Digital-галера

2022-08-23 12:55:21 Можно ли продавать услуги агентства через вебинары?

Наши коллеги из Норм агентства решили протестировать гипотезу «а что если сделать серию вебинаров на узкую нишу, и попробовать через нее привлечь клиентов?». Подумали-подумали и реализовали 4 вебинара с привлечением медийных спикеров и экспертов агентства.

Что получилось - читайте в кейсе на VC

На мой взгляд опыт весьма интересный и прозрачно показывает, что подходить к продвижению через вебинары в агентском бизнесе надо сразу с планом минимум на год (и запасом денег на год промо). Открыть/Комментировать

2022-08-17 12:25:22 Сегодня и завтра на СРА Life в Санкт-Петербурге. Занесло на конференцию арбитражников))
Кто ещё тут? Открыть/Комментировать

2022-08-17 11:33:30 Передаем лид на трафик

Клиент: косметологическая клиника в центре МСК
Бюджет: обсуждался комплекс таргетированной рекламы ВКонтакте и контекстной рекламы в Яндекс. Подходит стоимость услуг до 100 000р, рекламный бюджет 150 000р комфортен.
Требования: иметь опыт в косметологии по генерации лидов в идеале до 800р, т.к. текущий подрядчик уже дает 800-900р.

Контакт клиента: @TheAbramovich Шарон (представьтесь, дайте краткую информацию об агентстве) Открыть/Комментировать

2022-08-12 12:03:15 Как мы делаем креативы для Директа агентства?

Поделюсь подходом, который я использую при запуске Мастера Кампаний для агентства.

Его суть простая - я тестирую не столько сами картинки, сколько их "идеи". На скриншоте сверху запуск на сайт по медицинскому маркетингу.

Думаю: «Что может визуально цеплять медиков, директоров по маркетингу клиник?». Скорее всего всякая медицинская атрибутика (маски, халаты, приборы медицинские)

Отсюда появляется 3 идеи:
- рука + надпись с отсылкой к медицине
- улыбающиеся медики
- шприцы + всякие медицинские приборы

Здесь сразу в 1 МК тестируется 3 идеи. Если бы я сделал 5 картинок с счастливыми медиками, то мог "не зайти" не сам визуал, а конкретно эта идея. А я бы потом сказал "МК не работает".

Группируйте визуалы в "идеи" и тестируйте именно их. А после того как поняли, какая "идея" зашла лучше всего, уже можно тестировать 5 визуалов внутри нее.

Креатив со шприцом отработал лучше всего Открыть/Комментировать

2022-08-09 12:31:34 Какая бывает специализация у агентства и как ее выбрать?

1. По виду услуг
Например, агентство может специализироваться на smm или брендинге. Соответственно процессы, кейсы, позиционирование все про одну услугу.

Как выбрать?
В услуге должен быть хороший ltv, возможны допродажи или абонентская оплата. Например, специализируемся на соцсетях, клиент приходит на таргет, а мы ему допродаем контент, съемки reels и тд..

2. По отрасли
Работа ведется в рамках одной ниши. Например, вы работаете с медицинскими клиниками, для них умеете делать все от smm до отзывников.

Как выбрать?
Проведите анализ рынка. Рынок должен быть перспективным и денежным. Обратите внимание на:
- выбирают ли эту специализацию крупные агентства
- как много в нише игроков, какова доля крупных брендов среди них
- уровень зарплат в нише

Например, если посмотреть на чем нишуются крупные агентства вы увидите, что в основном это: банки, e-comm, it, недвижимость, фарма. А есть ли агентства из топа рейтингов, которые нишевались бы на салонах красоты или ремонтах?

3. По задаче
Например, агентство решает задачу запуска продукта, в рамках нее делает стратегии, исследования, брендинг и тд..

Как выбрать?
Тут нужно отталкивать от нескольких точек:
- спрос на решение этой проблемы
- какие компании обычно ей озабочены (см. пункт 2)
- действительно ли для этих компаний эта важная проблема, за которую готовы платить
__________________

Я когда-то писала пост с плюсами и минусами выбора специализации. Но сейчас я вообще не понимаю, как без нее может расти агентство. Скорее всего это стадия поиска себя. Но кратного роста без позиционирования не сделаешь. Минусы могут быть только если специализация выбрала неверно.

Плюсы
1. Ваше агентство будет иметь четкое и понятное позиционирование.
2. Вы сможете выстроить более эффективную маркетинговую стратегию.
3. Вы будете понимать боли вашей ЦА от и до. Отсюда будет легче продавать.
4. Вы быстро и эффективно отладите свои процессы.
5. Обучение сотрудников будет также проходить проще и эффективнее.
6. Вы будете давать лучше результат, а соответственно будет больше успешных кейсов, больше ltv и тд..

Минусы, с которыми я не согласна
1. Зависимость от состояния на рынке. Например, в пандемию тяжело пришлось агентствам, которые нашивались на ивентах, тоже самое произошло с агентствами, которые работали только с Фб.
Без диверсификации любой бизнес подвержен риску. Имейте 2-3 ниши/ несколько услуг.

2. Задалбливает команду. Рутина и одинаковые проекты очень выматывают команду, особенно творческую, создается ощущение конвейера и вечной рутины.
Вопрос выбора специализации и подхода к работе опять. Открыть/Комментировать

2022-08-02 17:55:14 Что почитать по агентской теме?

Поняла, что уже больше года ведем этот канал) За это время написали кучу статей. Всегда стараемся делиться именно опытом, а все выводы вы делаете сами, как говорится

Пометила все посты тегами, чтобы удобно было найти посты на интересующую тему:
#процессы
#продажи
#найм
#маркетингагентства
#рекомендации
#сотрудничество

В закрепе собрали все наши курсы, подкасты, статьи, которые получили максимальный отклик https://t.me/dgalera/185

Накидайте в комментариях про что еще интересно вам было мы прочитать Открыть/Комментировать

2022-08-01 15:13:51 Тестовые задания, которые отсекут левых кандидатов

Судя по анкете, которую мы вас просили заполнить по услуге аутсорса подбора специалистов в агентство, самая большая проблема - это проверка квалификации сотрудника. Решила рассказать о том, как мы отсеиваем левых ребят с помощью тестовых.

У нас есть 2 этапа тестовых заданий. Первое (анкета) - высылается всем, кто откликнулся на вакансию, второе (практическое) - дается тем, кто успешно прошел 1 собеседование.

Что мы вносим в анкету?

1. Базовые вопросы: сколько проектов вел, какой средний бюджет, работал ли в агентстве, ссылка на резюме. По этим вопросам сразу понимаем, подходит ли нам глобально человек или нет.

2. Результаты работы кандидата, оцениваем то, что кандидат делал ранее. Примеры текстов, примеры креативов, кейсы.
Например, просим smm-специалиста прислать самые креативные посты, которые он когда-либо делал. Супер показательно, когда присылают обычные продающие посты.

3. Вопросы на проверку логики размышления. Ответы на эти вопросы не загуглишь. Например, описываем проблему или кейс, просим кандидата описать решения, дать план действий.

Ответы на анкету синхронизируются в таблицу, по ней проходимся и проверяем ответы. Далее приглашаем на 1 собеседование.

Что важно?
1. Не задавать теоретические вопросы, которые легко гуглятся.
2. Спросить все базовые вопросы, которые для вас принципиальны, чтобы сразу отсечь и не тратить время свое и кандидата.
3. Сразу предупредить, чтобы присылали свои примеры работ и не просили помощи у более опытных коллег. Написать, что на собеседовании будете проходиться по всем вопросам. Было у нас несколько случаев, когда на собеседовании человек не мог обосновать ни одного ответа из тестового.

2 тестовое - практическое.
После собеседования, если кандидат нам подходит, то мы просим продемонстрировать навыки на практике. Например, написать пост, сделать креативы, поставить ТЗ на reels. В общем, сделать то, что он будет делать на своей должности.
Очень часто бывает, когда кандидат был супер на всех этапах, но на практике полный завал.

Что важно?
1. На 1 собеседовании коротко рассказать, почему у вас клево работать. Так у кандидата будет больше мотивации делать второе тестовое.
2. Попросить кандидата выполнить задание на подобии самого ключевого, что будет в его работе.

Какие интересные вопросы в тестовом есть у вас? Или может вы встречали, когда проходили отбор на работу?

#найм Открыть/Комментировать

2022-07-29 17:19:05 Если вы забыли или не знали, как мы выглядим))
Всем веселой пятницы, коллеги Открыть/Комментировать

2022-07-27 13:06:10 Консультации по развитию вашего digital-агентства

Коллеги, мы формируем расписание консультаций на август, кто хотел попасть - велком Все расскажем и покажем, поштурмим вместе, подготовимся к новому сезону.

Чем можем помочь:
- Процессы в агентстве. Как внедрить Битрикс24? Как и какие регламенты делать? Как нанять проектного менеджера, которого сам может рулить проектом? Как избавиться от негатива клиентов и косяков команды?
- Продажи. Воронка продаж: какая самая эффективная? Как нанять менеджера по продажам? KPI менеджера по продажам. Аудит коммерческого предложения и сметы. Как квалифицировать лид? Как правильно проводить брифинги?
- Ценообразование и рентабельность. Как считать рентабельность агентства? Что делать со старыми клиентами, которые мало платят, но от них не хочется отказываться? Как избавиться от лишних расходов? Аудит фин. показателей агентства.
- Привлечение клиентов в агентство. Платные и бесплатные каналы трафика для агентства. Аудит рекламной кампании. Тендеры: как искать и стоит ли участвовать?
- Найм и командообразование. Воронка найма сотрудников. Как правильно составить вакансию? Аудит тестовых заданий. Как правильно составить тестовое задание. HR-бренд компании. ЗП и kpi: как мотивировать сотрудников.

Как все проходит?
Перед консультацией мы проводим опрос, запрашиваем ваши материалы для аудита, далее готовим презентацию по вашим вопросам, чтобы все было структурировано, и у вас остался конспект. Всё показываем вам 1 на 1 с демонстрацией экрана, опираясь на то, как это организовано у нас в агентстве. То есть на живых примерах, а не фантазиях. Также делимся материалами (шаблонами КП, регламентами) по запросу.

Недавно добавили формат менторства. Это пакет из 3 занятий, в рамках которого мы будем решать вашу задачу: разбираем материал, даем задания, встречаемся обсуждаем и двигаемся дальше.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Оставить заявку можно на сайте, с вами свяжется Владислава, уточнит ваш запрос и задачи, и подберет удобную дату. Открыть/Комментировать

2022-07-26 12:26:01 Как «Детский мир» выбирает подрядчиков в digital?

Коллеги из Рейтинга Рунета взяли интервью у директора по маркетингу «Детского мира», Андрея Осокина. Крайне рекомендую к прочтению: ссылка.

Для себя особенно выделила последний вопрос. Цитирую:

- Как к вам можно сейчас зайти в качестве подрядчика?

На данный момент объективно крайне сложно. Можно, если подписаться под результат.
Прямо прийти и сказать, что такой-то объем работы будет сделан, и риски на агентстве.

Никто не подписывается. Все рисуют красивые истории, мы тратим время на обсуждение этих историй, а потом выясняется, что агентство не может сделать то, что обещали. А чаще бывает ещё проще: ты говоришь, что мне нужна такая-то стоимость привлечения клиента, такой-то ДРР и гарантированный объем. Можете или нет? И агентства смотрят на это и говорят, что не могут.

У нас есть практика, когда приходит партнер и говорит: я вам принесу 20 млн. Если принесу 10, то ещё 10 из своего кармана заплачу. Вы в любом случае получите 20. Это мы считаем адекватным партнерством и готовы работать. А экспериментировать за наш счёт, типа «ввяжемся в драку, а там как-нибудь разберемся, что-нибудь сделаем» — нам такое не подходит.

В сухом остатке: мы выбираем тех, кто доказал результаты на предыдущих проектах, имеет хорошие рекомендации клиентов с рынка и готов вкладываться в клиента.

_______
P.S.
Хотите работать с крупными клиентами? Вот ответ. Надо думать, как решить их проблему, как сделать так, чтобы мы, агентство, могли гарантировать результат. Такую музыку заказывает клиент

#рекомендации Открыть/Комментировать