2022-06-21 09:30:09
МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ С ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ РИВ ГОШ?
Определение Верховного Суда РФ от 16 марта 2022 г. N 307-ЭС21-16004
Получив в подарок подарочную карту Рив Гош, Елена не стала покупать ненужные ей товары, а заявила в магазин о возврате суммы, зачисленной на карту. Магазин отказал, сославшись на то, что с 2019 года применяет в работе Правила продажи и обращения карт предварительной оплаты (подарочных карт РИВ ГОШ), в соответствии с пунктом 13 которых:
"Предоплата, зачисленная на Подарочную карту, используется только для оплаты покупки в сети магазинов РИВ ГОШ,
возврату не подлежит,
предъявитель подарочной карты вправе потребовать возврат предоплаты в случаях, предусмотренных п. 3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей".
Елена обратилась в областное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с заявлением о нарушении прав потребителя. Управление согласилось с ней, оштрафовало магазин и постановило устранить нарушения, повлекшие ущемление прав потребителя.
Позиция Управления:
Включение в Правила условия, ущемляющего права потребителей (п. 13 Правил) образует состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
Магазин подал иск об оспаривании штрафа. Суды 3 инстанций удовлетворили его требования.
Позиция судов:
П. 13 Правил не содержит условий, ущемляющих права потребителя.
Позиция Верховного Суда РФ:
1) Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (Пункт 3 статьи 487 ГК РФ).
2) Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (п.1,2 ст.23.1 Закона о ЗПП).
Карты предварительной оплаты, применяемые магазином, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и, соответственно, не определяют срок передачи товара потребителю.
Таким образом, ссылки на нормы права, содержащиеся в пункте 13 Правил, касаются ситуации, когда покупатель уже выбрал товар и оплатил его картой предварительной оплаты, а не ситуации, когда владелец карты требует уплаченные за нее средства.
3) Денежные средства, полученные магазином при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем.
Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара (Определение ВС РФ от 25.12.2014 N 305-КГ14-1498).
4) В связи с тем, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены (Определения ВС РФ от 13.10.2015 N 57-КГ15-7, от 19.05.2020 N 78-КГ20-3.).
Решения судов отменены, в удовлетворении требований магазину отказано.
2.9K viewsedited 06:30