудим много полезных инструментов для результативного внедрения фреймворка.

In English тоже могу, оказывается;) Открыть/Комментировать

2022-06-28 09:59:58 Открыть/Комментировать